（定稿）信息网站立项申报材料5（喜欢就下吧）㊣精品文档值得下载

继红我国网络营销有关问题探讨财贸研究，赵文明等百年管理箴言北京中华工商联合出版社，中国互联网络信息中心中国互联网络发展状况统计报告中国互联网络信息中心，，后记本论文是在我的指导老师亲切的关怀和悉心的指导下完成的。

严肃的科学态度，严谨的治学精神，精益求精的工作作风，深深地感染和激励着我。

我要感谢，非常感谢自己。

在论文的写作过程中，自己总是积极主动的，主动与老师同学们费特点必然要求产品的多样化的形式。

强化商品的工业设计，开发出具有不同风格特点不同形状的产品。

同时，在外观色彩上也要多样化，要能够紧跟时代的流行色。

比如在手机市场上，在诺基亚彩壳手机诞生之前，没有哪个生产厂家能大规模进入普通消费者市场。

因为清色的黑色让消费者没有更多的消费选择，直到诺基亚彩壳手机的问世才出现了突破。

再比如康佳的七彩小画仙彩电，多种造型与色彩的组合，正好迎合了网络时代的消费偏好，取得了巨大的成功。

二品牌塑造个性化，品牌内涵深度化网络时代追求名牌，但又缺少品牌的忠诚度。

针对这特点，企业应强力塑造品牌的个性化，同时深刻挖掘品牌的深度与广度，让品牌形象赋予足够的张力。

在统品牌个性的前提下，紧跟时代特色，扩展品牌承载的文化内涵，提升品牌价值。

另外，根据网络时代崇尚知识英雄和数字精英的心理，在些高科技企业，适当的挖掘企业创始人的传奇故事，也不失为条为品牌贴金的好计策。

比如张朝阳个人的魅力即为搜弧网站增添了不少色彩。

三市场细分个人化，信息沟通互动化随着互联网技术的发展，对目标市场的细分不仅仅只是细分到个群体，而会细分到个人。

网络时代消费者作为真正的产销者将参与到商品的生产中来。

因此，企业的市场应是每个不同的顾客个体。

这样就需要进行很好的交流。

比如现在网上虚拟社区就变得很流行。

对营销，关系营销，数据库营销，互联网营销等营销模式也终将变得必要起来。

比如亚马逊书店在其数据库营销中就已经开始做到根据顾客以往的购物经验通过电子邮件给其提供个性化的书目推荐。

四营销渠道扁平配送体系离顾客的实际要求相距甚远，影响了网络消费的发展。

四网络时代的营销对策针对网络时代的上述特点，企业在营销上可以采取以下策略。

产品形式多样化，产品外观多彩化个性化的很好的策略。

比如娃哈哈集团选择偶像明星王力宏，乐百氏选择黎明，而旭日升集团在系列不很成功的广告之后，选择了网络时代喜欢的明星陈小东和范小萱，产品销售获得了重大成功。

另外，对网络时代的促销手法上也要灵活新颖。

比如节假日的大派送活动，买送活动，展销活动，游乐活动等，再配以新潮热闹的广告，以此增加卖场轻松愉快的氛围，促进销售。

五结论随着网络时代的来临，网络对传统的消费行为与消费观念有着巨大的冲击，转变营销策略的最大的任务在于消费者主导，追去个性化，时尚化效益和效率化的理性消费者比过去拥有更大的选择自由。

消费者所以选择网络消费，心理因素是主要动因。

群体的理性选择将消费的发展趋向推向个新潮。

形成了富有自身特征消费模式互联网的出现，使得消费观念，消费方式和消费地位也发生了重大的改变。

使网化，价值传递实用化基于网络时代的多样化需求，企业必须缩减流通渠道，强化渠道的信息沟通功能和服务功能。

长的渠道会抹煞掉信息和沟通的及时性。

这对于没有耐心的网络时代群体来讲是不能忍受的。

同时，网络时代具有普遍较高的知识水平，不易被层出不穷花样翻新的形式产品所迷惑，比较注重商品的实用价值。

因此，传递的价值应该是现实实用的。

他们喜欢先试后买，亲身体验到商品的价值。

因此，在商品流通中，尤其在终端市场上应该鼓励网络时代试用商品。

五广告宣网络了解市场信息的群体日趋增多，网络中出现的则商品信息，就有可能带动个群体的网络用户在短期内进行冲动式购买，导致许多商品的购买行为具有极强的冲动性。

八对便利性要求较高随着人们生活节奏的加快，人们对于日常生活用品的购买，不仅要求质量好价格合理，而且要求方便快捷，以节省时间。

现代物流技术的采用，以及运筹学中管理技术的引入，加快了商品的物流速度，使消费者可以通过网络，不仅可以更加广泛地了解市场商品性能及价格信息，还可以确立他们的消费目标，并选择其自身最为便利的消费方式。

从总体上讲，网络时代的收入水平并不高，但他们目前的经济负担却不重。

他们追求自由自在的生活，渴望体验种酷的感觉。

比如喜欢由卡通人物给他们所造就的轻松幽默的氛围。

他们比较青睐小巧玲珑的商品，比如软饮料移动终端流行服饰等，而不喜欢笨重体积庞大的耐用品。

三网络消费给消费者带来的影响传统购物观念受到束缚长期以来消费者形成的眼看手摸耳听的传统购物习惯在网上受到束缚网上消费不能满足消费者的些特定心理，消费者会害怕网上消费的质量不过关。

二预期心理得不到满足据资料统计，消费者对网上商品的预期心理比商场的价格便宜，而目前网上商品仅比商场便宜，加上配送费用，消费者所享受到的价格优惠是有限的。

发货不及时质量没有拍的好样式没有照片有型等都会对消费者的预期效果心理有所影响。

三个人隐私受到威胁问卷调查中发现，有很大部分消费者表示，她们进行网络购物是不希望别人知道的，而网络无法保证她们的信息不外漏，这让她们觉得她们的个人隐私受到了威胁。

四对网上支付机制缺乏信任感目前市场上缺乏网上有效的支付手段和信用体系，在支付过程中消费者的个人资料和信用卡密码可能会被窃取盗用，有时还会遇到虚假订单，没有订货却被要求支付货款或返还货款，使消费者望而生畏。

如果发生网上纠纷，消费者的权益不能获得足够的法律保障。

五对低效配送缺乏保障感我国现在还缺乏个高效成熟的社会配送体系，商品配送周期长费用高准确率低。

低效的物流络消费者心理及需求的呈现出新的特点和趋势个性消费为主流，消费者与营销者之间的互动性增大。

网络消费的内容具有层次性，追求购物的乐趣，消费方式日趋方便快捷。

注重价格因素。

这些新的变化要求使传统的营销手段和工具是满足不了的。

因而我们今后应该更加关注网络消费，追踪和研究网络消费的消费心理，并制定相应的营销策略，这样才能在未来的商战中赢得地位。

参考文献孔伟成，陈水芬网络营销北京高等教育出版社，黄维梁国际营销学北京中国金融出版社，江传偶交给第三方物流公司去处理，自主权仍在企业方，因此企业无须担心物流控制权旁落的问题。

在确定实施物流外包时，可以考虑将企业的薄弱环节交给第三方物出现偏差，物流服务供应商常常认为需求商要求过高，需求商认为物流服务供应商未认真履行合约条款。

例如物流服务供应商在没有充分了解货物流量货物类别运输频率的情况下就提交了外包投标书或者物流服务供应商缺乏应有的专业理论知识，不能对自身的物流活动予以正确的详细的描述等，需求商应该详细列举物流服务供应商应该具备的条件生产能力服务水平操作模式和财务状况。

比如订单是否能够完成，准时率是否能够达到等等。

积极理顺交流和沟通渠道导致外包合作关系失败的首要原因是计划，其次是沟通不畅，沟通的重要性仅次于计划，供需双方在日常合作过程中出现的问题大多与沟通不畅有关。

物流服务供应商是顾客关系中最重要的环节之，物流服务供应商应该被包括在企业整个业务链中。

建立正确的沟通机制，双方应就矛盾产生的根源达成种共识，即矛盾和冲突是业务本身产生的，还是工作人员主管原因导致，当问题出现时，双方应理性对待，不要过于冲动，给对方考虑和回复的时间。

同时在履行合约的过程中，花费定的时间和精力相互沟通了解，探讨合约本身存在的问题以及合约以外的问题对维持双方的合作关系是很重要的，这点常常容易被忽视。

监控物流外包活动对物流外包活动进行监控是物流外包顺利实施的重要保证。

中小企业在与物流服务供应商合作过程中，定要在控制和放任之间找到个均衡点，既要为他们提供所需的业务信息，同时也应当监控第三方物流供应商的绩效。

企业应当经常与其沟通，共同制定物流作业流程确定信息渠道，不能认为业务外包了，切就由对方承包，完全是物流供应商单方面的工作，而应当对物流外包活动进行恰当的监督和控制。

在监督过程中，如果发现任何风险，都应该和物流供应商及时沟通协商，采取相应的措施来避免和降低风险带来的损失。

第五章总结由于经济的不断发展，市场竞争日趋激烈，中小型企业为了巩固和提升自身核心竞争力，在发展成熟期，物流运行模式必将形成外包与专业物流公司建立长期的双赢的战略合作关系，将非核心业务物流活动以合同的方式委托于专业的物流公司，在低成本高效益地完成非核心业务的同时，又进步集中精力发展其核心竞争力，从而保证了企业的市场竞争优势。

但是企业进行物流外包决策是个复杂的过程，应该考虑到企业自身的战略所处的竞争环境企业状况外部的经济因素等，大多数企业往往倾向于扩大其外包业务数量，而忽视这些决策的战略和战术的重要性，不恰当的外包决策可能会削弱企业，核心竞争力甚至架空企业的权力。

因此，中小型生产企业必须对其风险必须有清楚的认识，同时应该确保物流外包的质量，最终顺利实现物流外包，提升企业核心竞争力。

致谢论文是在指导老师王晔丹老师的悉心指导下完成的。

导师渊博的专业知识，严谨的治学态度，精益求精的工作作风，诲人不倦的高尚师德，严以律己宽以待人的崇高风范，平易近人的人格魅力对我影响深远。