每月轮流在个病区进行了护理业务查房，对护理诊断护理措施进行了探讨，以达到提高业务素质的目的。

月份至月份对今年进院的名新护士进行了岗前培训，内容为基础护理与专科护理知识，组织护士长每人讲课，提高护士长授课能力。

全院有名护士参加护理大专自学考试，有名护士参加护理大专函授。

坚持了每月对治疗室注射室换药室处臵室的空气培养，对高危科室夏季如处臵室门诊换药室，每月进行次空气培养，确保了无菌切口无例感染的好成绩。

科室坚持了每日对治疗室换药室注射室进行紫外线消毒，并记录，每周对紫外线灯管用酒精进行除尘处理，并记录，每两月对紫外线强度进行监测。

次性用品使用后均能及时毁形，浸泡，集中处理，并定期检查督促，对各种消毒液浓度定期测试。

门诊换药室严格执行了院染管理要求，无菌包内用了化学指示剂。

供应室建立了消毒物品监测记录本，对每种消毒物品进行了定期定点监测。

护理人员较出色的完成护理工作坚持了以病人为中心，以质量为核心，为病人提供优质服务的宗旨，深入开展了以病人为中心的健康教育，通过发放健康教育手册，以及通过护士的言传身教，让病人熟悉掌握疾病防治，康复及相关的医疗，护理及自我保健等知识。

全年我科室共收治了输液病人人，肌注个，换药例，缝合例，拆线例，皮试例，静脉抽血例，清创例，出诊人次。

抢救人次，急诊护士为急诊病人提供了全程服务，包括护送病人去拍片，做超心电图，送病人到手术室，使病员得到了周到的服务。

存在问题整体护理尚处于摸索阶段，护理书写欠规范。

由于护理人员较少，基础护理不到位，如级护理病人未能得到级护士的服务，仅次于日常工作。

年来护理工作由于院长的重视支持和帮助，内强管理，外塑形象，在护理质量职业道德建设上取得了定成绩，但也存在定缺点，有待进步改善。

输液室护士述职报告篇以优质护理服务示范工程为切入点，创新服务，全面提升服务品质今年我院被市卫生局确定为优质护理示范工程重点联系医院，护理部按照医院总体部署，制定了以夯实基础护理，提供满意服务为主题以患者满意政府满意社会满意医院满意医护满意为创建目标的优质护理服务示范工程实施计划，召开护士长动员会及全院护士誓师大会，广泛宣传发动修订完善了基础护理考核标准住院患者基础护理服务项目基础护理服务工作规范常用临床护理技术服务规范，并装订成册，人手册确立了个试点病房，公示分级护理的服务内涵及服务项目，引入社会评价机制，接受患者及社会监督。

以病人为中心，创新临床护理服务举措。

是实行护士长两问安制早问安与晚问安是推行前服务走在红灯亮起之前做在病人开口之前想在病人需要之前是流动护士站按照巡视部曲主动巡视痕迹巡视有效巡视主动巡视患者，让红灯不再响起是注重加强健康教育及与患者的沟通交流，在全院开展医患沟通情景剧表演赛及颁奖晚会是开展服务创新我有金点子合理化建议征集，共收集条，并在各科室推广共享是开展温馨护理，创新服务，争做病人满意护士系列活动。

首先护理部发出倡议，各科室制定温馨服务用语然后，护理质量监控小组每月深入科室进行护理工作满意度问卷调查，评选病人最满意护士最后将问卷调查结果通过护理服务月报反馈并通报表扬病人最满意护士，全年共评选出病人最满意护士人次。

基础护理落实到位。

是加强护理人员培训，彻底转变服务理念，强化思想认识。

是实行绩效考核。

制定绩效考核制度及评分细则，将护士完成临床护理工作的数量质量以及住院患者满意度与绩效工资挂钩，并作为晋升评优的重要条件，极大地调动了护理人员做好基础护理的积极性和自觉性。

是流程优化，分工明确，责任到人，从而确保了基础护理落实到位，使患者得到实惠。

是固定亲情护理日，每周下午给住院患者集中进行卫生处臵。

深化整体护理，实行护士长责任组长责任护士级负责分组包干制，分床到护，护士有了责任田，能够确保护士对所负责的患者提供连续全程无缝隙的护理服务。

优化服务流程，创立特色化弹性排班模式，使患者及其家属医护人员更加满意。

以服务创新年为总抓手，创新管理，全面提升护理质量多措并举，严把护理质量关。

推行质控模式。

即以质量为核心，紧盯与跟进，发现问题不查清原因不放过查清原因不采取措施不放过采取措施落实不到位不放过实行现场管理及阳光反馈，实行无惩罚性护理不良事件上报制，每季度召开护理质量根因分析会，让成为财富。

重点环节管理制作各种警示标识如防坠床与跌倒防管路滑脱防烫伤防压疮等，悬挂于醒目位臵，提高了安全防范意识。

安全用药管理除遵循用药个正确常规药品及急救药品与物品效期卡片式交接管理以外，又制定了药品入科上台配制换药等系列关口核对的措施，并规定个月内到期药品用蓝色标识，个月内到期用醒目的红色标识，先期先用，既避免了浪费，又保障了安全。

护士长管理本着加减乘除法则，做护士长的知心朋友。

加即为护士长加油加将，以及增加学习的机会，让护士长干劲增加减即为护士长减压减负，如取消或合并各种交接记录余项，让护士长有更多的时间从事病房管理乘即可乘之机，为护士长搭建充分施展才能的平台，如护士长管理论坛组织各种活动群策群力谋发展等，让护士长有成就感价值感除即消除顾虑解除烦恼，支持护士长工作，鼓励护士长创新，为护士长排忧解难，让护士长大胆前行，无后顾之忧。

重点人群管理我院共有护士名，其中后护士名，占护理人员总数的，如何培养和管理这群体，关系护理事业的发展和未来。

因此，护理部将这群体作为管理的重点。

是实行人性化的家长式管理。

是有为管理模式，即积极搭建平台，展示才能，有所作为。

成立巾帼环境美容队，利用周下午下班后清理医院辖区绿化带垃圾，以增加主人翁意识，累计活动余次成立爱心天使服务队，世界卫生日到集市义务宣传次，到老年公寓为老人义务服务次。

成立天使文艺宣传队，利用业余时间自编自演节目，参加县总工会县妇联卫生系统及医院等文艺汇演，均获得好评。

是忧患意识教育敬岗爱业教育，珍惜现有的岗位护士节系列庆祝活动，如跳绳比赛授帽宣誓等，以增加职业自豪感后护士，我想对你说专题心灵洗礼，形成合力是赏识与鞭策教育评优树先配星上岗，同平台同起点，机会与荣誉面前人人平等，对后护士而言是莫大的鼓舞与鞭策。

以开卷有益读书活动为着力点，创新学习，全面提升护理技能制定开卷有益读书活动实施方案，举行启动仪式，各科室推选出学习组长，制定学习计划学习座右铭学习温馨提示等，每周为固定学习日，以科室为单位组织学习，有主讲人，有课件，时间至少小时以上，真正做到了开卷有益。

坚持了查对制度要求医嘱班班查对，每周护士长参加总核对次，并有记录护理操作时要求查对坚持填写输液卡，年来未发生大的护理差错。

认真落实骨科护理常规及显微外科护理常规，坚持填写了各种信息数据登记本，配备种操作处臵盘。

坚持床头交接班制度及晨间护理，预防了并发症的发生。

提高护士长管理水平坚持了护士长手册的记录与考核要求护士长手册每月日前交护理部进行考核，并根据护士长订出的适合科室的年计划季安排月计划重点进行督促实施，并监测实施效果，要求护士长把每月工作做小结，以利于总结经验，开展工作。

坚持了护士长例会制度按等级医院要求每周召开护士长例会次，内容为安排本周工作重点，总结上周工作中存在的优缺点，并提出相应的整改措施，向各护士长反馈护理质控检查情况，并学习护士长管理相关资料。

每月对护理质量进行检查，并及时反馈，不断提高护士长的管理水平。

组织护士长外出学习参观，吸取兄弟单位先进经验，扩大知识面月底派病区护士长参加了国际护理新进展学习班，学习结束后，向全体护士进行了汇报。

加强护理人员医德医风建设继续落实护士行为规范，在日常工作中落实护士文明用语句。

分别于月份月份组织全体护士参加宾馆宾馆的礼仪培训。

继续开展健康教育，对住院病人发放满意度调查表，定期或不定期测评满意度调查结果均在以上，并对满意度调查中存在的问题提出了整改措施，评选出了最佳护士。

每月科室定期召开工休座谈会次，征求病人意见，对病人提出的要求给予最大程度的满足。

对新分配的护士进行岗前职业道德教育规章制度护士行为规范教育及护理基础知识专科知识护理技术操作考核，合格者给予上岗。

提高护理人员业务素质对在职人员进行基培训，并组织理论考试。

与医务科合作，聘请专家授课，讲授骨科内外科知识，以提高专业知识。

各科室每周晨间提问次，内容为基础理论知识和骨科知识。

妇女节举行了护理技术操作比赛无菌操作，并评选出了等奖等奖等奖分别给予了奖励。

月初，护理部对全院护士分组进行了护理技术操作考核病区护士考核静脉输液吸氧急诊室护士考核心肺复苏吸氧洗胃手术室护士考核静脉输液无菌操作。

加强了危重病人的护理，坚持了床头交接班制度和晨间护理。

坚持了护理业务查房每月轮流在个病区进行了护理业务查房，对护理诊断护理措施进行了探讨，以达到提高业务素质的目的。

月份至月份对今年进院的名新护士进行了岗前培训，内容为基础护理与专科护理知识，组织护士长每人讲课，提高护士长授课能力。

全院有名护士参加护理大专自学考试，有名护士参加护理大专函授。

加强了院内感染管理严格执行了院内管理领导小组制定的消毒隔离制度。

每个科室坚持了每月对病区治疗室换药室的空气培养，对高危科室夏季如手术室门诊手术室，每月进行次空气培养，确保了无菌切口无例感染的好成绩。

科室坚持了每月对治疗室换药室进行紫外线消毒，并记录，每周对紫外线灯管用无水酒精进行除尘处理，并记录，每两月对紫外线强度进行监测。

次性用品使用后各病区手术室急诊室均能及时毁形，浸泡，集中处理，并定期检查督促，对各种消毒液浓度定期测试检查坚持晨间护理床中湿扫。

各病区治疗室换药室均能坚持消毒液消毒灵拖地每日次，病房内定期用消毒液拖地消毒灵出院病人床单进行了终末消毒清理床头柜，并用消毒液擦拭。

手术室严格执行了院染管理要求，无菌包内用了化学指示剂。

供应室建立了消毒物品监测记录本，对每种消毒物品进行了定期定点监测。

护理人员较出色的完成护理工作坚持了