，售楼部现场维护保安客户确认房号后，填写认购书，交由审核区审核，客户到收银处交钱财务人，发放抽奖券，销控员负责对已成交的房号做认购标志，售楼部内现场客户维护并引导客户离开售楼部现场保安名抽奖活动礼仪小姐带领客户到舞台进行抽奖主持人宣布抽奖活动，工作人员核对客户的抽奖券，客户抽奖后，保安为客户将奖品拿到台下。

人员分工安排室外工作人员为总监督摆放奖品奖品监督人发放资料客户维护咨询宣布开盘主持人开发商致辞点燃鞭炮主持人发放特价房抽奖券特价房登记审核喊号人员检号人员门口保安室外保安维护抽奖活动主持人核对抽奖券颁奖抽奖监督人展会监督人展会咨询员放礼炮室内工作人员为总监督客户资料选房流程接待客户置业顾问审核区认购书确认收银处销控员现场客户维护引导客户抽奖礼仪小姐摄影录象工作餐后勤人附件三现场布置示意图附件四舞台背景效果图附件五展板等设计效果抽奖须知米购买特价房须知米开盘流程示意图米选房流程米奖品设置米附件六抽奖券设计效果图附件七文艺表演节目单附件八物料准备清单开盘物料准备庆典公司项目数量规格项目数量规格舞台表演整台指示牌块舞台搭建盆景盆红地毯桌子红布常规背景墙手持礼炮根音响套祝贺花篮个帐篷个主持人名座椅张签约认购书份空飘个包条幅矿泉水件拱门米包字抽奖箱含乒乓球常规鞭炮卷小奖品若干横幅条奖品设置奖项奖品数量特等奖数量名等奖数量名二等奖数量名三等奖数量名居家礼品按购房数量确定购房客户均可获得舞台小奖品数量名定认购书并收取定金为准若同组里有不同客户选择相同房号，那么预约顺序号在前的客户具有优先的选择权，房号经选定即不得更改。

客户选定单位后，待该客户下了定金并签订认购书后，销控专员马上在选房区的销控板上贴上红色标识，控台处用麦克风宣布恭喜先生小姐女士成为我们富康家园号房屋的业主。

舞台表演抽奖活动进行抽奖活动。

抽奖资格当天规定时间内成交的客户抽奖形式将写好奖项的乒乓球放到指定的抽奖箱，客户凭抽奖券自己上台抽取，工作人员为其颁发奖品。

选房操作流程组置业顾问拿好资料准备好认购书按预约号接待相应的客户在售楼部入口处，按顺序接待排队换签的客户，并引导客户进入销控区，而组置业顾问则准备好资料后在入口处等待迎接下组客户原则上客户会根据预约书上的房号进行换签认购书，但现场若客户要求更换房号的，可以将空出的房号提供给客户选择，在客户选定房号后，带领客户签订认购协议并交款，确认客户交款后，引导客户签定认购书，待签定完成后，销控专员为其房号贴上标签，并宣布销控。

在完成换签后，组置业顾问指引客户到休息区，交由此区域服务员接待，同时组置业顾问迎接下组客户，而组在整理完资料后，则回到入口处准备接待下组客户。

只要组客户离开签约桌，组即可引导下组进入销控区二活动现场布置销售部外布置售楼部门口横幅内容富康家园盛大开盘，售楼部门口竖幅内容热烈庆祝富康家园年月日盛大开盘，富康家园年产权周全物业配套期待您的入住，等。

销售部内布置销售部分区厅内分为选房区收银区和签约区。

彩带若干，另摆设凳子茶几和楼盘简介资料。

选房至签约区即可完成工作，随即进入下轮的客户接待。

客户休息区待客户选房完毕后，可在休息区观看舞台节目，等候抽奖活动，该区域有相关工作人员给客户发矿泉水，并维护现场客户秩序。

销控处销控处应做好保留单位及可售单位的即时销售控制。

在开盘过程中，负责销控人员应及时准确地听取销售人员对于客户单位选择的询问，并及时作出准确回答。

在客户成交后，及时将该单位进行控制。

同时销控人员应视现场气氛进行调整，给予客户种购买紧迫感，促使其尽快完成单位的选择。

收银处收银处负责收取客户定金并开具定金收据。

如客户为已预约客户，则同时收回客户此前办理的资料预约书收据。

签约区客户在交完定金后，根据客户资料客户选择单位填写认购书，在确认无误后交予审核人员进行资料的最终审核审核完毕后，在审核人栏注上审核人姓名，交予客户认购书第二联，保留第联及第三联。

五物料准备附件八指示牌客户等候区指示牌二客户休息区展架开盘流程示意图展架二选房流程展架三奖品设置展架四抽奖须知特价房抽取三角牌签约处个收款处个为保证开盘当天工作的持续性，我司将于开盘前会不断进行整个流程演练附件二人员流程分工安排人员安排流程锣鼓队表演开始，抽奖的奖品摆放在售楼部外。

保安现场工作人员安排客户在指定的位置就坐等候，给客户派发饮用水楼盘资料等，解答部分客户的问题，维护客户现场秩序。

宣布开盘活动开始。

开发商领导致辞。

选房开始，鸣炮。

保安六名负责放礼炮宣布房屋购买规则公布销售房号价格面积主持人，做客户登记主持人介绍选房流程。

在主持人介绍选房流区视具体情况待定。

收银处视具体情况待定。

签约区视具体情况待定。

三现场工作人员安排保全人员名由开发商提供售楼部门口安排名保全，必须立正站好，帮助工作人员协调客户按顺序依次进入换签选房售楼部外安排两名保全维持现场秩序，客户等候区和休息区各名，收银处名，现场所有的保全人员必须听从公司人员的调配命令。

喊号工作人员名喊号人员在售楼部入口处按照客户预约号的顺序宣读预约号及客户的名字，由等候在入口的置业顾问引导客户依次进入售楼部进行选房。

置业顾问名置业顾问在售楼部轮流接待客户，接待结束后等候接待下位客户。

现场签订认购书的专员名其中名负责与客户签订认购书开发商事先将认购书填好，客户只需在上面签字后交审核人员加盖公章即可，另名负责审核。

销控专员名负责售楼部内的销控板，及时地将已认购的单位现场公布。

收银处名其中负责收银名，负责收银处保全名。

由开发商负责客户接待名销售部外安排工作人员两名，负责接待客户。

由开发商负责四开盘各分区功能说明客户等候区客户在等候区等候换签选房，该区域有相关工作人员给客户分发矿泉水及其他资料等物品，并维护现场轮候客户秩序。

届时应按现场工作人员喊号顺序进入现场。

客户在进入销售部门口时，应向工作人员核对资料，以确定该客户是否为通知入场客户。

选房区客户进入销售部后，由销售人员替客户进行单位介绍，根据客户此前所选单位为推荐首选。

在选择过程中，销售人员应向客户解释所选择的单位是否已经被其他客户认购，如该单位还未出售，销售人员则带领客户到财务处交定金，尔后带领客户至签约区进行认购书签订。

最后，工作人员在销控板的该单位贴上房号贴。

销售人员带领客户万抵三万购房优惠开盘当天成功选房还可享受次性折，按揭折购房优惠未排卡客户在开盘后三天内购房可享受二万抵二万五千元购房优惠，成功购房还可享受次性折，按揭折购房优惠。

购房抽奖凡是换签成交的客户，均可参加开盘当天抽奖活动特等奖数量名元礼品等奖数量名元礼品二等奖数量名元礼品三等奖数量名元礼品参与奖购房客户均可获得元礼品歌舞表演准备些客户互动小奖品元左右数量名七展示物料宣传资料宣传单张折页户型图均摆放在客户座位上抽奖奖品奖品摆放在舞台显眼位置只有成交客户才有资格抽取宣传展架展架摆放在售楼部外。

八现场包装舞台背景墙喷绘，奖品摆放，音乐售楼部外门口设置拱门，空飘摆放花篮，红地毯，帐篷客户签到区等候区休息区售楼部内客户选房区签约区收款处销控板九现场活动选房流程客户签到排队等候进入换签选房交款签约购铺成交抽奖活动参加单位和人员安排物料费用物料客户购铺有机会获得奖品，舞台小礼品二现场当天现场舞台表演，开盘当天物料费用三宣传宣传广告横幅及不可遇见费用十其它工作开盘活动各执行细案见附件人员分工安排见附件二现场布置示意图见附件三舞台背景墙效果图见附件四水牌等设计方案见附件五抽奖券含抽奖规则兑奖券文案设计方案见附件六舞台表演节目单见附件七售楼部现场场内音响由售楼部提供为现场排队等待购铺的客户提供水和凳子活动餐费由开发商提供所有工作人员必须严格对待工作。

如有懈怠，经发现，保留处罚决定活动小组工作人员手机必须小时开机，确保联系畅通，因通讯联系不上造成失误的，经济损失或负面影响，公司将严肃追究有关工作人员责任。

年月日附件开盘细案富康家园开盘细案选房事项选房资格在年月日前来销售部的客户均可选房持有预约号换签选房完后轮到非预约客户选房。

开盘流程锣鼓队表演开始，购铺抽奖的奖品摆放在售楼部外，舞台旁显眼的位置，用红纸标明奖品显示，让观众看清楚各种奖品的摆放。

准备工作完成，所有工作人员必须全部到位。

现场工作人员安排客户在指定的位置就坐等候，置业顾问给客户派发饮用水项目资料等，解答部分客户的问题。

已预约客户按照工作人员的喊号顺序客户预约编号顺序进入售楼部换签选房非已预约客户在所有已预约客户换签选房完毕后才能进入售楼部选房，即开放选房。

宣布开盘活动开始开发商领导致辞并宣布正式开盘。

工作人员在领导宣布正式开盘后放礼炮文艺演出开始，把热烈的销售气氛烘托到高潮。

主持人宣布房屋购买规则公布销售楼座价格面积主持人介绍换签选房流程。

在主持人介绍选房流程后，工作人员喊号，客户按照喊号的顺序进入销售部进行换签选房，其余客户继续在销售部外等待选房。

置业顾问依次接待进入售楼部选房的客户。

注每次进入销售部进行选房的客户名为组，每组客户的选房时间尽量控制在十分钟之内。

选房成交以签富康家园开盘活动方案目录活动目的二活动时间地点三活动主题四活动内容五活动议程安排六促销策略七展示物料八现场包装九现场活动十其他工作活动目的整合前期品牌宣传的资源，创造富康家园正式开盘的轰动效应充分利用选房活动的人气烘托气氛，达到销售业绩的突破全方位的新闻炒作，扩大社会认知度本项目计划于年月日首期公开发售，为了能够吸引在开盘当天有较多的客户前往售楼部，以及规范整个销售流程，从而制定开盘当天相关活动计划，有效提高开盘当天现场成交率，为开盘热销打下基础。

二活动时间地点年月日开盘及抽奖活动仪式售楼部外舞台选房售楼部内三活动主题富康家园盛大开盘，四活动内容开盘仪式锣鼓