件，办结件，办结率为对县领导批示和县信访局转办交办督办的信访事项做到按时按质书面上报，办结率达。真正做到件件有着落，事事有回音。今年，我乡虽然在信访工作中存在着些不足的地方，但我们会继续努力工作，在实践中积极探索信访新路子，开拓创新，求真务实，与时俱进，努力把乡信访工作推上新台阶，为全县经济社会健康发展保驾护航。员即老干部老党员人，县人大代表政协委员人。通过广大调解员特别是广大老党员老干部的共同参与，今年我乡共妥处信访案件件，化解民事矛盾纠纷件，其中易激化矛盾纠纷件。积极推行律师参与接访工作。我乡针对群众集体信访越级信访和无序信访的现状，充分发挥律师专长和群众信任律师的优势，通过聘请的乡法律顾问参与接访，引导上访群众通过合法途径表达利益诉求，对大力宣传社会主义法制化解人民内部矛盾和维护社会稳定起到了十分重要的作用。年，我乡聘请的法律顾问参与接访次，特别是参与处理的曾家村刘树生伤亡事故柿木村贺贵接访，归口办理，扎实有效处理信访案件。热情接待群众来访，对待来访群众笑脸相迎，热情相送，坚决杜绝简单粗暴的接访行为。改变信访工作方式，变群众上访为干部下访，乡村干部经常深入农村走进农村走进农户询寒问暖关心群众的生产生活，及时解决群众在生产生活中遇到的实际困难，努力将矛盾解决在萌芽状态。对来信来访认真登记，本着解决实际问题同思想教育相结合的原则，耐心细致地做好上访人的思想工作，稳定上访人情绪，尽可能地把问题解决在基层，控制越级上访。及时将每天受理的信访件转给领导，让领导批示。今年我乡共收到信访案件访信网电华交通事故大岭村与观形村土地权属纠纷等易激化群体性事件的案件通过乡法律顾问的参与得到了有效的化解。维护全乡的社会稳定和长治久安。坚持依法按政策处理信访问题，建立良好的信访秩序。对法律和政策有明确规定，有条件能够解决的，限期解决到位对暂不具备解决条件，给群众解释说明政策情况，尽快按政策规定逐步予以解决对行为过激无理取闹扰乱信访秩序的行为，及时通知公安机关介入，依法予以处置对涉法涉诉信访案件，由司法所给予法律咨询和法律援助，引导群众通过仲裁诉讼和行政复议等途径依法公正解决问题，维护了信访人的合法权益。三认有信访业务都在系统内流转，实现三个全覆盖和四个可的工作要求。二采取有力措施，加强防控，依法处置，严格控制非正常上访。坚持排查排解，自查自纠相结合，及时化解矛盾纠纷。实行排二查三稳四化的工作思想，按照人要回来，事要解决的原则，建立平时掌控，重点监控，依法处置，妥善化解的长效管理机制，坚持小事不出组大事不出村疑难问题不出镇的方针，要求各村定期开展纠纷排查，对排查了的问题要及时上报。乡信访工作领导小组办公室每月进行次排查，并及时组织乡村两级干部对排查的问题进行处理，切实把些集体访苗头做制。年，我乡制定了乡年信访工作实施方案乡信访接待工作制度，对信访案件的转办交办回复做了相关的规定。同时继续将信访工作纳入村级工作目标管理考评方案，信访工作作为项重要的考评项目，分值为分总分值分。切实发挥信访监督员参与化解信访突出问题的作用，充分发挥我乡五老人员即老干部老党员老劳模老教师老复员军人及人民团体，群众自治组织在调解信访案件中的作用。年，我乡在辖区各村及乡直单位共聘请信访监督员共计名设立信访矛盾纠纷调解机构个，聘请调解员人，其中五老人到发现得早控制得早处理得好。认真做好集访越访信访老户工作。进步完善相关制度，及时妥善处置群体性上访，规范程序，在事要解决上做更多努力，实行领导包案，相关工作人员配合，相关部门协助，进行集中化解和处置，平常发现的问题及时召开专题会议，对个案进行专门研究，分析案情，落实专人进行解决。减少集体上访越级上访和重复上访，做好信访老户的息诉罢诉工作，维护正常信访秩序。今年，我乡未发生非正常集体访情况。对正常发生赴县集体访的及时安排分管领导到县信访局协调处理信访事项。坚持和完善信访工作制度，建立信访工作长效运行室在乡党政办，并配备了名信访专干负责处理日常业务。二是坚持信访问题领导包案工作制和领导接访制度。今年，我乡继续实行领导接访制度。在每个工作日安排名领导接访，听取来访群众的诉求。三是坚持信访事项月排查制度，对每月排查出的信访事项特别是越级上访的信访事项从初核立案到处理，实行分管领导包到底，随时听取案件调查的情况汇报，亲自指挥和协调。四是每月定期召开次信访工作会,研究布置信访工作，听取信访工作汇报,对信访工作中存在的问题及时提出改进措施，做到早预测早调查早处理。四是严格执行重大事项报告制度。坚持重大访情和中央省市重大会议和重大活动等敏感时期信访信息零报告制度。五是健全信访工作网络和信访工作制度。严格落实上级文件精神，完善信访基础工作建设。在乡村两级设立信访联络员，实行信访信息直报月报等制度。规范来信来访登记和办信接访工作流程，妥善管理信访档案，建立不稳定群体重点上访人员等基础台账，做到情况明底数清，及时向上级部门报告各类情况。六是做好网上信访和信息化工作。积极向广大去那种宣传网上信访引导群众从网上反映信访问题，并接入全省信访信息系统，安排了专人负责系统的维护和使用。熟练完成信访录入转交办及办理等工作，实现信访工作总结报告年，我乡在县委县政府的正确领导下和县信访局的指导下，信访工作紧紧围绕和谐稳定工作大局，畅通信访渠道，夯实基础工作，转变工作作风，着力解决热点难点问题，强化信访工作，采取有力措施，密切联系群众，妥善处理问题，及时化解矛盾，为我乡的经济发展和社会稳定作出了积极贡献。现将今年我乡信访工作自查情况汇报如下强化组织领导，认真落实各项工作制度是乡党委政府高度重视信访工作，成立了以乡党委书记为组长，乡党委副书记乡长为常务副组长，各分管领导为副组长各站所负责人的乡信访工作领导小组，领导小组下设办公室员即老干部老党员人，县人大代表政协委员人。通过广大调解员特别是广大老党员老干部的共同参与，今年我乡共妥处信访案件件，化解民事矛盾纠纷件，其中易激化矛盾纠纷件。积极推行律师参与接访工作。我乡针对群众集体信访越级信访和无序信访的现状，充分发挥律师专长和群众信任律师的优势，通过聘请的乡法律顾问参与接访，引导上访群众通过合法途径表达利益诉求，对大力宣传社会主义法制化解人民内部矛盾和维护社会稳定起到了十分重要的作用。年，我乡聘请的法律顾问参与接访次，特别是参与处理的曾家村刘树生伤亡事故柿木村贺贵制。年，我乡制定了乡年信访工作实施方案乡信访接待工作制度，对信访案件的转办交办回复做了相关的规定。同时继续将信访工作纳入村级工作目标管理考评方案，信访工作作为项重要的考评项目，分值为分总分值分。切实发挥信访监督员参与化解信访突出问题的作用，充分发挥我乡五老人员即老干部老党员老劳模老教师老复员军人及人民团体，群众自治组织在调解信访案件中的作用。年，我乡在辖区各村及乡直单位共聘请信访监督员共计名设立信访矛盾纠纷调解机构个，聘请调解员人，其中五老人