华联综合超市吴忠滨河广场店项目投资立项计划书（最终定稿） ㊣ 精品文档 值得下载

用现有资源，连锁超市的配送体系吸收了大量的农民，这些农民由于缺乏专业知识，难以适应岗位要求，容易造成配送效率的降低和配送成本的增加。

如果不能提供令人满意的配送服务，可能会抑制群众的消费需求，从而影响连锁超市的生存和发展。

首先，要通过培训扭转农村配送参与者的观念，让他们明白配送不是简单的送货，而是以科学合理的配货为前提的‚配‛和‚送‛的有机结合其次，要让农村配送参与者了解基本的配送技术，学会使用常见的配送设备，如条码扫描电子单据的处理等，这是提高配送效率，降低差错的关键最后，要使农村配送参与者掌握所配送的专业产品的基本使用知识，在配送时，能够手把手教给农村消费者如何正确使用较为复杂的专业产品。

在国家和地方政府的大力推动下，我国的农村连锁超市从无到有变得越来越多，而完善的客户配送体系建设是农村连锁超市发展的助推器，能帮助超市向更深层次，更广层面进步发展，在满足广大农村居民更高消费需求的同时实现企业利润的不断增长，创造更多的经济和社会效益。

全面信息化网络设施建设的目标为提高企业效益，连锁超市也纷纷开始了价格战。

然而，盲目降价并不能从根本上解决库存不清内部配送管理落后单据流程不严格等种种问题给企业带来的经济损失。

在激烈的市场竞争中，能否构建个面向需求的信息化系统，成为连锁超市共同面临的瓶颈。

据易观国际预测，年我国零售业在方面的总投资预计将超过亿元。

如此庞大的信息化投资有很大部分将用于连锁超市内部的网络设施建设。

般来说，个完整的超市信息化系统包括超市管理系统配送中心系统门店系统系统查询分析系统等系列模块。

这些模块的设计和组合完全是面向需求的，连锁超市可以丁磊则提到了企业网的安全问题‚连锁超市基于分布区域广的特点，经常出现跨省市管理。

所以对广域网建设要求比较高。

除了网络稳定性外，公司局域网内部还要有比较严格的权限控制和网络使用安全监控机制，主要作用在于保护公司机密业务数据的安全。

‛大中电器的网络平台通过华为路由器和高端交换机以及防火墙，对企业局域网内多台电脑进行严格的划分，随时监控各工作站使用互联网工作，以及发送和接收邮件等情况。

另方面，如何从企业的整体资源出发，及时准确地共享和管理信息资源至关重要。

而要做到这种信息共享，其中种方式就是将语音通信与，使农村的客户配送体系更完善。

所谓送取结合就是指农村连锁超市在向农民配送商品的同时，利用配送车辆将农民生产的农副产品运回，作为连锁超市的商品上架销售或者利用超市已有的仓储设施为农民代存代储。

这机制的建立既可以充分利用连锁企业的物流力量，避免各种不合理物流现象的发生，又可以为农民解决农副产品缺乏销售渠道和无法长时间储存等难题，创造经济效益的同时也创造了社会效益。

目前城市中针对供应链末端的配送，采取的主要方式有工商企业自营配送和第三方物流配送，企业追求的目标主要是配送的效率。

与城市不同，农村市场的消费者居住分散，很多地方交通不便，消费需求呈现出量小批多的特点。

如果仍然由连锁企业自营配送或单纯依靠第三方物流配送，会给配送企业带来巨大的经营负担，即使能够满足客户的配送需求，成本也会非常高，超出农民的实际承受能力。

针对这种情况，连锁企业可以采取多种模式相结合的配送方式，将自营配送第三方物流配送农民合作社配送等配送模式有机结合起来，发挥各自的优势。

具体实施方法是，当农村连锁超市收到客户的配送请求，如果同配送线路的配送量足够大，可由超市自营物流或第三方物流将商品配送至各村，然后由各村的农民合作社配送人户如果同配送线路的配送量太小则直接利用农民合作社进行全程配送。

这种混合配送方式既能发挥连锁企业和第三方物流配送专业化和规模经济的优势，又可以充分利用农村的剩余劳动力和运力资源。

整个配送过程所追求的首要目标不是效率而是成本，即以尽可能低的成本满足农民的配送需求，使农民能够放心大胆地消费。

物流商流和信息流这三种流体在整个商品流通过程中是密不可分的，其中信息流又是物流和商流的前提和基础，没有信息流，商流和物流就无法有效地发生。

信息流动不畅是我国很多地区的个普遍情况，不仅抑制了群众的消费需求，还影响了整个流通体系的完善。

连锁超市配送体系的建设必须要构建符合农村特点的信息平台，通过这个平台，连锁企业可以及时把商品信息传递给客户，激发广大群众的购买热情，同时可以搜集群众的需求信息，利用完善的配送网络满足客户各种各样的需求。

由于我国农村大量的留守老人和儿童不识字或识字非常少，很多现代化的信息沟速准确地收集和掌握信息，及时跟踪和