在如今，时代不断发展，科技不断进步的情况下，网络移动网络已经融入到生活中每个角落。在未来，谁能利用好网络，多占领会消费者的时间，并且为消费者提供良好的购物体验，甚至是个性化服务和特色体验，谁就可以获得未来持续的竞争优势。实体店开展电子商务的必要性传统零售若不变革必死。，这个结论没有悬念，因为打败他们的不是电商，而是趋势。国内外电子商务发展概况国外电子商务发展概况电子商务在欧美国家开展的如火如荼，在欧洲国家，电子商务所产生的营业额占商务总额的，在美国已高达。而在日本韩国，手机购物早已成为年轻消费者最钟爱的方式之，其电子商务总体交易额已经有来自手机。尤其是在应用成熟的日本，手机购物已经不再是种时髦，而是生活的基本需求。沈阳化工大学科亚学院学士学位论文第三章电子商务如何促进实体店的发展国内电子商务发展概况国内电子商务的发展同样如火如荼，年网购规模超过万亿，从而超越美国成为全球第大网上交易市场。截至年，中国网民数量达到亿，移动互联网用户达亿，用户达亿，手机网民达到亿。年，移动电子商务交易额超过亿元，预计五年后移动电商占整个电商市场的半，潜力巨大。时代发展决定实体店转型实体店触网已经成为趋势，其原因不外乎来自客户需求自身发展和市场竞争这三方面。但任何后来者要想在新领域中取得成功，都需要付出更多勇气和努力，并且与时俱进。紧抓用户需求，迎合网上购物潮流据中国电子商务研究中心监测数据显示，截至到年月，中国网购的用户规模从年的亿人上升到年的亿人。由此可见网络购物已从早前的尝鲜发展到现在的常态。实体店开拓线上业务能获得潜在用户，同时也为自己的用户提供便利。拓展销售渠道对于实体店来说常年在线下发展，市场趋于定的饱和，开辟线上渠道无疑能够打开另市场，获取更多的用户信息，为企业带来新的契机与挑战。应对竞争对手，抢占先机面对激烈的市场竞争，实体店需要占据有利位置，抢占先机，正所谓先下手为强。电子商务能帮助企业在宣传积累用户开拓渠道提高销售额等方面打开新的局面，迎来更深层的发展，并且在竞争中取得优势。实体店做电子商务的优势与劣势实体店做电子商务有其固有的优势，也有亟待解决的实际问题，只有发挥其优势，改变劣势，才能成功转型。优势沈阳化工大学科亚学院学士学位论文第三章电子商务如何促进实体店的发展资源优势实体店拥有稳定的进销渠道供应商物流等资源。可通过异业合作，将大型时尚百货营销方式和团购这种精准营销方式有机地结合起来，实现资源互换共同推广团购优惠，为商家实现会员数量爆炸式增长，优惠券成交率销售额提升，店铺知名度和商圈影响力的上升并举。这些资源上的优势是电子商务无法比拟的。人员优势实体店拥有专业的导购人员，他们可以根据顾客的经济预算来介绍商品，体贴客户。顾客可以通过试用产品来找出最适合自己的产品，让顾客能享受先体验，后购物的购物过程。这优势是电商无法实现的。售后服务优势实体店拥有完善的售后服务制度。不论是因为冲动购物，还是因为商品质量发生的退换货要求，在实体店都能很快得到妥善的解决，并能感受到顾客至上的礼遇。尤其是家电类商品，其售后服务体系更是让顾客第时间就能得到满意的解决。而电商的售后虽然也在不断地完善，可在时间及沟通方面，仍处于劣势。劣势数据是电商的法宝线上线下最大的区别是数据。电商的所有数据都可以在线上实时收集，哪个地区的人买了什么样的东西，多少钱买的，什么时候买的，这些数据能充分说明未来市场的趋势，能说明用户的特征。而实体店的很难做到精准的数据分析。客户潜力的挖掘处于劣势互联网的网民以及电商人群在不断增长，怎么把握住现有客户怎么去提高用户的转换率，怎么样去挖掘你现有有用户，吸引新用户，挖掘老用户，有很多很多工作可以做，而线下的实体店却很难做到。也就是说，对于消费者的的分布情况，商品到底卖给哪些人，实体店很难清楚，但是这些对于电商来说却是很容易做到。资金及价格劣势当前国内电商以规模驱动，而非赢利驱动，这就使得电商低价竞争异常激烈，以抢占市场份额。实体零售商必须要有长期低赢利甚至亏损的打算。同时随着流量成本沈阳化工大学科亚学院学士学位论文第三章电子商务如何促进实体店的发展的提升，实体商家打造线上平台优势，也需要大量的资金支持。资金与价格将使传统百货在拓展电子商务的过程中步履蹒跚。实体店如何做电子商务第，传统企业可通过已经成熟的第三方平台如天猫商城淘宝集市商城等建立自己的企业旗舰店来销但与实体店相比，两条渠道各有优缺点。在消费者需求多样化的情况下，不管是竞争的加剧经营成本的上涨，还是经营模式出现弊端，归根到底是整个消费市场环境的变化。在物质极大充裕，供过于求的消费市场中，消费者成为零售的核心，谁能更好的理解掌握消费者的消费习惯，谁就能在多变的市场中占据制高点。因此，只有将传统商业与电子商务相结合，进行多渠道的零售才能促进商业更好更快地发展。沈阳化工大学科亚学院学士学位论文参考文献参考文献陈浪网络公司营销策略研究上海财经大学，邓红梅浅谈电子商务环境下营销渠道的选择与协调中国商贸，江源电子商务对企业的影响与对策大观周刊，姜旭平井喷的中国电子商务及其对传统零售业的冲击中国零售研究，莫岱青传统零售业力争线上线下业务协同发展信息与电脑，王甲佳传统零售商的第三条道路现代物流报，第版颜艳春时代零售业营销的新路径富基商业评论，杨盛强电子商务模式之我见工程技术，石建鹏网络营销实战全书北京联合出版社，黎文峰网店经营大赢家北京清华大学出版社，和讯网电子商务诅咒还是祝福，贾丹阳传统企业对传统商业模式的影响电子商务，金错刀中国电商行业的洗牌之年经济导刊，宋健宁论电子商务的优势与潜在风险科学与财富，世纪经济报道大数据电商马云的光棍节实验，章轲流通蓝皮书中国商业发展报告物流与供应链,陈志强传统百货转型案例银泰借自我革新经理人，刘徽实战网络营销宝典网站赚钱谋略大全北京电子工业出版社，张斌零售创新与你何干销售市场渠道版高春利传统行业的创新路径销售市场管理版沈阳化工大学科亚学院学士学位论文致谢致谢四年的读书生活在这个季节即将画上个句话，而我的人生却只是个逗号，我将面对又个征程的开始。四年的求学生涯，在师长亲友的大力支持下，走的辛苦，却又收获满囊。在论文即将付梓之际，思绪万千，心情久久不能平静。我感谢我所有的恩师，是您赋予我们最有意义的收获，是您带领我们走进知识的殿堂，使我们丰富了知识，是您给我们个全新的角度去感悟生活，是您们用博大的胸怀，给予我们最无私的关怀和奉献。在这次的论文中，我要感谢我的导师，您为我营造了种良好的精神氛围。授人以鱼不如授人以渔，置身其间，耳濡目染，使我不仅接受了全新的思想观念，树立了宏伟的学术目标，领会了基本的思考方式，经由您悉心点拨，再经思考后的领悟，常让我有山重水复疑无路，柳暗花明又村。感谢我的家人，我永远的支持者，正是在你们殷切的目光注视下，我才步步完成了求学生涯。我直很感谢你们，让我拥有个温馨的家庭，让我所有的切都可以在你们这得到理解支持，得到谅解和分担你们的支持和鼓励是我前进的动力。最后，向所有关心我的亲人师长和朋友们表示深深的谢意,自己的产品，借助该平台的知名度影响力以及用户来经营自己的网店。这种模式成本相对较低，对于刚起步的企业来说有利于摸索经验。第二，企业可以打造个属于自己的虚拟购物渠道品牌，即建立独立的官方网站，在平台上为其目标客户提供尽可能丰富的品类或个品类的众多品种。这个虚拟渠道品牌可以和实体渠道品牌名称致，也可以重新定位个新品牌。这种模式相对于使用第三方平台，自建网购平台的投入和风险都较大，可选择外包电商业务降低风险。第三，可采用模式，就是是指通过网络推广把线上的消费者带到现实的商店中去购买线下的产品和服务，在线支付以后再到线下去提货和享受服务。当实体店建立网店后，可在网上多搞些团购或提供代金券，并以传单或发短信等形式进行广告传播。鼓励消费者线上支付消费，线下完成消费。但模式对企业的线下能力是个挑战，旦商品质量低于预期，对企业的信誉会产生负面影响。第四，充分利用移动网络，中国的移动网络用户智能手机用户和移动电子商务交易额不断上升，面对潜力巨大的移动电子商务市场，错过了移动电子商就是错过了未来。与市场调研机构发布的数据表明，的智能手机用户会在手机上超找本地信息，的用户会采取行动的用户会与商家联系，的用户会惠顾商家。而且，消费者还可通过智能手机随时随地的了解新品或促销的信息，并进行购物。在全球智能化和消费者时间越来越碎片化的情况下，谁把握住了移动电子商务，谁就把握住了未来。沈阳化工大学科亚学院学士学位论文第四章实体店的未来发展趋势第四章实体店的未来发展趋势在电子商务的影响和消费者行为改变的情况下，未来的实体店有将出现以下几个发展趋势第，门店更加注重展示体验。消费者在消费时越来越注重体验，体验式购物的核心是消费者想知道的更多，不仅仅是看商品的价格或者商品的陈列。第二，线下作为线上的补充。线上线下渠道的融合，是个必然的发展趋势，因为消费者需求的多样化，种模式不可能满足所有的需求。实体店开展电子商务不是像淘宝那样做平台商，而是为了方便顾客，开展条方便消费者的销售渠道。因此，企业的思路应是以线下渠道为主，把线上渠道仅仅作为线下渠道的补充。第三，线上线下价格的统。当实体店开展电子商务时，线上线下的利益冲突问题也是无法回避的。线上既然是线下的补充，那么线上线下应以同样的价格销售同产品，但线上可以采取比线下更为灵活的促销策略，比如包邮赠送纪念品等。第四，线上线下互动。基于顾客对购物体验要求的不断升级，线上和线下必须实现有效的互动。实体店可以通过与顾客互动，即线下体验，线上比价，线下交货。这种互动方式，增加体验满意度，比价提高性价比，线下交货降低物流费用和物流时间。这种互动方式可以得到消费者良好的反馈，并通过消费者的建议和创意，及时了解消费者需求，改善消费者在店内的体验。第五，个性化营销。的中国消费者表示名牌可以提高个人的身份，而的消费者表示我很乐意多花钱去购买那些我认为是个性或独无二的产品。如果实体店拥有良好的互动方式，及时了解消费者想法，提供些特色的或个性化的服务，可以为实体店创造更多的商机。第六，发展自有品牌。自有品牌战略，是指实体店通过搜集整理分析消费者对类产品的需求特性信息，提出新产品