负当调高服务价格，服务价格的适当调高将直接导致经营收入的提高，而经营收入是影响公司利润最关键的因素具体见投资分析中的可行性分析，以增加经营收入，保证公司的盈利。

成本控制对成本较好的控制可以更好地保证公司的利润，公司的成本包括固定成本与变动成本，其中占最大比例的为人力资源成本支出。

公司的第二大部分利润来源于人力资源成本节约详见人力资源成本节约方式。

规模效应公司成立，就走规模化道路。

庞大的市场容量与较大的市场份额保证了经营收入预计收入详见财务分析。

由于经营收入的基数大，利润比例大致相同，所以盈利可观。

拓展服务除了公司的主营业务，公司推出的养生保健方法培训等拓展服务均为增值服务，对公司的利润会有较大贡献。

随着公司的发展，公司会适时推出其他增值服务，以保证公司的利润稳步增长。

服务质量管理体系服务质量管理体系是公司对服务质量控制的方式。

服务质量管理体系包括技师的招聘流程技师培训上岗制度服务规则规划以及方案制订制度技师考核制度客户意见以及处理制度等方面。

技师招聘流程公司通过招聘批正规中医药院校毕业和工作的人，利用学校优势，邀请相关专家对中医药知识特别是子午流注知识进行专门培训，重点掌握子午流注理论和相关临床知识。

经过统的个月的学习和强化培训，通过考核，最后成为公司正式员工。

为了保证给客户提供高质量的养生服务，公司将对技师的聘用严格把关。

第步报名第二步初步考试，主要考察大学生是否具备公司所要求的中医药基本知识的能力第三步面试，主要考察大学生是否具备相应的表达能力和沟通能力第四部培训，主要对招收新人进行相关业务培训，尤其重视子午流注理论的学习第五步考核，考核合格后，正式成为公司员工。

员工招聘流程图员工来源保障资源保障立足于湖南中医药大学为基础的广大中医药院校，人力资源可以得到充足的保障大学生报名基础知识初试面试专业培训正式员工考核信誉保障公司通过与高校建立长期合作关系，公司信誉可以得到保证不收费用面对大学生招聘，公司不收取任何费用利益保证公司凭借市场营销宣传，定会有很大的市场份额通过精心的管理安排，公司员工的工作效率会得到很大提高。

公司的长远发展可以保证员工的高收入并能保持长期稳定。

员工培训及淘汰制度对于通过所有考核的技师，公司将与之签约，成为公司的正式员工。

在成为正式员工后，只有经过了段时间的专门培训有适当补贴，并通过考核后，方能正式上岗。

在员工的合同期内，员工还需参加公司的在岗培训，以便能更好的提高服务质量。

同时，在日常工作中，公司将不定期地对员工进行培训，并适时提供机会让员工们在起研讨交流，相互促进共同提高。

另外，我们还将不定期地通过多种途径对员工的服务质量进行调查，并根据客户对员工在工作中的意见与建议，随时对所聘员工进行综合考评，不合格的将按规定进行末位淘汰，以保证服务质量。

综合服务方案的制定公司常年聘有名以上高水平的中医师，当客户来到公司服务店时，中医师通过与客户的详细交流了解，根据客户的身体状况和客户的个人意见，制定相应的养生保健服务套餐。

同时进行客户的电子档案管理，然后由服务中心按照服务方案的安排，每天统筹安排服务。

员工考核制度公司设立专门的技术与服务考核人员，对员工技术与服务实行考核。

员工的考核流程包括定期技能测试客户情况分析客户意见反馈服务质量调查等。

客户意见反馈以及处理制度客户服务部制定客户服务规范制度，设立专门客户服务电话号码，设专人进行客户服务接待工作。

对客户意见及时反映至考核部门或公司的其他部门，及时处理。

人力资源管理公司主营的是劳动密集型服务，人力资源管理对于公司的成立与发展有至关重要的作用。

而人力资源成本的控制对于公司产生维持提高利润有积极的作用。

人力资源管理的根本目标为事得其人，人尽其才。

具体表现为实施公司员工的选拔与培训满足现阶段业务对人员的需求对公司决策层提出人力资源管理的建议建立完备的激励制度与考核制度拥有良好的组织氛围。

人力资源管理的核心绩效管理对分配的任务完成状况进行考核，确保分配的任务得到执行，并维系目标的致性对任务完成的状况进行客户反馈随时对所聘职员及员工进行综合考评，不合格的将按规定进行末位淘汰。

薪酬管理根据岗位的贡献度及分配任务完成的状况对员工进行奖惩与反馈，激励员工，确保分配的任务得以完成。

员工培训根据组织发展需要及现有员工之间的差距，提升员工能力及技能，保障员工的能力与潜能能够支撑完成公司的现有及未来目标。

人力资源管理体系框架图人力资源管理的核心员工培训酬薪管理绩效管理人力资源成本节约方式公司提供的养生保健服务属于劳动密集型服务，公司运作成本中最大的支出是人力成本支出。

我们计划从以下几个方面着手进行人力资源成本节约聘请应届大学毕业生成为公司固定员工，聘请部分在校大学生为临时员工。

应届毕业生般对薪资要求不高，而聘请在校大学生的人力成本支出远远小于聘请社会上人员的成本。

同时，由于公司为大学生提供了很多学习的机会，这些都会成为大学生今后更好发展的成本。

公司聘请的专业人员主要是公司高层教学顾问市场营销人员人力资源管理人员等专业性强的人员，还可实行专业人士帮带在校大学生的模式节约人力成本支出。

对于在校大学生以及所在学校，公司在降低人力资源成本支出的同时，公司提供众多勤工俭学的岗位可以解决有需要大学生和学校的困难。

公司保证大学生的利益，公司将与在校大学生员工签署用人协议，付给正常的报酬，提供必要的保险，保障良好的升迁机会，以及提供毕业后就业途径。

客户对服务的评价是公司提供优质服务的保证，公司的客户服务部将设有专公司近期战略规划及主线任务人力资源管理总体战略规划及管理人力资源规划人力盘点招聘人员配备任用部门设置及部门职责划分岗位设置岗位职责及任职资格确定工作流程培训实施岗位评价职级薪级体系外部薪资调查薪资定位薪酬福利体系工作实施考核实施员工综合报酬实施激励手段的运用，工资培训淘汰晋升等工作规范培训需求人力资源管理体系门的服务人员将客户反馈的信息进行处理。

通过顾客的亲身反馈来保证公司服务的质量。

公司组织结构公司董事会为公司最高权力及决策机构。

董事会任命总经理以及副总经理，其他部门责人充足交通发达在政策上享受前三年免税的税收优惠政策。

投资净现值经济有效环保唐山市伊诺节水环保洁具有限公司创业企划书万银行短期借款利率为，考虑到目前资金成本较低，以及资金的机会成本和投资的风险性等因素，取，此时万，远大于零。

计算期内盈利能力很好，投资方案可行。

投资现金流量表单位万元年份项目初期第年第二年第三年第四年第五年固定资产投资技术投资流动资金销售收入，变动成本营业税金及附加固定成本税前利润税收税后利润折旧无形资产摊销净现金流量净现金流量现值经济有效环保唐山市伊诺节水环保洁具有限公司创业企划书投资回收期通过净现金流量折现率投资额等数据用插值法计算，投资回收期为年零八个月，投资方案可行。

公式回收期累计净现值出现正值年数未收回现金当年现值年内含报酬率根据现金流量表计算内含报酬率如下公式释义内含报酬率低贴现率高贴现率低贴现率是的财务净现值高贴现率是的财务净现值内含报酬率达到，远大于资金成本率，主要因为本产品绿色环保且价格适中，销售利润率较高，预计前五年内市场增长很好。

项目敏感性分析公司在销售收入销售成本投资上存在来自各方面的不确定因素，我，们对三者按提高和降低的单因素变化做敏感性分析。

用逐项替代法计算净现值投资回收期和内含报酬率。

经济有效环保唐山市伊诺节水环保洁具有限公司创业企划书项目销售收入销售成本投资净现值万元内含报酬率投资回收期年根据上表分析可知，公司的销售收入提高和降低对公司的净现值内含报酬率投资回收期最为敏感，销售成本次之。

在变化范围内，内含报酬率仍然高达，说明能承担风险，具有定的可靠性。

经济有效环保唐山市伊诺节水环保洁具有限公司创业企划书十财务分析主要财务假设公司设在唐山高开区，享受三免两减半的税收优惠政策。

即在公司成立的前两年免征所得税，第三年至第五年所得税税率为，正常税率为本公司预估前三个月第季度为公司筹建期，第二季度为公司的试运营期，均计入第个会计年度存货控制采用先进先出，生产用机器设备估计使用寿命年，期末残值为元，按直线折旧法计提无形资产系公司成立时投入的专利，评估价万，估计该专利权的使用寿命为年，所以每年无形资产摊销万万④公司第年不分红，第二年起按可供分配利润的分红。

应收账款为当即销售收入的，其中当季收回，剩余下季收回，坏账准备按当季应收账款发生额的计提。

应付账款按当季外包采购额的计提，下季付款。

营业税金及附加按当年销售收入的计算销售预算年份项目第年第二年第三年第四年第五年销售量套单价元销售额万元经济有效环保唐山市伊诺节水环保洁具有限公司创业企划书主要财务报表及附表预计资产负债表单位万元年份项目第年第二年第三年第四年第五年资产流动资产货币资金应收帐款减坏帐准备应收帐款净额存货流动资产合计固定资产固定资产原价减累计折旧无形资产减累计摊销无形资产净值资产合计负债及所有者权益流动负债应付帐款经济有效环保唐山市伊诺节水环保洁具有限公司创业企划书应付股利流动负债合计长期负债长期借款负债合计所有者权益实收资本盈余公积未分配利润所有者权益总计负债及负当调高服务价格，服务价格的适当调高将直接导致经营收入的提高，而经营收入是影响公司利润最关键的因素具体见投资分析中的可行性分析，以增加经营收入，保证公司的盈利。

成本控制对成本较好的控制可以更好地保证公司的利润，公司的成本包括固定成本与变动成本，其中占最大比例的为人力资源成本支出。

公司的第二大部分利润来源于人力资源成本节约详见人力资源成本节约方式。

规模效应公司成立，就走规模化道路。

庞大的市场容量与较大的市场份额保证了经营收入预计收入详见财务分析。

由于经营收入的基数大，利润比例大致相同，所以盈利可观。

拓展服务除了公司的主营业务，公司推出的养生保健方法培训等拓展服务均为增值服务，对公司的利润会有较大贡献。

随着公司的发展，公司会适时推出其他增值服务，以保证公司的利润稳步增长。

服务质量管理体系服务质量管理体系是公司对服务质量控制的方式。

服务质量管理体系包括技师的招聘流程技师培训上岗制度服务规则规划以及方案制订制度技师考核制度客户意见以及处理制度等方面。

技师招聘流程公司通过招聘批正规中医药院校毕业和工作的人，利用学校优势，邀请相关专家对中医药知识特别是子午流注知识进行专门培训，重点掌握子午流注理论和相关临床知识。

经过统的个月的学习和强化培训，通过考核，最后成为公司正式员工。

为了保证给客户提供高质量的养生服务，公司将对技师的聘用严格把关。

第步报名第二步初步考试，主要考察大学生是否具备公司所要求的中医药基本知识的能力第三步面试，主要考察大学生是否具备相应的表达能力和沟通能力第四部培训，主要对招收新人进行相关业务培训，尤其重视子午流注理论的学习第五步考核，考核合格后，正式成为公司员工。

员工招聘流程图员工来源保障资源保障立足于湖南中医药大学为基础的广大中医药院校，人力资源可以得到充足的保障大学生报名基础知识初试面试专业培训正式员工考核信誉保障公司通过与高校建立长期合作关系，公司信誉可以得到保证不收费用面对大学生招聘，公司不收取任何费用利益保证公司凭借市场营销宣传，定会有很大的市场份额通过精心的管理安排，公司员工的工作效率会得到很大提高。

公司的长远发展可以保证员工的高收入并能保持长期稳定。

员工培训及淘汰制度对于通过所有考核的技师，公司将与之签约，成为公司的正式员工。

在成为正式员工后，只有经过了段时间的专门培训有适当补贴，并通过考核后，方能正式上岗。

在员工的合同期内，员工还需参加公司的在岗培训，以便能更好的提高服务质量。

同时，在日常工作中，公司将不定期地对员工进行培训，并适时提供机会让员工们在起研讨交流，相互促进共同提高。

另外，我们还将不定期地通过多种途径对员工的服务质量进行调查，并根据客户对员工在工作中的意见与建议，随时对所聘员工进行综合考评，不合格的将按规定进行末位淘汰，以保证服务质量。

综合服务方案的制定公司常年聘有名以上高水平的中医师，当客户来到公司服务店时，中医师通过与客户的详细交流了解，根据客户的身体状况和客户的个人意见，制定相应的养生保健服务套餐。

同时进行客户的电子