旅游咨询公司策划书 ㊣ 精品文档 值得下载

线等为主要的盈利方式，并为顾客提供联系住宿票务办理信息查询等诸多旅游相关事宜，使顾客没有旅行的后顾之忧。

员工管理员工在入职之前需要进行为期两个星期的培训，了解旅游策划的大致流程与当前旅游业发展状况，员工也需定期进行旅游知识考试，时刻更新旅游知识，才能更好并及时地为顾客提供最新的服务。

每进行次旅游策划，必须与客户签订协议书，策划方案必须式三份，份留给业务员，份公司留底，份客户保留。

员工也必须遵守公司的相关规章制度，尽力为客户提供最优质的服务。

公司每三个月进行绩效考核，考核不理想者进行业务培训。

连续次绩效不合格者予以辞退。

公司每月对本月所进行业务订单进行评估，及时调整营销方案。

为我们的主要顾客群体。

年轻消费者的需求规模年轻人中的大学生就是我们的目标顾客群之。

随着社会的发展，年轻人的工作压力也越来越大，这就需要个调节自身的方式，而外出旅游正是年轻人的个理想选择。

综合各种因素，我们得出结论，年轻人旅游是个巨大的市场。

年轻人的需求结构年轻人旅游目前大多仍为消费者，可用于个人自由支配的资金不多，属于非强势消费群体，因而对价格较为敏感，在旅游过程中对物质要求不高，讲究经济实惠，特别是吃住方面只要得到基本满足即可。

此外，年轻人毕竟就社会缺少阅历，对外面的世界充满好奇，旅游中的各种经历都是他们津津乐道的事，因而他们更加重视旅游过程中的经历和感受，所以我们针对不同的消费需求进行了细分休闲旅游许多年轻人把闲暇时间作为增长知识开阔视野的时机，并且在这期间把旅游当做种休闲的方式，所以我们旅行社按照这中需求会设计出种休闲与学习同行的旅游项目。

探险旅游年轻人追求个性化，喜爱标新立异，且好奇心重，喜欢进行探险或令人惊心动魄的旅游活动。

在安全有保障的条件下，可开展漂流攀岩探秘等探险旅游活动。

针对这类型需求结构我们可以设计很好的旅游项目。

生态旅游新时代的年轻人环保意识很强，许多高校还成立了环保社团。

针对年轻人崇尚自然保护环境的心态，设计生态旅游，定会得到他们的青睐。

我们国家是个山清水秀的地方，有许多的天然山水，针对这类型的需求我们可以设计个很好的项目。

年轻人的需求心理时尚流行时代感强年轻人思维敏捷思想活跃。

对未来充满了希望并具有冒险和创新精神。

对新鲜事物感到好奇，追求时尚新颖。

所以我们在旅游路线设计上要开发时尚的产品。

引导追求时尚的年轻人的消费行为。

追求个性自我表现年轻人追求个性独立，希望有自己实现的价值，力求展现自己的与众不同。

所以我们在旅游的路线上会充分的考虑这个因素，从而满足他们的消费心理。

追求实用趋向成熟随着年龄的增长，年轻人的消费行为倾向稳定的过渡期，所以我们在旅游的价格上明码实价令消费者感到诚。

在组织结构方面，我们采用扁平化的结构，有利于成员沟通，职责明确。

公司发展计划与市场目标阶段目标第阶段半年利用广告网络等途径进行大量宣传，打响公司的知名度第二阶段两年利用优质的服务和良好的信誉建立到批的会员和长期合作对象第三阶段三年招纳更多的人才，扩大公司的规模第四阶段五年旅游咨询范围由国内游扩展到国外游，争取发展分店公司研发方向公司的旅游产品不仅仅是为旅客提供个性旅途定制，同时还为其在旅途中策划拓展活动，让顾客享受到旅游给其的真正乐趣，白领们学生可以放松身心，减缓工作和学习的压力。

同时能够增进团队凝聚力。

我们将设计更多的旅途产品如海岛风情游历史寻觅游山水风景如画游新婚甜蜜蜜游农家乐游摩登大城市游等等五市场营销组合产品策略主要针对中低档客户提供服务，提供自助游，特色是个性旅游线路设计，打造奇妙体验，使顾客能享受到与传统旅游线路不样的感受，留下个独特的旅游记忆。

定价策略公司处于创建初期，价格无法与现有行业的企业相比，我们将以同行业的定价标准作为参考，实行优惠促销折扣活动以吸引更多顾客地点策略地处市中心，以新奇的方式吸引市民的眼球，选址在学校企业集中的中心位置。

公司还将加开营业网点，以便顾客咨询和业务办理。

促销策略结合黄金周国定假期推出优惠的主题假日游，公司会员可享受折上折的优惠及更加便利的服务。

六投资计划与员工管理旅游咨询询公司将在以下方面进行投资半年计划创业资金，我们投资大部分约万用于广告宣传业务拓展合作资金公司开销等。

人力资源，公司属于刚起步阶段，计划花费万元用于员工招聘及薪酬福利，以及聘请些从事旅游行业的资深人士担任公司顾问。

业务培训，因为公司团队的核心成员都没有从事过旅游行业的经验，大多数的成员都属于旅游爱好者，缺乏旅游行业的从业经验，计划花费万进行业务培训。

资源需求与财务预算创业启动资金办公日常费用办公设备软件及工作用品实可信，增强年轻人的出游信心。

消费特点注重价格，讲究经济，相对更加重视旅游经历年轻人还是消费者，资金的分配有限，所以他们对价格会比较的敏感，而且更多的注意是在旅游的经历和旅游过程中的经历和感受。

旅游景点以短期自然风景类为主年轻人由于资金有限，所以般选择短期为主，并且会选择与自己平时生活反差较大的旅游路线已享受旅游的乐趣出游方式多以自组群体为主年轻人的自我意识和独立意识较强，外出旅游多不愿受限于现行的旅行社线路和组团安排。

年轻人从众心理显著，信息传递迅速年轻人作为集中的旅游群体，旅游决策易受同学朋友的影响，且般不会有充分的前期准备，情绪易波动，从众心理显著同时，由于市场集中，群体间联系广泛，旅游信息传递迅速。

分析三公司战略商业模式主要是以个性旅途策划以及旅游业务咨询为主要业务的旅游咨询公司。

价值主张是能为顾客们提供个轻松愉快性价比高安全的旅途。

消费者群体定位在大中型城市公司企业的白领以及爱好旅游的旅行者小型团体及散客学生群体。

这些群体都有个共同点就是喜欢旅游，公司白领压力大，希望能抽空去旅游学生们学习任务中，很少有时间能够起出游。

还有不少爱好旅游的人，希望能以散客及小型团体的形式出游，避免了大团人杂的情况。

为了能够使这些消费群体选择我们，市场营销推广部会派出销售代表联系各个企业大中小学进行产品推广。

同时还会在些大学校园和市中心的购物中心举行市场宣传活动，更会联系些热卖的旅游杂志报纸等进行广告宣传。

公司还会推出旅游咨询的官网，不断地更新些旅途产品，供大众进行阅览，还会向顾客们提供网上咨询，有什么关于旅游方面的问题都可以在网上解答。

此外，还会推出实体店，方便顾客上门咨询定制业务。

对于我们的客户群，我们将建立个客户信息资料库，方便资料查询和业务办理。

在业务方面，我们定制个性化的旅游路线，定期进行市场调研来更新我们的产品，与企业建立长期的合作关系，保证我们的业务量，对于公司的会员，可以享受折上折的优渤海旅游圈也正在从理念走向现实。

可能还有西南四省市西北五省区中原四省等区域内的合作，与此相应的则是区域间的竞争分析宏观环境分析从政治环境上看旅游业具有无烟产业和永远的朝阳产业的美称，它已经和石油业汽车业并列为世界三大产业。

所谓旅游业，实际包括住吃行游娱购六要素。

目前，旅游服务质量问题已经成为制约国内旅游业发展的重要障碍。

国家旅游局也己经认识到这问题的严重性，明确地指出了服务质量和市场秩序依然是制约当前旅游市场恢复与振兴的重要因素，并把以人为本的旅游服务和规范的市场秩序作为我国旅游市场恢复与振兴的重要推动。

年国务院转发了国家旅游局关于积极发展国内旅游的意见的文件，从不支持，不提倡，不反对的三不方针到因地制宜积极引导稳步发展到今天的积极发展的转变，我国的国内旅游业将愈来愈受重视。

随着经济的发展和人民生活水平的进步提高，闲暇时间的增多，带薪假期的普遍实行，旅游条件的改观，国际旅游业的深入开展对国内旅游业的影响，人民的旅游热情将进步焕发。

世纪我国国内旅游业的发展趋势是我国国内旅游市场前景广阔，需求潜力大，我国的国内旅游将维持高速稳定增长的局面，由数量速度型向质量效益型过渡。

国内旅游的配套基础设施和服务设施将进步的发展，基本上符合国内旅游的发展步伐。

从经济环境上看经济环境是企业最直接感受到的环境因素。

我国旅游消费水平由低级向高级发展，旅游消费结构呈现多元化的状态，逐步向发达国家的旅游消费结构靠拢。

尽管我国人均仍位世界位以后，经济发展水平与发达国家差距很大，但近年来，我国人均出现快速增长格局。

年我国人均举突破美元大关，年则越过了美元的关口，而去年人均突破了美元。

经济的逐渐宽裕使得人们将会产生普遍的旅游动机，加上旅游设施的供给水平的提高，人们出门旅游将要求吃得好住得好行的方便舒适，由基本满足型向舒适型享受型过渡。

随着我国察旅游，民俗旅游，生态旅游，体育旅游，保健康复旅游，文学旅游，美食家旅游等等百花齐放的局面，并且国内旅游正步步向国际旅游延伸。

从自然环境上看，随着科技的发展，人类对自然环境对人与自然关系的认识逐渐转变，人类对付自然的方法也越来越多。

我国的旅游资源丰富，但是分布不均，独特的旅游资源为旅游业的发展提供了天然的优势。

我国地理环境复杂多样，自然资源极其丰富，这为旅游业的发展提供了基础。

首先，地理位置，我国的旅游资源分布不均，不同地区的旅游业发达程度也不同，如东南沿海经济较为发达，人口也众多，而西部经济不发达，有的地方甚至人烟稀少，所以东部地区相对西部来说，旅游业更发达。

其次，气候条件，我国大部分地区为大陆性季风气候。

冬夏风向更替明显，四季分明，气候变化幅度大。

四季的景色不同，便于组织适宜不同季节条件的旅游活动，使个地区的旅游活动丰富多彩而不单调。

春兰夏荷秋菊冬梅便是四季景色的真实写照。

不同时节观赏的景色不同，这也就使同旅游景点有了重复游览的意义。

再次，资源状况，我国不仅四季分明而且地形复杂多样，我国地势西高东低，成阶梯状分布，高原山地丘陵盆地平原五种地貌并存，正是这复杂多样的地理环境以及在这种地形下形成