热线接入记录公众举报的城市管理方面的问题信息，并转发给监督指挥中心，进行业务处理。呼叫中心系统平台电话服务中心图呼叫中心子系统结构图互联网接入子系统互联网接入子系统包括通常意义上的网络和以移动网络为依托的数字化城市管理平台专用网络。专用网络负责系统平台的运行，网络负责与外部网络及功能接口的通讯和交互。图示如下所示綦江数字化城市管理系统集约型模式设计方案可行性研究报告专用网络结构无线网关服务器专网图互联网接入子系统结构图无线采集子系统无线采集子系统负责终端数据的接入，以及与终端的通讯交互等功能。图示如下所示无线网关服务器专用网络图无线采集子系统结构图平台维护子系统平台维护子系统用于完成基本的平台维护功能，包括工号管理角色管理日志管理软件升级等功能。工号管理实现多级工号的组织管理架构，实现分信息员监督员领导等多个等级的工号管理体系。綦江数字化城市管理系统集约型模式设计方案可行性研究报告权限管理实现对不同使用者划分各种系统资源访问和系统操作的权限，是系统最基本的功能模块。安全管理管理系统信息安全，系统自动提示并强制各级别各角色人员定期更新密码记录系统日常使用中出现的异常状况并提示维护人员，保护系统安全。日志管理日志详细记录整个系统数据变化的信息。系统监控包括平台运行监控数据库监控主机监控电视接收机确保与电缆分配系统兼容的技术要求无屏蔽双绞线系统现场测试传输性能规范高层民用建筑设计防火规范工业企业通讯设计规范智能建筑设计标准电视广播接收机测量方法綦江数字化城市管理系统集约型模式设计方案可行性研究报告项目中所采用的国际单位制如下表频率温度电压电流重量功率长度吋比特字理监督中心，由监督中心受理员进行登记综合判别并受理然后上报到值班长处进行立案。公众举报热线反映的问题和领导批件转来的有关部件事件问题由呼叫中心綦江数字化城市管理系统集约型模式设计方案可行性研究报告接线员统接收进行登记受理然后转发到城管平台。任务派遣阶段指挥中心接受到值班长批转来的案卷后，将案卷派送到监管单位和承办单位做相关专业处理如遇特殊案件按管理权限报批。任务处理阶段各城市管理问题专业处理部门负责对收到的城市管理事部件问题进行处理，并在问题处理完毕后，将处理结果及时地反馈到监督中心。监督中心指挥中心根据相关要求负责对案件的处理过程进行督促和管理。处理反馈阶段指挥中心对相关专业部门反馈的问题处理结果信息进行审核后及时将结果信息反馈到监督中心。核查结案阶段监督中心收到指挥中心反馈的处理结果信息后，应尽快通知相应区域的城市管理监督员到现场对问题的处理情况进行核查，城市管理监督员通过无线终端上报核查结果如上报的处理核查信息与指挥中心批转的问题处理信息致，由值班长进行结案处理对于没有处置完毕的案件，值班长将会对案件进行重新指派。综合评价利用统计分析子系统对区域部门岗位高发问题等进行综合考评。綦江数字化城市管理系统集约型模式设计方案可行性研究报告系统框架图图系统框架图数字化城市管理集约型平台总体设计框架包括软件应用系统硬件系统安全保障体系标准规范体系四大部分内容，具体如下接入层提供电话网络智能终端等多种接入方式，是系统数据采集和信息发布的重要途径。也是未来系统业务扩展的基础。应用层是整个系统的业务逻辑集中层，直接为用户提供服务，在整个系统总体架构中，处于非常重要的地位。数据层提供数据支撑及数据资源管理功能。对城管数据生产安全数据社会安全数据和其他业务数据进行管理和维护。基础平台。基础设施层建设包括硬件平台建设和网络建设，为数字化城市指示公厕位置的标牌垃圾间楼用于临时存放生活垃圾的固定建构筑物，含垃圾中转站垃圾箱安装在公共场所供人放置垃圾的容器。含可移动的垃圾箱果皮箱等灯箱霓虹灯用于公益宣传广告标示单位招牌等设置的灯箱和霓虹灯广告牌匾安装在公共场所的广告设施环保监测站环保部门用于环境保护而设置的监测点和设施。含大气噪音自动监测点气象监测站进行气象监测的设施污水口监测站进行污水排放监测的站点噪声显示屏监测并显示噪音分贝的设施目录项目建设背景及建设必要性项目建设背景项目建设必要性项目建设目标项目建设方案数字化城市管理系统软