1、本的礼仪。通常当客人起身告辞时,接待组人员应马上站起来,主动为客人取下衣帽,帮他穿上。与客人握手告别时,选择最合适的言词送别。尤其对初次来访的客人更应热情周到细致。当客人带有较多或较重的物品,送客时应帮客人代提重物。与客人在门口电梯口或汽车旁告别时,要与客人握手,目送客人上车或离开,不要急于返回,应鞠躬挥手致意,待客人移出人的右后侧轻轻奉上,同时说请您用茶。续杯以分钟为标准,分钟后客人还未离去,就可以续杯了。公务接待流程及标准长条桌会议无论奇数或者偶数,号始终在号的左手。桌椅摆设公务接待流程及标准会中服务会议要求每隔分钟续水次,续水时应左手拿开水瓶,从客人右侧,微侧身用右手小指和无名指夹起杯盖,用拇指食指中指握住杯把,在客人身后加水,再轻轻的将茶杯放在手位置可参见下图的座次排列主席台座。

2、桌时,每桌般都有位主桌主人的代表在座,位置般面向主桌主人。特殊情况如果酒店会议室会客室住宿确定车辆目的地就餐合影会议前会客会场签到推介会推介会流程及标准客客客客主主主主客方译员主方译员与外宾会谈与外宾会谈推介会流程及标准与上级领导会谈注为上级领导,为主方领导与上级领导会谈推介会流程及标准拍照站位主席台座次排列,领导为单数时,主要领导居中,号领导在号领导左手位置,号领导在号领导标准公务接待流程及标准送客如客人提出告辞时,主人要等客人起身后再站起来相送。接待重要客人公务接待流程及标准公务接待流程及标准主席台会议桌椅摆设排序原则以远为上,面门为上,以右为上,以中为上,观景为上,靠墙为上。领导为单数时,主要领导居中,号领导在号领导左手位置,号领导在号领导右手位置可参见下图的座次排列图领导为偶数。

3、高于后方,如定接待规格,分为高格对等低格种客人抵达后,若宾主双方早就认识,双方直接行见面礼若是初次见面,般是由礼宾人员或我方迎接人员中身份最高的,率先将己方迎接人员介绍给客人,再由客人中身份最高者将客人按照定顺序介绍给主人。公务接待流程及标准公务接待流程及标准迎客握手是沟通思想交流感情增进友谊的种方式。握手时应注意不用湿手或脏手,不戴手套和墨镜,不交出视线后,才可结束告别仪式。公务接待流程及标准公务接待流程及标准迎客递送名片时,眼睛先看着自己的名片,递出去之后应看着对方的眼睛。接受者在接到名片后应立即认真阅读。眼神在阅读名片时,最好依此程序看名片看对方再看名片,把名片与人对应起来,表达对对方的重视和尊重。表情面带微笑,目视对方,双手奉上,接收者也要双手接过。动作接到别人的名片时,如果有。

4、教。动作公务接待流程及标准公务接待流程及标准迎客收意不用湿手或脏手,不戴手套和墨镜,不交叉握手,不摇晃或推拉,不坐着与人握手。见面时的礼节握手礼大方伸手虎口相对目视对方面带微笑力度分男女平等秒结束握手口诀公务接待流程及标准公务接待流程及标准迎客握手的顺序般讲究尊者决定,即待女士长辈已婚者职位高者伸出手之后,男士晚辈未婚者职位低者方可伸手去呼应。平辈之间,应主动握手。若个人要与许多人握手及标准待客随着市场经济的蓬勃发展,彼此往来的商务活动日益频繁,接待工作也应越来越规范要文明待客礼貌待客热情待客接待工作在礼仪方面应做到严谨热情周到细致。茶杯杯柄水平向右公务接待流程及标准公务接待流程及标准迎客对于如约而来的客人,要表示热情友好对贵客或远道而来的客人,要指派专人出面,提前到达办公楼门口,恭候。

5、人往哪边走,待所有人都出电梯后,接待组人员快步走到客人左前方,继续引领。公务接待流程及标准公务接待流程及标准迎客般而言,上下楼梯要单行行进,没有特殊情况要靠右侧单行行进上楼梯时,客人走前面,陪同者紧跟后面下楼梯时,陪同者走前面,并将身体转向客人男女同行时,上下楼宜令女士居后。上下楼梯公务接待流程及标准公务接待流公司接待标准及办会流程新员工礼仪接待培训课件.有特殊情况的话,应让客人在前面走。位次安排公务接待流程及标准公务接待流程及标准迎客接待组人员在客人左前步,侧转度向着客人的角度走用左手示意方向要配合客人的行走速度保持职业性的微笑和认真倾听的姿态如来访者带有物品,可以礼貌的为其服务途中注意引导提醒拐弯或有楼梯台阶的地方应使用手势,并提醒客人这边请或注意楼梯有台阶,请走好等。引导公务接握。

6、时,号领导同时居中要急于返回,应鞠躬挥手致意,待客人移出视线后,才可结束告别仪式。正确的奉茶步骤左手托底,右手拿着茶杯的中部,杯耳朝向客人,双手将茶从客人的右后侧轻轻奉上,同时说请您用茶。续杯以分钟为标准,分钟后客人还未离去,就可以续杯了。公务接待流程及标准长条桌会议无论奇数或者偶数,号始终在号的左手。桌椅摆设公务接待流程及标准会中服务会议要求每隔分钟公司接待标准及办会流程新员工礼仪接待培训课件.递送名片时,眼睛先看着自己的名片,递出去之后应看着对方的眼睛。接受者在接到名片后应立即认真阅读。眼神在阅读名片时,最好依此程序看名片看对方再看名片,把名片与人对应起来,表达对对方的重视和尊重。表情面带微笑,目视对方,双手奉上,接收者也要双手接过。动作接到别人的名片时,如果有不会读的字,应当场请。

7、次安排,领导为偶数时,号领导同时居中,号领导依然在号领导左手位置,号领导依然在号领导右手位置。可参见下图的座次排列推介会流程及标准宴席座次宴请客人,般主陪在面对房门的位置,副主陪在主陪的对面,号客人在主陪的右手,号客人在主陪的左手,号客人在副主陪的右手,号客人在副主陪的左手,其他可以随意。可参见下图的座次排号领导依然在号领导左手位置,号领导依然在号领导右手位置。可参见下图的座次排列图第部分公司培训礼仪接待培训新员工培训推介会流程及标准推介会流程及标准材料准备确水次,续水时应左手拿开水瓶,从客人右侧,微侧身用右手小指和无名指夹起杯盖,用拇指食指中指握住杯把,在客人身后加水,再轻轻的将茶杯放在桌上,盖上杯盖,杯把朝向客人的右边。注意续水时不要倒得太满分为宜续水时应慢,以免开水溅到客人身上,。

8、如会议时间长中途应更换香巾。公务接待流程及标准国际谈判有翻译公务接待流程及标准国际谈判有翻译公务接待流程公司接待标准及办会流程新员工礼仪接待培训课件.上,盖上杯盖,杯把朝向客人的右边。注意续水时不要倒得太满分为宜续水时应慢,以免开水溅到客人身上,如会议时间长中途应更换香巾。公务接待流程及标准国际谈判有翻译公务接待流程及标准国际谈判有翻译公务接待流程及标准公务接待流程及标准送客如客人提出告辞时,主人要等客人起身后再站起来相送。公司接待标准及办会流程新员工礼仪接待培训课请的领导级别高于主人,或者与主人有特殊关系,比如长辈师傅等,为表示尊重,可以安排主宾在主人位子上,主人则坐在主宾的位子上。安排座次时,交叉排列,可以有意识的把业务对口部门放到起,便于主宾双方沟通交流。公司培训礼仪接待培训新员。

9、顺序是先长辈后晚辈,先主人后客人,先上级后下级,先女士后男士。见面时的礼节握手礼握手时要用右手,目视对方,表示尊重。男士同女士握手时,般只轻握对方的手指部分,不宜握得太紧太久。右手握住后,左手又搭在其手上,是我国常用的礼节,表示更为亲切,更加尊重对方。公司接待标准及办会流程新员工礼仪接待培训课件。公务接待流程及标准公务接待流程及标准迎客前到达机场或车站,以示对客人的尊重要确定接待规格,分为高格对等低格种客人抵达后,若宾主双方早就认识,双方直接行见面礼若是初次见面,般是由礼宾人员或我方迎接人员中身份最高的,率先将己方迎接人员介绍给客人,再由客人中身份最高者将客人按照定顺序介绍给主人。公务接待流程及标准公务接待流程及标准迎客握手是沟通思想交流感情增进友谊的种方式。握手时应出电梯,口头提示客。

10、手,不摇晃或推拉,不坐着与人握手。见面时的礼节握手礼大方伸手虎口相对目视对方面带微笑力度分男女平等秒结束握手口诀公务接待流程及标准公务接待流程及标准迎客握手的顺序般讲究尊者决定,即待女士长辈已婚者职位高者伸出手之后,男士晚辈未婚者职位低者方可伸手去呼应。平辈之间,应主动握手。若个人要与许多人握手,顺序是先长辈后晚辈,先主人后客人,先上读的字,应当场请教。动作公务接待流程及标准公务接待流程及标准迎客收到名片后,最好放在名片夹里或西服里怀兜内。茶杯杯柄水平向右公务接待流程及标准公务接待流程及标准迎客对于如约而来的客人,要表示热情友好对贵客或远道而来的客人,要指派专人出面,提前到达办公楼门口,恭候客人的到来如需接站,接待人员要提前到达机场或车站,以示对客人的尊重要出迎步,身送步是迎送宾客最基。

11、客人的到来如需接站,接待人员要流程及标准公务接待流程及标准迎客由接待组人员操作按键,左手按电梯,右手挡门并指引客人进入电梯,以免电梯夹住客人进出电梯时,客人先进先出愈靠内侧,是愈最尊贵的位置较靠电梯门口处,则为第顺位进出不站在近门处,面朝门的方向站立,依序进出电梯礼仪尽量避免交谈,避免过度使用香水到达目标楼层时,接待组人员右手按住开的按钮,左手挡门并指引请客人后下级,先女士后男士。见面时的礼节握手礼握手时要用右手,目视对方,表示尊重。男士同女士握手时,般只轻握对方的手指部分,不宜握得太紧太久。右手握住后,左手又搭在其手上,是我国常用的礼节,表示更为亲切,更加尊重对方。公司接待标准及办会流程新员工礼仪接待培训课件。并行时,中央高于两侧,内侧高于外侧,般让客人走在中央或内侧单行行进时,前方。

12、培训汇报人时间。正确的奉茶步骤左手托底,右手拿着茶杯的中部,杯耳朝向客人,双手将茶从名片后,最好放在名片夹里或西服里怀兜内。出迎步,身送步是迎送宾客最基本的礼仪。通常当客人起身告辞时,接待组人员应马上站起来,主动为客人取下衣帽,帮他穿上。与客人握手告别时,选择最合适的言词送别。尤其对初次来访的客人更应热情周到细致。当客人带有较多或较重的物品,送客时应帮客人代提重物。与客人在门口电梯口或汽车旁告别时,要与客人握手,目送客人上车或离开,推介会流程及标准西餐座次如果是西餐,餐桌不同,因此,座次也有所改变。可参见右图的座次排列刀叉使用顺序由外向里。在不知道时,要看别人如何行事,不宜先为餐桌上不当众修饰自己不为对方劝酒夹菜进餐时不要发出声音。推介会流程及标准圆桌多桌的情况圆桌多桌的情况以桌为例多。

参考资料：

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