项目将利用有效资源并加以整合，建设个高效的社区服务信息网络体系，对社区事务和服务实现信息化管理，为社区居民提供方便快捷高效的现代化社区服务，从而推动城市信息化建设，促进国民经济和社会信息化的发展。

第三章市场研究社区服务发展和信息化建设现状长沙市现辖区县市，个街道办事处，个乡镇，个社区，其中城区个。

近年来，长沙市社区服务业发展较快。

在设施建设方面，全市共建区级社区服务中心个，街道社区服务中心个，社区服务站个，社区服务网点个。

所有社区服务中心开设了为老服务劳动社保人才交流医疗卫生家政服务法律援助家电维修计生服务房租中介社会治安档案管理等多个方面的服务项目。

在社区管理和服务信息化建设方面，城区的每个社区都配备了用于处理社区事务的电脑台以上，总计余台，并且配备了专门的电脑操作人员。

长沙市民政局已建成了内部局域网，政务办公平台即将投入使用，各民政业务也已经实现了信息化管理，如优抚救灾特别是低保数据管理已经在全国率先实现了市区街道社区四级联网。

然而，到目前为止，还没有实现全市社区服务信息化，只有个别地方在进行社区信息化试点工作，大部分处于空白状态，尤其没有形成个方便广大居民的全市社区服务网络，不能有效及时地提供丰富的服务内容，制约了社区服务功能的进步发展。

投资环境民政部最新统计显示，全国社区建设呈现出由点到面发展，由大城市向小城市延伸，由东部发达地区向中西部地区推进的良好态势，社区建设进入了整体推进全面拓展的新阶段。

统计表明，全国共有万个社区居委会万名社区居委会干部全国城镇社区服务设施达万个，社区便民利民服务网点万个社区本项目提供了市场基础。

家庭结构小型化据年调查情况表明夫妻家庭核心家庭单亲家庭等，即通常所说的小家庭，占主干家庭联合家庭即三代人共同居住生活在起的家庭仅占。

中国传统家庭以大家庭为特征，特别是三代人共同生活的家庭比较多，在这种家庭中互相制约互相支持而且亲属关系也比较多，家庭生活中的些需求，家庭内基本可以予以解决和满足。

家庭小型化核心化后，家庭内部关系减少，制约少了，内聚力增强。

但是家庭内可调动的力量减少，相互支援也在减少。

因而，家庭生活中的需求的满足就要到家庭外寻找，增大了对社区服务的需求。

家庭轴心转移历史上中国家庭是具特色的实用数据资源体系，基本实现社区服务体系的信息化。

项目建设的必要性是兴办社区服务事业的需要随着我国小政府大社会格局的形式和市场经济的发展，企业办社会将成为历史，特别是我国加入后，社区的服务职能越来越加强，社区建设工作的力度直接影响到社会的安定与繁荣，如社区文化社会治安社区服务社区就业社区卫生等，直接关系着每位社区居民。

社区服务事业是集城市物质文明和精神文明为体的新兴第三产业，是方便市民生活提高市民素质和生活质量，健全现代化城市功能的项重要标志。

大力发展社区服务业不仅可以方便居民生活，而且可以产生新的就业增长点和消费热点。

目前国内绝大部分省会城市均已建立了社区服务网络系统，产生了较好的社会效益。

是广开就业渠道的需要目前，我国经济进入了个转型时期，即由计划经济体制转向市场体制，大部分国有企业改制。

在转型时期，企业必然出现大批职工下岗，并且随着我国对投资结构与投资方向的调整，而带来对劳动密集型工业的投资减少，受其影响最大的是就业岗位减少，因而出现城市就业和再就业面临严重挑战。

在这么种时代和历史背景条件下，兴办社区服务，是拓宽就业和再就业最现实也是最长远和最重要的渠道。

社区服务事业是新兴的朝阳产业，具有广泛的发展前景，既具有投资少，见效快的特点，又具有广泛吸纳就业和再就业的空间，随着城市经济的发展和精神文化生活的需要，社区服务发展的领域越来越广阔。

兴办社区服务是适应市场经条件下发展第三产业的突破，既是个亟待培育的新的经济增长点，又是社会文明进步的重要体现。

不仅可以为城市无业和失业人员提供充分就也机会，也有利于解决城市许多事无人许多人无事干的社会矛盾，对于协调人际关系调节收入分配转变择也观念都是天推动。

是健全社区服务体系推动城市信息化建设的需要由于社区服务带有临时性和突击性，从业者与用人单位很难建立稳定的劳动关系，其管理的复杂性，严重制约着社区服务产业的提升，使之长期处于种管理无序市场混乱服务质量参差不齐，对顾客无后援服务保障等状况，难以形成规模经营机制不活，部门条块之间缺乏协调运作，各级政府出台的优惠政策难以落实到管理，不单独建立网管系统。

信息中心建设方