数字化赋能传统百货转型的内涵、路径与借鉴（市场营销论文） ㊣ 精品文档 值得下载

本功能外，还应当满足当代年轻人寻求趣味过品质生活的消费需求。

天虹的部分潜在顾客进行针对性信息宣传，达成统品牌统客户统营销平台统服务平台的统运营要求。

为更加了解与掌握顾客需求，伊藤洋华堂双楠店在数据库中细致记录了主要消费者的相关信息，通过场景化还原普通消费者的日常生活，拉近了与顾客的距离。

引领消费需求，增强顾客黏性培育粉丝群体，发展粉丝经济。

高度互联的社会中实现商品惊险的跳跃往往需要得力的营销手段，抓住顾客心理引领消费需求。

大数据技术的支持下，粉丝群体因高忠诚度被发掘出巨大的衍生商业价值，对所粉对象的周边产品有着可观的消费力，百货公司可以结合自身定位，依托信息网络技术培养与维护自己的粉丝群体。

星巴克通过建立管理星巴态丛立信息穿透的现状，百货公司必须掌握相关数字技术，从庞大的信息池中将有效信息与无效噪声识别出来，及时捕捉消费者需求信息，对长尾需求进行深度挖掘，紧随消费偏好的走向，并对其诉求做出快速响应，适应瞬息万变的市场。

社交媒体提供了个良好的双向沟通平台，百货店可通过大众媒体提供更多实用且有趣味易接受的信息和其他增值服务，开展精准营销顾客也在单的消费者角色基础上增加了传播者与销售者两重身份。

英国伦敦百货建立了官方网站注册了自己的账号，企业通过推送帖子介绍展示商品的特点与优点用户在看到帖子后，能即刻点击下面的购买选项，直数字化赋能传统百货转型的内涵路径与借鉴市场营销论文如果百货店销售的产品使用价值与消费者真实需求不匹配，交换价值就无法实现。

传统工业时代，受到搜寻成本与沟通渠道的限制，买卖双方信息不对称，生产者只能根据对以往数据的掌握和对市场的预判进行生产，造成销售的商品与消费者真实需求之间的差距，这种产销逻辑被称为推式。

进入智能时代后，互联网技术与数字技术对长尾需求的识别，加速推动了从零售端对供应链进行逆向整合，产销关系向按需定制生产的拉式逻辑转换。

百货业需致力于提升消费者价值方面，应当高度重视销售商品的有用性，发挥消费者对生产销售决策的激励作用，从根本上提高百货企业的竞争力另方面，要不断为商品注入新功能，向服务下，信息获取成本大大减少，实现双向反馈的媒介多样，信息日益透明性与完全，需求函数的长尾更长同时，供求双方信息不对称情况的缓解使长尾市场流动性增强，需求长尾曲线上移。

面对零售业态丛立信息穿透的现状，百货公司必须掌握相关数字技术，从庞大的信息池中将有效信息与无效噪声识别出来，及时捕捉消费者需求信息，对长尾需求进行深度挖掘，紧随消费偏好的走向，并对其诉求做出快速响应，适应瞬息万变的市场。

社交媒体提供了个良好的双向沟通平台，百货店可通过大众媒体提供更多实用且有趣味易接受的信息和其他增值服务，开展精准营销顾客也在单的消费者角色基础上增加了传播者与销售者两重分析顾客在其他商品上的购买情况可以判断顾客的偏好实现精准信息推送，使得顾客收到推荐目录时获得被了解的满足感与幸福感。

王府井百货使用大数据云计算等技术选出商品的部分潜在顾客进行针对性信息宣传，达成统品牌统客户统营销平台统服务平台的统运营要求。

为更加了解与掌握顾客需求，伊藤洋华堂双楠店在数据库中细致记录了主要消费者的相关信息，通过场景化还原普通消费者的日常生活，拉近了与顾客的距离。

引领消费需求，增强顾客黏性培育粉丝群体，发展粉丝经济。

高度互联的社会中实现商品惊险的跳跃往往需要得力的营销手段，抓住顾客心理引领消费需求。

大数据技术的支持下，粉丝群体因高忠诚度味以打折等方式促销势必会陷入价格战的陷阱，当代商城另辟蹊径，举办品位成就男人的男装节开展以儿童为核心的珍爱月活动等，通过开展主题新颖又贴合生活的活动将文化注入商品营造独特艺术氛围，再以细致周到的服务给消费者带来独特的体验，由此实现企业销售业绩的提升。

迎合时尚化新潮顾客需求。

针对追求时尚崇尚科技发扬个性的年轻代目标群体，梅西百货迎合新代的时尚偏好进行门店改造，推出计划，引入和此类面向年轻人的品牌安装为移动设备充电的专门机器和供顾客拍照的自拍墙。

为让还应当满足当代年轻人寻求趣味过品质生活的消费需求。

天虹百货以专业的运营团队创建了买手制百货平台，推出包罗全球时尚品牌品类丰富的买手集合馆，以及女装童装和家具集合馆等系列，此外天虹还获得了等国际连锁女装品牌的代理权并成为华南区独家代理商。

为了获得更多特许经营权，吸引更多独家品牌入驻商场，北京招募专业人才组建采购队伍，创立了买手店，向包含直营自采的运营模式转型。

概念店在全球范围内搜寻新锐设计师品牌的商品进行采购，产品丰富多样，不乏。

以消费者为核心以回归零售本质为主线，百货企业首先需要增强主营业务的运营能力，依托互联网信息化大数据等先进技术优化产品改进服务，顾客产品服务两手抓大力提高企业竞争力其次，重视消费场景氛围的烘托，打造个性化购物场所名片式销售门店，通过沉浸式的场所构建满足顾客实体店消费的体验社交需要，精准企业自身的市场定位最后，通过跨界联合科技巨头物流公司等多种方式实现产业链的前后向延伸，降本增利提高产业壁垒，实现合作共赢。

参考文献王彬彬，聂丽北京传统百货业转型升级研究北京财贸职业学院学报，郭静静电子商务环境下零售实体店的经营策略研究青岛中国海洋大学，邓阳我国百平台的市场定位，以社区为核心提供便民的产品与服务，以直营为主重视仓储管，凭借自建仓库提高了商品供应的自主性，为家庭进行供应链服务，将社区服务开发到极致。

结论总结了家百货公司的转型措施见表，可以发现传统百货在数字经济引领下发生着明显的转变，企业的经营要素和商业模式围绕着创造需求价值的中心目标得以重塑，数字化转型中传统百货正在重获生机。

表数字化赋能下家传统百货业转型措施传统百货业进行数字化赋能的转型需要为数字化发展打造良好市场环境提供科学有效的政策支持。

方面，政府应继续深化放管服改革，落实简政放权的同时健全市场监管制度，优化百货企业的营商顾客可以在实体店中享受购物体验后通过网络进行线上支付，通过科技附能实体店铺，增加了消费者的进店购买意愿。

整合供应链，保障仓储与配送。

邓杨汪洋提出全渠道零售背后相对应的是顾客的全渠道消费过程，消费者能够参与供应链的各个环节，在产销过程中直接表达其具体诉求。

传统百货企业要实现真正的全渠道零售，需要将采购运输仓储配送零售系统等整个业务流程打通，深刻把握顾客价值实现趋势。

将大数据云计算技术应用于全渠道建设，促使百货店智能化运营，实时监测库存状况提高库存周转率，为产品合理采购提供依据，提高全产业链协调效率。

梅西百货运用技术创建了库存可视性平台，确保各实数字化赋能传统百货转型的内涵路径与借鉴市场营销论文等潮牌。

以环境场所为中心，用数字设备优化与拓展渠道门店改造升级，突出真实体验打造主题化文化艺术场景。

强调关注细节服务顾客，追寻世界时尚潮流烘托文艺氛围，法国百货自年成立以来伴随着文化艺术成长壮大，商场在不同季节各节日间举办有针对性的文艺活动，打造高端高雅的消费环境。

为吸引更多人群打卡来增加客流量，巴黎春天淮海路店依托其法式建筑风格布置舞台虚拟店铺等，设计卢浮宫秀场，打造有效果的艺术墙引入网红品牌吸引顾客前来拍照分享，增强消费者的体验感并起到宣传作用。

数字化赋能传统百货转型的内涵路径与借鉴市场营销论文与购买意愿商业经济研究，汪旭晖，赵博，刘志从多渠道到全渠道互联网背景下传统零售企业转型升级路径基于银泰百货和永辉超市的双案例研究北京工商大学学报，马慧敏移动互联时代我国零售企业全渠道模式的应用中国流通经济，邓阳，汪洋全渠道环境下我国百货业转型发展研究企业经济，赵娴，周航数字化赋能传统百货转型内涵路径与借鉴来自传统百货的转型实践商业经济研究，基金北京社科基金项目消费升级背景下北京零售业创新效率及空间布局研究北京市教委项目新零售时代北京市零售业转型创新实践及效果研究。

获取独家授权，无界融合品牌。

百货店中的商品除了要实现其基本功能外拓展渠道门店改造升级，突出真实体验打造主题化文化艺术场景。

强调关注细节服务顾客，追寻世界时尚潮流烘托文艺氛围，法国百货自年成立以来伴随着文化艺术成长壮大，商场在不同季节各节日间举办有针对性的文艺活动，打造高端高雅的消费环境。

为吸引更多人群打卡来增加客流量，巴黎春天淮海路店依托其法式建筑风格布置舞台虚拟店铺等，设计卢浮宫秀场，打造有效果的艺术墙引入网红品牌吸引顾客前来拍照分享，增强消费者的体验感并起到宣传作用。

开设智慧门店，应用数字化设备。

在产业转型升级要求下，传统百货企业以线上线下融合为基础，在门店中引入移动支付虚拟店转型发展及创新商业经济研究，高会生，王成敏基于动态能力理论的实体零售企业数字化转型探析商业经济研究，何帆，刘红霞数字经济视角下实体企业数字化变革的业绩提升效应评估改革，胡海波，卢海涛企业商业生态系统演化中价值共创研究数字化赋能视角经济管理，戚聿东，蔡呈伟数字化企业的性质经济学解释财经问题研究，高金城互联网时代零售企业商业模式的创新发展趋势商业经济研究，郝丹炀电子商务背景下传统百货转型路后研究商场现代化，吴崑中国百货企业发展电子商务的对策研究电子商务，王成荣零售革命背景下百货店的转型与创新商业经济研究，孙小丽消费者网购体验体验价值境行业协会也应当不断健全相关法律规范，实施更科学高效的管理方式，为实体店数字化转型创造公平透明讲规则的发展空间，使百货企业能够在市场竞争中进行良性循环，共同遵守和维护市场秩序。

另方面，政府应当落实促进消费支持零售业和实体店发展的政策，使之成为切实可行的助力同时还需出