专业人才，以校园招聘或社会招聘的方式解决。

物业公司的会议纪要篇年月日，公司月份月度会议在舟山玉兰花园会议室召开。

舟山公司总经理刘玲玲总经理助理李敏，各部门物业服务中心相关人员共计人参加了会议。

会议由公司总经理刘玲玲主持。

会议开始前播放了鹰之重生视频各项目负责人分别作年度亲情服务和园区服务的主题汇报物业部负责人解读了园区服务十必做标准手册十必查指导手册标准版十触点服务标准指导手册版会议还审议确定了各项目园区收入指标期间插播了面对巨人经典励志视频以及业主电子信息档案增加部分的内容。

公司领导对园区服务和亲情服务实施内容以及相关标准手册等进行了点评和阐述，最后公司总经理刘玲玲对会议进行了总结。

现将会议主要内容纪要如下会议要点及重点任务布臵正视当前现状，严抓内部工作品质和对外服务品质，品质关乎企业生死，品质领先进步，则企业生品质失控退步，则企业亡。

当前，公司各级员工必须正视现状，从内部工作细节抓起，从客户意见抓起，不断反思改进，确保第品级服务。

会议重申，各项工作要取得实效，关键在于提高执行力。

对于集团下达的各项指标，按期按量保质地完成各项节点任务，各级员工，尤其是各级管理者，务必认真执行。

，增强紧迫感，保持公司稳健经营会议重申，年公司新增万元的经营指标，非绿城拓展指标达万，这是对我们整个公司团队综合能力的重大考验。

公司各级管理者及基层员工要对公司当前所处的各项经营指标和拓展指标保持清醒的认识，既要有危机意识和忧患意识，增强紧迫感，从关系公司生存的界面，直面问题，想方设法，更要坚定信心，对外对内保持良好的精神面貌和工作状态，在扎实做好原有工作各项常规性基本工作的同时，将以上两项指标作为各项工作的主线，将指标层层分解，通过绩效考核，激发所有员工的工作激情，认真落实踏实工作。

规范车库的仓库摆放及清理，及时清运车库装修垃圾。

安保部目前安保部全体人员共人年轻男队员人女队员个守夜老人人。

人员不足，由于岗位调节，现需增加招聘女队员及年轻男队员。

主入口门禁设备，车库闸道设备安装问题。

安保人员需衣着整齐，腰带，帽子都要佩戴。

上岗期间面对业主及客人需微笑点头问候。

保洁部目前保洁人员共人，主要工作量是洗别墅区域车道，工作量大。

需要招聘人员。

招人问题主要因为是午饭问题，目前伙食团未成立，中午不管饭，伙食补贴元。

要求公司购买农村合作医疗保险。

保洁人员需服装统，按时上下班。

各部门责任人要向员工传达会议内容，加强团队相互配合。

今后物管处人员进入工作现场必须佩戴工作牌，注意自身形象，接受客户及业主监督。

暂定每周星期通知到的管理人员早上点钟开会。

并收集物管处在岗人员名单及排班表，加强人员统调备管理。

物业公司的会议纪要篇公司总部出席人员时间地点参会人业委会物业公司绿化问题关于园区的绿化问题，我会分别接到了等楼些业主的来电和来信，并及时将业主意见移交致物业公司，业主意见中指出黄杨死苗草坪缺失死树爬山虎缠树影响树木的生长，园区些地块上的草坪现在已被杂草所替代，尤其楼前面整个地块目前已是黄土裸露，根本就见不到草坪，下雨的时候造成泥土流失到园区的车行道上。

针对上述问题我会提出，物业公司应督促绿化公司认真按照园区绿化的养护标准执行，请物业公司给予业委会书面答复，第认真查找形成死树的真正原因第制定整改方案，抓紧落实。

保洁问题对于园区新进住保洁公司的服务工作，我会分别接到了些业主的投诉，根据业主意见业委会及时发函致物业公司，敦促物业公司要加强对保洁工作的巡查和监督力度，岗位责任制要落实到人，切实做好日常的保洁工作。

沟通会上我会提出，对于因保洁服务质量而造成的业主投诉，请物业公司以书面的形式回复业委会。

安防问题关于奥园的安放改造问题，我会指出现在即将进入月份，请物业公司给出具体的时间表物业公司回复，大门改造的招投标工作已经结束，改造的实施阶段于近期进行。

同时对于门禁卡的价格问题，我会提醒物业公司收费要合理。

做好汛期前的排查工作目前已进入雨季，我会建议物业公司应当及时排查雨漏管的情况，提前做好应对准备，同时对业主室内漏水等遗留问题，物业公司客服部工部要主动与投诉业主联系，制定具体的时间表，给投诉业主个明确的答复，使业主的遗留问题得到真正地解决。

物业公司答复相关工作正在进行。

由于问题多在时间安排上对单个业主来说会有定的等待期。

加大物业管理费的收缴力度。

对于旧区物业管理费的欠缴，要设法予以清缴，在收费员的安排上，要选派敬业腿勤嘴勤的人员。

加强制度建设。

物业公司要营造按制度管人按流程办事按标准操作的氛围，形成自身独特的制度安排。

实施有限的补贴。

公司在测算的基础上给予有限的补贴到底补贴多少，公司将依据缺口的大小测算。

但补贴毕竟是有时限的，物业公司要作物业营销策划，在力所能及的情况下，拓展增收的渠道。

班子与队伍建设。

物业公司要加强班子与队伍建设，引进物业管理专业人才，以校园招聘或社会招聘的方式解决。

公司总部出席人员物业公司的会议纪要篇参会人员会议议题各部门负责人汇报情况，以及下步工作分工安排综合部余世元负责业主投诉处理与沟通，客服中心日常管理并监督抽查保洁部清洁卫生工作。

黄凤平负责收费建立业主客户档案并管理。

物管工程部电工定期检查小区灯饰工程正常运行及井盖破损问题。

水电工安排夜间值班，安排夜间住宿问题。

业主装修工程违规操作，不符合规定的我方物业予以制止。

并要求业主签整改通知，目前正在装修套。

绿化工人目前人，目前正在种植楼苗子，并搞养护。

还需加人除草，割树枝。

人手不足，需招聘。

先目前在人员不足情况下，从杨少云那边调人。

小区车道划线方案问题。

本周星期早上联系工程部周总，物管部商议做决定。

后山员工宿舍背后周围处设立禁止倒垃圾标牌，并清理现场垃圾，保持干净整洁。

相关管理处要加大保洁清扫力度，特别是园区管理处，要加大对落叶的清扫频率，确保服务区域干净整洁。

要续签物业服务合同的项目，项目负责人要积极与业主沟通，配合财务稽核部品质拓展部完成合同续签工作。

光谷芯中心管理处要加强车辆停放管理，做好当前停车收费试运行工作，为年元月正式收费做好准备工作。

丸顺管理处要加强队伍建设，提高管理水平，杜绝队员值班酗酒现象，对不服从管理的队员予以严格考核，妥善处理业主投诉，积极争取物业服务合同的续签。

科技会展中心管理处及工业园项目，要加强对园区建筑垃圾堆放的管理，月日前完成旧有建筑垃圾清运工作，年元月日起执行新的建筑垃圾清运管理办法。

市政项目管理处要加强员工的安全生产教育，按照城管局的要求提高路面保洁清洗质量同时，各管理处要积极配合市政项目管理处做好自来水与垃圾清运费收取工作。

副总经理许秀芬通报了月份经济计划执行情况，对分管的财务稽核部及品质拓展部的工作进行了总结与布署，要求财务稽核部月日完成财务决算国际企业中心管理处完成存欠款收回的进度安排品质拓展部加大质检工作的复检力度并整理业主调查表加强对投标项目的跟踪工作，积极促成项目签约。

总经理万红对会议提出如下要求月日前，各部门管理处与财务稽核部有未了账务手续的，要及时结算完毕，有借支备用金的要归如数务稽核部。

时值年终，各管理处要增强安全防患意识，加强安全生产管理，严格按照冬季设施设备的维护保养计划实施，防止设施设备受损，保障设施设备运行安全。

工程采购部要于本月组织次安全大检查。

行政人事部要加大对各岗位人员的招聘力度，并合理调配各管理处面对人员缺编现状要克服困难灵活调整，确保各项目的正常运行。

年要加强员工培训，并将其列入目标责任书，全面提高在岗人员职业素质，促进公司和谐可持续发展。

加大物业管理费的收缴力度。

对于旧区物业管理费的欠缴，要设法予以清缴，在收费员的安排上，要选派敬业腿勤嘴勤的人员。

加强制度建设。

物业公司要营造按制度管人按流程办事按标准操作的氛围，形成自身独特的制度安排。

实施有限的补贴。

公司在测算的基础上给予有限的补贴到底补贴多少，公司将依据缺口的大小测算。

但补贴毕竟是有时限的，物业公司要作物业营销策划，在力所能及的情况下，拓展增收的渠道。

班子与队伍建设。

物业公司要加强班子与队伍建设，引进物业管理专业人才，以校园招聘或社会招聘的方式解决。

公司总部出席人员物业公司的会议纪要篇参会人员会议议题各部门负责人汇报情况，以及下步工作分工安排综合部余世元负责业主投诉处理与沟通，客服中心日常管理并监督抽查保洁部清洁卫生工作。

黄凤平负责收费建立业主客户档案并管理。

物管工程部电工定期检查小区灯饰工程正常运行及井盖破损问题。

水电工安排夜间值班，安排夜间住宿问题。

业主装修工程违规操作，不符合规定的我方物业予以制止。

并要求业主签整改通知，目前正在装修套。

绿化工人目前人，目前正在种植楼苗子，并搞养护。

还需加人除草，割树枝。

人手不足，需招聘。

先目前在人员不足情况下，从杨少云那边调人。

小区车道划线方案问题。

本周星期早上联系工程部周总，物管部商议做决定。

后山员工宿舍背后周围处设立禁止倒垃圾标牌，并清理现场垃圾，保持干净整洁规范车库的仓库摆放及清理，及时清运车库装修垃圾。

安保部目前安保部全体人员共人年轻男队员人女队员个守夜老人人。

人员不足，由于岗位调节，现需增加招聘女队员及年轻男队员。

主入口门禁设备，车库闸道设备安装问题。

安保人员需衣着整齐，腰带，帽子都要佩戴。

上岗期间面对业主及客人需微笑点头问候。

保洁部目前保洁人员共人，主要工作量是洗别墅区域车道，工作量大。

需要招聘人员。

招人问题主要因为是午饭问题，目前伙食团未成立，中午不管饭，伙食补贴元。

要求公司购买农村合作医疗保险。

保洁人员需服装统，按时上下班。

各部门责任人要向员工传达会议内容，加强团队相互配合。

今后物管处人员进入工作现场必须佩戴工作牌，注意自身形象，接受客户及业主监督。

暂定每周星期通知到的管理人员早上点钟开会。

并收集物管处在岗人员名单及排班表，加强人员统调备管理。

物业公司的会议