以表尊敬进出领导办公室应敲门得到领导允许以后再进入，离开时也应得到领导允许并轻声关上门在接待外宾或客户时应注意引导礼仪，包括服务手势，引导位臵与称呼等等在商务交往中，个懂得尊重他人的人定也会获得别人同等的尊重，而作为金融单位工作者的我们更应该以身作则，以良好的道德礼仪展现金融单位的精神风貌，我也会将培训所学的点滴运用到今后的工作之中，不断学习完善自己，更好地呈现作为金融从业者最优质的商务礼仪与风貌。

商务礼仪培训的心得体会篇月日下午，公司组织全体员工参加了杨老师的商务礼仪培训。

杨老师把单调枯燥的商务礼仪知识用通俗诙谐的语言表达出来，通过采用生动的互动形式和视频案例分析，让我们知道在商务交往中接待客人得体着装人际交流等方面的要求，看过讲座后，我深深体会到礼仪的重要性，发现自己在人际交往中有许多需要改进的地方。

中国自古以来就是礼仪之邦。

衣食足而知礼仪。

礼仪就在我们身边，对每个人来讲都是很重要的。

那么，什么是礼仪呢杨老师认为，礼仪就是前人定的规矩家法和行规，做人的规则。

礼由心生，个具有良好文明意识的现代人，礼是必备的基本教养，必须表里如。

礼仪是个人综合素质的体现，是个人内在素质与仪表特点的和谐之美综合之美完善之美，更代表种深刻的道德指引。

个人是否优秀取决于他的智商和情商两方面，智商高并不代表这个人就定优秀，在现代的社会中情商的作用更大于智商，如果智商和情商高的人结合起来，那么这个人定会是个非常完美的人。

智商是先天遗传基因，我们无法改变它，但是后天的情商更能帮助我们弥补自己的不足，通过后天的培养情商越来越高，这样就能为我们以后的交往创造更为美好的明天。

在杨老师的培训课上，她说的最多的是情感的满足。

每个人不管他是什么身份什么地位，他的生活中都少不了别人对他的情感满足，小到个微笑个动作句话，大到你的赞美和对他的认可，这些都能让别人从你的身上获得无限的快乐和感动。

我们公司是做销售的公司，销售业绩上去了公司才能盈利，而敲开业绩的关键就在于让客户认同我们，认同我们的服务。

服务做得好不仅仅在于销售员把产品做好，更多吸引客户还应该是对客户的情感满足。

销售人员要做到用心去感知每位客户的心声，做任何事情都要先为客户着想，竭尽全力满足客户的需要，多做多想人让客户有不想拒接你的感觉，那样你就成功了。

商务礼仪看似虚无抽象，其实包含在我们每天的工作中。

作为名工作在服务岗位的员工，每天都会接触些不同层次不同修养的人，这些人都是我的客户，他们就是我在商务交往中的对象。

对照自已在为客户服务中的言行，我感觉有很多地方都还有待改进。

对待客户，既要坚持公司的原则，维护公司的利益，同时也要从客户的角度着想，灵活地处理些无关原则的小事琐事，尽可能地为客户提供细致周到的服务，同形形色色的客户处理好关系。

因为我住在旅游城市丽江。

我是少数民族纳西族。

自然会感到对旅行的亲切感。

记得上课的时候视频，旅游景点和吸引我的地方。

我很欣赏老师，生活阅历丰富，资历很高。

在今后的选课中，如果教师有任课，我想我会继续选。

我很支持老师，也相信自己能从老师那里学到很多知识。

不仅仅局限于教科书。

商务礼仪培训的心得体会篇礼貌是个人内在修养和素质的外在表现。

学习礼仪有助于提高我们的个人魅力。

生活中粗心的小行为往往反映个人的素养。

学习商务礼仪不仅能纠正我们日常生活中的坏习惯，还能为我们未来就业提供参考。

在学习商务礼仪之前，我对这门课充满了期待。

真正接触到商务礼仪后，我才意识到，让自己真正优雅并不是那么容易。

个人举止得体，说话文雅，就给别人留下了好印象。

所谓爱美之心，人人都有。

今天崇尚的是自然之美，但两者并不冲突。

恰到好处的打扮和修饰不是过度摇晃，而是塑造个人的好形象，展现个人的道德素养。

在此之前，我直认为只有没有任何修饰的美丽才是自然之美。

但是通过老师的讲课，我逐渐改变了以前的观点。

学习商务礼仪不仅适用于正式的社交场合，生活中也处处可见礼仪。

通过对个人的礼仪衣着举止语言谈话的观察，我们可以大致了解生活习惯个人喜好思想品德等其他方面的信息。

因此，学好礼仪对我们大有帮助。

每当看到银幕上的亚运会礼仪小姐迎面而来，个个气质非凡，举手投足之间都散发着种优雅。

这时，我们往往情不自禁地羡慕。

不禁感慨万千。

如果我们能拥有他们半的气质但是，我们可能不需要羡慕别人。

只要我们努力，就能做得样好。

通过个学期的礼仪课学习，我收获了很多。

例如，着装要根据季节和情况，有不同的适合季节和情况的打扮。

不定要穿得漂亮，时尚才是美丽。

这也不是我们要追求的目标。

端庄大方的衣着也能展现个人的完美形象。

在这系列礼仪指导过程中，自我感觉收获最大的是举止。

如果平时我们大部分人都随心所欲，从来不知道自己的些举止是否合适。

约翰肯尼迪。

礼仪课后，我意识到以前的些行为在这刻看起来多么不雅，真的失去了女人味在礼仪课的学习过程中，我们获得了很多乐趣。

单纯的蹲坐姿势就蕴含着很多学问。

在课堂上，当老师说不能超过分之的椅子时，几乎所有同学都不自觉地负债。

这时才意识到自己的整个身体几乎都瘫坐在椅子上，不禁咯咯笑起来。

有些人暗自得意，幸好自己没有坐太多。

另外，在不细心掉东西的时候，捡的时候要蜷缩半，把膝盖凑近。

有时候连捡东西都开玩笑说看起来这么绅士女性化，这真的有点古代的韵味。

但是这很好地体现了我们礼仪之邦固有的大国风格。

在职场上，学好商务礼仪更重要。

衣着得体，谈吐优雅，举止大方，无言以对。

对于即将就业的大学生，应该多了解些职场礼仪的知识。

光有专业知识是不够的，但还要知道面试技巧。

有些人很优秀，但求职中很多时候都不顺利，很多时候细节有问题。

因此，在面试之前，我们应该给自己仔细打扮。

这不仅是对自己的责任，也是对面试官的尊重。

在面试过程中，我们要表现得自信有礼貌。

所以我们将迈出成功的第步。

接下来，我相信只要你已经具备必要的专业知识和技能，所有问题都可以轻松解决短短学期的商务礼仪课让我们学到很多东西。

生活中还保留着大体的行为和坏习惯。

虽然我们不能在点分修好，但至少我们已经意识到了。

我们经常不断地提醒自己，注意自己的言谈举止。

相信在不久的将来，我们将在不断改善和完善自己的过程中受益匪浅和服是日本民族最珍爱的传统服装。

它在造型上有其规范化的特点，不受时装的影响，世纪以来式样直没有变化。

虽然今天日本人的日常服装早已为西服所替代，但在婚礼庆典传统花道茶道以及其他隆重的社交场合，和服仍是公认的必穿礼服。

在菲律宾，男人们通常穿件宽大的带褶衬衣，当地人称它为巴龙，这种衬衣在热带地区的拉美国家也很流行印尼人穿种叫巴蒂克斯的宽松衬衣，衬衣有漂亮的图案，休闲或正式场合都能穿土耳其人的服装虽然已日趋欧化，不过传统的灯笼裤仍为人们所喜爱。

而被苏格兰人推崇的男子短裙，虽然平时已很少有人穿着，但到节日和喜庆的日子，男人们依然会穿上它翩翩起舞，连王室成员也不例外商务礼仪培训的心得体会篇为了提高员工个人的道德修养，塑造员工的职业形象，提升企业公众形象，公司在月日组织播放了次由伍德林老师讲解的商务礼仪培训课程光碟，内容包括神态及仪容毅力会面礼仪座次礼仪男生着装礼仪女士着装礼仪电话礼仪人际沟通技巧等等。

说到礼仪，其实我是很惶恐的，因为在生活中或者工作中，我见过很多人失礼的地方，也被人批评过不懂事不懂礼貌，所以我很高兴能够参加这次培训。

在工作中，个人有才华有理想有自信有热情，是不够的。

因为在很多情况下，你要做的事情不是靠你个人的力量就能完成的，你需要靠团队的帮助。

怎样把个个的人凝结成个团队呢除了共同利益共同追求之外，还有个人很重要的黏合剂，就是礼仪。

礼仪是需要学习的，因为礼仪自有套仪式。

就是说，你对个人再怎么尊重，都必须通过定的形式才能表现出来。

拿喝酒来说吧，自己作为个下属或者个晚辈，给别人敬酒时必须把酒杯放得低点，这样才能体现自己对他人的敬意。

讲礼仪，就要先搞清楚次序问题，在职场中，它们主要体现为下属要尊重上级，晚辈要尊重长辈，男性要尊重女性。

这项规范是比较常见的，不管你是打电话，还是工作用餐，都要用到，优先级别则依次递减。

就拿握手来说，握手是种相对亲密的接触，尊者享有主动权。

所以要握手的时候长辈先伸手，晚辈才可以伸手女性先伸手，男性才可以伸手领导先伸手，下属才可以伸手。

礼仪，这是两个字，虽然大家说的时候会简化成礼，但在学习的时候却往往只关注到了仪这部分。

仪是形式，怎么穿戴，怎么吃饭，怎么走路，很直观，容易学，但是礼就不样了。

礼是本质，是你内心的真实想法，是发自内心地尊重个人。

大学有言欲修其身者，先正其心欲正其心者，先诚其意。

学习礼仪，正心诚意可谓第步。

任何学习都不能是走过场，只要用心，任何学习都会有所收获。

学习也不是单纯理论知识的积累，更是要运用到工作实践中去。

如果说原本我还很自信自己现在在礼仪方面做得还算不错的话，通过这次培训我才知道什么差距。

差距不仅仅体现在理论高度的欠缺，更多的还是体现在日常工作中的不足。

希望通过这次培训让我能够在以后的商务礼仪中扬长避短，提高自身的个人修养。

商务礼仪培训的心得体会篇在这培训上，确确实实学到了很多东西，以前对于礼仪的这个概念很模糊，感觉无非就是懂礼貌，经过罗老师的课可以说绘声绘色手舞足蹈的讲解，颇有种豁然开朗的感觉，不曾想过原来礼仪会有那么多的讲究，不过想来也是，中国本来就是个礼仪大国，发展至今，礼仪已经蕴涵了中国数千年的文化积淀，可算是中国的种传统文化了，要想真正学精用精，还是得靠实践啊。

不经老师的讲解，还真不知道商务礼仪在工作中那么重要，而且不止工作时实用平时在生活中也同样重要。

轻松灵活的掌握商务礼仪能在工作中做到如鱼得水，不会因为自己的失礼影响到正常的工作，还可以作为人际沟通的个工具。

说是礼仪，其实也可以说是教我们如何与人相处，从个人的举止习惯怎样看出是怎么个人，这绝对是门学问，有些人还真是能够针见血