送中心主要有批发 型零售型和仓储型三种类型。

表美国不同类型的城市配送中心情况览 配送中心类型特点典型代表 批发型配送中心 主要靠计算机管理，业务部通过计算机 获取会员店的订货信息，及时向生产厂 家和储运部发出订货指示单 零售型配送中心专为本公司的连锁店提供商品，确保各店稳定经营沃尔玛公司的配送中心 仓储型配送中心 主要任务是接受杂货商联盟的委 托业务，为该联明在该地区的若干家加 盟店负责商品配送 美国福来明公司的食品 配送中心 日本现代城市配送的发展状况 在日本，零售业是建立先进城市配送物流系统的行业之。

便利店作为种新 的零售业态迅速成长，现已遍及日本，正影响着日本其他的零售商业形式。

这种新 的零售业态需要利用新的城市配送技术，以保证店内各种商品的供应顺畅。

表日本城市配送的特点览 日本城市配送的特点详细解释 分销渠道发达 为了保证有效率地供应商品，日本许多城市配送公司不得不对旧 有分销渠道进行合理化改造，更好地做到与上游或下游公司的分 销体化 频繁小批量进货便利店依靠的是小批量的频繁进货，只有利用先进的配送系统才有可能发展连锁便利店，因为它使小批量的频繁进货得以实现 体现出共同化混载 化的趋势 将不同厂家的产品和不同种类的商品混合起来运送，从而发挥配 送的批量效益，大大提高了运货车辆的装载率 合作型城市配送生产企业零售企业与综合商社综合商贸物流公司之间基本上都存在种长期的配送合作关系政府作用明显政府规划在现代配送发展过程中具有重要意义 城市配送在我国的发展情况 我国城市配送发展现状 物流产业在中国最近两年取得了飞跃的发展，许多人对物流的概念有了初步的 认识和理解，第三方物流第四方物流，供应链管理等各种概念也逐步被人们接受 和认同。

就目前来讲，中国的城市配送发展的还不是很完善，原始的人海战术手工安 排作业和粗放经营现象还非常突出。

运输中的车辆仅仅只能作为种运输货物的手 段，当货物被运上汽车后，货物就脱离了物流的网络，或者是说进入了物流网络的 盲区，整个系统就无法对货物的状态和准确的位置进行监控，同时，由于无法获取 车辆的位置和状态信息，使得针对车辆的有效调度和监控也变得无能为力。

我国城市配送发展存在的问题 相对于发达国家的物流而言，我国的城市配送发展尚处在起步阶段，经营现状 不容乐观。

目前主要存在以下些问题 我国第三方城市配送企业数量及规模远远不能满足市场需求 根据统计数字，年全国商品零售总额为，亿人民币，我国商品的 物流支出与社会商品零售总额的比例约为，则全国的物流支出为，亿人 民币。

本文切入的是第三方城市配送即投递到户服务，现在尚无权威数字表明此段 物流配送在整个物流全程中所占的比例，结合国外经验，第三方城市配送服务占整 个物流全程费用的随着电子商务的发展，这比例应呈上升趋势，则中国 大陆年第三方城市配送市场的需求如下表 表中国第三方城市配送需求总量单位亿元 项目年年年 社会商品零售总额 商品物流支出费用第三方城市配送的需求量 第三方城市配送支出占商品 物流支出的比例 年年年 商品物流支出费用 城市配送需求量 另外，根据市场情报公司爱边西的调研，年中国大陆市场通 过电子商务实现的销售大幅增长，随之而来的第三方城市配送需求也飞速发 展。

具体数据如下 表电子商务带来的第三方城市配送需求单位亿元 项目年年年 市场销售收入 市场的物流需求 物流中用于第三方 物流末段的费用 年年年 市场物流需求 市场用于第三方城市配 送的费用 由图和图二可以看出，第三方城市配送存在巨大的市场需求，而现有提供的 第三方物流末段服务远不能满足市场的需求。

现有的第三方城市配送企业技术含量低，无法对货物全程跟踪 城市配送中最重要的莫过于对运输车辆的调配和控制。

但是对于现有的物流调 图第三方城市配送与商品物流支出比较 图市场中用于第三方城市配送的费用与 市场物流需求比较度方案来说，绝大多数车辆调度信息以及位置状态信息的发送都是基于短信方式 的。

虽然短信可以实现这目标，但是短信本身的特点并不能够很好的完成这目 标。

在单通信下，短信在面对大数据业务或者小量多次的数据业务时存在明显的 缺陷费用过高实时性差。

因此，在城市配送业务日趋复杂的情况下，通信的瓶 颈随系统的扩充日益凸现。

其他软硬件条件跟不上城市配送现代化的要求 对于低温食品的配送，冷藏车是必不可少的运输工具。

但是由于其价格昂贵 般是同容量普通货车的倍，很少有第三方城市配送企业装备这种设备。

另外， 现代化的配送中心和功能强大的软件系统也是提升城市配送服务水平的必要装备。

而目前绝大多数的国内企业都不具备这些要求。

专业的物流管理人才也是制约城市 配送发展的个重要瓶颈。

目前各种物流企业中的管理人员在以竞争也变的越发激烈。

各家企业为了争取竞争优 势，不断的扩大自己的配送网络从而提高自己覆盖面，赢得客户。

因此，可以预见，第三方城市配送企业的规模化势在必行。

配送管理越来越科学。

随着城市配送内容的多样化和服务要求严格化，科 学的管理成为挖掘利润，赢得客户的关键因素之。

越来越多的企业利用科学的软 件系统优化配送路线，合理的安排车辆，科学的设计配送流程等，所有这些都与规 范化的管理密不可分。

第三方城市配送企业的服务意识越来越强。

服务至上的理念深入人心， 第三方城市配送企业在配送过程中还提供些附加服务，如帮助客户安装商品，提 供说明服务等等。

总之，第三方城市配送企业只有走在趋势的前端，才能更好的赢得业务，壮大 自己。

杭州市城市配送的竞争状态分析 杭州城市配送在最近几年也取得了飞速的发展。

据杭州统计年鉴数据显 示，截止到年年底，杭州电信因特网注册用户达户，比年增长 宽带用户为户，比年增长。

按照同比速度计算，年杭 州电信因特网注册用户将突破万户，达到万户，宽带用户也会涨到万户。

巨大的用户基础催生了杭州电子商务业务的迅速扩张，越来越多的居民选择网上购 物，这间接刺激了杭州城市配送的发展，越来越多的配送企业将自己的触角深入到 居民小区。

除此之外，由于杭州市经济的高速增长，居民收入稳步提高，市民的购买力也 不断提高。

据统计资料表明，杭州市城镇居民肉蛋奶等食品的消费高居全国前 列家用电器的消费也持续增长，杭州附近农村用户已经成为杭州市场家电消费的 重要力量。

所有的数据都表明，杭州市场的城市配送业务潜力巨大。

环境分析政府政策大力支持 浙江省现代物流发展纲要 为贯彻落实省第十次党代会关于积极发展现代物流的精神，根据浙江省国 民经济和社会发展第十个五年计划纲要，浙江省政府特制定本纲要。

表浙江省现代物流发展纲要中关于建设现代物流市场体系的内容 序号详细内容 扩大物流需求改善物流供给推进工商企业物流优化管理发展社会化 专业化物流服务企业培育物流市场规范物流管理建立高效有序的现 代物流市场。

引导工商企业转变管理观念打破大而全小而全的组织方式剥离 低效的运输仓储功能和业务建立高效低成本的物流管理模式大力推进电 子商务和连锁经营，拓展配送市场空间。

积极发展专业化社会化物流服务企业努力推动运输仓储邮政货运 代理等企业向现代物流服务企业转型积极发展农产品医药等行业物流 加快发展第三方物流服务企业。

减少和规范行政审批建立健全物流服务规范和价格机制加强信用制度建 设打破条块分割的体制障碍，建立统的物流市场积极培育物流市场中 介组织加强行业自律和市场监管，形成公平有序竞争的物流市场环境。

 表浙江省现代物流发展纲要中政府将采取的相关政策和措施 序号详细内容 加强规划管理和协调 鼓励交通运输邮政等行业向现代物流企业转型支持第三方物流企业发展修订有关不适应现代物流发展要求的政策法规 加大财政支持 加强建设用地支持。

对省重大现代物流项目，在符合当地土地利用总体规划的前提下，给予定的优惠条件 引导社会资金支持现代物流的发展支持骨干物流企业特别是重点第三方物流企业股票上市 简化物流项目审批程序优化服务提高工作效率 大力扶植重点第三方物流企业 积极培养和引进现代物流人才 推进现代物流标准化建设 加强现代物流发展的统计和监测 根据表和表，可以看出浙江省现代物流发展纲要把发展电子商务和连 锁企业作为重点项目，另外，纲要中还强调了拓展城市配送市场和扶植第三方物流 企业。

浙江省关于贯彻落实国家九部委文件的实施意见 表实施意见内容览 序号详细内容 扶持本地物流企业，特别是有实力的第三方物流企业建立个良好的有利于物流企业发展和运作的政策环境 鼓励企业实行物流服务需求外包，扩大物流服务市场需求鼓励企业进入物流服务领域，促进专业化社会化物流服务企业发展 着重解决现代物流发展中遇到的问题如建设用地问题，税收和收费管理问题城市配送车辆交通管理问题 提高通关效率，促进国际物流发展 整合资源，加快公共信息平台建设 各种资料均表明，浙江省在未来段时间内，会将现代物流体系的建设放在重 要的地位上。

具体表现在资金，土地，人才和政策方面会对现代物流企业特别是第 三方物流企业倾斜。

这些都为第三方物流企业腾飞提供了良好的平台。

配套设施建设成绩显著 浙江省发展现代物流具有较好的基础条件。

物流设施条件逐步