谈对工程项目管理索赔的认识毕业设计论文 ㊣ 精品文档 值得下载

外求学之路，寄托着父母对我的殷切期望。

他们在精神上和物质上的无私支持，坚定了我追求人生理想的信念。

父母的爱是天下最无私的最宽厚的爱。

大恩无以言报，惟有以永无止境的奋斗，期待将来辉煌的事业让父母为之骄傲。

最后，向所有关心我的亲人师长和朋友们表示深深的谢意，年月日承包商未就已存在的有关法律法规认真研究，缺乏强烈的合同意识，不懂得合同管理与索赔的重要性，往往从开始就为以后的工程顺利履行设置了障碍。

同时，由于不熟悉相关法律法规，旦发生经济纠纷，不会或不善于运用法律手段解决纠纷，也分不清依法赔偿和依法惩罚的界线，很难有利地利用科学的合同管理，进行工程索赔。

二是受计划经济体制影响，企业的经营成果与企业经营者和广大职工的切身利益联系不紧密，经营者和职工的晋级加薪与企业经营成果的好坏没有什么必然的因果关系。

因而企业盈利与否或盈利多寡不被经营者和广大职工所重视。

索赔管理被忽视，索赔工作不能正常开展也就不难理解了。

三是索赔作为合同管理的重要组成部分，仍未被国内些企业所重视。

首先是企业忽视收集索赔证据和准备索赔证明文件，使施工索赔没有可靠的基础和依据。

其次是承包商不敢索赔。

由于竞标夺标不易，为了保持和业主的良好关系，因此，即使遇到非承包商原因造成的施工合同以外开支，亦不敢提出索赔。

第三是不会索赔。

由于缺乏合格的合同管理人员，承包商不懂索赔理论程序方法以及相关法律法规，所以，即使有索赔事件也无力去索赔，更谈不上索赔技巧。

基于以上原因，近年来，国内施工企业前期是不想索赔，后期是不敢索赔，从而导致我国索赔管理工作迟迟不能正常开展。

这对培育和形成规范统的基建市场是十分不利的，而且对与国际接轨也是非常不利的。

三工程项目的索赔管理由于工程项目建设周期比较长，为完整真实地反映索赔情况必须建立台帐，本来在工程上发生的事件就是工程竣工档案资料的重要组成部分，所以要认真严格地建立健全工程索赔台帐和档案。

索赔台帐必须反映索赔事件发生的原因影响程度与结果，索赔发生的时间，索赔意向提交的时间，索赔结束的时间，索赔申请的工期和金额，监理工程师审核或业主审批的结果等内容。

对合同工期内发生的每宗索赔事件均应及时登记。

装订成规范完整的档案资料，工程完工后作为工程竣工资料部分。

四工程项目管理索赔的避免误区首先要明确索赔是双向的。

通常泛称索赔是指承包商向业主的索赔，而反索赔指业主向承包商的索赔，其实是双方同时互动，互相存在的。

当索赔事件发生时，有些施工企业由于受我国传统工程管理模式的影响，顾虑与业主监理方面的关系问题，没有认真对待索赔。

项目管理人对索赔工作意识不到位，没有深刻认识索赔管理及程序，导致无法把握索赔及其结果，造成事件存在索赔流产。

项目管理人对招投标文件技术规范和业主监理承包商之间相关及其往来的文件理解不够深刻，对已经发生的事件无法判断而没有索赔。

只注重提出索赔意向，不重视索赔过程中的时限和证数，各种会计核算资料，材料的采购订货运输进场使用方面的凭据。

六结论总之，工程索赔是合同管理的重要环节，更是项目管理的重要内容。

工程索赔是项知识和技术面很广，复杂而又系统性很强的工作，不但要善于发现和把握索赔机会，还要善于收集与整理索赔有关依据和资料。

要对合同中索赔事项深刻理解，要有高度的责任心和严谨的工作态度，充分理解招投标文件设计文件施工图纸技术规范和业主监理承包商之间签订的合同协议以及各项往来性文件与相关法规，按照依合同重证据讲技巧树信誉的原则，及时准确严格地按照程序进行索赔工作，这样才能切实维护自己的合法权益，取得效益最大化。

工程索赔是利用经济杠杆进行项目管理的有效手段，对承包商业主和监理来说，处理索赔问题的成功与否，即可反映其对项目管理的水平如何。

索赔的健康开展对于培育和发展建设市场，促进建筑业的发展，提高工程建设的效益，起着非常重要的作用。

它有利于促进双方加强内部管理，严格履行合同有助于双方提高管理水平和素质有助于加强合同管理维护市场正常秩序有助于双方更快地适应国际惯例有助于对外承包的开展。

我国法律规定工程索赔就是追加合同价款，属于工程造价构成。

随着市场经济体制的深入发展，索赔在项目管理中变得越来越重要。

因此，索赔是承包商或业主在工程项目管理中不可缺少的重要工作内容，应当重视索赔管理，加强索赔意识，做好索赔管理对提高项目管理业务能力和工程项目建设管理综合水平以至企业如何溶入市场和实现可持续发展都具有十分重要意义参考文献姚兵主编施工项目管理概论中国建筑工业出版社成虎建筑工程合同管理与索赔东南大学出版社张贵民主编建筑工程施工索赔与反索赔中国建材工业出版社邬媛，殷焕武主编我国建筑行业索赔现状及对策分析徐伟，金福安，陈连杰主编建设工程监理规范实施手册中国工业建筑出版社致谢时光匆匆如流水，转眼便是大学毕业时节，春梦秋云，聚散真容易。

离校日期已日趋临近，毕业论文的的完成也随之进入了尾声。

从开始进入课题到论文的顺利完成，直都离不开老师同学朋友给我热情的帮助，在这里请接受我诚挚的谢意，在此，我特别要致谢的是我的论文指导邓三斌老师，老师渊博的专业知识，严谨的治学态度，精益求精的工作作风，诲人不倦的高尚师德，严以律己宽以待人的崇高风范，朴实无华平易近人的人格魅力对我影响深远。

不仅使我树立了远大的人生目标掌握了基本的研究方法，还使我明白了许多待人接物与为人处世的道理。

论文从选题到完成，每步都是在老师的指导下完成的，倾注了老师大收集，未按合同要求区分阶段性索赔和及时作出最终索赔报告或索赔无效。

索赔概念不够明确。

很多项目管理人认为只有承包商向业主索赔，没有考虑业主向承包商的索赔，或者没有考虑对方的反索赔。

五工程项目管理索赔的对策分析树立正确的索赔意识。

建筑企业应加强对各层次的管理人员进行合同合同管理以及索赔的宣传培训和教育，从企业法人代表业务部门到全体员工都应加强合同管理和索赔意识。

事实证明，企业个别成员在合同管理和索赔上的失误会导致企业的重大损失。

因此，只有提高全员合同管理意识，增强责任心，才能保证经济合同全过程的顺利实施。

同时，只有保证树立正确的施工索赔意识，认识到索赔和反索赔是工程施工中承发包双方各自享有的权利，是市场经济公平交易等价交换原则在工程施工中的具体体现，才能维护自己的权利，才能主动了解索赔的特点，迅速掌握索赔的方法和技巧，提高施工索赔水平。

全面学习研究国际上先进的索赔方法措施手段和经验。

目前，国际通用建筑承包合同条款下的合同管理实行的是静态投标，动态的合同管理，即施工企业的投标是按照标书规定的地质条件汇率法律及业主规定的其他条件进行招标，在同起跑线上进行竞争。

评标后，承包商如遇变化，合同中规定了对各种变化的处理方式和原则，这就是调价变更索赔的程序。

承包商依靠调价变更和索赔来实现投标条件变化带来的费用及工期补偿。

而我国现行合同管理方式是静态报价加政策调价。

这种方式存在滞后效应，不利于承包商索赔。

因此，我国建筑企业应该多学习研究国际工程合同管理与索赔的理论及相关案例，总结经验，进而与本企业项目有机地联系，从而为积极参与国际竞争做好准备。

注重索赔证据的收集。

证据是索赔报告的重要组成部分，证据不足或没有证据，索赔就不可能成立。

要特别及时地保全证据，才可以在索赔时出示真实全面的的证据。

索赔的具体依据如下招标文件施工合同文本及附件，其他各签约如备忘录修正案等，经认可的工程实施计划各种工程图纸技术规范等。

这些索赔的依据可在索赔报告中直接引用。

双方的往来信件及各种会谈纪要。

在合同履行过程中，业主监理工程师和承包商定期或不定期的会谈所作出的决议或决定，是合同的补充，应作为合同的组成部分，但会谈纪要只有经过各方签署后才可作为索赔的依据。

进度计划和具体的进度以及项目现场的有关文件。

进度计划和具体的进度安排是和现场有关文件变更索赔的重要证据。

气象资料工程检查验收报告和各种技术鉴定报告，工程中送停电送停水道路开通和封闭的记录和证明。

国家有关法律法规政策文件，官方的物价指数工资指投标文件中的工程量清单预算定额编制办法机械台班单价，地方性的定额补充和编制办法，以及在施工过程中发生的往来文件为根据。

应当具备全面的综合素质，充分了解工程招投标文件和自身条件，通过研究在施工过程中各方面各环节相关的文件和往来文件以及法律法规，对事件存在的各种因素以灵敏的嗅觉与感觉寻找索赔机会，进行分析并确定是否符合索赔。

通过对合同实施的跟踪分析诊断，发现索赔机会进行事件原因分析，成立索赔方案进行事件影响分析，确定工期或费用损失的索赔数值收集证据，并且做到及时准确地进行索赔报告。

认真研究合同，了解合同约定的赔偿范围条件和方法，严格按照有关规定进行合同管理，保证索赔能提供充分的依据论据和数据。

二工程项目管理索赔的原则根据发生事件的不同角度，按不同标准，区分不同类型，采取不同的实施办法进行索赔管理。

熟悉相关法律和关联文件，切皆以证据做保证，明确方向，积极实施。

要求索赔要以清晰的概念和单刀直入的方法阐述并报告发生的事实，规避与对方纠缠，直接要求索赔。

及时发现与报告，根据招投标文件与合同要求中有关规定提出索赔意向，意向书中应包含索赔项目分部分项名称索赔事由及依据事件发生起算日期和估算损失，务必附有详细的计算资料和证明。

这样监理工程师通过意向书就可以大致了解整个事件的过程影响程度以及索赔意愿和要求。

索赔意向书报告给监理工程师后应经主管监理工程师签字确认，必要时应当会同部门总管部门负责人和现场监理工程师起核实。

经总监理工程师签字确认后索赔意向书及时归档，同时收集证据，所有工程费用或工期索赔均须附有现场工程监理工程师已经认可的记录和计算资料以及相关的证明材料。

及时作出阶段性索赔报告和最终索赔报告，并具备有效证据及数据，同时抄送给相关单位。

三工程项目管理索赔的