要取得成功，决不能寄希望于不遭遇困难，而要勇于战胜困难主动寻找方法寻求突破，在公司领导的指导关心下，取得新的更大的成绩。加强加强理念培训物业经理理论培训第太平戴维斯管家式服务理念物业管理要素加强学习交流悦容庄狮城怡安世邦魏理仕等通过参观学习交流体验，认识差距。加强形象提升以服务质量评定标准大纲的标准为检查考评依据加强前置管理根据现状管理水平和需求，不断补充预判性的前置管理内容。二三个统统四间房管理标准卫生间门房间配电间维修间统物业工程管理各类表单统服务标识三本部物业管理重点工作解决人员关系挂靠问题，有序调整人员人事结构。预算准确率控制在以上。四加大推进安全工作标准化管理力度，制定公司统要求的安全工作管理规范手册。三项目推进有序工程质量创优指导思想投资聚焦品牌体系的扩展，提高公司核心竞争力，注重资源互补共享，追求高性价比的目标。项目审报决策做到科学化制度化险制度，建立园区总体应急预案专项应急预案，有针对性地进行桌面演练和现场应急演练，不断完善预案以及处置能力。三建全安全工作标准化建设认真贯彻国家安监总局办公厅号通知精神，根据国家纺织企业安全生产标准化评定标准，在企业园区中开展安全生产标准化企业创建工作。针对转型发展出现的新情况新要求和薄弱环节，制定和完善相应配套的安全生产管理制度和岗位安全生产操作规程，加强对现场安全生产的监督检查和制度管理。四突出重点整治事故隐患开展事故隐患跟踪和整治督查，加强人员聚集场所和旅馆饭店的安全监管，月初对纺控挂牌的擅自搭建三合问题清退完毕，做到五个到位。加强事先预防，加强安全用电检查严格控制临时线的接拉，加大对漏电保护器和接地装置的规范安装和使用的监管力度，强化电器隐患整治效果，做到装的可靠用的安全管的严格修的及时拆的干净，巩程序化项目管理原则投资预算管理计划性，有利于持续发展。投资核算管理可控性，有利于费用安排。投资决算管理准确性，有利于投资物有所值。加监察与审计审价规范性，有利于对各方监督各投资项目总体上做好事前事中事后三个阶段工作，使投资项目做到在高性价比中达到项目要求。四推进安全生产标准化建设，为平台服务，为特色服务全面落实安全生产责任制落实企业主体责任，树立以人为本安全至上关注安全关爱生命的理念，落实到生产经营每个环节，将安全工作置于各项工作之首，决不以安全为代价换取其它利益，形成人人有责人人尽责的安全生产格局。二落实安全教育培训，提高事故应急技能抓实四个层面的安全教育培训，对企业园区主要负责人安全管理干部特殊工种人员，作业人员二三级教育，达到四个。根据企业园区的自身特点和危险源识别与风险评估，明确企业现场紧急疏散避日常报修处理设施设备的日常使用过程中发现的故障以报修单的形式采取维修措施。日常巡查工程部各值班人员在当班时对责任范围内的设备设施进行至两次的巡查，发现故障和异常及时处理。五健全设备设施档案，做好维修工作检查记录。为保证设备实施原始资料的完整性和连续性，在现有基础上进步完善部门档案管理，建立设备台账。对于新接管的威尼斯小区，由于房产公司配套设施安装滞后的原因，做好设施设备资料的收集跟进工作。六设施设备维保工作严格执行定期巡视检查制度，发现问题及时处理，每日巡检不少于次。根据季节不同安排定期检查，特别是汛期，加强巡视检查力度确保安全。根据实际需要，对各小区铁艺护栏，铁门和路灯杆除锈刷漆。根据实际需要，对各小区道路，花台，墙面进行翻新处理。我们工程部将通过开展以上工作，展现我们公司的服务形象，为业主提供更为优质贴心的服务，为我们物业公把平台和体系作为管理运行的依据，还必须让客户知晓，建立双向交流，体现和谐温馨的园区氛围，不断探索为客户提供高品质的常规服务和个性化服务的路径。二塑造良好形象，加强基础管理把各园区打造成与品牌园区形象相匹配的服务模式，把员工培育成具有文化素质的专业服务精神，持续研究购买服务以后的服务理念服务到位的实践，提升物业管理服务的层次，塑造具有文化底蕴的创意园区良好形象。物业管理服务是项脚踏实地的基础性工作，既没有轰轰烈烈的盛大场面，也不需要朝朝夕夕的复杂多变，它是个润物无声的重复过程，他是项枯燥而不能或缺的工作。但就是这么项看起来简单做起来繁复的工作，却要把它上升到通过孜孜不倦的努力，做成项事业的高度来认识。在对这些思想理念工作认识作为我部工作指南并形成共识的基础上，在园区管理方面年重点做好五个加强三个统个标准的工作和纺控本部物业管理重点工作。五个司今后的发展创造更好的条件。物业工程工作计划二公司是打造时尚核心产业的运作平台，作为其下属的物业工程部肩负时尚产业物业基础管理的重任，年我们部门将紧紧围绕公司的总体目标任务创新驱动，转型发展，以管理服务规范化安全工作标准化为抓手，力求在物业工程安全各管理服务领域有所创新有所提高。提升服务理念，提高管理品质物业管理服务，不能停留在看看门扫扫地修修灯的低水平上，要倡导充分认识物业管理服务是科学是保障是操作是坚持是责任的理念，是为公司时尚品牌战略提供有力的支撑，既要根据市场需求和产业发展定位，做好各项基础工作，又要树立体现主动服务专业服务超值服务和亲情服务的管家式服务理念，既要不断将服务理念具体化，让客户享受到规范标准品质的物业服务，又让客户体验到多项相关的增值服务。各园区在提升物业管理能级设立服务平台建立服务体系的同时，不仅仅展服务对象文明礼貌多能技术的培训，提高部门人员的服务质量和服务效率。完善制度，明确责任，保障部门良性运作。为发挥工程部作为物业和业主之间发展的良好沟通关心的纽带作用，针对服务的形态，完善和改进工作制度，从而更适合目前工作的开展从设备管理和人员安排制度，真正实现工作有章可循，制度规范工作。通过落实制度，明确责任，保证了部门工作的良性开展。加强设备的监管加强成本意识。工程部负责所有住宅区的设施设备的维护管理，直接关系物业成本的控制。熟悉设备运行性能，保证设备的正常运行，按照规范操作时实监管的重力区，工程部将按照相关工作的需要进行落实，做到有设备，有维护，出成效并将设施设备维护侧重点规划到具体个人。开展培训，强化学习，提高技能水平。就目前工程部服务的范围，还比较有限，特别是局限于自身知识的结构，为进步提高工作技能，适当开展理论学习，取长补短，提高整体队伍的服务水平。针对设施设备维护保养的特点，拟定相应的维护保养计划，将工作流程分细化。三做好能源控制管理能耗成本通常占物业公司日常成本的很大比例，节能降耗是提高公司效益的有效手段。能源管理的关键是提高所有员工的节能意识制定必要的规章制度采取必要的技术措施，比如将办公用电和大门岗用电分离除原来路灯和电梯用电它们收费标准不样，进行地下停车场的照明设施设备的改造，将停车场能耗降到最低将楼道的灯改造为节能型灯具将楼道内的照明控制开关改造为触摸延时开关。在设备运行和维修成本上进行内部考核控制，避免和减少不必要的浪费。直接找厂家进购设备配件，统购买备品备件，按设备保养周期进行保养。以便及时更换，确保设备发挥最佳节能作用，减少维修成本。四预防性维修预防性维修所有设施设备均制定维护保养和检修计划，按照设备保养周期既定的时间项目和流程实施预防性检修。物业工程工作计划即将到来的年充满希望和挑战，对工程部提出了更高的要求。为积极配合各小区物业管理完成各项指标任务。现结合工程部的实际情况，着力于维修保养各项工作的落实，并在原来部门工作的基础上，不断提高服务质量，为客服中心的收费做到后勤保障工作。特拟定工作计划如下安全管理设备设施安全管理工作必须坚持安全第,预防为主的方针必须坚持设备维修保养过程的系统管理方式必须坚持不断更新改造提新安全技术水平，能及时有效地消除设备运行过程中的不安全因素，确保重大事故零发生。明确安全操作责任，形成完善的安全维修管理制度。严格执行操作安全规程，实现安全管理规范化制度化。加强外来装饰公司安全监管，严格装饰单位安全准入条件。二工作计划加强维修部的服务意识。目前在服务上，工程部需进步提高服务水平，特别是在方式和质量上，更需进步提高。本部门将定期的开展加强加强理念培训物业经理理论培训第太平戴维斯管家式服务理念物业管理要素加强学习交流悦容庄狮城怡安世邦魏理仕等通过参观学习交流体验，认识差距。加强形象提升以服务质量评定标准大纲的标准为检查考评依据加强前置管理根据现状管理水平和需求，不断补充预判性的前置管理内容。二三个统统四间房管理标准卫生间门房间配电间维修间统物业工程管理各类表单统服务标识三本部物业管理重点工作解决人员关系挂靠问题，有序调整人员人事结构。预算准确率控制在以上。四加大推进安全工作标准化管理力度，制定公司统要求的安全工作管理规范手册。三项目推进有序工程质量创优指导思想投资聚焦品牌体系的扩展，提高公司核心竞争力，注重资源互补共享，追求高性价比的目标。项目审报决策做到科学化制度化把平台和体系作为管理运行的依据，还必须让客户知晓，建立双向交流，体现和谐温馨的园区氛围，不断探索为客户提供高品质的常规服务和个性化服务的路径。二塑造良好形象，加强基础管理把各园区打造成与品牌园区形象相匹配的服务模式，把员工培育成具有文化素质的专业服务精神，持续研究购买服务以后的服务理念服务到位的实践，提升物业管理服务的层次，塑造具有文化底蕴的创意园区良好形象。物业管理服务是项脚踏实地的基础性工作，既没有轰轰烈烈的盛大场面，也不需要朝朝夕夕的复杂多变，它是个润物无声的重复过程，他是项枯燥而不能或缺的工作。但就是这么项看起来简单做起来繁复的工作，却要把它上升到通过孜孜不倦的努力，做成项事业的高度来认识。在对这些思想理念工作认识作为我部工作指南并形成共识的基础上，在园区管理