(定稿)某新能源电动汽车有限公司质量管理手册 ㊣ 精品文档 值得下载

五大洋，驰骋全球，以真正实现环保共同行动，还地球个蓝色天空的理想，质量方针由总经理批准，是本公司的质量宗旨和方向，各级员工必须理解其中的内容和意义，并坚决贯彻执行每次的管理评审会议上必须评审质量方针政策和目标的适宜性，是否满足我们的承诺统计出服务成本的高低，找出事故频率，制定改进措施，验证改进措施的落实及效果，促使我公司的质量指标稳定上升。

力求在操作上的各个环节做到可追溯性，使整个运作体系能够有效的控制产品服务过程为实现上述方针和目标，我们要求全体员工树立质量第的指导思想，顾客至上的服务意识，在公司内部建立和保持严密有效的质量管理体系，严格按照规定的程序和文件运作，以最佳成本，最优品质为顾客提供最满意的产品服务本手册阐述本公司的质量保证体系职责分工和运作程序，以确保上述方针和目标在各级机构和全体员工中得到贯彻执行。

组织结构图见附录职责及权限总经理全面负责公司的运作决策，以便保证公司的持续稳定发展。

贯彻国家的法律法规及相关政策负责制定质量方针和质量目标，对各部门分解目标的执行情况进行指导监督和验证组织建立并保持符合要求的质量管理体系，批准质量手册及程序文件，建立健全质量责任制，明确各职能部门的质量职责确定企业的组织结构和管理职责，任命管理者代表体系责任人及生产致性负责人主持管理评审，决定有关质量方针的实施或改进措施，决定改进管理体系和产品改进的措施负责解决全公司产品存在的重大质量问题和分歧，及协调部门之间重大事项为实施质量管理体系正常运行配备必要资源，激励员工协调活动，营造个良好的内部环境制定并实施公司发展战略，审定并监控业务计划合同审批其它事关公司全局的工作。

总经办负责公司宾客的接待工作及参观事宜负责公司级会议组织及会议记录负责起草总经理汇报材料及会议讲话稿负责总经理工作会议精神向各部门转达工作负责检查各部门满足顾客要求，实现顾客满意，也充分提供了适当资源如市场服务人员通信设备运输设备等。

人力资源管理总则人力资源部负责人力资源管理，为使从事影响产品质量工作的人员所具备必要能力，人力资源部规划员工培训，拟定年度教育培训计划并组织实施。

公司应委派在教育培训技能和经验方面都能够胜任工作的人员来完成。

本公司从事影响产品质量工作的人员控制是从教育培训技能和经历方面考虑的，般而言，对于体系建立后新招入的人员未经培训不得上岗。

支持文件人力资源控制程序能力培训和意识公司人事部对从事影响质量工作的人员能力和需求进行识别编制岗位职责说明书服务电话管理者代表任命书质量手册全面阐述了公司质量方针和公司质量体系，是指导本公司实施质量管理体系和质量保证的纲领性文件，适用于公司所有的经营活动。

为确保本公司质量管理体系能顺利实施并持续有效地运行，兹任命担任江苏陆地方舟新能源电动汽车有限公司质量管理者代表。

质量管理者代表的职责及权限除其本身职责外，将代表最高管理者履行。

以下职能，希望各部门配合确保按标准要求建立﹑实施和保持质量管理体系向最高管理者报告有关质量管理体系的业绩情况，包括质量管理体系的运行有效性和改进之需求确保本公司及时获得并理解相关法律法规的要求和促进公司内全体员工形成质量的意识确保在整个公司内提高满足顾客要求的意识负责就本公司质量管理体系有关事宜对外部各方的联络和确保公司内部的沟通顺畅。

总经理日期年月日负责人授权书授于为强制性产品认证的质量负责人，其职责为负责对与认证产品有关的人员进行管理负责建立满足认证产品工厂质量保证能力要求的质量体系，并确保其实施和保持确保加贴强制性认证标志的产品符合认证标准要求确保认证标志的妥善保管及使用负责建立文件化的程序，确保不合格品和获证产品变更后未经认证机构确认，不加强制性认证标志。

总经理日期年月日质量方针质量目标质量方针持续改进科学发展还地球个蓝色的天空质量目标产品出厂合格率整车下线次交检合格率顾客满意度质量方针质量目标说明质量方针内涵的解释人类居住的陆地上有道路千万条，纵横交错，四通八达，通向远方，条条道路上自由自在地飞驰着陆地方舟的电动车。

人类采取共同的环保行动，减少碳排放，以还地球个蓝色的天空，喻意陆地方舟新能源电动车产业前路宽广，前途远大。

陆地方舟的成功，是天时，二是地利，三是人和。

人才是创新发展之根本。

陆地方舟聚集了四面八方有志于环保事业的大批英才人杰，同心协力同人，共创价值，共同行动，为环保电动车事业的发展，奋力拚搏，生机勃发，天地生万物，万物皆有度。

度，即规律。

任何事物的发展均有其内在的过程并遵循定的规律。

人类和自然的要求。

对于属国家强制性认证产品关键件