响冲动性购买意愿的个重要因素，因此挖掘消费者心理层面的需求，通过信息技术与网站设计，多方位的触动消费者的正向情感，对于促进网络冲动性购买具有重要的意义。

二提高网站的信息丰富性，带动网站的吸引力网站信息的丰富性能有效激发消费者的正向情感，显著的促进消费者的冲动性购买意愿的产生。

提高信息丰富性，可以从以下两点着手首先，尽量增加产品信息的丰富性，包括产品的价格性能有缺点评论，同时加入便于进行产品査询比较的搜索机制。

其次，对于产品的周边信息进行宣传，比如相关的节知识等等，借以宣传产品功用价值之外的象征价值。

三创建流的交流平台，打造消费者精神家园网站的互动性，能有效激发消费者的正向情感，显著的促进消费者的冲动性购买意愿的产生。

对于网络零售商来说，可以从以下着手是为消费者提供同卖方及时沟通的聊天室，以便于最快最好的了解消费者意愿，解决消费者提出的问题二是建立消费荐之间自由交流意见的空间，如论坛社区等，通过对发帖内容等进行管理，煅大限度的提高消费者的兴趣，增强消费者的群体认同感。

研究局限本研究的局限性在体现在以下几个方面研究样本方面，本研究选择的研究对象以大学生为主，有定的局限性，不能代表最广泛的消费群体，以后的研究中，应当扩大研究对象的范围。

对于网络冲动性购买的影响因素，本研究聚焦于网络交易环境冲动特质，而没有考虑产品特性人口统计特征等，在以后研究中，应当综合考虑。

本研究只是对于网络冲动性购买的欲望进行了研究，而没有研究网络冲动性购买行为的最终产生，以后研究中，应当进步研究网络冲动性购买欲望到冲动性购买行为的影响关系。

参考文献侯杰泰温忠麟成子娟，结构方程模型及其应用研究，教育科学出版社，年马庆，管理统汁数据获取统计原理工具与应用研究，科学出版社，年钵素仪，网络购物族群消费行为剖析，网络通汛，年，第期，页林素仪，在线消费族群写真，网络通讯，年，第期，页邱毓苹，资讯丰富度对网路购物意愿之研究，硕士学位论文，交大传播所，年，页林振旭，网站特性与风险认知对消费者网络购买意愿影响之研究，博士学位论文，复旦大学，年，页吴丽娟，基于畅理论的网上购物意向研究，硕士学位论文，浙江大学，年，页杨志蓉，团队快速信任互动行为与团队创造力的研究，博士学位论文，浙江大学，年，页愈挺，基于品牌态度的购物网站特征对品牌忠诚的影响，硕士学位论文，浙江大学，年，页钟小娜，网站特性和消费者个体特征对网络购物接受度的影响，硕士学位论文，浙江大学，年，页，，，，，，，，，，，，非常不确常总附录调查问卷问卷编号亲爱的同肀您好，常感谢您抽空填答此卷。

这是份学术性的研究问卷，研究的是网络购物中的冲动性购天行为。

本问卷采匿名的方式，您所提供的信息仅供学术研究之用，绝不另作他用或向第二方披露，敬请您安心填答，您所冋答的答案并无对错之分，只希望您能表达自己的真实意见和想法您的热心参与将有助于本研究的顾利完成，在此先向您至上衷心的感谢，说明诺按题要求，在您认为圾合适的选项上。

同意程度用数字依次表示非常不同意不同意不能确定同意非常同意。

背景说明们可能都有过这样的经历网络商城里多样，新奇的商品很是吸引人，同时与实体店相比优惠的价格常常让我们有克制不住的冲动耍立刻购买请您回顾令您印象最深的次冲动性购•行为，并冋答列问题以下是对当时网络购物交鉍环境的印象测量，请选择您的同意程度。

非常不问能不同意怠确定网站可供选择的商品种类很丰富且有淌晰分类网站有详细的产品介绍图片展示及购买垛作流稈说明。

网站提供商品外的信息如他经验或评论供浏览者参考•网站提供由与人交换意见的空间如聊天室论坛等。

网站提供•卖方的延迟沟通功能如顾客调汽•网站能及时回顾客提出的问题和意见网站界面设计生动有趣。

网站包含丰富的声色音效及图片•网站拥有吸引人的背设和色调。

网站有注重保护消费者隐私的中明或措施。

丨网站有退换货的保证丨以下是有关您平时购物习惯的测量，请选择您的同意程度。

非常购物的时候我会买些本来没打算买的东西。

购物之前我不做亊先计划