断归类,分析,预测市场通过定期对顾客市场调查如颜色,款型等分析顾客需求充分利用网络资源,定期搜寻淘宝京东商城等综合类网站,查找网民推荐和热卖产品,抓住时尚元素款型多批量小够时尚通过对顾客喜欢的产品类型调查,可以根据调查比率,合理计划采购方案。
七员工管理员工人数美甲淡季人,美甲旺季人。
员工要求形象气质佳,有良好的心里素质。
有专业的美甲技能。
员工管理服务是本店以及本行业的根本。
我们将对员工进行定期培训。
通过调查发现,顾客很反感工作人员过度热情介绍产品,仅有的顾客希望员工热情服务指导。
所以,适当进行产品指导,留足顾客自己选择的时间和重视顾客体验是培训的重要内容,我们重视服务细节,培养美甲师良好的服务态度。
八产品推广消费者所希望的了解美甲服务的途径数据来源通过市场调查由上图可知,消费者更希望自己通过朋友介绍和杂志广告等了解。
对此这也是我们指甲店增加报告栏和展示栏的原因。
这也更需要我们重视顾客体验和树立在顾客心目中良好的形象。
推广方案病毒营销我们定期通过在学院各大协会,学校,班级群里发布本店和产品信息,我们发表内容必须新颖充实有吸引力。
通过口口相传,实现病毒营销。
形象营销通过在各大高校做相关展卖与顾客适用体验,赠送会员卡与鼠标垫鼠标垫印刷本店信息等活动,并不旨在赚取利润,而重在本店与产品信息推广,树立良好的形象,不让消费者感觉这是次简单的促销。
邮件推广精心制作祝福性贺卡等向消费者发送邮件。
以温馨方式附入我们指甲店的产品。
即时聊天工具推广我们运用等即时聊天工具发布我们指甲店的相关信息和资料。
采用群发转载的形式。
手机发布广告我们将会精心制作彩信,彩信更容易被受众所接受和产生信任感。
我们发表的内容,采用有趣的有用的有针对性的有价值的有吸引力的有针对的内容都可以,只要能巧妙地向大众展示我们指甲店的产品信息。
建立顾客群建立顾客群,解决消费者疑难问题。
提供顾客交流平台。
对于消费上次的忠实消费者,给予优惠券等待遇。
市场拓展现今社会,爱美已经不是女性的专利,男士也可以对手部进行修饰与护理。
所以我们决定打开男性消费这个,着重对男士推出手部护理这项服务。
另外,面试时的仪容仪表也包括手部的整洁,双干净舒服的双手会给人留下美得享受,所以男士做手部护理有绝对的理基础。
九财务与投资投资岁以上您般多久去次美甲店周次周次两到三周次偶尔从来不去您最喜欢的美甲类型是那种纯色系彩绘系贴片水晶系其它您更看重美甲消费的哪方面可以多选美甲产品质量外形美观多元化的样式美甲过程中的服务其它您可以接受的美甲花费是多少元以下以上您是或希望以何种方式了解美甲服务朋友讲述和介绍杂志广告等宣传美甲人士的推荐自己亲自体验其它你是否希望美甲店内播放音乐,若是,您希望是哪种类型的音乐轻音乐当红流行歌曲节奏强的音乐经典怀旧歌曲其它二开放性问题请问你有没有哪次或那项美甲服务最让你满意,如果有,请说明原因。
您对团结的美甲店美甲服务有什么看法和建议方式纤手秀美甲店预计投资元,采取人共同投资的方式,每人投资元。
财务预算项目单价数量总价装潢元仪器设备及美甲材料元单人沙发元张元长体沙发元张元收银台元张元产品展示台元台元液晶电视机元台元茶几元张元饮水机元台台其它管理费用元流动资金元总计壹拾贰万十现金流量表现金流量预测表年月日现金流量预测个月企业名称纤手秀单位千元总计现金流入客户支付现金创业支持补贴业务收入其他现金流入总计现金流出材料成本库存工资租金费照明电话传真邮资工具保险交通费固定资产向其他机构还贷其他现金流出总计净现金流附调查问卷投放问卷份,收回有效问卷份,投放性别均为女性。
投放地点四川师范大学成都学院经济与管理系份艺术系份舞蹈系份计科系份成都理工大学广播影视学院份四川科技职业技术学院大专份中专份校外人群随机投放份。
美甲行业市场调查问卷您好,我们是四川师范大学成都学院的学生,现在正在进行项关于美甲行业的市场调查,想问您几个问题,了解下您的意见。
请放心,您的回答将完全保密。
谢谢您的合作与支持,选择题您的年龄是岁以下岁岁岁岁饰品及美甲产品销售饰品手机挂饰要是以及背包挂饰富有美甲元素。
美甲产品美甲工具各类指甲油。
四选址选址方案充分利用在校大学生这个广大数量群体资源,选择人流量大,且位于个大高校临近处。
综合以上因素,我们选择了团结学院街。
团结镇学院街上坐落着四川师范大学成都学院成都理工大学广播影视学院和四川科技职业技术学院三所院校,此外,此街接洽个步行街的入口,设置了密集的公交站牌,是各路公交车的必经之路,所以有绝对的地理优势。
竞争对手竞争对手竞争优势竞争劣势多彩专业的美甲人员设备和工具专营店面。
价格相对偏高。
玉指美甲专业美甲人员设备更齐全店面装修华丽高档。
新店经验不足。
靓缘妆扮专营店面,配备专业设备,有专业保证。
单产品服务经营。
靓甲坊店面位于人流量大的位置,有地理优势,新店经验不足。
店面租赁地址郫县团结镇学院街。
店铺面积平米。
租金及管理费用元月。
租约期限年。
租契要素租期租金给付方式退租时租金计算责任归属。
店面设计店名设计店名纤手秀店名设计原则易读易记富有店铺经营产品服务属性启发消费者联想。
招牌设计招牌的设计和安装,必须做到新颖醒目简明,既美观大方,招牌的形式规格与安装方式,应力求多样化与与众不同。
既要做到引人瞩目,又要与店面设计融为体,给人以完美的外观形象。
制作成与经营内容相致的形象或图形,能增强招牌的直接感召力。
而色彩是人视觉的基本特征之,招牌的色彩要运用温馨明亮醒目突出。
色彩在客观上起着吸引消费者的作用,因为人们总是先从视觉上感受色彩,在过渡到内容上。
招牌选用悬吊式,店内光源选择玫瑰色,因为玫瑰色光源给人以华贵幽婉高雅的感觉。
同时玫瑰色是种热情鼓舞的颜色,它的加入可以让空间显得更加丰富而多情。
从美丽的如冰激凌板柔和细腻的粉色,到饱满成熟妩媚迷人的玫瑰红色,能营造出种新鲜而生动的氛围,仿佛触碰到奢华。
店门设计店门的作用是诱导人们的视线,产生兴趣,激发进去看看的参与意识。
怎么进去,从哪儿进去,需要正确的引导,告诉顾客,使顾客目了然。
从商业馆来看,店门应当是开放性的,所以设计应当考虑不要让顾客产生幽闭阴暗等不良心理,从而拒客于门外。
因此,明快通畅具有呼应效果的门廓才是最佳设计。
而无边框的整体玻璃门透光性好,造型华丽,故可选择此类门面。
橱窗设计在现代商业活动中甲服务价格目标时必须考虑三个要素美甲服务的市场定位美甲服务的生命周期阶段价格的战略角色。
以下是美甲服务项目的定价方法差别定价法这是种根据顾客需求强度而索取不同价格的定价方法。
对高峰期的服务最为适用,用以缓和需求波动,降低服务的易消失性的不利影响。
差别定价的形式包括价格时间差异顾客支付能力差异美甲服务差异地理位置差异。
折扣定价法通过折扣方式能达到两个目的促进服务的生产和消费鼓励提早付款大量购买或高峰以外的消费。
偏向定价法当种服务原来就有偏低的基本价,或服务的局部形成价格结构形象时,机会产生偏向价格的现象。
如美甲店原来为了增加客源而提供实惠或免费得护理项目如免费修眉。
牺牲定价法此法指顾客初次光顾美甲店的体验价格很低,而以后的护理费用则较高。
如果顾客不太了解美甲店提供的服务时,适宜采用该法,以便吸引长期顾客。
同时,美甲店刚开业和美甲淡季均可使用。
阶段定价法美甲店采取会员制储蓄金式消费方式,以种累计阶段性的消费方式,能很好地稳定客源。
系列定价法价格本身维持不变,但服务质量数量水平则充分反映成本的变动。
特别适应于固定收费的系列标准服务,即服务质量和水平差异必须容易为顾客所了解。
美甲店预订服务项目价格服务项目名称价格区间服务项目名称价格区间基本指甲护理元涂指甲油元手部护理元手部全套护理手护甲护涂甲油元指甲打蜡元彩绘元起排笔花元起色彩渐变元光疗甲元起琉璃甲起元水晶甲元水晶雕花元起数据来源团结镇实地市场调查消费者所能承受的美甲费用数据来源通过市场调查由上图可分析出,顾客所承受的费用集中在元以下和元,这也便于了我们产品定位和采购计划。
六产品采购方案消费者更看重美甲服务的方面数据来源通过问卷调查采购理念因本行业特殊性,我们将本着款型多,批量小,够时尚的产品理念,进行有计划的采购。
够时尚理念我们所面对的消费群体,是约为人的女性市场。
该市场年龄层次均为,后。
所以够时尚理念,不仅迎合了现今消费者需求,也更符合了本行业的性质。
批量小款型多理念为丰富产品类型,拉开产品梯度,减少库存,降低成本,减少风险通过定期对顾客市场调查如我们前期的产品款型调查顾客喜欢的产品类型调查数据来源通过问卷调查通过对热卖产品橱窗既是种重要的广告形式,也是装饰商店店面的重要手段。
个构思新颖主题鲜明风格独特手法脱俗装饰美观色调和谐的商店橱窗,与整个商店建筑结构和内外环境构成的立体画面,能起美化商店的作用。
同时橱窗布置应尽量少用商品作衬托装潢或铺底除根据橱窗面积注意色彩调和高低疏密均匀外,商品数量不宜过多或过少。
要做到使顾客从远处近处以及各个角度都可以看到商品的全貌,富有经营特色的商品应陈列子啊最引人注目的位置。
美甲店的橱窗不需要占用很大的空间,主要陈列各式指甲油水晶甲丝绸甲贴片甲护手霜美甲饰品等产品。
店面空间设计美甲点属于服务行业,是顾客与美甲师互动,故而在空间上要最大限度的让顾客感觉到服务环境的温馨舒适及轻松,因此店内顾客的沙发占用了较大的位置。
为宣传美甲店的产品,吸引顾客到美甲店来,设立橱窗展示以及美甲饰品及美甲产品销售区。
另外,顾客大多需要排队等候或者会有陪同着起前来等候时,可翻阅杂志报刊消磨时间,故设立报刊栏,和饮水机。
店面空间设计图沙发报刊电视顾客顾客顾客顾客顾客顾客顾客收银台水橱窗门意