选成为门系统性很强的科学。

所谓全面质量管理就是通过全体员工的参与，改进流程产品服务和公司文化，以达到生产百分之百合格的产品，实现客户满意，从而获取竞争优势和长期成功。

作为种管理思想，全面质量管理并没有套统的工作模式，因各国各企业情况不同，贯彻的方法和效果各不相同。

就中国企业而言，主要是通过的达标活动来实现质量的提高。

系列国际质量管理标准于年问世。

这是发展到定阶段的产物。

在许多方面反映了的思想，可以把它看作是的部分。

全面质量管理的原则已经得到很好的发展，从实际的角度出发，日本工业的程序就彻底的执行了这个原则，尽管这些原则现在被美国应用于制造业，导致了在钢铁工业，珍贵的金属工业被大量忽视了。

这篇论文提出了概念和实际应用的方法来介绍全面质量管理程序。

和许多管理者的观点相反这中管理方法很快产生并完善。

实际上，质量管理加之统计学的方法会成为冶金方面个想取得有效竞争力的基本控制因素。

对各自岗位周围办公设施定期进行彻底清扫清洗，保持无垃圾无脏污，认真做好工作，开展各部门评比活动，对于活动先进部门给予适当奖励，为品保验收不合格，隔离并开出供方产品品质不合格通报书采购确定数量，与各单位评估，并立特采申请表发供方产品品质不合格品通告书给供方并跟催改善生管，生技，纺织，品保等单位进行评估品保部经理进行核决各单位按照规定填写特采申请单生产部门安排单独存放，品保部门做好标识各单位按照自己的职责进行生产资料返回采购，办理退货资料返回采购办理退货企业的生产经营营造良好的自然环境。

销售和售后服务环节的质量管理全面的质量管理的管理模式在正和公司应用后，提高的不仅仅是公司的产品质量，还强调提高公司业务和品质人员对客户的服务质量。

在销售环节强调了顾客的需求永远放在第位。

售后服务是质量持续改进的起点，顾客的每次投诉都是我们宝贵的经验和财富。

与顾客建立了创新型合作伙伴关系，我们的产品的质量不但要对直接的采购客户负责，还要对千千万万的最终消费者负责。

良好的售后服务，是维护企业形象的重要环节，产品质量事关企业的生死存亡。

纺织产品即使是有百分之百的出厂合格率，也会在运输加工和使用中出现质量问题，难保没有点瑕疵或缺陷，这就需要有良好的售后服务来保证。

新乐公司的售后服务不仅仅是返修清点不合格品，更重要的是调查研究出现的质量问题，准确判断布匹质量缺陷的类型。

售后服务人员般由品质工程师和技术工程师和检验操作人员组成，他们深入到客户的现场，与顾客方技术和品质人员进行面对面的沟通，及时分析出现的问题，制定相应的解决方案，同时将不良信息及时反馈到生产环节，为质量改进提供第手资料。

优化公司内部治理机制设计最优公司内部激励机制公司内部治理机制的构造，旨在使经营者有强烈关心企业经营的内在动力而实现公司内部激励机制的根本途径在于，使经营者获取其经营个企业所付出的努力与承担的风险相对应的利益，同时又使得经营者承担相应的风险与约束。

具体来说主要有以下几个方面完善公司内部收入分配制度。

重点是使经营者能够在从事经营活动中获取比生产者更高的个人利益。

方面要合理拉开经营者与般职员的收入差距另方面要使经营者与生产者利益在实现方式上分工，即采取将经营者的收益与扣除生产者工资后公司剩余收入即利润挂钩，使经营者的利益随公司利润的增加而增长，这就使经营者具有追求公司利润，同时防止生产者工资侵蚀利润的内在动力。

完善经理人员任免制度。

这是对经理人员聘用与解雇激励行之有效的前提之。

对经理人员的任免制度包括经营者任期经营目标考核连任标准考核等。

只有经营者达到这标准，经营者才可以继续承担经营管理公司的职能，与此同时获取相应的利益。

由于经营者的预期是明确的，只要不想失去现有的职位，他就会努力从事经营，并注重公司的长远发展。

建立经营者风险抵押制度。

经营者较高的报酬激励机制的实施，必须有与之配套的约束即经营者风险抵押制度相配合，否则会出现领取高额年薪，但对公司经营不善造成的重大的亏损不负责任的情形，从而不能实现应有的激励效果。

经营者的风险抵押制度，包括缴存现金抵押实物资产抵押股票抵押年薪延期支付或达不到利润目标扣付等形式。

完善和加快经理市场与资本市场的建设，重视经理市场资本市场与产品市场对经营者的约束所产生的激励效应。

在这三个市场中，对经营者的激励而言最重要的是经理市场的竞争激励，经理市场的竞争使经营者努力经营以提高公司的收益而产品市场激励表现在产品价格与质量竞争，它迫使经营者想方设法改善经营，降低成本资本市场激励表现在股票价格的升降对经理人员的约束，如美国年代的杠杆收购对于经营者具有强大的激励作用。

产品市场约束和资本市场约束产生的激励作用在很大程度上要通过经理市场的直接激励作用。

建立科学的公司决策机制由于公司经营环境的多变和不确定性，以及公司内部各成员所持有的不同利益动机，公司决策是个从分歧磋商妥协到形成统认识的过程。

和其他决策形成样，公司的决策也必须按照定的程序来进行。

公司决策程序般可以分为决策准备决策方案的产生决策方案的评论和最终决定四个相互衔接的阶段。

按照程序来决策是决策有序进行的前提。

建立科学的决策程序，必须采取科学的方法和手段。

及时全面准确地收集和处理信息是形成公司内部治理科学决策的前提决策的贮备阶段，就是公司决策者获取信息并对信息加工处理的过程。

公司信息的来源主要有公司经营业绩盈利亏损等来自供应商和消费者的市场信息同行公司和相关公司的经营状况和发展战略国家经济政策和有关法律以及各种信息的发布等。

信息的搜集必须全面及时与准确。

这对信息的分析和处理具有直接的影响。

信息分析与处理的目的，方面是为了掌握公司经营活动中的不确定因素，为公司做出内外环境及未来发展变化的预测，另方面是对经营者的经营业绩做出科学的评价。

优化决策方案是决策科学化的关键决策方案是决定公司重大经营事项和内部高层人事变动事项等重大决策的构想。

决策方案的形成般可分为三个步骤调查与预测性研究，制定方案和进行可行性分析。

由于公司经营环境的不确定性信息的不对称性，公司决策方案客观上存在着多种可能性。

因此，决策者必须对决策方案予以评价和比较，并择出计工作，应该得出对目标系统的描述，从而在编码阶段可以把这个描述直接翻译成用网页设计语言书写的程序。

程序设计本系统设计的网站在设计过程中包含页面的设计以及客户端验证机制的设计。

也叫小脚本语言，他是种非常流行的动态网页技术。

他不仅能够实现网页的动态效果，而且能够在定程度上检测网页的，从而在定程度上实现网站的安全。

本系统应用服务器端动态网页技术，以及在和的可重用组件技术的支持下，结合客户端动态网页技术以及与的无缝结合的设计，从而方便系统的实现。

系统页面的设计与实现如果将网站比作个人的话，服务器就像大脑，数据库就像五脏六腑，其内嵌的和组合起来就像是细胞与神经，而网页就是这个人的皮肉。

网页将网站的各个组成部分包裹起来，形成易懂并且美观的外表展示给大家。

浏览者登陆网站后看到的就是个个网页的组合。

所以设计和实现每个网页也是非常重要的工作。

随着科技的高速发展，众多网页制作的应用软件应运而生。

相对于传统的动态网页开发工具而言，由于继承了语言的许多优点，用开发动态网站十分方便，开发效率较高。

此外，还具有强大的组件支持功能，可以方便地实现组件复用，进步提高了开发效率。

在整个网页的制作过程中，都是结合使用语言来实现设计的。

系统的页面设计决定了网站的风格，制作好的网站不仅提供给营销商，更多的要供浏览者浏览。

所以整个网站系统应注重的是易导航性易操作性和友好的交互界面。

因此，网站的设计最好要简洁明了格调清新实用易于使用和维护。

在页面的风格上应保持统，这里采用样式表将所有页面的字体字号颜色以及超分类的样式做统定义。

前台功能模块的实现整个系统分为了前台功能模块和后台功能模块。

下面详细讨论主要的几个功能模块的程序实现。

在每个模块的介绍中，将具体说明些涉及要点。

前台功能模块分为用户模块订单模块购物车模块商城公告模块商品信息模块个部分。

前台首页主要有以下几个部分网站导航主要用户显示网站的旗帜广告各功能模块导航用户登录用户在此注册登录或修改密码食品分类搜索用户按食品类别进行搜索显示销售排行榜按照食品的销售数量显示销售排行信息特价商品显示所有特价商品的信息食品展示区按后台添加食品的时间顺序展示食品商城公告显示商城公告信息会员修改修改会员的个人资料后台登录入口管理员可以通过该入口登录后台。

食品关键字搜索按照食品的关键字进行搜索显示。

首页运行结果如图所示。

图首页运行结果用户管理模块用户管理模块主要实现用户的注册登录修改密码及个人资料等功能。

用户注册当用户第次登录时首先要在网站上注册，成为会员用户才可以在网站上购物，注册页面必须填写些用户的基本信息，如用户名密码联系电话等信息。

要注意的是，在用户注册页面中用户自定义检验用户注册信息不允许为空。

用户注册页面如图所示。

图用户注册页面运行结果为了便于网站对用户的管理，在用户注册页面接收到的注册信息要经过严格的过滤，保证注册用户名的唯性，在提交表单后需要对数据表中的数据进行查询，如果没有找到，则在插入数据表时提示注册成功，否则提示此用户已被占用请重新注册。

用选成为门系统性很强的科学。

所谓全面质量管理就是通过全体员工的参与，改进流程产品服务和公司文化，以达到生产百分之百合格的产品，实现客户满意，从而获取竞争优势和长期成功。

作为种管理思想，全面质量管理并没有套统的工作模式，因各国各企业情况不同，贯彻的方法和效果各不相同。

就中国企业而言，主要是通过的达标活动来实现质量的提高。

系列国际质量管理标准于年问世。

这是发展到定阶段的产物。

在许多方面反映了的思想，可以把它看作是的部分。

全面质量管理的原则已经得到很好的发展，从实际的角度出发，日本工业的程序就彻底的执行了这个原则，尽管这些原则现在被美国应用于制造业，导致了在钢铁工业，珍贵的金属工业被大量忽视了。

这篇论文提出了概念和实际应用的方法来介绍全面质量管理程序。

和许多管理者的观点相反这中管理方法很快产生并完善。

实际上，质量管理加之统计学的方法会成为冶金方面个想取得有效竞争力的基本控制因素。

对各自岗位周围办公设施定期进行彻底清扫清洗，保持无垃圾无脏污，认真做好工作，开展各部门评比活动，对于活动先进部门给予适当奖励，为品保验收不合格，隔离并开出供方产品品质不合格通报书采购确定数量，与各单位评估，并立特采申请表发供方产品品质不合格品通告书给供方并跟催改善生管，生技，纺织，品保等单位进行评估品保部经理进行核决各单位按照规定填写特采申请单生产部门安排单独存放，品保部门做好标识各单位按照自己的职责进行生产资料返回采购，办理退货资料返回采购办理退货企业的生产经营营造良好的自然环境。

销售和售后服务环节的质量管理全面的质量管理的管理模式在正和公司应用后，提高的不仅仅是公司的产品质量，还强调提高公司业务和品质人员对客户的服务质量。

在销售环节强调了顾客的需求永远放在第位。

售后服务是质量持续改进的起点，顾客的每次投诉都是我们宝贵的经验和财富。

与顾客建立了创新型合作伙伴关系，我们的产品的质量不但要对直接的采购客户负责，还要对千千万万的最终消费者负责。

良好的售后服务，是维护企业形象的重要环节，产品质量事关企业的生死存亡。

纺织产品即使是有百分之百的出厂合格率，也会在运输加工和使用中出现质量问题，难保没有点瑕疵或缺陷，这就需要有良好的售后服务来保证。

新乐公司的售后服务不仅仅是返修清点不合格品，更重要的是调查研究出现的质量问题，准确判断布匹质量缺陷的类型。

售后服务人员般由品质工程师和技术工程师和检验操作人员组成，他们深入到客户的现场，与顾客方技术和品质人员进行面对面的沟通，及时分析出现的问题，制定相应的解决方案，同时将不良信息及时反馈到生产环节，为质量改进提供第手资料。

优化公司内部治理机制设计最优公司内部激励机制公司内部治理机制的构造，旨在使经营者有强烈关心企业经营的内在动力而实现公司内部激励机制的根本途径在于，使经营者获取其经营个企业所付出的努力与承担的风险相对应的利益，同时又使得经营者承担相应的风险与约束。

具体来说主要有以下几个方面完善公司内部收入分配制度。

重点是使经营者能够在从事经营活动中获取比生产