群对护理的服务需求，新的年护理工作展望以及护士长感情沟通交流等。

加强护士长目标管理考核，月考评与年终考评相结合，科室护理质量与护士长考评挂钩等管理指标。

促进护士长间及科室间的学习交流，每季组织护理质量交叉大检查，并召开护士长工作经验交流会，借鉴提高护理管理水平。

加强护理质量过程控制，确保护理工作安全有效继续实行护理质量级管理体系，尤其是需开发提高护士长发现问题，解决问题的能力，同时又要发挥科室质控小组的质管作用，明确各自的质控点，增强全员参与质量管理的意识，提高护理质量。

建立检查考评反馈制度，设立可追溯机制，护理部人员经常深入各科室检查督促考评。

考评方式以现场考评护士及查看病人查看记录听取医生意见，发现护理工作中的问题，提出整改措施。

进步规范护理文书书写，从细节上抓起，加强对每份护理文书采取质控员护士长护理部的级考评制度，定期进行护理记录缺陷分析与改进，增加出院病历的缺陷扣分权重，强调不合格的护理文书不归档。

年终护理文书评比评出集体第名。

加强护理过程中的安全管理继续加强护理安全级监控管理，科室和护理部每月进行护理安全隐患查摆及做好护理差错缺陷护理投诉的归因分析，多从自身及科室的角度进行分析，分析发生的原因，应吸取的教训，提出防范与改进措施。

对同样问题反复出现的科室及个人，追究护士长管理及个人的有关责任。

严格执行查对制度，强调次核对的执行到位，加强对护生的管理，明确带教老师的安全管理责任，杜绝严重差错及事故的发生。

强化护士长对科室硬件设施的常规检查意识，平时加强对性能及安全性的检查，及时发现问题及时维修，保持设备的完好。

深化亲情服务，提高服务质量在培养护士日常礼仪的基础上，进步规范护理操作用语，护患沟通技能。

培养护士树立良好的职业形象。

注重收集护理服务需求信息，护理部通过了解回访卡意见与门诊和住院病人的交谈，发放满意度调查表等，获取病人的需求及反馈信息，及时的提出改进措施，同时对护士工作给予激励，调动她们的工作积极性。

做好教学科研工作指定具有护师以上职称的护士负责实习生的带教工作，定期召开评学评教会，听取带教教师及实习生的意见。

各科护士长为总总带教老师，重视带教工作，经常检查带教老师的带教态度责任心及业务水平，安排小讲课，了解实习计划的完成情况，做好出科理论及操作考试。

护理部做好实习生的岗前培训工作，不定期下科室检查带教质量，每届实习生实习结束前，组织进行次优秀带教老师评选活动。

增强科研意识，力争年内引进或开展新技术项目项。

计划制作护理园地网，上传我院护理动态，及时传递护理学习资料，发挥局域网的空间优势，丰富护士的学习生活。

我们相信只要努力执行以上工作，我们在年中的工作中定能取得好的成绩输液输血注射各种过敏试验等。

虽然是日常工作，但如果旦发生问题，都是人命关天的大事，作为护理管理中监控的重点之重点。

，发现问题，解决问题，从自身及科室的角度进行分析，分析发生的原因，吸取的教训，提出防范与改进措施。

对同样问题反复出现的科室及个人，追究相关责任，杜绝严重差错及事故的发生。

转变护理观念，提高服务质量，增强工作责任心。

培养护理人员树立以病人为中心的观念，把病人的呼声作为第信号，把病人的需要作为第需要，把病人的利益作为第考虑，把病人的满意作为第标准。

加强主动服务意识，质量意识，安全意识，在进步规范护理操作的基础上，提高护患沟通技能，从而促使护理质量提高，确保护理工作安全有效。

，护理部通过了解回访意见与门诊和住院病人的交谈，发放满意度调查表等，获取病人的需求及反馈信息，经常听取医生的意见及时的提出改进措施，同时对护士工作给予激励，调动她们的工作积极性，从思想上，行动上作到真正的主动服务。

把用心服务，创造感动的服务理念运用到实际工作中。

严格执行查对制度，强调次核对的执行到位，加强安全管理的责任，杜绝严重差错及事故的发生。

在安全的基础上提高我们的护理质量深化亲情服务，提高服务质量。

在培养护士日常礼仪的基础上，进步规范护理操作用语，护患沟通技能。

培养护士树立良好的职业形象。

合理利用人力资源，避免人浮于事的局面我院的医护比例搭配不合理，护士的人员少。

工作繁重，护士长应根据科室病人情况和护理工作量合理分配人力资源，弹性排班，增加高峰期上班人数，全院护理人员做到工作需要时，随叫随到，以达到保质保量为病人提供满意的护理服务。

树立法律意识，规范护理文件书写随着人们法律意识的提高，医疗事故处理条例的颁布，如何在护理服务中加强法制建设，提高护理人员法制意识，已成为护理管理的个重要环节。

护理部严格按照省卫生厅护理文件书写规范要求，护理记录完整客观。

明确护理文件书写的意义，规范护理文件书写，并向上级医院的同行请教，明确怎样才能书写好护理文件，以达标准要求。

结合我院书写护理文件的实际情况，进行总结和分析，提出相应对策，为举证提供法律依据，保护护患的合法权益。

组织护理病历书写竞赛，优胜者给予奖励。

护理各项指标完成目标。

护理部个人工作计划篇新的年，新的起点。

为进步贯彻以病人为中心的服务宗旨，实现为手术病人提供优质安全的护理精益求精地配合手术这服务目标，根据护理部有关精神，结合我科实际，制定本规划。

加强护士修养，树立天使形象基本功训练与专科技术训练相结合。

基本功培训内容包括政治思想职业素质医德医风临床操作技能等。

专科技术训练要求不断学习新的理论和技术，加深护理理论的理解，加强手术室技术培训。

护士长提高思想政治素质，钻研文化科学专业实践和管理科学知识，加强护理管理工作的科学化规范化，切实提高护理管理水平和护理管理质量。

转变服务观念，改善服务态度。

任何人任何情况下都不得推诿手术。

推广对全程服务，由位护士负责位手术病人的术前访视接送病人术中关怀术后随访等切与手术相关的身心护理。

为每位护士创造学习机会，通过院内科内听课参加自学网络检索等多种途径，使护士不断接受新观念新知识新方法，掌握护理学发展动态，提高护理能力和水平。

改善服务态度，提高护理质量护理工作的对象从单纯为手术病人扩大到病人家属医疗后勤设备人员。

护士长每周下相关科室至少次，加强与医生的沟通，收集病人信息，取得理解信任和支持，以更好配合手术。

护理工作的性质从针对手术治疗的护理延伸到病人身心的整体护理。

随时为病人着想，主动作好病人的心理护理。

严格执行保护性医疗制度，对病人的病情手术效果手术并发症等，术中不予议论。

改善服务态度，保证以最佳护理工作状态为病人服务，满足病人切合理的需求，为病人创造温馨舒适的手术环境，达到满意度以上。

护理工作的范围从术中配合手术向手术全期的整体护理。

利用晨会护士例会护理查房等各种形式增强护士的服务意识，主动服务，热情接待，主动介绍情况。

做到轻，各项护理治疗操作要与病人打招呼，采用鼓励性语言，动作轻柔，使患者感觉我们亲人般的温暖。

围手术期健康宣教覆盖率达。

制定严格的科室规章制度及奖惩措施。

科室与护理人员签定护理质量与护理安全责任状。

每月组织次差错事故讨论分析，针对反复出现的问题提出整改意见，杜绝差错事故的发生。

严格消毒隔离，消毒隔离合格率达。

拟申请增购紫外线消毒机熏箱及高压消毒锅，以保证消毒效果，及时供应术中物品。

并由每月次的细菌培养增至半月次。

进步完善中班工作制度，严格控制人员流动。

严格执行无菌操作技术，对违反无菌原则的人和事给予及时纠正，防止院内感染，确保无菌切口感染率。

急救药械完好率，交接班时认真核对，接到急救病人，能在最短的时间内迅速开始手术抢救，抢救中能敏捷灵活熟练地配合。

合理收费，遇有疑问及纠纷及时核查处理，定期对科室医疗和办公用品进行清点领取，减少浪费及损耗专人负责医疗设备的保养，做到对仪器设备性能及使用状况心中有数，保证临床正常运转。

建立完善的护理质量监控体系，开展数量加质量的护理评估，通过统计手术台次满意度调查有无差错疏忽及投诉团队精神检查卫生区等指标，完善和促进护理工作，同时从中选拔优秀人才护理骨干，评选最满意护士。

钻研护理科研，搞好护理教学认真组织小讲课，基理论，操作训练。

开展新手术新业务前，请专科医生讲解有关的解剖学及手术步骤，以便熟练地配合新技术的开展。

调动护士积极性，鼓励开展新技术新方法，使今年开展的等项目更加成熟，减轻患者痛苦，不断提高护理质量。

护理部个人工作计划篇为了更好地做好我们护理人员的工作，所以我们特地制定了年护理人员的工作计划。

护理部个人工作计划篇。

改善病区环境增加床位配备。

并适当增加优质病房，以满足各种层次病人的需求，让病人住得更舒心更满意。

以病人为中心，加强护患沟通，提高病人满意度。

减少医疗投诉，避免护理纠纷。

做好各项宣教及告知程序，加强责任护士与病人及家属的沟通，做到主动热情人性化，认真对待每月的工休会。

护理部个人工作计划篇为了全面加强临床护理工作，深化专业，拓展服务领域，促进优质护理服务可持续发展，以期达到为患者提供全面全程优质的护理服务。

特制订护理部年工作计划如下加强护士在职教育，提高护理人员的综合素质按护士规范化培训及护士在职继续教育实施方案抓好护士的基及专科技能训练与考核工作。

重点加强对新入科护士低年资护士的考核，强化她们的学习意识。

加强专科技能的培训制定出周期内专科理论与技能的培训与考核计划，每年组织考试考核次，理论考试要有试卷并由护士长组织进行闭卷考试，要求讲究实效，不流于形式，为培养专科护士打下扎实的基础。

基本技能考核属于规范化培训对象的护士，在年内项基本技能必须全部达标，考核要求在实际工作中抽考。

其他层次的护士计划安排操作考试次，理论考试次。

强化相关知识的学习掌握，组织进行次规章制度的实际考核，理论考试与临床应用相结合，检查遵章守规的执行情况。

加强人文知识的学习，提高护士的整体素养组织学习医院服务礼仪文化，强化护士的现代护理文化意识，先在护士长层次内进行讨论，达成共