希望您和我们能起创建更加卓越的公司，实现顾客员工企业的共赢,的明天也将因你而更加精彩,第二节门店岗位职责门店岗位设置店长，店长助理，营业员，收银员。店长助理非门店常设岗位，结合经营情况经审批设立。二岗位职责店长确认执行公司赋予门店管理职责与使命，了解门店综合资源，合理与有效利用门店各种资源人员卖场商品。人员管理人员在岗培训特别是新员工的培训工作安排指导与培养绩效评估沟通激励。商品管理掌握商品进销存状况，进行商品销售情况分析，依据顾客需求请货，合理控制库存，保管门店商品，防止丢失和损耗。财务管理门店收入及营业款准确及时存入公司帐户，保证各项财务记录凭证的完善及妥善保管，严格控制门店各项费用支出，对门店盈亏状况负责。营业管理组织门店员工完成公司下达的经营指标和促销计划，提高销售技巧。顾客管理顾客健康档案资料的收集整理，处理顾客异议，开展顾客服务活动，培养忠诚顾客。信息管理严守经营机密情报，负责将总部指令信息即使全面传达门店，将门店营业信息和需求以及竞争对手信息反馈到总部，严格管理各种销售顾客的单据凭证记录。促销管理执行公司销售活动，根据商圈门店实际状况主动提交促销申请，负责现场促销工作的安排员工的调配，促销用品的清点管理及促销活动效果评估。安全管理经营分析与管理人员评估与管理人员的培训财务管理突发事件的处理促销管理。二店长助理在店长领导下行使管理工作或被授权处理店长不在时的店内事务。协助店长进行业务的日常工作，并及时向店长反馈信息。协助店长达到门店良好的，支出必须经店长签字方可报销。第六节门店突发事件管理营业结束后被盗窃保持镇定并迅速向上级汇报。保护现场，及时拨打电话等。听从现场指挥，清点物品。汇报损失情况。究相关责任人责任，由其赔偿全部经济损失，无法界定责任时，按公司相应赔偿规定予以赔偿。预防措施钥匙只能在店长指定负责人间传递。钥匙交接定要有书面记录及签字。营业额要及时缴存。员工调走时要及时换锁。二营业中被盗窃立即向店长区域经理汇报，必要时可向派出所所报警清点被盗损失金额数量被盗商品由当班人员共同赔偿，无法界定责任时，按公司相应赔偿规定予以赔┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄第节门店销售礼仪┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄第二节销售接待技巧┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄第三节销售技巧┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄第四节售后注意事项┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄编后语┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄第章企业简介与门店岗位职责第节企业简介大药房医药连锁有限公司是家全国性跨区域发展的大型医药零售连锁企业，始创于九九八年，总部坐落在美丽富饶的鹤乡辽宁省市。自创建以来，大药房本着健康人生路，阳光伴你行的经营理念不断实践着客企双赢，给顾客创造价值，也实现自身的稳健发展年，辽宁省内大药房医药零售配送业务遍及全省，连锁门店余家，分布在盘锦沈阳大连辽阳阜新锦州铁岭丹东葫芦岛营口等城市，连锁规模位居全国百强。年，启动全国性发展战略，大药房次性斥巨资在广东省开设家连锁门店，并输出先进管理模式与优秀管理人员。未来三年，大药房更将在全国开设连锁门店过家，使连锁规模进入全国十强。大药房主要经营化学药制剂抗生素生化药品生物制剂中成药中药饮片保健品医疗器械等品类过万余品种企业固定资产亿元以上，营业面积超平方米，办公仓储面积超平方米企业高级管理人员余人，专业职称的各级医师药剂师余人，大中专学历员工占以上。为实现可持续发展，大药房进行了系列重大举措成立全国管理机构，推行集团化管理模式，实施目标管理采用国内最先进的专业医药流通信息化管理系统系统，技术管理水平位居国内同行业前列完善采购配送体系建设，建立全国药品统信息平台，全面降低采购成本建立完善的企业管理制度和绩效考核机制，深化提升企业核心竞争力。只有质量与规模并重，才能实现企业的基业长青,十余年来，大药房先后被授予价格诚信单位消费者信得过消费产品单位等国家省市区级荣誉称号严格按照标负。收银机按规定程序操作和装设打印纸卷，