提高工作效能。探索建立人力资源和社会保障信息化管理服务平台。针对与先进地区对标存在的差距，本着改进管理和服务手段，提高工作效能的原则，学习和借鉴外市外区先进经验，争取上级机关和本区财政的支持，研究建立全面实行全区人事管理就业服务和劳动社会保障的计算机连网，建立功能完备的现代化管理和服务平台，逐步实现人事管理和劳动保险的网上咨询受理网上审批办理。探索逐步实现人事档案管理的电子化。针对人员档案逐年增加查询繁琐安全隐患大等问题，研究有计划的启动建立人事人才失业和退休档案电子工作，先期建立机关事业单位人员电子档案和全区退休人员电子档案，并与上述现代化管理服务平台有效链接，实现在家即可电脑点击查阅本人档案。逐步完善管理和服务设施。针对当前民生服务和保障工作日益繁重，要求越来越高的形势，方面要立足现有条件，努力克服困难另方面，对上级明确要求民众普遍反映的问题也要加以重视，不断完善管理服务设施。是要加强仲裁院硬件建设，尽快确定仲裁院办公地点和办公用房，同时，按照规定建设标准化的仲裁法庭。二是在条件允许的情况下，建立区人才市场，扩大就业和人才招聘工作，解决历年因没有人才市场而影响就业绩效考核成绩的问题。三是积极利用有效空间，在区委组织部的指导下，尽快实现机关事业单位人事档案的集中管理。将根据市下达的任务指标和区委区政府安排的重点工作，进步细化和分解各项任务，建立和完善推进工作的检查督导考核机制，扎实有效推进各项工作，确保全年目标任务的完成。加强班子和队伍建设，提高班子和队伍的创新力和执行力路线确定之后，干部是决定的因素。完成全年目标任务，关键要靠班子和广大干部。要努力提高干部的政治思想素质和业务本领，使广大干部都能想事谋事干事成事不出事。加强党的建设和领导班子建设。按照从严治党的要求，完善和落实领导班子自身建设措施，落实党组工作条例，在涉及利益调整的改革面前，在破解疑难问题的矛盾面前，要敢于作为，敢于担责，充分发挥领导班子的引领示范作用和核心领导作用。要加强党支部和党员队伍建设，充分发挥党支部的战斗堡垒作用和党员的先锋模范作用，通过学习教育和开展系列活动，增强党员的责任意识和先进意识，使党员队伍真正成为改革发展和落实各项工作的排头兵。抓好干部的日常考核。完善局绩效考核办法，实行干部日常考核百分制，把干部承担工作任务量完成质量作风纪律等现实表现全部纳入考核内容，并把考核结果与绩效工资发放结合起来，实行奖优罚劣。与科室领导签订党风廉政建设责任状完成年度绩效考核任务指标责任状，对工作连续两年不达标的科长责令辞职或予以免职，进步增强干部的工作压力感。抓好干部的业务培训。要从本局干部培训抓起，对目前干部素质普遍偏低的问题，通过开展些系列活动和利用有效载体，引导大家学习业务钻研业务。每周集中组织半天业务学习和培训，半年和年终组织两次业务考试，开展两次全员业务知识和基本技能竞赛，科以上干部和般干部全年每人分别撰写两篇和篇以上与本局本科工作有关的调研文章并进行评比。对上述考试竞赛评比结果张榜公布并作为年底考核奖功选优的重要内容。抓好干部的日常管理和监督处理。始终坚持把思想作风建设摆在首位，把纪律挺在前面，把党风廉政建设贯穿于各项工作之中，从严治队，从严要求，努力解决当前干部普遍存在的精神懈怠责任心不强能力低下问题，大力整不断提高工作效率和水平要把改进工作方式方法作为推进工作的重要措施，完善和落实推进工作的运行机制。加强调查研究。大兴调查研究之风，围绕领导关注的具体问题涉及全局的重大问题事关影响本区发展的突出问题，要高度关注，深入街道社区和企业开展走访调研活动，全面了解和掌握全区人事管理劳动就业等方面的情况和存在的问题，为区委区政府领导决策提供参考。每个局领导每月至少要拿出两天时间深入有关单位开展调研活动，切实摸清工作现状和存在的问题原因，提出破解问题的对策和办法。培育典型总结经验。在人事管理就业服务和养老扩面等各个工作方面，要认真总结些单位的先进经验，适时召开经验交流会或现场会，以点带面，指导全区工作。大力开展人民满意的公务员评选活动，培育批无私奉献敢于担当的先进典型，广泛进行宣传，充分发挥先进典型的引领和示范作用。搞好检查督导。对全区的人事管理就业服务和养老扩面工作，定期组织检查，不定期组织抽查，并按照绩效考核的标准和要求，实行量化计分，排出名次，进行通报。对重要工作定期进行调度，要搞好分类指导，推进工作进程。在局内部，要加强对各部门各岗位各窗口工作的检查指导，坚持每周例会制度，及时做好工作讲评部署和疑难问题的解决。改善窗口服务质量。按照打造国际化营商环境的要求，进步完善和落实区人社局窗口服务工作规范区人社局窗口服务文明用语规范，从人员言谈举止仪表仪容咨询解答办理时限，到物品摆放环境秩序便民措施，做出详细具体的规定，全面规范窗口服务行为，全面推行站式服务窗式受理次性告知服务机制，大力削减不必要的工作环节和程序。实行窗口科长轮流值班制度，加强对窗口的巡视检查，及时纠正存在的问题，化解各种矛盾。畅通咨询投诉举报渠道。完善咨询投诉举报机制，设立机关事业单位人事管理就业与人才服务劳动与社会保障咨询投诉举报电话专线，专人接听，专人受理，制定受理办理投诉举报调解查处工作制度，按时限处理并回复。特别是要认真办理市长热线交办案件，治松散懒推庸等问题。对涉及资金涉及审批涉及民生的重点岗位重点窗口重点人员，建立和完善监督制约机制，发现倾向性问题或苗头及时批评提醒告诫，对问题严重的严肃处理，决不迁就。搞好干部的调整和交流。依据新的三定方案确定的科级领导干部职数和人员编制，组织全局科级领导干部的公开竞争上岗，组织般干部的交流调整，营造能者上庸者下的良好局面。二明确工作职责规则和程序，坚持依法行政依规矩事围绕人力资源和社会保障各项工作，以法律法规和政策规定为依据，进步建立和完善各项工作规则和实施程序，明确工作标准内容要求，规范工作行为，提高工作效率，保证工作质量。按照三定方案明确各岗位窗口职责。根据社会管理和服务职能的不断强化，特别是承接市局下放大量事权的实际，积极协调区编委办，尽快确定我局及下属事业单位的三定方案，有效解决关系不顺职责不清混编混岗等问题。按照三定方案要求，优化岗位和窗口设置，制定各岗位各窗口工作具体职责，明确各岗位窗口的工作标准和要求，实行岗位责任制，严格落实岗位主体责任。完善全局工作规则。修改和完善区人力资源和社会保障局工作规则，根据新形势下的工作要求，结合实际，对局领导履职议事决策召开会议请示报告依法行政工作作风公文处理等方面，重新进行全面系统的规范，并经常组织学习，使大家进步增强规则规矩意识，提高工作水平。细化各项业务流程。以上级政策规定为依据，进步完善机关事业单位人事管理就业与人才服务劳动与社会保障工作规程，明晰各项具体业务工作的主体对象依据标准内容要求时限和流程，规范工作行为，防止和杜绝违规现象，纠正管理和服务工作的随意性和盲目性。坚持政务公开。按照上级要求，将本局各项工作职能事权主体，以及各项具体工作内容标准时限流程向社会全面公开，严格依法依规办事，坚持法无禁止即可为，法无授权不可为，广泛接受社会各界的监督，认真办理人大议案政协提案，以及来信来访，不断改进工作。三改进工作方法，环境做出积极贡献。建立和完善就业服务平台。摸清全区常驻人口家庭就业情况未就业人员基本状况，建立和完善全区就业人员基本数据库，通过建立和完善两个就业平台，实现广大居民充分就业是进步完善网上就业平台，通过网络及时发布我区机关和企事业单位人员招聘信息，引导居民就业。二是在政府的帮助支持下，或与功能区联系，搭建简易的人才市场，定期举办人才招聘活动，帮助企业与有就业愿望的人员实现对接。确保完成市局下达的实名制就业指标和城镇新增就业指标的完成。加大对困难群体就业的帮扶力度。目前，涉及就业困难的群体共有类人员，针对他们年龄普遍偏大文化程度普遍较低工作技能普遍单等实际，要从民生和稳定的高度出发，充分利用国家和省市区的优惠政策，不断拓展就业渠道，帮助他们实现就业。是积极与些用工单位特别是企业进行沟通，动员和说服企业帮助安置。二是充分利用政府开辟的机关事业单位公益性岗位，安置困难群体就业。三是对被列入特困群体的零就业家庭，对有劳动能力的人员政府进行兜底安置，确保实现零就业家庭动态为零的要求，困难家庭大学生就业率达。加强人才服务工作。按照省市要求，从今年开始开展和组织辖区内各类人才认定工作，配合区人才办，开展人才工作调查研究，摸清全区各类人才现状及分布情况，建立全区人才基本数据库，充分利用各项优惠政策，服务人才留住人才，使他们扎根。积极参加国家人社部组织的外地大学生招聘活动，组织全区企业参与人才的招聘与选拔，大力引进高层次人才，促进高层次人才和优势项目对接，认真落实引进人才的各项优惠政策，为人才创业提供良好的政策环境。大力扶持创业带头人。在全区培育个技术含量高有发展前景经办实体的创业带头人，定期走访，上门服务，提供信息，加大宣传，主动帮助他们解决在创业发展中遇到的实际问题。充分利用政府小额担保贷款优惠政策，帮助创业实体解决融资困难。认真落实创业实体社保住房补贴等政策，引导大学生和高素质高技能人员创业，并引导他们通过创业带动就业吸纳就业，确保区及时调解和裁决各种劳动争议案件，做到有案必接，调解不成的，及时做出裁决，不断提升案件质量。加强劳动监察工作。畅通劳动监察投诉举报渠道，完善投诉举报受理和查处工作机制，提升劳动保障两网化管理运行水平，加强与公安市场监管城管等部门的联动配合，综合运用日常巡查书面审查专项检查等方式，严厉查处侵害劳动者合法权益的行为。特别是要把养老扩面