（定稿）昊耘康复调理中心连锁加盟项目实施计划方案0（喜欢就下吧） ㊣ 精品文档 值得下载

责收件，再视物件所投递的区域寻找快递公司或托运部进行转递。

这些机构，既无规章制度，亦无明确的合同契约，旦发生纠纷很难解决。

这就给我们在发展快递超市方面提出了个方向，也是个挑战。

格式条款限制了消费者的合法权益。

目前，我国尚没有针对快递货运行业的专门规定和纠纷处理办法，也没有该行业的自律组织，更没有该行业的行规行约，因此更多的快递公司还是通过顾客须知的形式制定格式条款，而其中部分条款则免除了自己的责任，把快递过程中可能会遇到的风险转移到了消费者的身上，因此消费者对其公平性提出了质疑。

快递物件损坏缺失，消费者索赔难。

从投诉的情况来看，很多快递公司在遗失或损坏顾客的物品以后，非但没有主动告知顾客，甚至还有欺骗消费者，借口般都是物品在寄运途中或是被海关扣留之类的托词来拖延时间。

由于快递机构般都是挂靠或是加盟到外地快递公司的，所以和消费者发生纠纷时，这些快递公司往往会将责任推到外地公司身上，说是赔偿的额度要通过公司总部来批准。

但事实上，在消费者联系快递公司总部的时候，他们又称不知道这种情况，让消费者直接联系当地机构，这样造成了解决纠纷的难度，当最后即使得到了赔偿，消费者往往要等上很长段时间。

因此，我们在调查中，发现有四成消费者对赔偿表示不满意。

三分析优势劣势快递超市，主要是个将各种快递产品聚集的地方，规模较大。

快递超市形成市场潜力大，有较大的发掘价值。

目标市场主要定义为学生市场，慢慢发展成为拥有不同阶段目标市场的大型服务超市连锁，。

老师每个学校的教师数量也是个不小的数目，而且教师的购买能力和购买力度也较大，存在很大的市场。

公司业务代理现在在下沙聚集的公司越来越多，很多是连锁经营或者是特许加盟等，公司的许多信息物件的流通。

例如申请总部调派物资工作中介等，建立个可信度高的公司业务代理，发挥服务职能，达到信息效益双赢的目的。

热门网店网购不仅是学生老师等单方面的，还有热门网店的邮购力度不容小视，和众多的网店达成协议，把寄往下沙的邮购物品这块接受下来，将是条新的收益渠道。

三市场定位我们快递超市公司的定位就是服务周到，快捷方便，为广大快递公司和物件寄收者提供定点服务和小时服务，做到安心耐心细心的三心服务。

目标人群主要是各高校学生老师大学，公司业务代理和网店可作为附加业务考虑。

快递超市般接收学生老师等单个物品的快递服务，例如生活学习用品等，主要是中小型物品快递服务，也接受团体例如学校团购邮件的快递服务。

代理业务和中介等作为后期添加业务考虑。

六营销组合策略服务策略服务快递业伴随着中国经济的迅速发展，互联网购物的快速增加，对快递业的市场需求越来越大。

在这样的背景下，有稳定的客源创造的稳定的业务量是企业生存的关键，稳定的客源除了企业不断创新的独具特色的服务产方便，也不在意多了那两块钱，我们送货上门，方便他们取物又保证质量，相信很多人会相信我们，让我们也从中赚取定的利润。

快递价格通用运费的计算方式当需寄递物品实重大于材积时，运费计算方法为首重运费重量公斤续重运费例如货品按首重元续重元计算随到，是我们的宗旨。

快递超市寝室，请签收您的快递，快递超市有我在，您不用再去抢自己的快递了，快递超市选择公交路线做车体广告。

在下沙高教东区选择等。

在夏季时，在公交车上免费提供印有快递超市宣传广告的便民扇。

公共关系策略培养建立个良好的公共关系，是企业商家的无形财富。

个商家，如果声誉卓著，众口皆碑，它的兴旺发达是不言而喻的。

建议自己定个特殊的日期，每年次，进行免费服务，给每个学校的每个学生留个好印象。

营业推广策略公司对高校学生发放赠品，刺激潜在需求。

向学生赠送印有公司字样的小记事本笔及些文具小用品。

还可以进行抽奖活动，奖品可以是电脑台自行车以及可以免费接受下沙任何家快递超市的服务五次等等。

人员推销策略公司的人员推销策略主要针对各个快递企业和高校学生单位细分市场。

推销潜人员的培训，使推销人员具备定的业务知识和推销技巧。

在培训导师的选择上，既可以是高校的资深教授，也可以是经验丰富业绩优良的企业推销人员。

对人员的激励，可实行累进提成策略。

对不同的月销售额实行不同的提成比例，随着月销售额的增加，提成比例增加，从物质上揧推销人员更努力地工作。

黄金周策略这儿的黄金周指的是学生的寒暑假来临之时。

杭州下沙高教东区有十六万学生，在学生寒假暑假来临之前，学生有大量的行李要带回家。

面对这个巨大的黄金周市场，特此策划黄金周促销策略，以提高企业的知名度，扩大企业的市场占有率。

七具体行动方案第阶段前期宣传阶段月日月日灯箱广告牌汽车广告牌等写上标志性语句在各个高校公布栏粘贴宣传海报向学生发放传单以及宿舍楼写明地点和各大高校联系，在电子屏幕上播放宣传语服务学生第二阶段造势阶段月日月日举办快递超市启动仪式，主打服务品牌质优价廉为主题的开幕式。

在周内，各种快递物品元以下免邮递费，满元得到快递超市会员卡张，可以享受折优惠。

形成轰动效应，在各高校中取得品牌优势。

第三阶段全面展开阶段月开始在前期的宣传和开幕式后，已经为我们的快递超市取得了良好的市场前景，在学生中提高了知名度。

公司后期的运作全面展开。

第四阶段黄金周策略阶段暑寒假来四分析使用者市场购买行为和市场满意度下沙快递业的主要受用者是各校的老师和大学生，下沙的十四所高校十四所高校中聚集了将近万的大学生和教师，快递业的市场相当大。

他们使用快递的频率相当的高，多选择申通圆通天天韵达等快递公司。

主要使用快递邮寄学习和生活用品。

在分析消费者满意度上，从消费者调查中总结出以下几点从业主体复杂，管理混乱，员工素质参差不齐。

种是全国性的快递公司，设立分支机构，从事快递业务，其相关的规章制度合同协议都是由公司制订解释，所产生的法律后果由公司承担。

第二种是挂靠或加盟个快递公司，其业务受快递公司牵制，但作为市场主体，又与快递公司相互独立，而快递运单及相关的合同条款均适用快递公司的规制，发生纠纷时又相互推诿。

第三种是独立的收件服务机构，亦可称之为散兵游勇式的快递服务机构，既无自己的快递区域线路设备，也无对应的在业务上有任何责任牵制的上家快递公司，它们的运作方式是只负，则格淇学生会副主席平冈中。

梁伟娟，林炜彬，林婷婷，廖洁仪网络部负责微博网站的动态更新，及时有效的进行活动宣传制作部长工作回馈表以及各类活动投票单。

陈凯，林举业宣传部负责活动宣传，起草活动宣传单，制作活动问卷表，设计活动海报活动展板以及活动标志。

刘蕾，马格淇宣传单包括赞助商要求的东西，刘凯峰海报，梁嘉慧宣传展板，罗妍彤宣传展板，罗丹红宣传展板，黄峰海报外联部负责联系各校工作人员参与活动领导赞助商大众媒体以及完成人员本校就此次活动成员通讯表。

洪钰龄，朱慧堤，汪胤祺，马冠婷文体部负责活动区域的划分，负责文艺节目的筹备工作以及筛选工作，确保文艺汇演所需道具准确无误。

黄煌荣，张妍，钱隆，刘诗婷指导部由团委以及参与老师组成，负责指导协助各部运转，以及设立各类奖项宣传技术支持文艺指导。

陈婷婷老师，邓铁华老师美术组老师传媒组老师记者站届时将邀请学生记者进行活动的跟踪报道工作。

庄美珊委员会丘乐，吴若楠，肖莹，骆家红，欧天盛跟踪摄影罗悦活动要求各部门部长需及时上报活动回馈表。

活动采取部长责任制，所有人员必须要听从部长决定，所有决议应交由秘书部进行审批。

保证工作期间，内部成员团结协作。

各部门部长以及负责人计划好人员分工，以及活动所需于月号前系列活动缤纷校园文化区活动地点平冈中学内广场两侧负责人罗丹滨内容各校成果宣传板，优秀社团展示以及校园另类特色展。

前期准备各校学生联合会宣传部，准备各校展示资料，于日前完成活所需材料，并由活动志愿者进行制作，并于月日上报游戏项目于文艺部。

活动流程活动当天由社工团队组织指导并由志愿者团队协助开展各类游戏对于参与游戏积极者并发送奖品系列活动五义彩绘活动地点平冈中学架空层处负责人前期准备邀请龙岗双龙天虹城志愿者进行此次活动筹备，准备绘画的材料，并于月日上报文艺部活动流程通过免费提供美术工具与图案，让参与人员现场进行创意恤设计针对设计优秀者将有美术老师进行评分，并给予奖励。

活动后期项目摄影征集比赛目的为满足摄影爱好者的需要，我们将打算就此次活动发起精彩瞬间摄影征集比赛。

负责人罗悦前期准备由各校摄影社制作并发放项目活动宣传单。

活动流程于活动结束后十天内进行照片征集届时将挑选优秀照片展示在大众报刊以示表彰，并对作者发送奖品。

活动注意事项活动时间表月进行此次活动的筹备工作月日开始组成联合会成员以及志愿者招募工作。

月日上交将人员名单上交于联合会委员会。

月日各个部门开始运转，各项目进行相关筹备。

月日各项目情况回馈于联合会文艺部。

月日宣传部进行筹备宣传工作月日进行文艺汇演的审核工作月日各部长将工作回馈表交于秘书部月日进行对外宣传月日节目彩排工作以及会场布置月日正式举办活动月日至至为文艺汇演时间月日至其余活动时间月日分为颁奖仪式月日结束活动展板，各校秘书部成员于月登记展示参展社团及受提名的优秀社团，与日活动当天进行展示，并邀请各校优秀社团进行现场展示。

活动流程日展示各校特色主题主题展板。

各优秀学生社团在特定的区域进行现场特色社团展示。

，让参加人员参与投票，活动结责收件，再视物件所投递的区域寻找快递公司或托运部进行转递。

这些机构，既无规章制度，亦无明确的合同契约，旦发生纠纷很难解决。

这就给我们在发展快递超市方面提出了个方向，也是个挑战。

格式条款限制了消费者的合法权益。

目前，我国尚没有针对快递货运行业的专门规定和纠纷处理办法，也没有该行业的自律组织，更没有该行业的行规行约，因此更多的快递公司还是通过顾客须知的形式制定格式条款，而其中部分条款则免除了自己的责任，把快递过程中可能会遇到的风险转移到了消费者的身上，因此消费者对其公平性提出了质疑。

快递物件损坏缺失，消费者索赔难。

从投诉的情况来看，很多快递公司在遗失或损坏顾客的物品以后，非但没有主动告知顾客，甚至还有欺骗消费者，借口般都是物品在寄运途中或是被海关扣留之类的托词来拖延时间。

由于快递机构般都是挂靠或是加盟到外地快递公司的，所以和消费者发生纠纷时，这些快递公司往往会将责任推到外地公司身上，说是赔偿的额度要通过公司总部来批准。

但事实上，在消费者联系快递公司总部的时候，他们又称不知道这种情况，让消费者直接联系当地机构，这样造成了解决纠纷的难度，当最后即使得到了赔偿，消费者往往要等上很长段时间。

因此，我们在调查中，发现有四成消费者对赔偿表示不满意。

三分析优势劣势快递超市，主要是个将各种快递产品聚集的地方，规模较大。

快递超市形成市场潜力大，有较大的发掘价值。

目标市场主要定义为学生市场，慢慢发展成为拥有不同阶段目标市场的大型服务超市连锁，。

老师每个学校的教师数量也是个不小的数目，而且教师的购买能力和购买力度也较大，存在很大的市场。

公司业务代理现在在下沙聚集的公司越来越多，很多是连锁经营或者是特许加盟等，公司的许多信息物件的流通。

例如申请总部调派物资工作中介等，建立个可信度高的公司业务代理，发挥服务职能，达到信息效益双赢的目的。

热门网店网购不仅是学生老师等单方面的，还有热门网店的邮购力度不容小视，和众多的网店达成协议，把寄往下沙的邮购物品这块接受下来，将是条新的收益渠道。

三市场定位我们快递超市公司的定位就是服务周到，快捷方便，为广大快递公司和物件寄收者提供定点服务和小时服务，做到安心耐心细心的三心服务。

目标人群主要是各高校学生老师大学，公司业务代理和网店可作为附加业务考虑。

快递超市般接收学生老师等单个物品的快递服务，例如生活学习用品等，主要是中小型物品快递服务，也接受团体例如学校团购邮件的快递服务。

代理业务和中介等作为后期添加业务考虑。

六营销组合策略服务策略服务快递业伴随着中国经济的迅速发展，互联网购物的快速增加，对快递业的市场需求越来越大。

在这样的背景下，有稳定的客源创造的稳定的业务量是企业生存的关键，稳定的客源除了企业不断创新的独具特色的服务产方便，也不在意多了那两块钱，我们送货上门，方便他们取物又保证质量，相信很多人会相信我们，让我们也从中赚取定的利润。

快递价格通用运费的计算方式当需寄递物品实重大于材积时，运费计算方法为首重运费重量公斤续重运费例如货品按首重元续重元计算