挂牌成立信访办，落实专人负责，使得职工来访有门接待有人。

信访办牢记服务宗旨，坚持群众利益无小事，认真对待每件来信来访，落实政策和人文关怀，妥善处理每件信访。

来访人次，进京妥善处理上访人次，解决各类具体问题个，确保了大局稳定。

是加快办公网络建设。

积极协调电算部门，加快办公网络建设，年内建成了覆盖机关事业部的两级办公网络，在局域网上开通了电子邮箱系统公司及办公室网站，为改进办公方式，逐步实现无纸化办公准备了条件。

为确保办公网络的有效利用，我们对办公室网站实行专人负责管理，不断更新网站信息，保证信息的及时性有效性。

目前，办公网络已逐步成为了办公室上传下达通知公告信息发布的主渠道。

是推广应用办公信息系统。

按照关于推广应用办公信息系统的统部署，我们积极上手，迅速动作，解决了办公信息系统资金预算问题，基本完成了用户需求分析，制定了试用期间的相关制度办法，各项准备工作基本到位。

今年，将全面进行推广应用。

统筹兼顾各方，全面扎实推进，各项工作均有新的进展值班工作。

加强值班室基础管理，强化值班室责任考核，值班室工作整体水平不断提高，较好完成了上情下达下情上传各类应急事件的临时处理等，值班协调工作到位。

全年共编辑信息周报期。

办公室人事文员工作计划报告篇。

同时，优化队伍结构，调整秘书人次，更新了血液，秘书队伍更加年轻化。

事实证明，我们现在的这支队伍，较之前年，思想更成熟，经验更丰富，能力更全面，都能在分管的工作上独挡面，分扛面旗。

围绕中心工作，规范运作程序，参谋助手作用发挥良好是积极参政议政。

围绕公司中心工作，充分发挥办公室综合部参谋部的综合协调作用，协调沟通相关部门，积极出谋献策，科学制定措施，抓好督促落实。

如针对下半年增收节支形势严峻的实际，我们积极协调有关部门，综合整理出增收节支攻关措施，并督促检查落实，取得了较好效果。

加强信息调研，收集掌握运输经营信息，深入开展了构建安全落实机制和总结规划公司年度工作的调研，为领导决策提供了依据。

并认真做好值班信息信息专报情况通报的采编工作，全年共编发各类信息期条，集团公司转发公司信息条。

是改进办文质量。

依据集团公司最新公文处理办法，结合公司实际，制定出台了公司公文处理实施办法，进步规范了办文程序，规范了公文处理，结束了直以来公司公文处理较为混杂的局面。

落实公司公文处理实施办法，严把公文质量关，不办不收不规范性公文，先后退回事业部重办的不规范性公文件。

坚持文秘人员严格核稿，确保办文质量，全年审核各部门文电余件，没有发生大的差错。

坚持文以载道，全年拟制涉及全局性工作的各类规范性文电件，认真起草公司各类汇报领导讲话稿余篇，较好地发挥了以文辅政的参谋助手作用。

企业的竞争，最终归于人才的竞争。

目前公司各门店及部门人员的综合素质普遍有待提高，尤其是各店长及部门负责人，他们身肩重责。

需根据实际情况制定培训计划，从真正意义上为他们带来帮助。

另外完成新员工入店手册。

协助部门工作，加强团队建议。

继续配合各门店及部门工作，协助处理各种突发事件。

拥有支团结勇于创新的团队是为其发展的保障。

所以加强团队建议也是年行政人事部工作的重心。

同时，优化队伍结构，调整秘书人次，更新了血液，秘书队伍更加年轻化。

事实证明，我们现在的这支队伍，较之前年，思想更成熟，经验更丰富，能力更全面，都能在分管的工作上独挡面，分扛面旗。

围绕中心工作，规范运作程序，参谋助手作用发挥良好是积极参政议政。

围绕公司中心工作，充分发挥办公室综合部参谋部的综合协调作用，协调沟通相关部门，积极出谋献策，科学制定措施，抓好督促落实。

如针对下半年增收节支形势严峻的实际，我们积极协调有关部门，综合整理出增收节支攻关措施，并督促检查落实，取得了较好效果。

加强信息调研，收集掌握运输经营信息，深入开展了构建安全落实机制和总结规划公司年度工作的调研，为领导决策提供了依据。

并认真做好值班信息信息专报情况通报的采编工作，全年共编发各类信息期条，集团公司转发公司信息条。

是改进办文质量。

依据集团公司最新公文处理办法，结合公司实际，制定出台了公司公文处理实施办法，进步规范了办文程序，规范了公文处理，结束了直以来公司公文处理较为混杂的局面。

落实公司公文处理实施办法，严把公文质量关，不办不收不规范性公文，先后退回事业部重办的不规范性公文件。

坚持文秘人员严格核稿，确保办文质量，全年审核各部门文电余件，没有发生大的差错。

坚持文以载道，全年拟制涉及全局性工作的各类规范性文电件，认真起草公司各类汇报领导讲话稿余篇，较好地发挥了以文辅政的参谋助手作用。

是增强办会效果。

认真做好会议准备工作，切实提高办会水平，全年没有在会务工作上发生失误。

专门发出通知，进步规范总经理办公会议题的收集，并认真落实议题报审制度，不属办公会议事内容的，做到坚决不上会，有效提高了会议效率。

切实抓好会后信息纪要的整理工作，对会议精神进行传达贯彻。

抓好会议决定事项的督促落实，保证会议取得实效。

办公室承办的领导干部会议信访工作会议等均取得了预期效果。

是提高办事效率。

进步规范办事程序。

如针对各单位部门白纸请示报告直送领导，牵扯公司领导工作精力的情况，办公室以落实公司公文处理实施办法为契机，明确规定基层单位请示报告必须以红头文件行文，机关各部门请示报告必须采劝红头签报形式，严格按公文处理程序办理，有效强化了公文的权威性规范性。

进步精简公文会议，集中精力干工作，提高了工作效率。

强化服务意识，改进办公方式，综合服务水平不断提高是成功推行了机关用车制度改革。

落实件办成大大事的指导思想，把改革机关用车制度作为办公室年工作的件大事来抓，办好办实。

期间，办公室顶住来自各方面的压力，对领导用车办法进行了调整，不再固定专车专职司机，实行统调度，有效节约了用车成本，并做到了服务质量不下降，取得了很好反响。

同时，改进用车服务，提高司机业务技能水平，办公室组织开展了公司首届汽车驾驶技术比武活动，取得的好成绩。

全年办公室车队共安全出车趟次，安全行程万公里。

是认真做好信访接待工作。

挂牌成立信访办，落实专人负责，使得职工来访有门接待有人。

信访办牢记服务宗旨，坚持群众利益无小事，认真对待每件来信来访，落实政策和人文关怀，妥善处理每件信访。

来访人次，进京妥善处理上访人次，解决各类具体问题个，确保了大局稳定。

是加快办公网络建设。

积极协调电算部门，加快办公网络建设，年内建成了覆盖机关事业部的两级办公网络，在局域网上开通了电子邮箱系统公司及办公室网站，为改进办公方式，逐步实现无纸化办公准备了条件。

为确保办公网络的有效利用，我们对办公室网站实行专人负责管理，不断更新网站信息，保证信息的及时性有效性。

目前，办公网络已逐步成为了办公室上传下达通知公告信息发布的主渠道。

是推广应用办公信息系统。

按照关于推广应用办公信息系统的统部署，我们积极上手，迅速动作，解决了办公信息系统资金预算问题，基本完成了用户需求分析，制定了试用期间的相关制度办法，各项准备工作基本到位。

今年，将全面进行推广应用。

统筹兼顾各方，全面扎实推进，各项工作均有新的进展值班工作。

加强值班室基础管理，强化值班室责任考核，值班室工作整体水平不断提高，较好完成了上情下达下情上传各类应急事件的临时处理等，值班协调工作到位。

全年共编辑信息周报期。

办公室人事文员工作计划报告篇。

全面实施萃英人才建设计划，以学科建设为导向，以学科带头人为重点，坚持吸引培养和使用并重的原则，建立支能中能西的高素质的卫生技术队伍。

引进人才。

加大对外聘专家工作的支持力度和监督管理，发挥医学专家的作用。

认真讨论和研究人才强院战略问题，确定我院人才建设的工作目标和主要任务，建立人才工作机制，实现我院卫技队伍的跨越式发展。

以建立学科带头人为重点，通过实施萃英机划，加强人才引进工作，促进医院学科建设，提升我院卫技队伍的整体水平。

积极为各类人才创建工作条件，用人所长，牢固树立对专家服务的思想，促使他们干好事业干成事业。

继续做好全院职工聘用制工作，签订聘用合同，完善人事代理制。

加强对职工的业务考核，实行末位待岗制。

做好专业技术人员的职称评聘工作。

办公室人事文员工作计划报告篇。

认真讨论和研究人才强院战略问题，确定我院人才建设的工作目标和主要任务，建立人才工作机制，实现我院卫技队伍的跨越式发展。

以建立学科带头人为重点，通过实施萃英机划，加强人才引进工作，促进医院学科建设，提升我院卫技队伍的整体水平。

积极为各类人才创建工作条件，用人所长，牢固树立对专家服务的思想，促使他们干好事业干成事业。