1、用需求上存在差异性，要满足性别需求差异，男性女性兼顾用户年龄低龄化人群和高龄化人群仍有巨大的潜在市场，可以根据这两类人群的使用特点和使用需求对微信进行改良用户学历微信的使用实现低学历门槛，使操作更简单便利用户收入创造使用微信能给用户收入带来更多改善的机会，打造模式，例如微商创收，实现用户企业间的多赢。在未来研究中，可以考虑对每个年龄层用户均衡分配，进行用户使用频率影响因素研究可以对潜在用户进行使用决策影响因素研究可以完善实证研究，对量表完善化，被调研人数扩大化，使原始数据代表性和规范性最大化。最后，希望在此理论框架的基础上，增添新的变量和理论依据，做理论的延伸，使研究。
2、性别性别对使用动机有明显影响，使用动机越多，使用频率越大。年，中国网民男女比例为，与往年相比，基本致。，这说明网络使用者男性多于女性。年龄消费者在不同的年龄阶段，需求和爱好有所不同。年龄对新型的消费使用模式影响显著，研究表明，年龄大的消费者对新事物认知慢，而因循守旧，接受变化慢。年龄与新技术接受呈负相关，。中国互联网络发展状况调查提供数据显示，截止至年，中国网络主要使用人群年龄为岁，与年相比，岁以下和岁以上使用网络人群有小幅增长，。这说明，网络使用人群主要以年轻人为主，并向低龄和高龄人群渗透。收入收入是消费频率的基础和前提。消费频率取决于使用频率。人们可支配收入越多，。
3、户性别相当，女性比男性多，略多于男性。原因是，女性比男性更喜欢聊天交友分享个人心情和状态。在年龄方面，微信用户的主要使用年龄层在岁，其次是岁。在学历方面，微信用户的学历情况，本科学历最多，其次是研究生及以上学历，初中及以下学历使用人数最少。在月收入方面，元及以下用户居榜首，元及以上用户居第二，元用户居末位。通过过观察，居前列的元及以下用户与元及以上用户收入相差甚远，综合学历与年龄因素，作者推测，元及以下用户主要为没有工作收入的学生，元及以上用户收入主要为白领。微信使用频率是衡量用户满意度及微信使用价值的指标。微信用户使用微信频率情况，使用频率般为最多，其次为使用频率非。
4、建议与初步分析结果，经与导师讨论，对调查问卷的结构内容措辞的合理性进行了调整，确定了正式的调查问卷。问卷设计结合调研对象微信用户的基本特征使用互联网为前提，最终选择网络调查问卷为主要调查方式。正式问卷由三部分组成。第部分为微信用户基本情况，即微信用户人口统计特征，包括性别年龄学历经济状况。第二部分与第三部分用李克特五点量表计量。第二部分测量微信用户使用频率，分别为非常低很低般很高非常高，相应赋值为。第三部分测量用户使用微信的看法，即微信用户对产品实质刺激的满意度，分别为非常不好时，表示变量间相关性强，适合做因子分析反之，值趋近，表示变量间相关性弱，不适合做因子分析。值。
5、持般态度居多。这说明，微信在产品服务这块儿存在较多的问题。作者认为，主要是服务推广度不够，服务水平与用户期望存在差异，与相同服务相比有所差距，服务质量跟不上形势变化。四相关分析微信产品质量因子与微信使用频率相关度为，为中等程度正相关微信产品价格因子与微信使用频率其相关度为，为弱等程度正相关微信产品特性因子与微信使用频率相关度为，为弱等程度正相关微信产品可用性因子与微信使用频率相关度为，为中等程度正相关微信产品服务因子与微信使用频率相关度为，为弱等程度正相关。五回归分析方说明微信产品质量微信产品价格微信产品可用性微信产品特性微信产品服务，微信产品实质刺激因素解释了微信使。
6、消费频率就越多。调查表明，年中国网络消费者月均消费额为元，占月总支出。线城市低中高人群的网络消费金额与收入水平成正比。网络消费占总月收入的比例中，高收入人群所占比例最低。原因是，高收入人群购买力强，线上线下消费都高，。受教育程度网络使用需要上网终端及其相关技能。因此，网络使用者拥有定的受教育水平。调查显示，网络使用者中，本科比例最高，为，其次是大专，高中占中文互联网数据资讯中心，。三研究设计与分析为检验研究模型的可行性，计量尺度的有效性，对微信用户进行探索调研。此次调研以泰国博仁大学作为探索调研地点，对名在校学生发放纸质问卷进行调研。通过探索调研，征集了被调查者得反馈。
7、结果具体化可操作。参考文献，第次中国互联网络发展状况统计报告，菲利普科特勒，营销管理北京中国人民大学出版社，，，菲利普科特勒，营销管理北京中国人民大学出版社，，，，，，显著性。因此，该模型回归方程的线性关系显著。归分析结果在产品实质刺激因素与使用频率独立回归中，其表达公式为在个人因素与使用频率独立回归中，其表达公式为在个人因素产品实质刺激因素与使用频率多元回归中，其表达公式为五研究结论与建议研究结论基于霍华德谢思模式为理论基础，腾讯微信为实证分析，研究影响使用频率的主要因素，其中，产品实质刺激为自变量，个人因素为控制变量，使用频率为因变量，得到以下结论。微信产品质量为。
8、首要影响因素，它与微信使用频率存在显著正相关微信用户年龄为第二影响因素，它与微信使用频率存在显著负相关微信产品可用性为第三影响因素，它与微信使用频率存在显著正相关微信产品价格为第四影响因素，它与微信使用频率存在显著负相关微信用户性别为第五影响因素，它与微信使用频率不显著正相关微信产品服务为第六影响因素，它与微信使用频率存在不显著负相关微信用户收入为第七影响因素，它与微信使用频率显著正相关微信用户学历为第八影响因素，它与微信使用频率不显著正相关微信产品特性为第九影响因素，它与微信使用频率存在不显著正相关。二建议就以上的研究总结，作者提出有针对性的建议。在产品实质刺激因素。
9、流量是通信运营商收取，而微信开发商只能在软件设计时控制使用流量的多少。从调查数据可以看出，使用微信消耗的流量设计合理。在产品特性方面，用户对微信功能多样化创新快信息推送量大主要持满意态度。用户对微信通讯安全性好大部分为般态度，其次为满意态度。这说明，微信功能多样创新快速信息推送海量符合用户要求。而微信的通讯安全系数值得重视，需要加强。在产品可用性方面，用户对微信庞大用户群满足日常聊天和满足工作沟通均主要持很满意态度。这说明微信可用性相当高，并得到用户认可。在产品服务方面，除了订阅号大体令用户很满意外，游戏滴滴打车京东精选手机话费充值理财通微信红包吃喝玩乐信用卡还款用户。
10、用频率的变化程度。方，说明性别年龄学历月收入，微信用户个人因素解释了微信使用频率的变化程度。方，说明产品质量，产品价格，产品可用性，产品特性，产品服务，性别，年龄，学历，月收入即微信产品实质刺激因素与微信用户个人因素解释了微信使用频率的变化程度。方差分析值检验用即显著水平判断回归方程的线性关系是否显著，值输出于方差分析表。般情况下，以下，均有意义。值检验通过，说明方程中至少有个回归系数显著，值检验可以验证回归系数的量。重组自助服务和人工服务，即识别机器和人工最适合的工作，使服务水平更合理化。提供的服务质量要与用户期望持平或高于期望。在个人因素方面，用户性别男女性别在使。
11、为了检验数据是否源于正态分布总体，值的显著性是判断的标准。值为，以上，说明该组数据做因子分析非常适合。的值为，显著相关，说明该组数据相关矩阵不是单位矩阵，适合做因子分析。采用主成分法得到因子方差分解表，个主成分的累积奉献率达到，说明这个因子能对各指标变量的信息较好的反映，有约信息流失。因子旋转后得到载荷矩阵，该矩阵可以对各变量因子表达式进行描述，并显示公共因子载荷系数。从因子分析的结果显示，个公因子所包含的维度与概念模型基本致，说明所设计的量表测量构思合理，测量效度有效。三描述统计分析人口统计变量是个人因素中的部分，包含性别年龄收入受教育程度等因子。在性别方面，微信用。
12、方面，产品质量微信要持续管理和改进产品质量，设计的质量要与目标市场竞争对手相适应，以获得更高的市场份额和盈利收入产品价格微信沿用免费使用的模式能吸引维持发展用户，对微信现有盈利模式微信推荐应用客户关系管理搜索引擎流量引导硬广展示等模式要广泛推广和深入发展产品特性微信可以对新特性进行筛选，并计算潜在特性的企业成本和用户价值，是否合适微信的可用性拥有庞大用户基数是微信独天得厚的优势，但也要通过联合通用账号，如手机号邮箱号微博号等，避免用户流失微信提供服务种类虽多，但服务质量要与用户满意度呈负相关，可以采用调查用户满意度用户投诉和建议系统对用户满意度进行监控并调整服务质，。。
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