的合格员工。

以上为我个人对银行业金融机构从业人员职业操守指引的理解和认识。

通过学习指引可以切实起到提高我行员工职业道德和业务素质的作用，相信在学习结束后，我行的工作氛围及工作风气均能为之振。

也相信不久后的将来，我行定能涌现出大批高素质的优秀员工，客户至上，优质服务，尊重客户隐私及身份信仰等，不歧视每名客户。

银行已从单纯的金融机构慢慢转变为服务机构，拥有优质的服务就拥有了强大的竞争力。

因此，在市场竞争激烈的今天，服务已经成为我行发展过程中的重中之重。

在我们的网点，不论是网点标杆导入，还是标准化服务用语的学习，无论是服务评价器的使用，还是对大堂经理个人客户经理的培训，这些点点滴滴的小细节无不是源于我们对服务的重视，对客户的重视。

作为大堂经理的我，更是深深感受到了优质的服务带给我们的不仅仅是客户的感谢与笑脸，还有我们日益增长的效益，我们的口碑，客户对我们的信任与感激等等。

这切都离不开我们客户至上的工作原则，离不开首问负责制的执行，离不开标准化服务，离不开我们每名员工重视服务之心。

在遇到利益冲突时应主动回避，在涉及关系人时应主动回避。

我们每名员工都应以银行利益为重，以个人利益为轻，在遇到利益冲突时主动回避。

作为信合的名员工，我深知自己工作的重要性，正确树立人生观世界观价值观和道德观，坚决抵制拜金享乐思潮，靠科学辩是非，时时刻刻保持清醒的头脑，抵制金钱的诱惑，不把工作外的情绪带入工作中，增强责任意识，大局服务意识，以科学的态度精益求精，以辛勤的劳动收获成功，坚决抵制那种愚昧无知，消极思想，争作知识性员工，用自己的智慧去做去想。

在工作中以身作则，用心服务，以积极的工作态度，饱满的工作热情，良好的外在形象，向广大客户展示农信社良好的企业形象，想客户所想，急客户所急，需客户所需，用自己的细微周到服务打动客户，遵守行里的各项规章制度。

在内控方面，要保管号自己的柜员密码，不能以相互信任代替制度，对自己的印章重空要严格保管，要章在人在，离柜收起。

要加强自己的责任心和警惕性，在业务操作流程中，要控制每个细小的环节，不能因自己的疏忽，而导致发生，增强自我保护意识，牢固树立正确的思想观念，抵制不良的思想，不做金钱的俘虏。

客户至上，优质服务，尊重客户隐私及身份信仰等，不歧视每名客户。

银行已从单纯的金融机构慢慢转变为服务机构，拥有优质的服务就拥有了强大的竞争力。

因此，在市场竞争激烈的今天，服务已经成为我行发展过程中的重中之重。

在我们的网点，不论是网点标杆导入，还是标准化服务用语的学习，无论是服务评价器的使用，还是对大堂经理个人客户经理的培训，这些点点滴滴的小细节无不是源于我们对服务的重视，对客户的重视。

作为大堂经理的我，更是深深感受到了优质的服务带给我们的不仅仅是客户的感谢与笑脸，还有我们日益增长的效益，我们的口碑，客户对我们的信任与感激等等。

这切都离不开我们客户至上的工作原则，离不开首问负责制的执行，离不开标准化服务，离不开我们每名员工重视服务之心。

在遇到利益冲突时应主动回避，在涉及关系人时应主动回避。

我们每名员工都应以银行利益为重，以个人利益为轻，在遇到利益冲突时主动回避。

公证廉洁，拒绝内幕交易，不得利用内幕消息谋取暴利，不得接受任何形式的贿赂。

我们应以客户为本，将为客户服务作为自己应尽的本分，不可作损人利己之事，危害客户的利益。

遵守法律法规的要求，做名知法守法的合格员工。

以上为我个人对银行业金融机构从业人员职业操守指引的理解和认识。

通过学习指引可以切实起到提高我行员工职业道德和业务素质的作用，相信在学习结束后，我行的工作氛围及工作风气均能为之振。

也相信不久后的将来，我行定能涌现出大批高素质的优秀员工，第讲是由天津社会科学院产业发展研究所副所长副研究员孙德升就打造差异化的营商环境为主题进行授课。

课程从营商环境的基本概念重要作用展开，对营商环境进行了中肯评价。

同时，对中国及天津的营商环境，如何改善天津营商环境的主要举措，天津如何补短板打造差异化的营商环境等内容进行了深刻及实际的阐述，提高了我们对于天津实际情况的认知，对我们工作有很大的帮助。

第讲的课程由天津市发改委工作人员庞晓提同志进行讲解，主要对双万双服促发展活动进行梳理，介绍了目前活动总体开展情况平台使用情况各区目前排名如何更好的解决企业问题案例分析等几方面内容，对我们目前的重点工作的开展非常具有实际指导意义，更能拓宽工作思路，加强工作紧迫感。

在以后的工作中，我会以案例为警示，不能麻痹大意，正确树立人生观世界观价值观和权利观，全身心投入到工作中去。

大学金融安全讲座心得体会篇第讲中，南开大学经济与社会发展研究院的白雪洁教授以经济转型供给侧结构性改革与京津冀协同发展为题展开陈述。

主要从中国经济转型的过程是实现几个转变面临的挑战支撑中国经济的优势供给侧结构性改革京津冀协同发展可视为供给侧结构性改革京津冀协同发展中天津的对策个方面深入浅出的讲授，让我们对天津目前的经济形势以及在全国中的站位和责任有了更加明确的把握，也对我们今后开展工作明确了方向。

随着我国银行业竞争的日趋激烈，员工的素质已经成为了竞争的关键。

高素质的员工是企业的笔财富，是企业前进的动力，是企业成功的基石。

拥有批高素质的员工不仅可以为客户提供高质量的服务，更可以成为个企业的旗帜，通过这面旗帜客户可以清楚地认识到我们与其他银行的区别。

那么，我们要如何成为高素质的员工呢指引为我们指出了方向知法守法，维护国家利益和金融安全，保守国家机密和商业机密，实事求是拒绝弄虚作假。

这正是每个中国公民应尽的义务，也是我们每个人最低的道德标准在以后的工作中，我会以案例为警示，不能麻痹大意，正确树立人生观世界观价值观和权利观，全身心投入到工作中去。

大学金融安全讲座心得体会篇第讲中，南开大学经济与社会发展研究院的白雪洁教授以经济转型供给侧结构性改革与京津冀协同发展为题展开陈述。

主要从中国经济转型的过程是实现几个转变面临的挑战支撑中国经济的优势供给侧结构性改革京津冀协同发展可视为供给侧结构性改革京津冀协同发展中天津的对策个方面深入浅出的讲授，让我们对天津目前的经济形势以及在全国中的站位和责任有了更加明确的把握，也对我们今后开展工作明确了方向。