指导书，是指引员工方向的指南针。

首先对原有条款中不适合企业发展的条款资料进行修改，再者对出现争议的条款进行细化，再者补充新的资料，如基本礼仪规范等。

完善薪酬福利制度。

新的年将对原先的薪酬结构进行调整，以便配合绩效管理的实施，同时对福利制度进行完善。

建立集团职级管理体系及评价体系。

为更好的进行集团化的管控，然后将对集团的职级进行梳理，按行政系列专业系列进行划分，对职级的评定拟定可衡量的标准。

如普通员工与资深员工的区分，将以入司时间同岗位社会工作时间为评定标准。

普通员工入司两年内社会同等岗位年内资深员工入司两年以上社会同等岗位工作两年以上。

完善绩效考核管理制度。

年物业地产超市将逐步实施绩效考核，对每个月的考核状况进行总结，对需完善的资料将汇总修正，以便更适合各公司的绩效管理需求。

加强员工培训管理，进步提升员工整体素质目前集团下属子公司，员工整体基本思想意识服务意识日常基本礼仪常识业务知识，还有待提高。

在年将做次全面的培训需求调查，做出年度培训计划，培训将按入职培训业务技能培训强化培训基本素质培训分类，并实行年度培训积分制。

新入职培训，主要是让新入职的员工熟悉集团的基本状况学习日常基本礼仪常识等，由集团人力资源部根据入职人数按季度或月统安排。

对于新入职员工的培训资料，然后我部将收集相关资料编写成小手册制作成年月日前完成，培训结束后进行书面的考核，检查员工掌握状况，并作为试用期考核的依据。

业务知识的培训，主要是提升员工业务潜力学习，从而提高工作效率。

业务知识培训按公司业务部门板块进行，由部门主管或经理担任讲师或组织学习视频，根据需要也可外派到外面培训。

主要以理论知识实操案例分析相结合的方式进行，培训后进行实际操作或理论知识书面考核。

强化培训，主要是对日常业务知识技能的硬性要求，透过反复培训的方式，强化员工提升工作技能。

此培训可透过举办些专题技能比赛的方式实施，如管家员日常基本操作规范技能竞赛收银员操作技能竞赛等。

基本素质培训，主要是提高员工日常行为规范的培训，然后透过此类培训从而进步提高员工的整体素质。

此类培训根据管理岗位基础岗位实际需求安排，可透过外派培训视频培训拓展培训内部授课等方式进行。

与外部培训机构合作，然后拓宽培训渠道。

年将与聚成公司合作，然后办理在线会员学习。

根据在线学习视频资料，安排各公司部门按月组织员工进行必须数量的学习，并齐进行分享讨论写学习心得考核等。

组织外出拓展培训，然后加强团队沟通及增强团队凝聚力。

平常各公司各部门沟通较少，透过组织外出拓展进步加强大家的沟通交流，增进感情与团队合作意识。

年计划进行次外出拓展培训。

培训实行年度积分制，建立培训学习档案，然后对不同职级规定年度参加培训学习课时，然后总体人均年度不少于小时，对用心参加培训学习的同事，在年终透过考核评出学习先进员工给予表彰奖励。

不断完善绩效考核，促进员工绩效稳步提升年各公司将实行新的绩效考核模式，将有个逐渐适应的过程，在试行的过程中要进行不断的总结，找出更适合部门个人的绩效考核标准，然后强化部门负责人与员工的绩效面谈，领导对属下自身不足方面应给予更多指导，不断改善绩效，使员工在执行绩效考核的过程中工作潜力业务技能等方面得到不断的提升。

地产公司物业公司新的绩效考核方案计划在年月试行超市新的绩效考核方案计划在年月试行。

做好人才储备，及时补充所缺所需人才随着公司的多元化发展与业务不断的拓展，集团所需求的人才要求也逐步提高，为了在急需时能及时补充，保证日常工作的正常开展，我部将从多渠道进行人才的储备。

注重内部培养，对于基层管理人员实行内部人才培养计划，透过绩效考核选出业务潜力出色具有管理潜能的优秀员工，作为后备管理人员培养，为员工做好职业发展规划，带给发展平台，留住骨干员工，保证公司的持续发展。

透过人才网站参加现场招聘会等方式，储备公司般岗位人才。

在人员缺岗时，内部无法调配弥补时，及时从储备人才库中筛选，尽快补充，保证工作正常进行。

对于新开发的项目提前做好招聘计划，找寻到企业需要的人才。

完善薪酬福利结构，提高市场竞争力为了配合新的绩效考核模式，拟对原有薪酬结构进行些调整，以便更好的推动绩效考核的实施，到达激励的作用。

对于绩效工资奖金额度，将提出新的方案报公司领导审批后执行。

薪酬优势在市场上具有较强的竞争力，每个企业应结合自身实际状况做出定位，同时推出些个性化的福利政策，对吸引留住人才也有很大帮忙。

建设和谐的劳动关系增强企业团队合作精神及凝聚力企业劳动关系和谐，团队合作意识强，是企业持续稳定发展的重要保障。

在日常的工作关系中，我们应倡导诚信合作分享的思想理念，部门与部门间同事与同事间应加强沟通合作，致力于共同完成部门公司工作目标任务。

在日常公司活动中，我们计划组织开展些有利于团队建设的活动。

月份举办次基本礼仪礼节知识竞赛。

加强全体员工礼仪礼节基本常识的学习，从而进步提升自身修养。

我们将先收集日常基本礼仪知识，汇编成册，发给每个员工学习，同时进行视频培训，之后进行考试。

对考核优秀的给予奖励，对不合格的要进行补考。

月超市举办次收银员技能大赛。

理顺市与市政府各部门的行政管理体制。

做好市与各部门间职权划分落实工作，科学合理划定职权，并监督落实。

此项工作由市编办市政府法制办牵头。

进步深化行政管理方式改革。

深化行政许可方式的创新，推行限时并联审批，对行政许可的前臵要件和审批环节依法进行监督，构建名副其实的站式审批服务体系此项工作由市监察局市编办市行政服务中心市政府法制办牵头，相关部门参与。

加快电子政务建设进程，进步完善基础设施建设加快推进行政审批网上办理和政务信息网上公开，提高政府公共服务能力加大电子政务资源整合力度，完善建设，逐步实现资源共享，提高政府部门协同办公能力和工作效率此项工作由市政府办公室市监察局负责。

充分发挥政府的社会公共管理和公共服务职能。

进步完善统领导综合协调分级负责的公共安全预警和应急机制，提高政府应对各种突发公共事件和风险的能力此项工作由市政府办公室市安监局牵头，相关部门参与。

完善优抚保障制度，提高优抚保障水平强化公共服务职能，提供更多的利民惠民的公品，努力使全市人民学有所教劳有所得病有所医老有所养住有所居弱有所保，推动尚志建设此项工作由市教育局市劳动和社会保障局市卫生局市房产住宅局市民政局等部门负责。

完善依法行政财政保障机制建设。

进步加大财政转移支付力度，认真执行收支两条线制度和缴罚分离制度，市政府所属所有行政执法单位的罚款必须到市财政局指定的银行缴纳，严格禁止罚款单位私自收缴罚款的违法行为做好行政事业性收费清理和规范工作，所有收费单位必须到物价部门办理收费许可证后，方可收费，并应严格按照收费许可证上的项目和标准收费加大项目支出绩效评价参与式预算财政国库集中支付等财政管理制度改革力度，提高财政资金使用效率此项工作由市财政局市物价局负责，相关部门配合。

发挥多元化的社会保障体系整体效用。

落实城镇职工基本养老保险医疗保险失业保险等社会保险基金监管制度，大力推进职工社会保险工作进程此项工作由市劳动和社会保障局负责。

加大城市居民基本医疗保险和最低生活保障等制度落实力度，健全最低生活保障制度动态管理机制探索建立农村养老保险制度和农村特困群众社会救助制度此项工作由市劳动和社会保障局市民政局负责。

完善新型农村合作医疗制度，提高农村医疗保障水平完善公共卫生应急机制，提高应对突发性公共卫生事件能力市卫生局负责。

建立健全食品药品监管长效机制，全面提高科学监管能力，确保公众饮食用药安全此项工作由市食品药品监督管理局负责。

建立健全住房保障制度，完善拆迁配套政策措施此项工作由市房产住宅局负责。

全面落实科学依法决策机制切实履行行政决策公开程序。

进步完善政府重大行政决策规则，健全行政决策程序，完善专家库建设，形成公众参与专家论证和政府决定相结合的行政决策机制建立重大行政决策合法性审查制度，确保行政决策的科学性性和合法性此项工作由市政府办公室市政府法制办牵头，相关部门配合。

认真执行决策跟踪反馈和责任追究制度。

进步完善对决策执行情况的定期跟踪反馈制度建立健全重大行政决策实施后评价和行政决策责任追究制度，实现决策权和决策责任相统此项工作由市监察局市政府办公室负责。

提高制度建设质量加强政府规范性文件规范管理工作。

依据黑龙江省规范性文件制定和备案规定，凡是以市政府市政府办公室的名义制发的下行文件，制发之前必须经过政府法制机构对文件性质进行认定，经认定属于规范性文件的，起草部门要把该文件的起草说明起草说明的内容包括制定该文件的必要性和可行性所依据的法律法规规章和相关政策以及上级机关有关文件拟解决的主要问题以及采取的主要措施文件内容涉及多个部门而部门之间又有分歧的，分歧意见的协调处理情况和其他需要说明的问题等个方面连同文件草案的电子版并报市政府法制办，由市政府法制办对文件草案进行合法性审查，审查修改后再按程序报领导签批或是市政府常务会议审议通过。

规范性文件正式发布后天内由市政府办公室按要求上报市备案。

各乡镇市政府各委办局及本市行政区域内其他行政执法单位制定的规范性文件，制发之前也要经过本单位法制机构或法制工作人员的合法性审核，制发后天内依法上报市备案。

市政府法制机构依法代表市政府负责全市规范性文件备案工作的监督和指导。

规范性文件备案工作纳入市政府行政执法责任制目标考评和市委市政府对各乡镇各单位的绩效考评总体目标。

此项工作由市政府办公室市政府法制办牵头，相关部门参与。

进步理顺行政执法体制完成行政执法主体资格的确认工作。

进步开展行政执法主体资格确认工作，完成对本级行政执法主体及其行政执法权限进行审查清理确认工作，并向社会公告认真执行行政执法人员资格认证和持证执法制度，完成行政执法人员证件换发工作此项工作由市政府法制办牵头，各