作系统管理方案。七网络综合管理计费管理计费与漫游采用兼容全网漫游与及漫游计费方式的协议。长沙市网用户可在全网漫游和省内漫游支持漫游计费包括省内和省外且具有与国家网管中心进行用户全网漫游结算的能力。由系统平台记录用户对的访问，并定期将本地的计费信息传送到长沙市网网管中心，由网管中心对全网用户进行计费。计费数据及用户验证数据在网上传输必须有安全加密措施。禁止使用等不安全的系统命令。支持按访问时间访问信息量访问信息次数等的计费对拨号和用户的计费包括以下两个基本内容网络连接时长长沙市公众计算机互联网扩容工程应标书第页共页磁盘空间占用量原始计费信息应包括用户名登录端口和方式主叫号码进入时间退出时间总时长磁盘空间占用量等项。能提供带有格式的计费源文件文本文件，并有相应的开关选项以确定是否按用户的磁盘使用空间计费。对专线用户的计费，应能记录该专线用户端口的信息量。端口信息量应能记录到该端口定时间内流入流出的通信量。专线用户包括连接独立物理端口的和等逻辑端口的用户。所提供的计费源文件至少包括用户地址网段每次上网起始结束时间每次上网通信量字节。计费源文件尽量与割接前保持致。支持在线预付款计费。支持信息层计费。提供给用户界面查询费用的功能。对邮件服务计费，包括目的地址发信时间发信信息帐号名等。用户应能进行计费自查询，且查询结果必须与计费中心结果保持致用户原始计费信息应能在硬盘上保留个月。验证和计费服务器应有备份机制。卖方应对计费系统提出详细的实现方案。应答顺从需要进行软件开发。详见方案。节。关于在线预付款计费步骤如下用户在预付款时,将用户信息用户名,保密字经费录入并即时传送到认证服务器,并在计费服务器中加入此预付款用户的记录计费服务器的计费数据库中,要有个字段标识用户的类型以区分预付款用户，还要有个字段来存储用户所拥有的金额这时,购买了预付款的用户即可通过拨号上本地预付款用户上网也通过认证服务器认证和计费服务器计费计费服务器每天进行次计费,当计算预付款用户的费用时,用预付款用户的金额减去所用的金额,得出所剩的金额，如果所剩金额小于或等于零,则在认证服务器和计费服务器中删除此预付款用户，下次此预付款用户就无法再上网。用户再购买时重新开设帐号。长沙市公众计算机互联网扩容工程应标书第页共页其它后台管理用户管理用户管理的界面应尽量友好，可以进行用户管理统计查询等操作且提供不同级别的管理者权限，即提供在营业台只能复机，在计费中心只能停机，管理员能做任何操作包括开停复拆机和用户参数的修改，并可以对不同级别的权限进行设置。用户查询应能提供多种形式的模糊查询用户状态查询功能。邮件帐号和帐号应能次开通。无须分两次做，且二者的密码能保持致，并提供给用户界面修改密码的功能系统应具备集中和分布的用户管理功能。用户管理程序分为节点系统平台用户管理程序和脱机用户管理程序。节点系统平台用户管理程序该程序基于操作系统，与中心用户管理数据库和操作系统接口。各节点系统平台上，提供以下主要用户管理功能开户管理销户管理暂停管理用户资料修改和管理密码管理在节点系统平台上对用户的管理操作必须与中心用户数据库和操作系统同步，不得影响用户的正常使用。脱机用户管理程序同时，为提高开放用户的效率，各节点须具有用户数据脱机录入和批录入的功能。该应用程序基于，兼容上中英文输入法，与节点系统平台用户管理程序接口，并通过与之相联。两个程序的联接须有安全保护措施。提供以下辅助用户管理功能开户管理停复机管理长沙市公众计算机互联网扩容工程应标书第页共页用户资料查询和管理不包括密码管理应答顺从。建议在开发后台管理系统时，参照中国共用数据通信服务网数据九七技术方案建议书和附件义务处理流程的要求。业务统计分析系统具备相应的业务统计分析功能，完成对系统运行状态和业务数据的统计工作，使全网和各节点了解用户的各种信息及系统资源使用信息，为决策者提供系统运行情况及业务收入等信息，以便采取相应对策。系统运行状态统计主机和内存使用状况统计系统数据吞吐量统计系统故障次数及频率统计磁带和磁盘的吞吐率磁盘使用情况统计网络运行统计网络中继使用率情况统计网络路由使用率情况统计用户统计各类用户数的统计比较每个用户登录次数及总时长每个用户月使用磁盘空间情况每个用户的主叫号码及相应时长统计业务数据统计本地用户当年发展统计表长沙市公众计算机互联网扩容工程应标书第页共页外接数据库的发展统计的发展统计代理的发展统计以上各种统计应有灵活的方法进行控制。用户服务用户自查询客户资料用户帐单查询。用户自修改密码用户将通过本节点服务器的修改密码页面对自己的登录密码进行修改。应答顺从。八硬件设备场地要求硬件要求所有设备必须符合计算机及通信专业相关国际标准，如采用工业标准或卖方自定标准，必须在建议书中明确指出。确保设备长期稳定可靠的运行。卖方应对所使用的关键网络设备提交以下方面的份技术指标说明。网络可靠性并保证所提供产品的数量质量，特别是接口的兼容性。卖方应指出任何可能出现的系统故障及建议的改正办法。设备应采用功能分担分布式多处理机构。主要模块冗余度为，易于维护和扩容。主要设备可在不中断通信的情况下，带电进行印刷电路板的插拔工作。长沙市公众计算机互联网扩容工程应标书第页共页应答顺从关于网络可靠性，参见长沙公众计算机互联网扩容工程方案建议书的系统的可靠性方案。关键网络设备路由器交换机接入服务器的和如下表示表主干节点平均修理时间产品主板选件卡电源系统风扇分钟或更少分钟或更少分钟表路由器平均故障间隔时间部件编号说明系统以年为单位以小时为单位故障率年可用性,,,,,,,长沙市公众计算机互联网。在移交测试以前，设备要交给买方。移交测试是在卖方督导人员的指导下由买方的维护人员进行的。如果移交测试没有满足测试文件的要求,那么要重新进行系统测试。应答顺从。试运行验收测试试运行是考察全网运行的可靠性和稳定性的重点步骤，在系统已经投入运行时，它是系统质量的直接衡量方法。试运行将在移交测试后进行。试运行期为个月。当主要指标可靠性稳定性等在试运行验收测试满足要求后，最终验收才能进行。在试运行期间，如果发现由于卖方责任造成任何设备系统的功能和性能不符合技术规范的要求，或由于设备故障的发生导致设备停止运行，卖方应在小时内作出响应并及时修复，同时相应顺延试运行期。应答顺从。保修期从最终验收完成之后的年为保修期，保修期间卖方要保修除消耗品以外的所有设备。在保修期内，如果系统发生故障，设备的所有硬件和软件出现的不合格部分，卖方要调查故障原因并迅速修复或更换，直至满足最终验收指标和性能的要求，或者更换整长沙市公众计算机互联网扩容工程应标书第页共页个或部分有缺陷的材料。由此所发生的全部费用由卖方负责。保修期以后，卖方应对其提供的设备提供终身的技术支援。对于设备故障，卖方应在小时内作出响应并及时修复。应答顺从。十五技术文档卖方提供软硬件设备的主要技术资料包括随机提供资料和用户须购买的资料软件版本。卖方提供详细的系统设计文档和工程计划。卖方提供卖方开发软件的使用维护文档。卖方提供全面详细的用户操作指南和维护故障检测手册。卖方提供详细的工程日志在现场调试和试运行过程中如果对软件硬件作了改动，则必须以修改系统设计或技术文件的形式，及时知会买方认可并在最终验收测试时由卖方向买方提交最终技术文件。软件的修改应将新老版本的软件清单框图及说明提供给买方。应答顺从。十六技术支持与培训技术支持卖方应向购买方提供足够的技术支持和培训课程，保证系统运行后的正常运转。提供小时的热线支持，保障系统正常运行，在系统发生重大故障时，卖方技术人员应在小时内到达事故现场。长沙市公众计算机互联网扩容工程应标书第页共页故障类型支持方式响应要求修复时间网络或主机系统瘫痪立刻专人应答及处理立即出发，保持远程技术支持小时内系统恢复运行，天内系统全部恢复正常。系统严重故障部分重要服务不正常立刻专人应答及处理保持远程技术支持，天内出发小时内服务恢复运行，天内系统全部恢复正常系统个别服务不正常保持电话联系，远程技术支持天内作出修复方案个工作日内修复应答顺从。培训卖方应负责提供有关系统设备及应用软件功能安装操作设计维护的培训。要求培训后应使买方受训人员掌握系统软硬件的日常操作管理与维护，并对般性故障进行诊断排除与恢复。能熟练使用所提供的各种工具。能建立网络修改拓扑结构配置相关设备。应答顺从。参见长沙公众计算机互联网扩容工程方案建议书人员培训。十七工程执行责任和工程实施计划扩容工程由卖方负责系统集成，买方将给予协助配合。卖方在回标内容中须包含工程进度表项目总负责人工程人员名单。由买方进行长沙市公众计算机互联网扩容工程应标书第页共页工程管理与协调工作。双方在合同签定两个星期后召开第次工程协调会，确认双方工程管理人员，订货与运输情况。工程实施期间，双方将每星期召开次工程协调会。扩容工程应标书第页共页,