启或转不动，而且泵的零部件也容易损坏转速降低，泵的效率就会降低，影响水泵的正常工作。

比转数在前述水泵型号中，有些型号的组成部分有比转数这个参数。

比转数与转速是两个概念，水泵的比转数，简称比速，通常用符号为。

水泵的比转数是指个假象的所谓标准水泵叶轮的转数，这个假想的水泵与真实水泵的叶轮各部分都几乎相似而在消耗功率为千瓦扬程为米流量为立方米秒时所具有的转数。

叶轮形状相同或相似的水泵比转数相同，叶轮形状不相同或不相似的水泵比转数不相同。

如轴流泵比转数比混流泵大，混流泵比转数也是放映水泵特性的综合性指标。

此外，要注意比转数大的水泵，其转速不定高比转数小的，转速不定低。

大流量低扬程的水泵，比转数大，防止则小。

般比转数较低的离心泵，其流量小扬程高而比转数较高的轴流泵，其流量大扬程低。

功率功率是指机组在单位时间内作功的大小。

水泵功率可分为有效功率轴功率和配套功率三种。

有效功率它是出丢水泵内部损失功率后，纯用于羊水所消耗的功率，因此又称为净功率输出功率或水马力。

常用符号为效，单位为千瓦或马力。

有效功率只可用水泵的流量和扬程计算得出轴功率它是动力机传给水泵轴上的功率，因此称为轴功率或输入功率。

要包括泵体内轴承的摩擦水泵轴与填料的摩擦水与叶轮泵壳间的摩擦，以及泵内高压水的回漏等所消耗的功率。

配套功率它是指水泵应选配的动力机的功率，次又称有用功率。

常用符号为配，它比轴功率大。

这是因为动力机把动力传递给水泵的过程中，有传动损失同时还要考虑水泵工作时，流量及扬程有波动而可能出现动力机超载，因此动力机需要比水泵轴功率大的功率储备。

配套功率可按下式求得动力安全系数或称备用系数可根据水泵轴功率大小确定，轴功率小时取大值。

传动交率要根据传动类型和传动方式确定。

采用联轴器直接传动时，取。

采用皮带传动时，开口式传动取，交叉传动取，半交叉取三角带传动取。

效率效率是指有效功率与轴功率的比值，因此他是反映泵对动力所给予的功率利用程度的技术经济指标。

常用符号为，其大小用百分数来表示。

可用下式表达由于有效功率小与轴功率，因此水泵效率永远小于。

但水泵效率值越大说明有效功率越大，泵内损失功率越小。

我们选择水泵时，应尽量选择效率高的水泵铭牌上的效率是指水泵可能达到的最高效率，般农用水泵的最高效率为，有些大型水泵超过了。

选择步骤列出基本数据介质的特性介质名称比重粘度腐蚀性毒性等。

介质中所含固体和颗粒含量多少。

所需要的流量，般工业用泵在工艺流程中可以忽略管道系统中的泄漏量，压力，吸水池压力，排水池压力，管道系统中的压力降。

确定流量扬程和流量如果生产工艺中已给出最小正常最大流量，应按最大流量考虑。

如果生产工艺中只给出正常流量，应考虑留有定的余量。

如果基本数据值只给重量流量，应换算成体积流量。

由于喷泉的水泵必须满足大功率快速精确启停，我选用品牌为德士比的喷泉泵。

其实物图见其所示硬件接线图系统的硬件连接图即和系统中各个硬件的连线。

具体的如图所示第四章系统软件设计梯形图概述梯形图时使用的最多的图形编程语言，被称为的第编程语言。

梯形图与电器控制系统的电路图很相似，具有直观易懂的优点，很容易被工厂电气人员掌握，特别适用于开关量逻辑控制。

梯形图常被称为电路或程序，梯形图的设计成为编程。

第五章结论本系统主要以可编程控制器和变频器的强大的控制功能，实现了利用可编程控制器和变频器控制花式喷泉的功能，具有接线简单编程直观扩展容易等特点。

当花式喷泉的功能增加时，只需增加相应程序以及输出的功能，要改动的地方也较少，调试结果表明，在适应性灵活性精确性和可靠性方面，都达到了设计要求，表明该设计方案是可行的。

通过本设计，我学习到了很多东西，在工作的细心上也得到了提高。

并且，更了解里有关可编程器件和变频器的功能。

我选择这个设计，也是为了弥补以前学习上的不足，这次设计，使我了解到老师的用心良苦，并且从老师那学到了很多宝贵的知识。

致谢在做论文过程中老师严谨的治学态度和丝不苟的工作精神给了我深刻的启发，也给了我很大的触动。

另外，老师经常给我讲解不懂的地方，叫我杂么入手，是我能尽快的完成论文。

还要感谢系里其他老师的指导，给了我很大的帮助。

在此，对老师在工作和生活中给予的指导和关心致以最真诚的谢意。

同时在这里还要感谢系里给予我们的关心和帮助，感谢老师们给予我们的帮助。

我们即将毕业，在此，再次向三年中在学习和生活中给予过我帮助的老师和同学致谢。

参考文献郭艳萍，李晓波。

在花式喷泉中的应用漯河职业技术学院学报综合版廖常初可编程控制器应用技术第四版重庆大学出版社张玉华陈金艳贾玉芬。

可编程控制器原理及应用三菱机型北京大学出版社，。

殷培峰基于喷泉控制系统的设计与应用兰州石化职业技术学院学报，孙康岭电气控制与应用。

北京化学工业出版社郁汉琪机床电器及可编程控制器实验课程设计指导书北京电子工业出版社，日本三菱公司。

系列编程手册李胜多，张还编著，可编程序控制器原理及逻辑控制，中国电子出版社，陈在平，赵相宾主编，可编程控制器系统设计，电子工业出版社，李发海，朱东起。

电机学第四版，科学出版社，，，附录梯形图中的些编程元件沿用了几点起这名称，如输入继电器输出继电器内部继电器等，该存储单元如果为状态，则表示梯形图中对应软继电器的线圈通电，其常来触电接通，常闭触点断开，称这种状态时该软继电器的或状态。

如果该存储单元为状态，对应软继电器的线圈和触点的状态与上述的相反，称该软继电器为或状态。

使用中也常将这些软继电器称为编程元件。

编程软件的操作方法本课题采用的编程软件为编程软件，具体的操作方法如下打开编程软件，之后点击文件，在下拉菜单栏里点击新文件在选择，确定打开后可以绘制梯形图编本课题的程序。

在打开文件之后就可以回执梯形图，根据所编的程序，在页面右边的功能图，编程软件的功能图，在绘制梯形图中选择需要的输入元件，完成对梯形图的绘制。

分配表输入分配表序号输入说明停止说明启动按钮选择开关的位置选择开关的位置选择开关的位置灯控按钮输入分配表序号输出说明电源指示控制管喷水控制管喷水控制管喷水控制管喷水红色灯红色灯黄色灯绿色灯中速慢速正转输入信号动按中务服务的能力。

首先转变营业厅职能。

营业厅是服务渠道中功能最齐全的渠道，而服务机构向成本领先战略和差异化战略的转变，使营业厅的职能定位随之转变，从以前销售和服务职能向营销服务信息网的职能转变。

其次，对营业厅进行差异化划分。

即是把营业厅划分为满足客户共性需求的营业厅和满足客户差异化需求的营业厅，满足不同客户群体的差异化需求。

差异化的工作是针对其目标市场的客户，宣传对应品牌文化和展示品牌内涵，同时能更深入了解目标客户的需求。

客服务热线服务实现站式快捷服务交互式业务办理全业务系统支撑，以适应业务发展需要。

如服务流程过于繁复，按照语音提示级级按进去数字，很长时间才能得到自己想要的信息，有时候到最后才发现没有自己需要的信息，在这样冗长的过程中，部分客户选择了放弃，只有亲自去营业厅查询，这种情况会严重影响企业的服务效率。

另外改进服务支撑系统，丰富知识库内容，延伸知识库应用，提高服务准确性便利性和服务效率。

完善共享的知识库，能够给客服代表和企业所有的线员工提供强大的信息支撑。

客户俱乐部服务实现利用子俱乐部绿色通道服务会所等渠道，为客户俱乐部会员提供个性化服务，同时将会员范围由移动业务高端用户扩大为各业务单元的高端用户，享受统的会员服务。

窗口服务管理标准的融合目前，服务窗口的管理存在较大的差异，需要统各窗口服务规范标准及工作流程二是统各窗口服务管理制度，结合当前全业务服务提供的特点，突出礼仪服务现场管理等要素。

客户服务支撑系统整合为更好地使用全业务经营和向客户提供分级分层服务，要完成统接入分级服务二要统账单规范流程集中台席与分散台席相结合即时预约与在线办理相结合三是建立并规范客服标识统客户视图固定与移动捆绑产品的业务受理客户品牌专业化的座席配置各渠道知识库共享统相关业务管理接口。

二服务质量方面解决热点服务问题缩短障碍修复时限主要采取的管控方法如下是通过加强内部管理管控障碍修复各环节的时间限制，提高修复质量，减少重复障碍的发生二是宣传障碍受理方式，引导客户通过系统报障，减少障碍派单环节三是设定各环节工作的完成时限，减少超时障碍发生四是加强内部管理以及考核，杜绝人为消障现象的发生，减少重复障碍发生五是巩固清网排障成果，提高线路质量。

要求维护部门拿出保障障碍修复时限以及质量的具体措施。

加大障碍回访力度，力争做到障碍修复后小时内回访客户，提前发现隐患，减少时限类投诉，缩短装移修机时限类投诉。

提升线人员客户服务能力营业厅作为运营商服务窗口，承担了客户营销服务的主要工作职能，客户入网缴费积分兑换等业务都是在营业厅办理。

这样给运营商的自有渠道体系带来很大的压力，众多客户在数量有限的营业厅内办理业务，势必会带来营业厅的拥挤。

这种情况下营业人员除了要有较强的业务处理能力外，还需要具备定的现场管理能力。

营业员的日常工作比较辛苦，碰到结账日或者是培训日，工作的时间就会更长，这样，工作压力难免会使营业人员的心态发生变化，以至于对客户的服务出现怠慢甚至不礼貌的现象。

针对上述现象，运营商需合理启或转不动，而且泵的零部件也容易损坏转速降低，泵的效率就会降低，影响水泵的正常工作。

比转数在前述水泵型号中，有些型号的组成部分有比转数这个参数。

比转数与转速是两个概念，水泵的比转数，简称比速，通常用符号为。

水泵的比转数是指个假象的所谓标准水泵叶轮的转数，这个假想的水泵与真实水泵的叶轮各部分都几乎相似而在消耗功率为千瓦扬程为米流量为立方米秒时所具有的转数。

叶轮形状相同或相似的水泵比转数相同，叶轮形状不相同或不相似的水泵比转数不相同。

如轴流泵比转数比混流泵大，混流泵比转数也是放映水泵特性的综合性指标。

此外，要注意比转数大的水泵，其转速不定高比转数小的，转速不定低。

大流量低扬程的水泵，比转数大，防止则小。

般比转数较低的离心泵，其流量小扬程高而比转数较高的轴流泵，其流量大扬程低。

功率功率是指机组在单位时间内作功的大小。

水泵功率可分为有效功率轴功率和配套功率三种。

有效功率它是出丢水泵内部损失功率后，纯用于羊水所消耗的功率，因此又称为净功率输出功率或水马力。

常用符号为效，单位为千瓦或马力。

有效功率只可用水泵的流量和扬程计算得出轴功率它是动力机传给水泵轴上的功率，因此称为轴功率或输入功率。

要包括泵体内轴承的摩擦水泵轴与填料的摩擦水与叶轮泵壳间的摩擦，以及泵内高压水的回漏等所消耗的功率。

配套功率它是指水泵应选配的动力机的功率，次又称有用功率。

常用符号为配，它比轴功率大。

这是因为动力机把动力传递给水泵的过程中，有传动损失同时还要考虑水泵工作时，流量及扬程有波动而可能出现动力机超载，因此动力机需要比水泵轴功率大的功率储备。

配套功率可按下式求得动力安全系数或称备用系数可根据水泵轴功率大小确定，轴功率小时取大值。

传动交率要根据传动类型和传动方式确定。

采用联轴器直接传动时，取。

采用皮带传动时，开口式传动取，交叉传动取，半交叉取三角带传动取。

效率效率是指有效功率与轴功率的比值，因此他是反映泵对动力所给予的功率利用程度的技术经济指标。

常用符号为，其大小用百分数来表示。

可用下式表达由于有效功率小与轴功率，因此水泵效率永远小于。

但水泵效率值越大说明有效功率越大，泵内损失功率越小。

我们选择水泵时，应尽量选择效率高的水泵铭牌上的效率是指水泵可能达到的最高效率，般农用水泵的最高效率为，有些大型水泵超过了。

选择步骤列出基本数据介质的特性介质名称比重粘度腐蚀性毒性等。

介质中所含固体和颗粒含量多少。

所需要的流量，般工业用泵在工艺流程中可以忽略管道系统中的泄漏量，压力，吸水池压力，排水池压力，管道系统中的压力降。

确定流量扬程和流量如果生产工艺中已给出最小正常最大流量，应按最大流量考虑。

如果生产工艺中只给出正常流量，应考虑留有定的余量。

如果基本数据值只给重量流量，应换算成体积流量。

由于喷泉的水泵必须满足大功率快速精确启停，我选用品牌为德士比的喷泉泵。

其实物图见其所示硬件接线图系统的硬件连接图即和系统中各个硬件的连线。

具体的如图所示第四章系统软件设计梯形图概述梯形图时使用的最多的图形编程语言，被称为的第编