，正面新闻接触比例对直接经验满意度有显著正向影响，但负面新闻接触比例对直接经验满意度的影响不显著。

得到检验，即新闻态度对直接经验满意度主要表现为强化效果。

为了进步回答研究问题，检验直接经验在新闻态度对企业形象认知影响中的中介效应，将直接经验满意度控制起来与新闻态度起投入回归模型可以发现如表控制直接经验满意度后，新闻经验满意度是新闻态度对企业形象认知影响的中介因素，则直接经验满意度会反过来影响海外公众对相关新闻报道的接触理解与认知。

借助在地化优势，加强与海外公众的直接互动，提升海外公众在直接体验时的满意度，是中国企业形象海外传播的重点问题。

研究数据方面呈现了美国公众较高的直接经验满意度，这有助于增强中国企业形象海外传播实践的信心另方面也反映了中国企业在与海外公众互动时存在的问题与不足，需要我们反思与改进。

第，受试者对中国企业形象认知呈现出明显的失衡特征对中国企业能力形象的认知较积极，但对中国企业社会责任形象的认知较负面。

如图所示，的受试者对中国企业的能力形象持正面评价，但是对中国企业的社会责任形象中，只有的受试者持正面评价，高达的受试者则持负面评价相依样本检验显示中国企业社会责任形象的均值，显著低于中国企业能力形象的均越多的受试者对中国企业形象两个维度的认知均更负面，得到检验。

模型和模型显示，直接经验满意度会显著正向影响中国企业形象认知，得到检验。

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因此，中国企业形象海外传播实践中，既要认识到海外媒体的重要性，也要正确地理解海外媒体影响的局限性，不必因为美国媒体的恶意扭曲和抹黑而过度恐慌，也不必因为美国在国际媒体中的话语权优势乃至霸权地位而深感无力。

伴随经济全球化和社会信息化的不断发展，越来越多的组织及个体能够跨越传统地理界限形成国际体验，这些国际体验会在定程度上帮助海外公众形成更全面的认知，并反过来促进其对媒介信息的批判性理解与此同时，海外公众的认知态度和行为也会反过来对海外媒体的报道乃至其政府的外交政策产生影响，这也正是各国强调文化外交企业外交的战略意义。

跨国企业作为世界浅析中国企业在美形象的影响因素企业经济论文闻态度对直接经验满意度有显著影响。

但控制直接经验满意度后，新闻态度对企业形象认知两个维度的影响分别变得不显著或者显著降低，直接经验满意度是新闻态度对企业能力形象认知影响的完全中介变量，是新闻态度对企业社会责任形象认知的部分中介变量。

新闻态度对中国企业形象认知的影响主要表现为间接效果，即通过影响直接经验满意度进而影响美国公众对中国企业形象的认知。

直接经验满意度对新闻态度感知的影响线性回归分析的数据显示如表在问及所接触的中国企业新闻的态度时，直接经验满意度显著正向影响受试者认为自己接触的正面新闻比例，显著负向影响受试者认为自己接触的负面新闻比例。

得到检验。

第，受试者对中国企业形象认知呈现出明显的失衡特征对中国企业能力形象的认知较积极，但对中国企业社会责任形象的认知较负面。

如图所示，的受试者对中国企业的能力形象持正面速发展极大拓展了信息获取渠道，并促进了多元化的信息内容。

与此同时，跨国企业与东道国之间存在的文化差异跨国企业及其母国与东道国之间存在的利益冲突，会让东道国媒体在报道跨国企业时倾向维护本国利益的立场，而跨国企业为了自身发展会努力向消费者提供有利于自己的信息，从而让信息的不致成为可能。

比如美国主流媒体直扭曲抹黑华为，给华为贴上威胁国家安全等负面标签，但如果华为的技术产品服务能带给消费者不样的积极体验，就会引发公众的认知失调。

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另外，模型和模型的数据显示，年龄越小的受试者对中国企业社会责任形象的认知越正面。

直接经验满意度的中介效应为了检验新闻态度对直接经验满意度的影响情况，将直接经验满意度按照中值分为较高直接经验满意度大于中值和较低直接经验满意度小于等于中值两组。

分别选择两组进行果上述新闻报道态度直接经验满意度对中国企业形象认知的影响都得到证实，那这两者对中国企业形象认知的影响是否存在差异哪个在里面扮演着更重要的角色它们对中国企业形象认知的作用机制分别如何它们对中国企业形象认知的影响是独立完成的，还是相互增强或者交叉抵消的这是本研究希望探讨的第层面。

认知心理学认为认知是在主体与外界环境的不断互动中形成的。

形象作为种主观认知，不仅受到外界信息环境的影响，更取决于个体对信息的解读和加工。

当新信息与既有认知致时，个体会吸纳新知识并维持既有认知当新信息与既有认知不致时，会基于个体经验对信息进行重组。

认知致性理论解释了个体保持或追求认知平衡的倾向性，费斯廷格的认知失调理论指出，如果人所知的信息无法在心理上达成致，他将通过各种方式但相关实证研究显示，新闻接触与对他国认知之间的关系并不确定，部分研究发现对他国新闻的接触会正向促进对他国的认知，另些研究则发现对他国新闻的接触与对他国的负向认知相关。

有研究者在分析两者间不同的关系后给出了两种解释是由于西方媒介霸权，国际新闻接触与对发达国家的形象认知正向相关，与对落后国家的形象认知负向相关是当媒体报道以关注冲突的负面揭露式报道为主时，国际新闻接触会与对他国的形象认知呈现负向相关。

由此可见，影响对他国形象认知的并不是相关新闻接触的频率和程度，而是所接触的新闻的立场和态度。

新闻态度对形象认知的影响是否也存在于海外公众对中国企业形象的认知中呢为了回答这问题，本研究提出以下研究假设接触中国企业正面新闻越多的美国公众，对中国企业形象的认知越正面接触中国企业负面新闻越多的美国公众，对中国企业形象的认知越闻报道影响的局限性，充分发挥在地化优势，加强与海外公众的直接互动。

关键词企业形象企业海外形象新闻报道海外传播直接经验美国媒体的对华报道长期以来本就呈现负面倾向，中美博弈背景下美国媒体对中国企业形象的扭曲和抹黑更甚，加之美国在国际传播中的既有优势地位，中国企业海外发展中国企业形象海外传播面临着更为严峻复杂的新形势新挑战。

海外媒体对中国企业的负面报道会在多大程度上影响美国公众对中国企业形象的认知这种影响是通过何种方式产生的，是否会受到其他因素的制约我们又该如何应对这是本研究希望回答的问题。

企业形象作为公众对企业的综合判断和总体印象，其本质上是种主观认知，是个体与外界信息互动的结果。

已有对中国企业海外形象的研究，比如当代世界研究院自年开始每年针对海外公众开展的中国企业形象调查，对我们了解中国企业形象认知的现状与问题有重我们又该如何应对这是本研究希望回答的问题。

企业形象作为公众对企业的综合判断和总体印象，其本质上是种主观认知，是个体与外界信息互动的结果。

已有对中国企业海外形象的研究，比如当代世界研究院自年开始每年针对海外公众开展的中国企业形象调查，对我们了解中国企业形象认知的现状与问题有重要意义。

但相关研究主要聚焦认知的现状，对认知的生成机制尚缺乏深入考察和实证检验。

本研究尝试借助对位美国公众的调查数据，考察媒体报道直接经验对中国企业形象认知的作用机制，进而为中国企业形象海外传播实践提供指导和参考。

跨国企业形象认知及其影响因素新闻报道直接经验与跨国企业形象认知形象是人们所持的有关对象的信念观念与印象，是基于对外在信息的接收和处理后形成的主观认知。

以李普曼拟态环境藤竹晓拟态环境的环境化为代表的研究揭示了媒体建构的信息环境对人类认知信息，因此难以激发选择性机制这处理认知失调的防御机制。

但新媒体的快速发展极大拓展了信息获取渠道，并促进了多元化的信息内容。

与此同时，跨国企业与东道国之间存在的文化差异跨国企业及其母国与东道国之间存在的利益冲突，会让东道国媒体在报道跨国企业时倾向维护本国利益的立场，而跨国企业为了自身发展会努力向消费者提供有利于自己的信息，从而让信息的不致成为可能。

比如美国主流媒体直扭曲抹黑华为，给华为贴上威胁国家安全等负面标签，但如果华为的技术产品服务能带给消费者不样的积极体验，就会引发公众的认知失调。

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摘要研究基于对位美国公众的调查，揭示了外媒新闻报道和公众直接经验对中国企业在美形象认知的共同作用机制，进而为中美博弈背景下中国企业海外形象传播实践提供参考。

研究显示其，新闻报道态度对中国企业影响美国公众对中国企业形象的认知有限效果理论与媒体效果的中介因素如果上述新闻报道态度直接经验满意度对中国企业形象认知的影响都得到证实，那这两者对中国企业形象认知的影响是否存在差异哪个在里面扮演着更重要的角色它们对中国企业形象认知的作用机制分别如何它们对中国企业形象认知的影响是独立完成的，还是相互增强或者交叉抵消的这是本研究希望探讨的第层面。

认知心理学认为认知是在主体与外界环境的不断互动中形成的。

形象作为种主观认知，不仅受到外界信息环境的影响，更取决于个体对信息的解读和加工。

当新信息与既有认知致时，个体会吸纳新知识并维持既有认知当新信息与既有认知不致时，会基于个体经验对信息进行重组。

认知致性理论解释了个体保持或追求认知平衡的倾向性，费斯廷格的认知失调理论浅析中国企业在美形象的影响因素企业经济论文要意义。

但相关研究主要聚焦认知的现状，对认知的生成机制尚缺乏深入考察和实证检验。

本研究尝试借助对位美国公众的调查数据，考察媒体报道直接经验对中国企业形象认知的作用机制，进而为中国企业形象海外传播实践提供指导和参考。

跨国企业形象认知及其影响因素新闻报道直接经验与跨国企业形象认知形象是人们所持的有关对象的信念观念与印象，