成本，仍将成本管理的范围局限于企业内部的生产耗费过程，而忽略了对其他相关企业及相关领域成本行的研究与管理。

成本管理的目的局限于降低费用开支，很少从效益角度看成本的效用，降低成本的手段也主要依靠绝对节约方式，而不是通过发生成本来实现更大的收益。

成本管理方法不能适应企业自身发展成本管理系统不能采用灵活多样的成本方法，不能提供决策所需的正确信息，不能深入反映经营过程，不能提供各个作业环节的成本信息以及成本动因不能提供管理人员所需的资源作业产品原材料客户销售，进行彻底的改造，强调协调企业内外部顾客的关系，从企业整体出发，协调各部门各环节的关系，要求企业物资供应生产和销售等环节的各项作业形成连续同步的作业流程消除切不能增加价值的作业，使企业整体优化，确立企业的竞争优势。

它改革了制造费用的分配方法，并使产品成本和期间成本趋于致，大大提高了成本信息的真实性作业成本计算法更加符合现实，其结果是以更精确的成本分解替代了成本分配。

最为重要的是，它不是就成本论成本，而是注重对成本发生前因后果的分析，通过对所有作业活动进行跟踪反映，对最终产品形成的过程中所发生的作业成本进行有效控制。

采取措施保证成本信息真实有效按战略成本管理的观点将传统的单的数量动因扩展为系列的成本动因，通过对各种成本动因和相关成本进行分析，将单标准的分配改为按成本动因的多标准分配，从而正确地分配各项间接费用，正确地计算产品成本，这样才能清晰地揭示哪些产品具有有效的赢利能力。

同时实现会计核算的全面电子化，实行财务集中统管理，使财务人员保持相对的独立性，最大限度地保证成本信息的真实持相对的独立性最大限度地保证成本信息的真实有效。

建立健全内部控制制度，保证企业财产的安全完整，会计资料的真实可靠，提高经营效率，促进企业既定经营方针的贯彻。

高企业管理者和会计人员的职业道德素养，增强法制意识和道德自律意识，增强道德责任心和责任感，保持职业良知，实现企业经济目标和道德水准的双重提升。

树立成本管理的系统观念为了保证成本管理方法措施的有效性保证企业成本管理的良性发展，企业应进步完善企业的各种程序和规范，主要是应建立起系列的业务处理业绩评价奖罚措施以及通过对组织结构的设定，职能的划分与分工等，使企业的各项活动按照更有利于降低成本，更有利于进行成本管理的方式进行。

这些措施的功能不直接作用于成本发生过程本身，而是对处理业务的行为按照成本管理的需要加以倡导或约束。

提倡创新提高技术水平降低成本项新技术新发明的应用所产生的成本竞争力远比我们通过内部挖潜带来的竞争优势大得多，它不仅可以提高售价增加销量扩大市场占有率还可以提高效率节能降耗减费降损，增加产品的附加值，为企业带来可观的利润。

中小企业有技术创新的优势，更应重视发明创新，重视科研工作及生产力的转化，重视生产经营组织，重视个人创造力的发展。

通过不断创新，在产品质量款式性能和工艺装备上不断改进，以满足消费者不断变化的需求，保持企业的成本领先优势。

结论总之，中小企业应扬长避短，适应不断变化为基础的科学信息系统，它从以产品为中心转移到以作业为中心上来，通过对作业成本的确认计量，尽可能消除不增加价值的作业，改进可增加价值的作业，及时提供有用信息，从而把有关的损失浪费减少到最低限度。

这是深挖降低成本的潜力，实现成本降低的基本源泉。

作业成本管理最为重要的在于，它不是就成本论成本，而是把着眼点与着重点放在成本发生的前因后果上，通过对所有作业活动进行跟踪反映，对最终产品形成的过程中所发生的作业成本进行有效控制。

在当前激烈的市场竞争中，中小企业在成本管理上必须进行战略的考虑，要从单纯降低材料工费项目的生产过程成本的管理上，拓宽到从产品设计开始，包括技术开发制造销售市场营销服务在内的全过程的成本管理，进步深入到为最终产品形成过程中发生的所有作业成本的管理，达到实现企业长期目标的持续的动态的成本管理。

重视差异化战略的成本问题中小企业在满足消费者需求方面具有服务多样化特色化的优势，在市场竞争中宜选择差异化战略，形成人无我独有的战略。

差异化战略也称特色经营战略，其战略主题是，通过公司形象产品特性产品服务技术特点经销网络等形式，努力形成些在全产业范围内部具有特色的东西，使用户建立起品牌偏好与忠诚。

实施差异化战略可使企业获得超常收益。

例如，企业可利用客户对品牌的忠诚而有效地避开价格方面的竞争产品的特色使客户选择余地变得很小，其对价格的敏感性减弱在面对供方压力替代品威胁时，拥有特色的企业或者产品，往往比其他竞争对手更为有利。

实现差异化战略的途径很多，企业通过专利技术，生产出在性能和质量上优于现有同类企业的产品，通过市场宣传加强广告推销力度，使用户对本企业的产品产生与众不同的印象，其表现形式为物的功能上的差异，服务内容上的差异，市场管理方式上的差异等。

中小企业在实现差异化战略时必须重视成本。

因为创造特色经营和差异就定会经常增加费用，例如，向用户提供寿命更长的产品，般需要更多更昂贵的原材料。

如果特色经营产生的盈利为其相应的成本费用所抵消，那差异化战略就没有实际意义，不能带来效益。

因此中小企业在实施差异化战略中，不应忽视自己的成本地位，要做到既能使企业产品与众不同，又能降低成本。

中小企业成本管理存在的问题成本管理的理论研究和观念落后成本管理的理论研究滞后。

成本管理的理论研究系统性差。

主要针对单成本管理方法进行研究，缺乏对方法之间联系的研究，不能形成全面系统的方法体系成本管理方法的应用缺乏联系，引进新的方法常常导致原有方法的放弃使成本管理缺乏继承性和连贯性成本研究只局限于企业内部，忽视对竞争对手的研究，缺乏战略考虑只注意生产过程管理，忽视供应过程的管理，缺乏对价值链的分析只注意投产后管理，忽视投产前产品设计以及生产要素合理配置的管理，缺乏对产品成本寿命周期的认识只注意产品成本本身水平高低，忽视成本效益水平的高低只注意企业成本管理，忽视宏观成本管理成本管理观念落后成本管理观念落后主要表现在对成本管理的范围目的及手段等方面的认识存在偏差。

很多企业认为成本管理就是控制产品的生产竞争谢各位专家评委抽出百忙时间评阅本人的论文感谢我的母校西安外事学院，在以后的工作和学习中，我会以实际行动来回报我的母校老师亲人朋友们，希望老师和朋友们继续支持和帮助我，将不胜感激。

员，对物流配送不了解，要让他们适应新的工作条件和工作环境，需要对他们进行再培训，这既浪费人量的资源，又不能顺利开展物流配送工作作。

第三方物流配送模式的问题当当网站将物流外包以后，对于货物运送的监督就显得十分无力了。

顾客往往无法查询到相关的货物运输线路，车辆分配情况以及货物的及时情况，货物常常像掉进了黑洞样。

而且，如果送货量太小，其运费还可能较高。

另外，第三方物流的方式会失去对物流配送的内在控制，同时，会影响到客户的购物体验。

然而，对于当当网来说，由于客户比较分散订货量也比较小，使得现阶段的配送成本仍然较高，往往对送货上门的特色服务做了很多限制，从而在定程度上也阻碍了当当网的发展商品配送成本高低同时也成为商家与第三方物流公司之间矛盾比较集中的方面，也就阻碍了第三方物流自身的发展。

由此可见，在中国现阶段的第三方物流服务商暂时还不能向企业提供种快捷的低成本的配送模式。

邮政服务配送模式的问题我国的邮政业服务质量不高，反应迟钝周期过长过程缓慢是它直难以解决的问题。

若不是同城，即便是特快专递也基本不可能在天送达。

再则，其费较高。

件小商品的邮寄费用可能是商品身价值的好几倍，这样将运费加于消费者头上，消费者自然不会同意，加于当当网身上，此笔业务又将亏损。

另外更为关键的是，如果采用平邮，消费者基本上都需要自己拿着收到的邮局的取货通知，到邮局行领取，这样就对消费者造成了极大的不便。

对当当网物流配送模式的优化加强当当网自营物流中心的建设力度图西北地区自营物流模式当当网在北京，上海，广州线城市有自己的物流中心，在东部沿海有很大优势，往往沿海顾客能充分体会到当当网小时送货到家的服务，但是往往内地的客户很难感受到，如果充分提高客户满意度，如果当当网要开发西北地区和西南地区，当当网可以分别可以在西安图和成都建立自己的物流中心，充分满足该地区消费者即购即得的消费心理，同时可以有效的满足当当网个性化需求，从图可以看出，如果当当网在西安，成都建立自营的物流中心，可以比自己最大的竞争对手卓越网，提前发掘潜在的客户，并且有利于对供应和分销渠道的控制，抢占市场，并且在这两个地区，能够提供的素质较高的物流人才，有利于培训，从而相比于北京，上海，广州减少了在人力上的资金投入，而且建成物流中心西北地区西安配送中心未央区北郊配送中心兰州雁塔区碑林区长安区灞桥区配送点配送点配送点配送点自营的物流配送，在销售数量达不到规模时，也可以用自营物流配送模式去做的公司订单，做别的企业的第三方物流，为企业增加利润同时又增加了品牌效应，在北京，上海，广州，西安，成都，都可以采用自营物流配送模式并且该地区客户也能体会到小时送货到家的服务。

采用全新的联盟模式如图来看第三方物流配送模式是网上书店都采用的物流配送方式，当当网，对于第三方物流配送模式成本，仍将成本管理的范围局限于企业内部的生产耗费过程，而忽略了对其他相关企业及相关领域成本行的研究与管理。

成本管理的目的局限于降低费用开支，很少从效益角度看成本的效用，降低成本的手段也主要依靠绝对节约方式，而不是通过发生成本来实现更大的收益。

成本管理方法不能适应企业自身发展成本管理系统不能采用灵活多样的成本方法，不能提供决策所需的正确信息，不能深入反映经营过程，不能提供各个作业环节的成本信息以及成本动因不能提供管理人员所需的资源作业产品原材料客户销售，进行彻底的改造，强调协调企业内外部顾客的关系，从企业整体出发，协调各部门各环节的关系，要求企业物资供应生产和销售等环节的各项作业形成连续同步的作业流程消除切不能增加价值的作业，使企业整体优化，确立企业的竞争优势。

它改革了制造费用的分配方法，并使产品成本和期间成本趋于致，大大提高了成本信息的真实性作业成本计算法更加符合现实，其结果是以更精确的成本分解替代了成本分配。

最为重要的是，它不是就成本论成本，而是注重对成本发生前因后果的分析，通过对所有作业活动进行跟踪反映，对最终产品形成的过程中所发生的作业成本进行有效控制。

采取措施保证成本信息真实有效按战略成本管理的观点将传统的单的数量动因扩展为系列的成本动因，通过对各种成本动因和相关成本进行分析，将单标准的分配改为按成本动因的多标准分配，从而正确地分配各项间接费用，正确地计算产品成本，这样才能清晰地揭示哪些产品具有有效的赢利能力。

同时实现会计核算的全面电子化，实行财务集中统管理，使财务人员保持相对的独立性，最大限度地保证成本信息的真实持相对的独立性最大限度地保证成本信息的真实有效。

建立健全内部控制制度，保证企业财产的安全完整，会计资料的真实可靠，提高经营效率，促进企业既定经营方针的贯彻。

高企业管理者和会计人员的职业道德素养，增强法制意识和道德自律意识，增强道德责任心和责任感，保持职业良知，实现企业经济目标和道德水准的双重提升。

树立成本管理的系统观念为了保证成本管理方法措施的有效性保证企业成本管理的良性发展，企业应进步完善企业的各种程序和规范，主要是应建立起系列的业务处理业绩评价奖罚措施以及通过对组织结构的设定，职能的划分与分工等，使企业的各项活动按照更有利于降低成本，更有利于进行成本管理的方式进行。

这些措施的功能不直接作用于成本发生过程本身，而是对处理业务的行为按照成本管理的需要加以倡导或约束。

提倡创新提高技术水平降低成本项新技术新发明的应用所产生的成本竞争力远比我们通过内部挖潜带来的竞争优势大得多，它不仅可以提高售价增加销量扩大市场占有率还可以提高效率节能降耗减费降损，增加产品的附加值，为企业带来可观的利润。

中小企业有技术创新的优势，更应重视发明创新，重视科研工作及生产力的转化，重视生产经营组织，重视个人创造力的发展。

通过不断创新，在产品质量款式性能和工艺装备上不断改进，以满足消费者不断变化的需求，保持企业的成本领先优势。

结论总之，中小企业应扬长避短，适应不断变化