doc 超市收银员个人工作心得体会(3篇) ㊣ 精品文档 值得下载

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行卡知识,并较好的掌握收银实操工作的实习生。


这年里我的体会就是做事都要谨小慎微,不要因为事情简单而掉以轻心。


也明白了我们此刻的处境并不是很理想,就应有危机感。


常听别人说社会跟校园是两个截然不样的世界,当时不理解之间到底有什么不样,经过这次亲身经历,的确明白了其中的差异。


我们每天都会遇到不同的客人,不同的客人有不同的脾气,针对不同的顾客我们应提供不同的服务,因为这行业不变的宗旨是顾客至上。


面对顾客,脸上始终要面带微笑,提供礼貌的服务,要让顾客体会到亲切感,即使在服务工作中遇到些不愉快的事情,如果我们仍然以笑脸相迎,那么再无理的客人也没有理由发脾气,所谓相逢笑,百事消,这样来顾客开心自己也舒心。


在工作之余,自己还应该多学习关于商品和财会方面的专业知识,虽然自己的业务水平离工作的实际要求还有定的差距,不过我相信态度决定切只要自己用心去做努力去学习,就定能克服困难,成为名优秀的收银员。


来到那里的前几天,每次都会有个师傅带我,也正因为这样我很快进入收银员这个主角中,同时发现要学习的知识太多了,怕自我学但是来,可慢慢的,我觉得只要把些重要的知识记住,并时常的温习,经常的操作,并且好好的把理论的知识和实际的工作相互结合起来,其实也不算太难的。


虽然开始实操的时候会经常的出现些,但师傅的细心教导使我慢慢的改正这些不正确的操作和些的理解。


在师傅的细心教导下,我学会了很多知识,比如信用卡的识别与防伪,顾客使用不样的信用卡应如何操作,人民币的识别与防伪,会员卡的作用,退换货的些相关知识,返券期间应如何操作,遇到问题之后该如何处理等等。


其实我觉得我要学的东西远不指这些,我要学习的知识实在太多了,心里也有点儿着急了。


感觉自我差的很远。


在局外人看来,收银员的工作很简单,就是把顾客所选物品的价款结清。


实际上,虽然为顾客带给结账服务是收银员的基本工作,但这不是收银工作的全部,不能简单地把收银工作等同于结账工作。


这是因为,顾客踏进超市,接触的第个员工也许就是收银员,选好商品结账时,直接接触的还是收银员,收银员的举动言谈举止都代表了超市的形象,所以收银员的素质和对顾客的服务很重要,超市也很注重这点,从来到那里的第天,企业精神和超市员工行为规范等系列的制度就深深的印我在我的脑海中,师傅告诉我,要做名称职的收银员,收银技巧的掌握固然重要,但对顾客的服务态度和自身的素质也也很重要的。


您好,欢迎下次再来这些最基本的礼貌用语是必不可少的的,虽然我不太爱说话,但我慢慢的克服这些毛病。


超市收银员个人工作心得体会篇。


我们每天都会遇到不同的客人,不同的客人有不同的脾气,针对不同的顾客我们应提供不同的服务,因为这行业不变的宗旨是顾客至上。


面对顾客,脸上始终要面带微笑,提供礼貌的服务,要让顾客体会到亲切感,即使在服务工作中遇到些不愉快的事情,如果我们仍然以笑脸相迎,那么再无理的客人也没有理由发脾气,所谓相逢笑,百事消,这样来顾客开心自己也舒心。


在工作之余,自己还应该多学习关于商品和财会方面的专业知识,虽然自己的业务水平离工作的实际要求还有定的差距,不过我相信态度决定切只要自己用心去做努力去学习,就定能克服困难,成为名优秀的收银员。


虽然这只是简简单单的个收银员,在别人看来是那么微不足道,可是从中却教会人很多道理,提高我们自身的素质。


不断地学习,不断地提高自己的道德修养,不断提高自己的服务技巧。


只有学习才能不断磨砺个人的品行,提高道德修养,提高服务技巧。


哪怕是普通的个收银员,只要不断的向前走,才能走我们自己想要的片天,最新超市收银员个人工作心得体会精选范文篇在欧尚超市工作有年了,这段日子里,我的收获很大。


是欧尚超市使我从个没有什么工作经验的中专生,慢慢成长为名了解些收银员知识和银行卡知识,并较好的掌握收银实操工作的实习生。


这年里我的体会就是做事都要谨小慎微,不要因为事情简单而掉以轻心。


也明白了我们此刻的处境并不是很理想,就应有危机感。


常听别人说社会跟校园是两个截然不样的世界,当时不理解之间到底有什么不样,经过这次亲身经历,的确明白了其中的差异。


超市收银员个人工作心得体会篇范文最新超市收银员个人工作心得体会精选范文通用篇最新超市收银员个人工作心得体会精选范文篇我是家乐店名入职不久的新员工,虽说是新员工,但在公司工作也将近个月时间了。


转眼间快到年底了,来到本公司的这几个月里,我不仅学会了很多专业知识,而且也学会了人与人之间的交往,特别是怎样与顾客沟通。


这对我来说是莫大的财富,因为曾经我是个不善于交流不爱与人沟通的孩子。


或许对大家来说,收银是件很容易的事,收银员只负责收银,其他方面不用多考虑。


刚开始我也是这么认为的,不过后来等我成为名超市员工的时候我才发现并不是想象中的那么简单。


超市收银员个人工作心得体会篇。


最新超市收银员个人工作心得体会精选范文篇转眼间年已经过去了,我进入已经整整两年了,虽然中途曾离开过两个月,但我将珍惜我的选择做名合格的收银员。


记得曾听说过这样句话越是艰苦的地方,越能锻炼人的意志,越能使人感到充实。


来到工作之后更能感到这句话的意义。


每天基本上在同个收银台工作几个小时,面对的是数不清的顾客,其中的艰辛是不言而喻的。


但我并没有因此而放弃过,特别是在我们店,每次都会轮流着到后门上班,现在是冬天,我们所受的冷更是能够想象得到的。


每次去后门上班,手脚全部都冻肿了,夏天太阳直射着我们,但我并没有因此而放弃过坚持。


顾客就是上帝的宗旨,在收银员这平凡的岗位上,肩上的担子却不轻每天重复着相同的工作,还要对顾客解释他们所有的疑问,而且不管顾客说了多么刻薄的话,都必须学会忍耐,把所有的委屈压在心底。


在过去的工作中,我们总会遇到些问题,比如商品标价与电脑不符时,我们应及时通知课组人员进行核实,并要请顾客耐心等待,还有就是定要运用微笑服务,当你对顾客微笑时,不管顾客对我们有多么不满,此时他的心情定会随之晴朗。


微笑是最迷人的表情,个微笑不费分文却给予甚多,懂得对生活微笑的人,将会拥有美丽的人生,当你微笑时世界也在对你微笑。


再就是要讲究语言艺术温语慰心冬暖,恶语伤人月寒。


不要与顾客发生争执,不侮辱挖苦讽刺顾客。


以上就是我在工作中所感触最深的,希望自己以后能够在工作中努力做到这些。


我相信,只要我们所有的员工齐心协力,明天会更加辉煌,。


在工作的这短短的几个月中,虽然有时会有些失落,不过,也有过很多的欢喜,特别是每次听到顾客说这小女孩的态度真好,我心里就特开心。


还有,每次有不懂得问题时,老员工都会积极的告诉我应该怎么做这都使我特别感动。


其实做什么工作都会遇到困难,难免有些失落,不过只要我们能积极的去问努力的去学习,我相信没有什么做不好的。


自己虽然做收银的工作并不长,自己的技术水平跟专业素质还有待提高,但我觉得只要我们用心去学习,就定能克服困难。


更重要的是我们要树立良好的企业形象,因为我们不仅仅代表着我们自身,更代表着公司的形象。


在工作中遇到不懂问题更要积极的向老员工请教学习。


超市收银员个人工作心得体会篇。


最新超市收银员个人工作心得体会精选范文篇转眼间年已经过去了,我进入已经整整两年了,虽然中途曾离开过两个月,但我将珍惜我的选择做名合格的收银员。


记得曾听说过这样句话越是艰苦的地方,越能锻炼人的意志,越能使人感到充实。


来到工作之后更能感到这句话的意义。


每天基本上在同个收银台工作几个小时,面对的是数不清的顾客,其中的艰辛是不言而喻的。


但我并没有因此而放弃过,特别是在我们店,每次都会轮流着到后门上班,现在是冬天,我们所受的冷更是能够想象得到的。


每次去后门上班,手脚全部都冻肿了,夏天太阳直射着我们,但我并没有因此而放弃过坚持。


顾客就是上帝的宗旨,在收银员这平凡的岗位上,肩上的担子却不轻每天重复着相同的工作,还要对顾客解释他们所有的疑问,而且不管顾客说了多么刻薄的话,都必须学会忍耐,把所有的委屈压在心底。


在过去的工作中,我们总会遇到些问题,比如商品标价与电脑不符时,我们应及时通知课组人员进行核实,并要请顾客耐心等待,还有就是定要运用微笑服务,当你对顾客微笑时,不管顾客对我们有多么不满,此时他的心情定会随之晴朗。


微笑是最迷人的表情,个微笑不费分文却给予甚多,懂得对生活微笑的人,将会拥有美丽的人生,当你微笑时世界也在对你微笑。


再就是要讲究语言艺术温语慰心冬暖,恶语伤人月寒。


不要与顾客发生争执,不侮辱挖苦讽刺顾客。


以上就是我在工作中所感触最深的,希望自己以后能够在工作中努力做到这些。


我相信,只要我们所有的员工齐心协力,明天会更加辉煌,。


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