下心，齐抓共管的工作局面，努力营造良好的教育教学氛围，让管理激发动力发挥效益。

强化常规工作，以检查督导落实。

做好教师的计划总结备课教案听课次数课外辅导开学第课教案作业批改单元测试等重要教学环节，教务处每学期组织两次教学常规大检查，具体工作由各科组长负责。

检查做到有记录有印章。

并将检查结果在教职工会议上公布，以表彰先进，鞭策后进。

同时，教务处还专门对各科组的科组活动进行检查，对做得不够的将给予通报批评。

强化科组教研，以听课评课为重点。

每学期，每位领导教师均按要求至少上节公开课研究课。

领导听课次数达节，教师达节。

课后，科组长要组织本科组成员进行评课，评课做到有记录，课后有反思。

对毕业班的学生，还针对每次月考进行座谈，了解学生对教师上课的建议。

对年级的学生，则在段期考后，班主任或教师要与部分学生座谈，主要是了解学生对教师上课的态度模式的看法，以便改进教师的教学方法，全面提高教学质量。

强化竞争意识，开展教学竞技活动。

为了让教师永葆激情，在学习中相互借鉴，取长补短，我校每学期积极开展教学竞技活动。

活动不设奖，但每周向全校教职工公布各科上研究课的教师名单，所上科目，校长亲自带领各科教师听课，课后在教职工会议上表彰教法好的教师，并要求大家向他学习，以达到鼓励的目的。

同时，还组织教师参加上级有关的教学评比活动。

我校的陈武台老师参加了玉林市录像课评比，黎晓琴朱文媛尢雪玲等老师还积极在语文在线上发表课件论文优秀教案等，还有部分教师参与玉林教科所的论文评比活动。

强化学生竞技能力，夯实学生基础知识。

为了提高学生应考能力，夯实学科基础，我校根据上级要求，开展了语文科的书写比赛活动，古诗文默写背诵比赛活动，作文书写活动英语科的单词黙写比赛活动数理化的考试比赛活动等等。

这些竞赛活动，不仅提高了学生的应试心理素质，而且也夯实了学生的学科基础知识，为我校全面提高教学质量奠定了良好的基础。

强化毕业班教学工作，提升毕业班教学质量。

走出去听教学质量好的学校的课。

本年度，我们毕业班先后到县内的学田初中凤山中水鸣初中那林中听课学习县外到北流大坡外初中参观听课学习，学习别人的先进应考复习方法，以提升我校毕业班教师的应考复习经验。

召开毕业班全体教师会议，分析月考质量。

实行班主任跟班制，及时了解学生思想动态的变化。

在关注优生的同时，还要特别关爱鼓励中差生，以提高他们的学习成绩。

召开部分家长会议，形成教育合力。

是家长会有针对性即按优秀生边缘生和弱科生学困生分个层次召开学生家长会，根据每个层次学生的不同情况，有针对性地与家长进行沟通和交流，因此得到了家长的大力支持和配合。

为此，我校在中职送生工作中，还获得教育局的表彰。

落实毕业班师生帮扶制度。

教师帮扶的重点是边缘生和弱科生，教务处根据学生月考或期中期末考试成绩，将各班的优秀生边缘生和弱科生有针对性的分配给任课教师，建立了帮的帮扶制度，以达到不能让每位学生落伍的总体要求。

要求毕业班教师认真研究考纲考题，制定切实可行的复习计划，并组织毕业班教师按照考纲考题的要求，结合中考实际，提高教学的针对性。

认真落实教师个活动，全面提升教师的专业素养为了全面提升我校教师的专业素养，根据县教育局中小学教学质量提升年活动工作方案总体要求，我校认真落实教师个活动。

要求每位教职工多写教学反思，形式可以多样，可以在纸上写，也可以在博客及空间上书写利用科组会这平台，提出自己在教学的困惑案例，让全科组成员起商讨解决每周教务处均落实每学科教师上公开课研讨课，课后要有反思有评课每月科组会上，教师都可以提出自己在本周或本月上课时所遇到的问题，以便集体讨论，问题可以是学生上课态度兴趣爱好也可以是课文内容教法学法研究课题，是提高教师素养最行之有效的方法，因此，我校教师积极参加了国家规划少教多学课题研究，而市级的课题有语文学习与学生生活联系的研究初中语文口语交际教学实施的研究类课题玉林市类课题农村初中学困生转化策略研究英语教学阅读方法研究类课题初中物理探究问题教学的实践与研究等等，这些课题的研究，大大地提升了我校教师的科研水平和专业素养。

以质量监控为抓手，提高教学质量为要务教学常规运行的好坏，是能否提高教学质量的关键。

我校在教学质量提升年活动中，结合我校实际，开展了系列教学常规监控活动。

全面征订教育局勤工俭学司的资料作业，杜绝校外作业进校园，不额外布臵作业给学生，只完成上级配套的作业，不在周未布臵作业给学生，切作业均在课堂或课后完成，课堂测评主要是检验学生的学习效果，周末不布臵作业是为了不加重学生的课业负担。

对单元检测的监控，则是以县教研室的试卷为主。

教师测试有记录有分数有讲评有分析，有检查。

期中期末考试有卷面分析，切按上级部门的要求来分析学生的考试成绩。

组织学生考试，做到年级交叉桌面无书双人监考流水改卷，以达到成绩的真实性，公平性。

以师资队伍建设为抓手，全面建设高素质的教师队伍强化校本培训，提高教师的专业化水平。

学期初，教务处就根据教育局师训科的培训方案，制定本校教师班主任的培训工作计划，采用远程培训集中学习和分散学习的方式进行，学后能及时撰写学习心得和反思。

目的是提高教学专业素养，转变教学理念和方式，提高课堂效率。

坚持推门听课，向分钟要质量。

本学期，教务处有计划地开展了课堂教学研究课活动，以校长为组长，带领行政班子坚持推门听课，以便及时发现教师教学中存在的问题，帮助教师实现课堂教学的优质化，提高课堂效率。

实施改进行动，推进提质增效升级。

围绕主营业务，结合产业特点和企业实际，抓住产品和服务的关键环节，落实质量责任，强化过程控制，加强监督检查，持续推进企业质量提升。

召开专题会议，推动迈入质量时代。

召开质量专题会议，研究部署质量强企规划，推进质量提升行动，剖析典型事件，促进体系有效运行，切实解决当前存在的管理和技术问题。

年质量月活动总结范文篇围绕以病人为中心，以提升医疗服务质量活动主题，展开好满意主题实践活动，有针对性地开展活动，取得了定成效。

现汇报如下加强组织领导，认真组织实施。

院领导班子高度重视，召开会议专题布臵，制定并下发开展服务质量月活动的具体措施，要求全院各部门提高认识，加强领导，切实做好动员，把宣传教育与岗位服务紧密结合起来抓好落实，要以质量月活动为契机，营造人人关心质量人人重视质量的氛围。

同时，院办室积极与各职能科室进行沟通协调，形成工作合力，为推进全院服务质量月活动的开展打下良好的基础。

开展各种宣传，提高质量意识结合单位实际，我们在服务质量月活动中开展了形式多样的宣传活动。

利用宣传栏进行宣传服务质量月活动的主题及活动内容，医务护理和行政后勤召集各部门领导，明确各项服务质量知识，加大宣传力度，以提高职工的服务质量意识，宣传标语的形式开展服务质量宣传活动，营造人人关心服务质量，人人重视服务质量的良好氛围。

同时，组织职工认真学习院各项规章制度岗位职责以及岗位工作操作规程，切实提高工作理念水平和工作责任意识。

强化业务培训，突出服务质量工作重点为做到依法执业行为规范，适时地开展了医师的法律法规及业务培训，组织理论考试，心肺复苏预案演练外请老师授课和院内中高级医师辅导相结合组织院内业务学习，参与率达以上。

并组织全院医务人员学习邹国宝示范医师的优秀事迹，传授带教经验和与家属进行有效沟通的技巧，提升医生的形象。

组织全体护理人员业务学习培训。

组织护士长护理工作讲评配合中心基理论和技能考试，组织护理人员观看录像片现场操练以及进行抽考，组织护理人员参加上级部门举办的基理论和技能考试组织开展对外来护工进行业务培训，内容包括噎食抢救应急预案及处理等。

在食堂管理中我们将食品安全放在首位，结合食品安全法的出台，要求食堂管理人员及食堂员工多次组织学习食品卫生知识，邀请区卫生防疫部门专业人员来院讲课培训，并将食品安全法规宣传手册做到人手份，组织员工烹饪比赛。

抓住重点，自查自纠服务质量月活动中，我们结合自身的工作特点和工作性质，以质量管理体系标准和各项规章制度为准绳，针对日常医疗管理服务中存在的问题，开展了以下方面的工作认真开展对在管理和服务质量方面的检查抽查及自查。

检查内容是查工作人员执行规章制度履行岗位职责和遵守劳动纪律的情况。

由各职能科室定期与不定期检查与抽查部门自查，具体检查了职工的上下班时间工作时间内职工在岗及在院遵守劳动纪律的情况是查工作人员执行业务工作操作规程和规定动作服务病人及接待家属的态度。

具体查医护人员在业务工作中记录痕迹是否符合工作操作规程，查护理人员在护理工作中的情况及其在接待家属中操作程序，通过与家属访谈了解护理人员的接待态度。

是查部门环境整洁卫生是否符合要求的情况。

具体查部门工作人员办公室更衣室病区内外整洁卫生。

经检查发现的问题包括上级领导来院抽查有医务方面抽查全院运行病史份各病区份，其中份病史存在不足的地方，主要为医嘱单有涂改迹象。

检查中未发现有违反合理现象。

护理方面有列护理人员在岗打瞌睡，及列职工工作衣凉挂在病区病人活动厅内消毒隔离工作上，个别病区楼层在规定时间内未对治疗室进行消毒护理书写上，有份护理记录存在缺陷，体现在体温单入院评估及护理记录上，有列交班巡视提前记录个别病区工作人员更衣室不整洁，护理站工作台上物资摆放较乱且又零食。

在安全服务工作方面，开展了查隐患堵漏洞的检查。

是查部门设施设备的运行工作人员是否按操作规程正确使用设备确保服务对象安全各项工作措施执行。

具体查病区及后勤各班组的设施设备的运行，查工作人员在使用设备中的实际操作规程，查部门自查记录台帐是查消防设施设备的维护的情况。

具体查全院各部门的消防设施设备的维护定点摆放情况。

经检查发现主要问题是，个别职工及部门领导的安全服务意识还有待进步提高，自查台帐记录还得明晰。

针对检查自查出的违纪违规和业务工作及安全工作等服务质量方面的