信息化建设要以满足需要为标准，构建医院信息化系统，使之成为管理科学化现代化管理的个重要手段，成为患者与社会沟通的交流平台。

我们将以改革创新的意识求真务实的精神脚踏实地的作风，为提高医疗质量推动医院创新发展做出积极的努力，以更好更快更强的发展为襄樊市的市民提供更优质的服务，为我市医疗卫生事业的发展注入新的活力，市人民医院工作计划篇巾帼文明岗是以妇女为主体，在本职工作中创造流成绩体现高度职业文明和职业道德的先进示范性岗位。

为继续在我院开展巾帼文明岗创建活动，努力争创国家级巾帼文明岗，积极开展真情服务细微服务热情服务，全面提高女职工队伍的思想素质和业务技能，树立行业新风，推动职业道德建设，积极发挥妇女干部的模范带头作用，进步增强集体的凝聚力，树立形象，促进我院两个文明建设跃上新台阶。

为更好地将创建活动与业务工作单位建设结合在起，特制定创建计划如下以素质教育为根本，培养流人才全面提高岗位职工的综合素质是树立行业品牌，促进事业发展的重要环节，是提高创建后劲的有力保证。

为培养造就支政治素质高职业道德好专业技术精开拓精神强的队伍，结合工作的特殊性，突出抓好以下几方面工作建设医院文化。

要把切为了病人的服务宗旨融入到每个岗位成员心中，把巾帼文明岗创建活动与开展医院文化建设有机结合起来，引导岗位成员在业余时间积极参加各种内容健康活泼向上的文化体育活动，组织全体参加医疗保健知识学习及业务培训，使文明礼貌的风度气质良好的待人接物方式等在潜移默化中得到提高。

开展岗位练兵。

结合岗位特点，开展基知识急救常规等业务竞赛活动，以进步提高业务素质和技能，促进工作良性运行。

注重学历教育。

鼓励全体职工参与再教育学习，积极提高学历层次，提升知识水平。

积极主动晋升职称。

树典型推先进。

年的最美护士就是典范，要把创建活动中涌现的先进个人树为标杆，作为典型，鼓励全体以典型为榜样，振奋精神，开拓进取，以新的起点，努力培养和造就批岗位能手和先进个人。

以规范创建为基础，促进流管理规范制度。

从抓制度建设入手，健全有效的管理手段，完善内部管理。

继续实施科务公开，服务承诺制度，进步加强我科作为行业领头羊的行风和职业道德建设，树立廉洁行医的良好形象。

对于不足之处积极改进。

规范行为。

继续抓好职工的职业形象，所有成员上班统着装，佩戴胸牌，严格要求上班期间要坚守岗位，不串岗聊天，坚持微笑服务，保持工作环境有序整洁，努力营造优美舒适的服务环境。

以夯实基础为保障，争创流业绩。

立足工作实际，夯实工作基础，把巾帼文明岗创建活动与医院的精神文明建设医德医风教育文明优质服务等工作有机地结合起来，突出的特色，扎实奋进，争创流业绩。

加强责任团队指导，提高保健服务能力。

根据各层人员实际情况，制定相应的分层培训计划，有计划有步骤地对实习，进修，轮转者进行临床带教和指导，加强对危重症患者的管理和指导，真正让他们有所收获。

提高科室护理质量。

依据护理制度加强基础护理质量的日常监督与病房管理，加大质控工作的实施力度，进步健全各项工作制度，使工作内容不断规范工作质量逐月提高。

热心公益活动。

组织成员参加各种公益性活动，如每年度无偿献血爱心捐款等，开展丰富多彩健康教育活动，利用健康报，健康教育小册子，电视播放等手段，提高患者健康知识知晓。

主动走进社区，走进敬老院，发挥专业特长，彰显巾帼风采。

增强凝聚力。

通过巾帼创建活动的积极热情的气氛，更好的鼓舞成员间的积极性，通过座谈会等系列丰富多彩的团体活动，使成员间增加交流的空间和时间，促进员工间的和谐团结，增强凝聚力，提高战斗力。

市人民医院工作计划篇为了全面加强临床护理工作，深化专业内涵，拓展服务领域，促进优质护理服务可持续发展，以期达到为患者提供全面全程优质的护理服务。

特制订年工作计划如下加强护士在职教育，提高护理人员的综合素质按护士规范化培训及护士在职继续教育实施方案抓好护士的基及专科技能训练与考核工作重点加强对新入科护士低年资护士的考核，强化她们的学习意识。

加强专科技能的培训制定出周期内专科理论与技能的培训与考核计划，每年组织考试考核次，理论考试要有试卷并由护士长组织进行闭卷考试，要求讲究实效，不流于形式，为培养专科护士打下扎实的基础。

基本技能考核属于规范化培训对象的护士，在年内项基本技能必须全部达标，考核要求在实际工作中抽考。

其他层次的护士计划安排操作考试次，理论考试次。

强化相关知识的学习掌握，组织进行次规章制度的实际考核，理论考试与临床应用相结合，检查遵章守规的执行情况。

加强人文知识的学习，提高护士的整体素养组织学习医院服务礼仪文化，强化护士的现代护理文化意识，先在护士长层次内进行讨论，达成共识后在全院范围内开展提升素养活动，制定训练方案及具体的实施计划。

安排全院性的讲座和争取派出去请进来的方式学习护士社交礼仪及职业服务礼仪。

开展护士礼仪竞赛活动，利用，护士节期间掀起学礼仪讲素养的活动月，组织寓教寓乐的节日晚会。

更新专业理论知识，提高专科护理技术水平随着护理水平与医疗技术发展不平衡的现状，各科室护士长组织学习专科知识，如遇开展新技术项目及特殊疑难病种，可通过请医生授课检索文献资料护理部组织护理查房及护理会诊讨论等形式更新知识和技能。

同时，有计划的选送部分护士外出进修学习，提高学术水平。

加强护理管理，提高护士长管理水平年初举办期院内护士长管理学习班，主要是更新管理理念管理技巧及护理服务中人文精神的培养，当今社会人群对护理的服务需求，新的年护理工作展望以及护士长感情沟通交流等。

加强护士长目标管理考核，月考评与年终考评相结合，科室护理质量与护士长考评挂钩等管理指标。

促进护士长间及科室间的学习交流，每季组织护理质量交叉大检查，并召开护士长工作经验交流会，借鉴提高护理管理水平。

加强护理质量过程控制，确保护理工作安全有效继续实行护理质量级管理体系，尤其是需开发提高护士长发现问题，解决问题的能力，同时又要发挥科室质控小组的质管作用，明确各自的质控点，增强全员参与质量管理的意识，提高护理质量。

建立检查考评反馈制度，设立可追溯机制，护理部人员经常深入各科室检查督促考评。

考评方式以现场考评护士及查看病人查看记录听取医生意见，发现护理工作中的问题，提出整改措施。

进步规范护理文书书写，从细节上抓起，加强对每份护理文书采取质控员护士长护理部的级考评制度，定期进行护理记录缺陷分析与改进，增加出院病历的缺陷扣分权重，强调不合格的护理文书不归档。

年终护理文书评比评出集体第名。

加强护理过程中的安全管理继续加强护理安全级监控管理，科室和护理部每月进行护理安全隐患查摆及做好护理差错缺陷护理投诉的归因分析，多从自身及科室的角度进行分析，分析发生的原因，应吸取的教训，提出防范与改进措施。

对同样问题反复出现的科室及个人，追究护士长管理及个人的有关责任。

严格执行查对制度，强调次核对的执行到位，加强对护生的管理，明确带教老师的安全管理责任，杜绝严重差错及事故的发生。

强化护士长对科室硬件设施的常规检查意识，平时加强对性能及安全性的检查，及时发现问题及时维修，保持设备的完好。

深化亲情服务，提高服务质量在培养护士日常礼仪的基础上，进步规范护理操作用语，护患沟通技能。

培养护士树立良好的职业形象。

注重收集护理服务需求信息，护理部通过了解回访卡意见与门诊和住院病人的交谈，发放满意度调查表等，获取病人的需求及反馈信息，及时的提出改进措施，同时对护士工作给予激励，调动她们的工作积极性。

做好教学科研工作指定具有护师以上职称的护士负责实习生的带教工作，定期召开评学评教会，听取带教教师及实习生的意见。

各科护士长为总带教老师，重视带教工作，经常检查带教老师的带教态度责任心及业务水平，安排小讲课，了解实习计划的完成情况，做好出科理论及操作考试。

护理部做好实习生的岗前培训工作，不定期下科室检查带教质量，每届实习生实习结束前，组织进行次优秀带教老师评选活动。

增强科研意识，力争年内引进或开展新技术项目项。

计划制作护理园地网，上传我院护理动态，及时传递护理学习资料，发挥局域网的空间优势，丰富护士的学习生活已经和计划开设的临床科室中医科含中医眼科中医针灸推拿科内科含呼吸内科心血管内科消化内科内分泌科外科含普外骨科手外肛肠科和泌尿外科妇科含计划生育科乳腺微创诊疗科康复科儿科口腔科官科体检服务中心已经和计划开设的医技科室检验科含生化室细菌室血库等放射科含磁共振超含彩超阴道超心电图含动态心电图胃镜室脑电图骨密度测定等。

已经和计划开设的病床共张大内科含矽肺呼吸内科心血管内科消化内科内分泌科大外科含普外骨科手外肛外等康复科含老年康复慢性病康复等妇科含乳腺微创诊疗科计划完成今年门急诊和住院人次以及业务总收入门急诊人次确保，力争，业务收入确保万元，力争万元。

住院人次确保，床日，病房周转率，力争人次，床日，病房周转率，收入确保万元，力争万元。

今年业务总收入确保万元，力争万元，月均元。

完成目标措施硬件建设全面整体装修医院门诊急诊病房大楼，新修建高层次手术室。

使医院整体美观大方，环境优雅绿色时尚各种设施流，达到或超过同级医院水平。

新购磁共振进口彩超阴道超动态心电图多台，更新部分化验设备按现代化高标准要求，更换和新增病房设施，包括病床中心供氧电子传呼系统供水供热设施等。

大力扩招医疗技术人才。

根据上述临床和医技科室的需要和等级医院的标准结合张床位的要求，我院尚缺各科医护技总数约余人。

目前特别紧缺的是内外科住院医师，康复科执业医师，口腔官儿科执业医师，以及磁共振诊断执业医师。

软件建设依靠政府各级领导支持。

在国办发号文件的精神指引下，紧密依靠桐庐县政府有关领导行业主管部门县卫生局的大力支持和指导，以及县民政局社保局县药监局富春江镇党委政府等各级领导的关心重视和支持下，使医院能够成为杭医保卡通桐庐县医保农医保及省