划创意活动传播④执行者角色协调执行品牌和市场方案调动资源实现目标垂直深入线。

分析者角色头脑清醒，时刻保持市场敏感性，常态分析公司现状目标市场动态，行业变化以及竞争对手，以保持公司市场的有利位置。

公关角色制定危机处理秩序，密切关注项目进展，及时处理和化解危机。

公司人脉关系资源负责网站群微信等网络系统按时完成总经理交代的其他临时性工作。

二部门外联部主管主要负责对外联络事宜，包括政府部门工商税务金融部门的业务关系维护等。

外联部主管通过联谊交流等形式与社会各界建立广泛联系，发展和维护公司内外公共关系，扩大公司网络信息资源。

负责公司对内对外的公共关系，制定年度公关活动计划和支出预算方案，经批准后组织开展。

协助市场部做好重大活动的组织，协调和接待工作。

④负责日常营业执照经营许可证税务登记证的办理年检和变更，协助经营部做好客户的经营与合作。

参与公司重大事件紧急处理和善后处理。

负责审阅所有对外发布的稿件，配合其他部门参与公关的有关活动。

协助开发相关行业市场，开创商业草品牌传播公司文化。

负责指导管理部门工作，改善工作质量，维护社会关系，做好下属人员的绩效考核和奖励惩罚等工作。

认真完成公司领导交办的其他工作任务。

策划部主管开展公司项目运作企划工作配合公司营销服务和其他各项工作的开展。

参与公司营销目标服务目标项目发展的战略研究，公司品牌的发展定位，目标规划和实施，承担公司长远形象的规划实施。

组织实施市场被服务对象状况等调研活动，提供企业发展经营战略的分析调研资讯。

④与其他部门共同确立经营战略，编制企业广告战略，编制广告营销服务策划方案，编制广告预算，参与制定公司的经济责任制，组建和树立和健全公司的经济核算办法及财务会计制度。

负责组织审查重要的经济合同，审核产品价格服务费用的制定。

④负责对会计人员的考核，参与研究会计人员的任用和调配。

设计会计科目并确定各科目的核算范围，设置财务核算办法及核算周期。

负责编制资产负债表利润表现金流量表及其他管理类报表，负责管理会计凭证和财务会计报表。

办理企业各项事务的申报，调查等事项作出相关税务报告及相关的分析报告。

负责公司员工工资核算及发放，客户金额的收支，并记录在财务档案。

保管库存现金，报关有关档案，收据支票等。

服务部主管组织客服团队，服务团队。

负责建立客户服务体系及岗位标准与考核体系。

基于客户需求，优化完善客户服务流程与客服作业程序，以确保公司服务的优良声誉。

④检查客户投诉记录的跟踪解决情况，处理比较棘手的客户问题和突发事件。

汇总有关商业草所有项目服务的统计与分析，以供市场部参考。

负责客服队伍建设规划培训与日常管理。

依据公司经营计划负责客服人员培训招聘计划，定期开展以提高客服人员技能和素质的培训和考核。

制定客服人员考核晋级奖励制度以及排班计划等。

维护和拓展指定区域内的客户关系。

三员工区域经理负责多地区校园经理团队组建，并负责培训，帮助其各项业务的发展，完成市场部主管交代的任务。

校园经理负责校园内业务主任的培养，协助业务主任完成目标，完成区域经理交代的各项任务。

业务主任负责寻找队长，完成校园经理交代的任务。

队长完成业务主任交代的任务。

制定广告费用的使用管理程序并实施广告费用管理。

与宣传部协作，开展公司新项目推广市场开拓广告创意制作广告发布项目运行等策划活动，配合宣传部市场部开展项目策划推广工作。

合理考察选用广告合作单位，组织配合开展各项广告运作，保持密切沟通，考评广告合作单位的工作业绩和广告效果。

对广告的发布实施活动进行事前事中事后效果评估，及时给与调整修正。

对各市场进行业务指导审核监控，协调配合各市场开展媒体投放项目开展活动。

协助网站管理工作，组织协调有关部门，开展项目设计工作。

其他工作市场部主管制定公司市场战略规划和项目发展目标，制定实施方法，上报市场总监及总经理审批，并依照最终决议实施定期对市场战略规划进行回顾按照实际情况进行调整，按照实际批复情况执行。

组织市场调研队公司经营品牌的市场信息项目发展的走势市场份额急剧同比增长率竞争对手分析，同行对分项目活动等进行调研分析，并制定相应的市场战略和改进措施报告。

与宣传部配合营销宣传品，以配合各种宣传品德需要。

④负责公司所有项目的运营，对下级员工的评审选拔。

组建项目开发团队，并进行简单培训，领导团队发展。

按每次活动方案进行事项上对该活动的情况进行总结分析。

按每个项目进行恶客源总人数进行登记。

其他工作。

宣传部主管组织制定公司宣传的总体计划实施。

组织编制公司广告宣传费预算审核批准后具体执行。

负责与宣传媒介机构进行接触，选择适合公司总体形象及服务项目广告宣传的媒体。

④撰写或审核公司对外广告宣传。

组织广告活动及创意工作。

定期组织对广告宣传效果的评估，制定改进方案。

负责对公司活动消息的传达项目总人数登记。

其他工作。

财务部主管具体领导本公司的会计工作，协助总经理负责领导公司的财务会计工作，组织公司开展全面经济核算，对各项财务工作定期研究检查和总结，不断地记性改进和完善，组建财务会计制度。

参与制定公司经营方针和策略，参与制定公司的发展规划，参与讨论审批年度综合计划饮水思源追求卓越。

公司文化设计公司文化重诺守信，诚信为本以公司利益为责任，以客户利益为导向信任并尊重每个人求同存异的团队精神整洁舒适的工作环境鼓励创新，积极参与，集思广益。

制度文化建立整套行之有效的规章制度是公司生存发展的必要条件，是形成企业文化的基础是塑造公司核心价值观的保证。

服务文化高质量的服务才能使公司长远发展。

人才文化人才资源是公司最宝贵资源，优秀的服务都是优秀的人创造的。

团队文化公司把团队精神奉为员工合作的核心，倡导全体员工为共同的公司目标和集体利益奋斗不息，拒绝背离团队的行为和损害团队效率的行为，拒绝损害团队整体性的个人英雄主义，但是公司将尊重员工的个人选择和私人空间，让所有成员都能从中得到成就感并享受工作。

六风险预测选择经营场地的地理位置是否合理公关策略的欠缺对竞争对手的了解不足实际投资超出预算管理制度不完善团队服务质量的问题控制办法选择经营场所必须进行实地考察，多选几个点，多提几个方案，与团队成员共同讨论加强业务知识，交流策略，心理预测等培训加深对竞争对手的了解，避免就虚，做到他有我有，他无我有，并且定价合理对每次投资要进行经济核算，在预算时要宽松上下互补公司员工要进行严格考核，工作效率要严格把关加强培训课程的管理与目标化管理。

七人员机构设置管理方式组织结构与职能范围外联部负责与可合作对象谈判策划部负责公司策划，文档处理宣传部负责宣传，人脉资源管理财务部负责财务管理实践部负责开拓市场，任务执行，综合事务处理服务部负责业务服务公司垂直管理体制董事长总经理行政总监市场总监客服部外联部策划部实践部宣传部财务部区域经理省市校园经理业务主任小队长注以上体制有待完善，初始阶段可采取人数职的办法。

公司目前运营以外联部实践部和宣传部为主体商叶草初期工作思路建立商丘最大的校园服场所定位选择交通方便的场所选择租金相对便宜的场所选择的场所在学校附近场所的面积不少于平方米服务策划服务人员态度随和信守诺言，加强联系，不断了解，推陈出新满足需求。

经营战略公司以高质量的服务为主加大公司宣传力度，适时利用赞助平台宣传，利用好群微信等网络工具高质量宣传提供特色服务活动送礼给员工动力，给与其更大的发展空间，更多的锻炼机会开创商叶草会员系统对顾客满意程度的控制顾客满意程度即战略商业草客户满意度服务战略的基本思想是公司对所有服务活动必须以客户满意为行为指南，通过对客户满意度的控制指导所有服务活动，达到提高市场知名度为长远发展做铺垫公司规章制度公司职务制商叶草战略计划案商叶草薪资结构商业草职务制度职位总经理职责主要负责制定公司重大战略决策，负责整个公司的正常运转，有责任塑造良好的企业文化，肩负团队建设重任，协调各个部门的工作，对各部门工作进行绩效评估，组织制定公司的月度季度和年度计划指标，掌控各部门的运营发展状况，对公司的人力资源状况财务收支状况公司资产总体状况进行监控。

行政总监本职工作统筹管理公司财务事务内部服务与对外联系工作业务职责参与制订公司年度预算和季度预算调整，汇总审核下级部门上报的月度预算并参加公司月度预算分析平衡会议。

负责公司方面的重要会议，重要活动的组织筹备工作。

领导公司后勤服务工作，创造和保持良好的工作环境。

④定期组织做好办办公职能检查，及时发现并解决问题，同时做好预防和纠正工作。

接待公司重要来访人员，处理行政函件。

组织公司有关法律事务的处理工作，指导监督检查公司保密工作的执行情况。

负责协调公司系统间合作关系，调节工作中发生的问题负责监督公司管理模式的执行情况，汇总各部门的反馈意见，整理分析并向总经理汇报。

代表公司与外界有关部门和机构联络并保持良好的合作关系。

⑩组织和推动文化平台，收集商丘各校相关信息，调查学生市场需求与各酒店房地产商医院驾校培训机构等谈判，扩大项目运营规模寻找校园经理组建校园团队，并对校园经理团队成员做简单的培训逐步完善精化公司网站，建立公司群系统，微信系统，扩大公司人脉网络圈精化与产业化企业管理建立并完善而适应公司具体情况的管理制度严格把关人事管理和用人标准组建长期而富有建设性的业务渠道，以和为贵建立行之有效的部门沟通与协作模式加强员工的集体主义及主人翁的思想建立会议制度及员工培训体系公司未来前景与展望未来公司会成为集体化企业总公司名为商叶草集团。

下设四大子公司商叶草文化传播有限公司以活动承包出售百货为主商叶草劳务派遣有限公司以学生工社会工派遣兼职人员输送为主商叶草创投有限公司以对大学生创业者贷款投资为主