创新银行家，冯乐，向宇,塑造后危机时代当代中国国际经济新形象国际贸易温彬年宏观经济展望银行家，,窦洪权银行公司治理结构分析中信出版社，分析显得尤为必要。招商银行竞争优势分析领先于同业的品牌和服务优势个人认为这是招行最为显著的特点。银行金融服务的个特点是提供的商品同质性比较强，不可能建立起排他性的特许经营权，因而同业之间的竞争主要体现在服务的水平上。服务水平的差别除了些差别化个性化的服务措施以外，树立银行的品牌显得尤为重要。品牌的建立不是朝夕的，是由高度的银行信誉良好的服务声誉以及很高的客户满意度不断积累而成，因而是无法被同行所简单效仿的，它是银行持续的竞争力的重要广东海洋大学届本科生毕业论文环。我认为，招行在这方面具有很好的优势。招行通过多年的经营已经建立起超越同业的品牌优势，其产品和服务有口皆碑，卡通网通信用卡财富管理等业务得到了客户广泛认同，均拥有较高的知名度。近年来，伴随居民财富的快速积累以及消费的持续增长，居民对于投资理财信用卡等个人金融服务的需求开始逐渐趋于旺盛，这为银行开展各种业务提供了必要条件，而拥有良好口碑产品创新能力和服务的招行将会在未来竞争中受益更大，品牌和服务的优势体现的将更加明显。多项业务和产品优势明显，是目前国内最好的零售银行银行卡业务处于领先地位。招商银行的卡通最早实现了全国通存通兑，并逐步增添了电子银行银证通银基通自助缴费等多种功能。与之相应，招行也树立起服务方便技术先进新颖美观市场形象。正是借助这张小小的卡片，招行在储蓄存款业务领域大幅超越同类银行，成为向四大国有银行看齐的中小上市银行。零售存款比同行业较为突出。虽低于四大国有银行，但客户层次明显高于前者，优质的零售客户基础既为在招行提供了低成本的资金来源，更为未来零售业务竞争提供了客户保障。招商银行正是通过不断的产品创新和直坚持的优势服务，使其在零售业务品牌的建立上已经领先了步，这也是招行能够脱颖而出，接近四大国有银行的重要原因。对未来零售业务竞争更加有利的是，招行的零售客户具有比国有银行更高端化的特点，随着零售银行业务从单储蓄模式向多方位转型的过程中，招行的竞争优势将更加明显。网上银行在国内同业处于领先地位，在未来竞争中将发挥巨大作用。近年来，各银行都在大力建设和发展网上银行，从目前的结果看，拥有绝对客户优势的工商银行在网上银行客户数和交易量排名第。但招行凭借高端客户资源优势和卡通，信用卡的网上功能，以及更先步的建设和发展，其网通已经形成了定的品牌知名度，并且在网上银行使用量绝对数字上超过其他三大国有银行，全行业排名第二。随着人们理财观念的变化以及社会的进步，网上银行发挥着越来越重要的作用，在银行中也可以看到办理网上银行业务的客户已经越来越多，因此具有广泛的市场前景，招行在此领先步，必将在未来获得丰厚的回报。公司的营销效果是业内最成功的在同业竞争异常激烈产品同质化严重的情况下，银行的营销状况对银行业务的推广有着至关重要的有意义。而招行无论是广告营销，还是靠产品和服务带动的口碑营销，营销手段和营销能力的高低虽然很难评价，但从营销的效果看，无疑是业内最成功的。如果问中国最好的银行是哪家，相信大多数人回答会是招行，其中包括大部分没有使用过招商银行产品和服务的非招行客户。这在银行业中是非常难能可贵的。广东海洋大学届本科生毕业论文招商银行竞争劣势分析招行的优势无疑是巨大的，但是作为家中小上市银行，面对来自内因和外因的压力，它无法避免的有着自己的不足。整体规模不足招行在建行之初，选择在深圳落脚，倚靠体制优势为重要依托，伴随着改革开发的良好金融环境，以规模扩张和赢利增长为主要形式，实现了持续高速成长。但从商业银行发展的般规律和同业竞争的格局考察，特别是和四大国有银行相比，招行目前仍处于规模不足阶段，集中表现在资产总量和营业网点的绝对数量上。因此，尚不具备与大银行抗衡的实力，抵御风险的能力较弱。而规模不足导致的网点数量较少，客户群体有待提高，使招行的在中小银行的领先地位受到威胁。我认为这是招行的最大劣势，严重阻碍了招行的进步扩张和在中小银行中处于领先地位，因此，逐渐扩大规模将会是公司未来发展战略的重要组成部分。政策扶持力度不足由于历史的原因，我国的国有银行是行业老大，更容易得到政策的扶持和保护。相比之下，中小非公有股份制商业银行得到的政策扶持要少些，尤其是在成立之初。目前，世界和国内经济形势剧烈变化，四大国有商业银行有政策的庇护，安全性能非常好，而作为中小银行的招行，在政策扶持方面显然不够。招行在除了在成立之初得到政策的庇护外，随后这方面无法无四大行相比。因此，对招行内因要求非常高。招商银行发展机遇分析国际金融市场处于大分化大调整时期伴随着中国金融业国际地位和影响力提升，些国际金融机构收缩或减缓市场扩张，为国内商业银行的国际业务和海外机构发展提供了难得机遇。招商银行作为中小银行零售业的巨头，无疑会获得较大的机遇。中国经济持续健康发展中国经济的快速发展，为银行业的发展提供了良好的外部机遇，而银行贷款融资在我国社会融资结构中的绝对比重使这个机遇成为可能。央行对银行存贷款所规定的利差水平，又使银行的盈利能力得到保证。在这样个良好的外部环境下，招行无疑会有较大发展。公司传统业务仍有较大增长空间今后几年，中国经济仍会有较快增长，在全部金融机构每年贷款增长速度保持在以上的，突出自己的特色。发展金融创新能力，提高金融资源配置效率应该从以下三个方面入手。技术创新。在现代企业发展中，对技术创新的要求越来越高。而科技进步对于金融产品创新金融风险管理甚至金融行为的改变意义重大影响深远。因此要大力实施技术创新战略，广泛应用现代科技，加快高新技术的推广和应用，以技术创新促进业务创新，依托科技进步和提高劳动者素质，切实转变增长方式，从而促进金融生产力的提高产品创新。如今各大商业银行的产品出不穷，只有不断地更换产品，争取产品创新，符合各类投资者的口味，才能在同业中胜出。比如，当前除了要抓紧开发常规信贷业务品种外，要加快开发电话银行信用借记卡代客理财设计对外担保等新的金融产品以及高科技含量的新型金融产品。服务创新。当前金融服务创新的重点是，突破传统银行的柜面服务，朝金融服务技术的电子化和信息化服务形式的多样化和全方位化发展。服务的差异化战略，在另个侧面反映着家银行的实力和潜力。实施有效的市场营销策略，建立完善的营销机制随着竞争的加剧，营销策略显得越来越关键。结合招行自身业务发展的实际，招行的市场化营销策略应该是要以服务新兴市场为主攻方向，充分发挥招行在品牌技术信息专业等资源方面的比较优势，抓住各类市场机遇，实行有效的营销策略。以服务新兴市场为中间业务的主要营销方向。招行应结合自身整体业务发展的实际，充分发挥自身的品牌和服务优势，积极应对外资银行竞争和证券业保险业基金业飞速发展所带来的种种挑战，以求得中间业务的发展空间。采取差别化营销策略。是采取差别客户营销策略。根据客户对银行收益的不同将客户划分不同的层次，分别提供不同的服务。二是采取差别业务营销策略。要有选择有针对性有目的地开展高附加值和个性化的业务品种。在投入方面也需要采取差别化策略，选择合理高效的投入结构，向重点客户重点业务倾斜，避免盲目开发，每部都必须有过精密的调研和考察。做好市场定位，争取政策支持明确市场定位是商业银行实施发展战略的关键。招行要根据各自的特点和优势，分析所面临的竞争环境确定自己的发展方向和市场定位，着力打造新型业务的竞争力。在业务选择上，招行定要根据自身的特点，辩证地对待综合化和专业化问题在客户定位上，强调中小客户，双方谈判地位对等，便于业务开展，业务开展中要考虑地区差异化在行业定位上，根据行业发展趋势，尽量做到实时调整。广东海洋大学届本科生毕业论文另方面，作为中小银行的招行，它和其他银行样无法避免的受到政策支持不到位的不利地位，而政策支持对于家银行特别是中小银行来说显得至关重要，它可以帮助银行顺利拓展业务以及与其它银行形成有利的竞争。因此，招行应该努力争取得到政策支持，与政府及监管当局保持联系，寻求政策支援。具体的可以联合其它银行申请减税处置不良贷款等尝试性的与政府进行融通手段。结论本文在分析招行内外环境的基础上对招行现实竞争力进行分析，并运用对比的方式与其他五家中小上市银行进行对比，其次对招行进行分析，从而得出以下结论第，招行作为家中小上市银行有其明显的竞争优势，对中小银行的发展乃至国内整个银行业的发展有着重要的借鉴意义第二，招行缺乏规模优势，与国有四大银行相比处于恶劣的环境之中，要突破发展壁垒必须扩大规模第三，宏观经济环境益加复杂多变，同业竞争越来越大，招行所面临的环境更加复杂，但由于其有着其他银行难以比拟的零售业务和创新能力，使其面对的机遇也越来越多第四，招行应该做好内部管理能力，完善内部治理结构，健全其经营管理体制，健全风险管理体制第五，招行应该保持其优秀的创新能力，争取从技术品牌和服务中创新。参考文献参考文献徐滇庆危机意识与金融改革机械工业出版社，王倩透视我国上市银行股权结构银行家，陈力农公司分析与价值评估上海财经大学出版社，招商银行年年度报告中财网窦洪权银行公司治理结构分析中信出版社，招商银行公司概况中财网招商银行年年度报告中财网牟新焱提高后危机时代商业银行治理水平企业研究，