部门每月制定员工培训计划上交人事部并落实执行，人事部负责跟踪监督，并对培训提出合理建议。

员工入店培训员工办理入职手续培训内容员工手册酒店概况服务礼仪行为规范及服务意识消防及安全知识服务技能酒店知识等。

考核员工转正培训员工晋升培训员工转正考核员工晋升考核新进员工是饭店经济活动中的新生力量，增强素质，磨练技能，使之尽快与发展迅速的饭店同步提高。

根据先培训后上岗，边培训边上岗的原则，有计划有步骤地对新进员工进行循序渐进的岗位培训。

培训内容岗位职责部门规章制度员工排班假期申请部门组织架构需要联络的部门及联系电话部门服务意识及服务标准业务知识与技能部门的培训政策与程序班前班后的交接程序部门的卫生标准同事的介绍操作程序等新员工入店培训人事部新员工入职培训每月开展至两次具体情况视新员工人数而定，时间安排避开部门营业的高峰期，入职培训以周为个周期，每天利用下午进行培训。

酒店人事部工作计划篇。

当前的目标和任务年度的员工培训以酒店发展和岗位需求为目标，切实提高员工认识培训工作的重要性，积极引导员工自觉学习，磨砺技能，增强竞争岗位投身改革的自信心，培养支服务优质技能有特色的高素质员工队伍，努力使之成为新时期不断学习不断提高的智能型员工。

培训方法和内容落实以各部门为基本培训单位，贯彻营销服务理念和技能相结合的培训原则，组织实施岗位补缺岗多能的培训方法。

拟在个方面进行针对性的培训，不断提高员工的岗位技能。

管理工作的全新理念和思路，已成为包括管理人员在内的饭店员工迫在眉睫的知识需求。

因此今年我们准备加大对管理人员专业知识的培训力度，定期组织由酒店总经理副总或资深经理人培训的关于提高管理技能培训课程。

总台房务中心等作为饭店优质服务的重要窗口，旅游外语水平的不足，势必会对饭店的经营工作起到至关重要的影响。

因此，为提高以上各相关部门员工的外语水平，酒店将于近期开展英语培训课程。

具体计划如下时间拟于月份起开展，以个月为个周期，每周安排两节培训课共计课时。

目标提高员工外语基本会话能力开展，达到能用外语与外宾进行基本交流的水平。

对象前厅部全体员工及房务中心总机员工强制要求参加。

其它岗位员工允许自愿报名参加。

管理工作的全新理念和思路，已成为包括管理人员在内的饭店员工迫在眉睫的知识需求。

因此今年我们准备加大对管理人员专业知识的培训力度，定期组织由酒店总经理副总或资深经理人培训的关于提高管理技能培训课程。

总台房务中心等作为饭店优质服务的重要窗口，旅游外语水平的不足，势必会对饭店的经营工作起到至关重要的影响。

因此，为提高以上各相关部门员工的外语水平，酒店将于近期开展英语培训课程。

具体计划如下时间拟于月份起开展，以个月为个周期，每周安排两节培训课共计课时。

目标提高员工外语基本会话能力开展，达到能用外语与外宾进行基本交流的水平。

对象前厅部全体员工及房务中心总机员工强制要求参加。

其它岗位员工允许自愿报名参加。

考核培训期间人事部将以小测试的方式进行不间断地考核，借以考察员工掌握程度。

培训结束后，人事部将进行次大考核，考核主要针对口语测试进行。

酒店人事部工作计划篇。

当前的目标和任务年度的员工培训以酒店发展和岗位需求为目标，切实提高员工认识培训工作的重要性，积极引导员工自觉学习，磨砺技能，增强竞争岗位投身改革的自信心，培养支服务优质技能有特色的高素质员工队伍，努力使之成为新时期不断学习不断提高的智能型员工。

培训方法和内容落实以各部门为基本培训单位，贯彻营销服务理念和技能相结合的培训原则，组织实施岗位补缺岗多能的培训方法。

拟在个方面进行针对性的培训，不断提高员工的岗位技能。

管理工作的全新理念和思路，已成为包括管理人员在内的饭店员工迫在眉睫的知识需求。

因此今年我们准备加大对管理人员专业知识的培训力度，定期组织由酒店总经理副总或资深经理人培训的关于提高管理技能培训课程。

总台房务中心等作为饭店优质服务的重要窗口，旅游外语水平的不足，势必会对饭店的经营工作起到至关重要的影响。

因此，为提高以上各相关部门员工的外语水平，酒店将于近期开展英语培训课程。

具体计划如下时间拟于月份起开展，以个月为个周期，每周安排两节培训课共计课时。

目标提高员工外语基本会话能力开展，达到能用外语与外宾进行基本交流的水平。

对象前厅部全体员工及房务中心总机员工强制要求参加。

其它岗位员工允许自愿报名参加。

考核培训期间人事部将以小测试的方式进行不间断地考核，借以考察员工掌握程度。

培训结束后，人事部将进行次大考核，考核主要针对口语测试进行。

激励与处罚机制激励对于考试成绩优秀的员工给予工资晋级，设定定的英语津贴，在年度评选优秀员工时给予优先评选处罚对于考核不合格的人员给予补考机会，不合格人员将考虑延缓晋级。

员工业务技能培训以部门为培训单位，部门每月制定员工培训计划上交人事部并落实执行，人事部负责跟踪监督，并对培训提出合理建议。

员工入店培训员工办理入职手续培训内容员工手册酒店概况服务礼仪行为规范及服务意识消防及安全知识服务技能酒店知识等。

考核员工转正培训员工晋升培训员工转正考核员工晋升考核新进员工是饭店经济活动中的新生力量，增强素质，磨练技能，使之尽快与发展迅速的饭店同步提高。

根据先培训后上岗，边培训边上岗的原则，有计划有步骤地对新进员工进行循序渐进的岗位培训。

培训内容岗位职责部门规章制度员工排班假期申请部门组织架构需要联络的部门及联系电话部门服务意识及服务标准业务知识与技能部门的培训政策与程序班前班后的交接程序部门的卫生标准同事的介绍操作程序等新员工入店培训人事部新员工入职培训每月开展至两次具体情况视新员工人数而定，时间安排避开部门营业的高峰期，入职培训以周为个周期，每天利用下午进行培训。

酒店人事部工作计划篇。

每月对各部门上报的各项报表进行审核，进行薪酬核算，并对各部门薪酬比例进行分析。

年在薪酬管理方面，只是做了简单的核算及分析工作，没有做到过程控制，没有真正起到为公司决策层提供决策依据的作用，在年将做出改进。

其他工作在系统中，设计增加了人事管理系统，包括了人员基本信息培训情况异动情况等，进行其日常维护工作，包括录入员工档案转正录入离职录入异动录入培训录入等。

日常人事档案的清理。

各部门的衔接工作，包括和卖场等部门协调收取员工服装费和处理商户关系等。

公司内部日常劳动争议的处理。

总的说来，过去的年对于我来说既是忙碌的年，也是收获的年。

感谢公司提供给我很大的发挥空间和个良好的平台，正是因为这样，也让我感觉到自己的不足，我也在不断地学习，跟随公司前进的步伐根据公司架构的改变，修改各部门管理架构图。

招聘培训方面因部门内部分工，年初的招聘培训工作是由盛燕负责，后因盛燕私自收取营业员服装费被公司开除，接手招聘培训工作后对盛燕前期的遗留问题，如私自承诺营业员全额退还服装费人员档案管理混乱等等进行了处理，对入职培训内容进行了整理，并组织了月的次招聘活动。

年月刘榛加入公司，将招聘培训工作转出，并与之进行积极配合，使工作顺利交接。

月底刘榛辞职，再次接手招聘工作，整理了刘榛交接的营业员资料，与各招聘公司猎头公司进行联系，梳理并对公司的招聘渠道进行了选择。

月接手招聘工作后，共办理入职人，离职人均包括商户营业员，共有户商户要求代聘营业员，其中已落实的有户，其余为商户要求太高，不到合适的人，或商户给出的待遇低无人愿意去。

考核方面公司，设计了考评表，涉及的部门有财务部般行政管理人员实习营业员商场管理人员。

在年初进行了运用，不过随着公司架构管理人员的不断变更和我工作量的变化而没有得到延续。

根据公司月调整的要求，设计了各部门的绩效考核表，包括副总售后部财务部商管部商管部招商部市场部策划部。

月整理了公司绩效管理制度和考核体系，对各项指标进行了再次的汇总。

总的来说，年的考核工作完成的不是那么理想，实事求是的说，公司的绩效管理体系并没有真正建立起来，这与公司大环境有关，但我的工作做的不够也是原因之，年将作出改进。

薪酬方面在公司总经理的带领下，修改完善了公司薪酬结构表月对公司的整体薪酬做出调整，对公司员工的底薪等进行调整，全公司工资部分全年为万元，奖金根据公司销售状况按比例核算对各部门的奖金方案进行了调整，并随着公司副总级管理人员的管理部门变化而不断进行奖金方案的修改，举例售后部方案从月到月共修改了次，且每次修改都有大量的测算工作。

对餐厅领班进行考核，能者居之。

每月对领班进行考核，包括礼貌礼仪服务技能和管理技能的培训考核，连续考核不通过者，作降级处理。

设立服务员传菜员小组长职务，对优秀服务员进行升职不提薪奖励，优秀组长经考核可以晋升为实习领班。

对服务员传菜员看台给予元的奖励，给予人头提成，提高服务员传菜员工作积极性。

定期组织员工进行规范酒店服务礼仪培训，培训老师可以外请或酒店资深领班经理担任，满足员工自身提高的需求。

制作员工生日福利，寄发生日贺卡总经理名义，当月月底定天给员工举办集体生日会，让员工感受到酒店对他的关心，满足归属需求。

设立年假，线经营部门员工除春节期间和酒店繁忙时期，可享受带薪休假个星期。

根据公司架构的改变，修改各部门管理架构图。

招聘培训方面因部门内部分工，年初的招聘培训工作是由盛燕负责，后因盛燕私自收取营业员服装费被公司开除，接手招聘培训工作后对盛燕前期的遗留问题，如私自承诺营业员全额退还服装费人员档案管理混乱等等进行了处理，对入职培训内容进行了整理，并组织了月的次招聘活动。

年月刘榛加入公司，将招聘培训工作转出，并与之进行积极配合，使工作顺利交接。

月底刘榛辞职，再次接手招聘工作，整理了刘榛交接的营业员资料，与各招聘公司猎头公司进行联系，梳理并对公司的招聘渠道进行了选择。

月接手招聘工作后，共办理入职人，离职人均包括商户营业员，共有户商户要求代聘营业员，其中已落实的有户，其余为商户要求太高，