也会把这次活动的体会告诉我的同学，让他们在学习烦的时候，也像我样，再坚持下，等尝到学习的乐趣后，就会爱学习了。

电信社会实践报告范文篇这个暑假非常有幸能够参与中国电信公司举办的大学生社会实践活动，通过这次为期十天的实习，了解了些书本上学习不到的知识，知识是在学习中得到理解，在实践中得到巩固。

这次的实习是大学生生涯的次宝贵经验。

从最初的开幕式，就有着不小的震撼，中国电信是现在千家百户不可缺少的电话网络交流平台，以前就只是知道要交话费网费就去电信公司，不曾深入的了解电信公司的历史及其业务，在开幕式中的电信公司领导的介绍下我了解了电信公司的发展历史，主要业务及其服务理念。

套餐内容多复杂，大多数人不认真看不易看懂。

营业厅少，缴费不方便。

对此我想提下几点建议开通单独的优惠宽带套餐。

和个人私营合作，多开点营业点。

简化套餐内容，开展业务的介绍会，让大家了解业务内容，深入社区。

最近电信又推出天翼手机，我觉得天翼手机是面对已工作人群和家庭为主，如果要推向学生群体，鉴于移动已在校园推行了这么多年，我觉得电信应该将天翼手机在公司和家庭中的地位稳定了，再着手与学生群体，但不代表放弃，可以慢慢介入。

我有以下建议改变赠送手机的机型，和大型手机商合作。

提出更适合大学生的套餐。

经常在校园举行活动。

多开展暑期实践活动，让大学生自身走入电信，了解电信。

为期十天的实践就要结束了，感受颇多。

今次的暑期实践带给我不仅仅是种社会经验，更是我人生的笔财富。

更可喜的是我在实践期间还结识了些好朋友，他们给予我不少的帮助。

俗语说纸上得来终觉浅。

没有把理论用于实践是学得不深刻的。

当今大学教育是以理论为主，能有机会走进电信公司去实践，对我来说是受益不浅的。

我年后就要走向社会了，相信这次实践对我日后参加工作有帮助。

感谢在这期间所有帮助过我的人，衷心感谢扬州电信局总部提供我社会实践的机会，以及同事们无微不至的帮助，电信社会实践报告范文篇这个暑假非常有幸能够参与中国电信公司举办的大学生社会实践活动，通过这次为期十天的实习，了解了些书本上学习不到的知识，知识是在学习中得到理解，在实践中得到巩固。

这次的实习是大学生生涯的次宝贵经验。

电信社会实践报告篇。

勤学好问。

刚来到单位时，我对很多方面都未熟悉，这就需要我勤学好问。

因为经验是很重要的。

当我第次去时，看着那些业务员不断地拨打电话，我连句话都不敢说，看着别的小组和所跟的老师忙得热火朝天，我则憋了肚子的问题，心里很不是滋味。

当天下午开小组会时，我这个做组长的连个要点都说不出来。

我回到家不断地反思，我发现如果我不去问，我这实践就点意义都没有。

在以后几天中，我积极和老师交流，学到许多宽带续包的知识。

我通过和老师的交流，发现以下几点交流时必须注意的在问人之前要分清哪些问题可以问，哪些问题不该问。

还要注意在什么时候问会好点。

比如新来的员工就尽量避开报酬这个话题，不要对薪水太在乎，对于新人来说，能学到东西才是最重要的。

讲究条理。

年轻人刚到工作单位时往往会表现急躁，这是正常的，但最好不要急功近利，急于表现自己可能会使自己处于不利地位。

我们要抱着踏实的态度来做事，虚心点往往能得到别人的认同。

其实我发觉前辈做事有点很值得学习的，就是他们做事很讲究条理，他们遇到问题会步步去解决，而不是惊慌失策。

例如他们在遇到客户退网和客户对套餐质疑时，首先会根据用户的反映来分析情况，然后问清楚客户对产品哪方面不满意，在相应的给以帮助，并且站在客户的立场上推荐更适合客户的套餐业务。

这种做事方式就很有条理，不会做些无用功，工作效率也得到提高。

受他们的影响我也慢慢变得做事不那么急躁了，这真是很难得的工作经验啊，通过这短短天的时间，我大概了解了宽带续包的业务流程拨通客户电话自我介绍询问是否需要续包在不续包的情况下问其是否想换套餐最终洽谈谈判完毕。

同时我还关注了以下业务员的工作步骤通过表格文件查询业务将要到期的客户情况。

通过客服中心具体查询业务情况，并在文档中记录。

拨打客户的电话电话分付费号码和绑定号码。

详细记录下每次通话后的情况当时无法立即确认的，则需要说明情况和时间业务员在谈话时，首先会向客户询问对客户之前所包的业务的感觉，如若感觉良好给以续包的帮助，同时进行天翼手机和新产品的介绍对诚信的老用户开始推销，当遇到脾气不是太好，有点急躁的客户，业务员会依旧用甜美的声音进行说明和服务，遇到年老的客户，业务员会不断重复，让客户能听清她说的话。

同时我注意到电信公司很关注客户的诚信问题，在号拨打电话时，对于非诚信用户只是提醒，我觉得这很好，这也叫我们所有客户在想要得到电信帮助的同时要给电信起码的诚信。

在实践的天中，我也遇到几例退网的客户，我总结了几点电信的宽带费用比移动高。

没有单独的优惠的宽带业务，往往和手机固话绑定在起。

电信社会实践报告篇范文电信社会实践报告范文通用篇电信社会实践报告范文篇根据学校开展的暑期大学生社会实践活动，结合自身的情况，我于年月到通信集团有限公司分公司经营部进行社会实践活动的开展，实践期间，在公司领导和同事的帮助下，我熟悉了单位的经营业务活动，了解公司的日常事务和工作内容，在这期间，我的理论水平和实际工作能力得到了提高，现将实践的具体情况及体会做系统的总结。

社会实践单位简介集团有限公司成立于年，总部位于。

成立初期，公司以经营寻呼业务为主，凭借市场主导技术先行的经营理念，率先推出全国卫星联网秘书台及粤港台等系列服务，迅速成为中国南方寻呼行业的知名企业。

公司拥有多项电信增值业务经营牌照和人才服务牌照，主营业务包括通信与信息系统集成无线网络工程电话商务人才服务多方通信集群通信数据通信业务及多种电信增值业务。

分公司自年成立来，负责地区的移动通信技术网络的建设维护优化等工作，经过年的发时间，发展成具有多人的优秀团队。

社会实践内容在公司的安排下，我被分配到经营部下面的工作点，进入公司的第天，我就跟着这里的老员工起出去工作了，因为这份工作是理论和动手都要求具备的，只有在现场才能更快地学到知识和技术，在出去工作的路上，老员工不仅向我介绍了日常的工作内容和安排，同时也跟我说了些这边的情况，让我更快地融入到这个团体。

我找的这份工作是与我在高职高专时就读的专业对口的，目的是未了检验下自己所学的东西能否被社会所用，同时也想通过亲身体验社会实践让自己更进步了解社会，在实践中增长见识，锻炼自己的才干，培养自己的韧性，还可以通过社会实践，找出自己的不足和差距所在，完善自己，为将来真正走向就业岗位积累经验。

通过几天时间的工作，我基本上了解了工作的大致内容。

润迅是移动的第方，服务于移动，维护移动基站的日常工作和处理基站的故障等问题，对基站进行巡检发电处理故障抢修等，巡检的内容包括门禁市电红外油机模块空调低压震动，还要抄写巡检表和打扫基站的卫生发电的意思就是说基站停电了，会有告警信息传送到基站控制机房，机房内的工作人员打电话告知我们，地方的的基站停电了，然后我们会联系当地的供电局，询问具体的停来电时间，然后根据具体的情况对基站进行发电，发电的时候，在仓库要事先拉响发电机，检查发电机响声是否正常是否有电输出输出地电流是否稳定机油是否变黑油箱是否满油等，然后找好发电线，带全工具出去发电相对于巡检与发电，故障处理和抢修是需要定维护知识和经验才能处理好的工作，基站内分为传输设备动力设备主设备，这些大的设备下面又细分为各个小的功能不同的元器件，因此它需要的是你对基站中的所有设备的认识和了解，遇到故障的时候，你才能从这大块下手排除故障。

比如故障处理，处理的故障基站是县红渡镇古房基站，条线路就只有这个基站停电，我们首先考虑的是变压器的问题，有可能是令克坏了有可能是空开跳闸严重话就是变压器坏了，如果不是变压器的问题，那就要看变压器到基站的这段低压线，线路是否正常有没有被树压断等，如果没有，上到基站以后，用万用表量电是否到交流配电箱，逐个地排除主设备动力设备传输设备的问题。

测量后有电到基站，说明动力设备没问题，打开主设备时发现，没有电到主设备，我们就测量动力设备到主设备的线路是否正常，结果发现次下电的吸合器坏了，因此电没有传送到主设备，但是次下电的吸合器是好的，本来想把次下电的电引到主设备，但是这样电池容易坏，解决的办法就是我们用条线连接主设备和市电的引入空开，这就相当于跳过了吸合器，把电直接送到主设备，打上空开以后，主设备正常运行，打电话给基站控制机房询问告警，传输也通了，个故障就处理好了。

在处理这个故障的时候，带上的工具要有令克令克棒熔丝模块以及平时的维护工具。

这仅仅只是个小的故障，在平时的工作中，还会遇到许多的其他问题，比如有的告警不正常，你要怎样处理好，在扩减容的时候，数据下载不进主设备，或者主设备起不来，告警灯显示有告警，还要会各种不同设备的不同接线，总之就是要全面了解基站内的设备的原理，这样才有利于自身对知识技术的吸收，也能更方便地处理好基站内的各个问题。

社会实践心得体会这次的社会实践随着开学的逐渐到来而结束，虽然时间不长，对于大专年的知识却是个很好的检验和巩固，使我认识到了自己的不足和了解了社会和岗位需要的是怎样的人才，我们要认真踏实，埋头实干，遵守自己的职业道德和提高自己的职业素质，因此我们要利用在学校的最后年来完善这些，尽量把自己打造成适合社会