（定稿）经济适用房备案立项报告8 ㊣ 精品文档 值得下载

规定许可施工时间，进行水电再验收后，佩带临时出入证进场施工七验收装修完毕工程验收整改八退款退回装修押金验收合格日内。

装修申办填写装修申请表交纳装修押金提交装修资质证书图纸办理出入证认真验房冷热水管试压检查冷热水管是否连通地漏通水试验厨房及卫生间防水实验装修开工佩带临时出入证进场将装修申请表及装修巡查表贴于进户门背面安全施工现场配备个灭火器切勿高空抛物施工现场动火要到期服务申请高空作业注意人身安全施工现场禁止吸烟菲特御景湾酒店式公寓物业管理方案第页，共页第十章日常服务方案第节客户服务物业管理行业中客户服务质量的高低越来越受到业主的瞩目，客户服务部材料搬运注意不要碰坏公共设施和墙体使用电梯，杜绝超载和碰撞垃圾处理袋装搬运定点，定时摆放集中清运菲特御景湾酒店式公寓物业管理方案第页，共页是管理处提供服务的窗口，客户服务内容归纳为般客户服务入伙服务和投诉处理三部分。

般客户服务主要涉及业主的衣食住行康体购物等方面入伙服务是在业主入伙期间提供的条龙服务投诉处理则要求投诉渠道畅通及时有效地解决业主提出的问题，是处理例外情况的服务。

随着业主需求的扩展和提高，管理处在增加服务内容提高自身服务意识和服务质量的同时，还积极有效地组织和调动专业服务公司的力量，为业主提供满意的服务。

客户服务模式菲特国际将采用酒店式管理礼宾式服务模式，其内涵主要体现在首接负责制服务和随叫随到服务两个方面。

首接负责制是指首个接待业主的服务员，要全面全过程尽心尽力负责本次服务，对服务过程跟踪到底，并对服务质量负责。

二客户服务流程三客户服务质量保证其中信息渠反馈道可用下图来表达业主热线电话小区服务资源服务中心社会服务资源菲特国际前台严格的管理制度员工素质优质服务良好的供应及信息处反馈渠道良好的设施条件业主信息反馈顾客意见表热线电话前台了解情况处理解决服务问题菲特御景湾酒店式公寓物业管理方案第页，共页四客服服务的内容来访人员登记菲特国际前台礼宾员应熟悉每户业主住户的基本情况。

姓名年龄家庭成员车辆情况等礼宾员在岗位上要留意监控电梯运行情况和进出通道人员进行监控。

如果看到有业主住户要出电梯时，礼宾员应提前起身主动点头微笑，并用早，上好，以示问候当有业主住户经过前台时，应起身走出礼宾台主动点头微笑，并用回来啦，下班啦，好，话语表示迎接和问候礼宾员对来访客人执行验证登记制度，所有未经业主住户认可的人员不得进入。

来访客人由礼宾员通过可视对讲跟业主住户联系，得到业主住户认可后，礼宾员应主动为来访者办理登记手续，并按要求填写在来访人员登记表上，指引来访客人乘电梯到被访住户家。

当有客人来访时，应主动点头微笑示意，并用小姐，您好，请问您拜访哪位，住哪层哪座请您出示身份证件登记。

对不起，让您等候了，谢谢合作，请上楼对不能确定是住户的访客时，应礼貌地婉言谢绝进入对不配合工作的，应请客人稍候，并立即呼叫领班或主管到现场处理，切记勿与对方发生冲突装修施工人员从指定的地点路线凭出入卡方可进入对不认识的或可疑人员，礼宾员要主动上前询问，应注意事项向装修负责人提出，并将巡查结果记录于装修巡查记录表工程主管班长定期或不定期对小区的装修户进行抽查或全面检查，对超出审批范围的装修项目及时予以纠正整改，对违章装修项目不配合管理处进行整改的，由服务中心填发违反装修规定整改通知书在监控过程中，发现下列情况，应要求业主和施工单位立即改正未按规定张贴装修申请表未按规定的施工时间施工超出申报范围内的装修项目违反御景湾装修管理规定及其他相关法律法规的装修项目。

对装修违章，管理处将根据情节轻重对责任人作出如下处理责成限期修复纠正采取有效的方式责令停工，赔偿公共管理利益经济损失对装修违章情节特别严重的，取消装修队在小区的装修资格，并将循法律途径追究当事人的责任对违章装修内容整改情况处理结果全部如实录入房屋健康档案菲特御景湾酒店式公寓物业管理方案第页，共页装修管理同安全管理紧密配合，由安管员协助对装修工实行统管理包括治安消防等。

业主就装修事项提出请求协助或帮助时，管理处应予积极考虑，充分了解业主提出的请求，并给予协助处理。

定期对小区的装修工和保姆进行消防安全知识培训和小区内文明行为规范教育，减少不安全隐患，确保文明装修。

装修验收装修验收采取以下两个阶段，以减少因隐蔽工程质量而引起日后的管理不便。

基层和隐蔽工程验收装修公司应该对基层和隐蔽工程，请服务中心工程维修人员进行阶段验收，经验合格后，方可进行隐蔽处理特别是改动移位项目，并由验收人将验收结果记录在装修巡查记录表上面层和竣工验收由工程部派员对所有装修项目均已完工的房屋进行验收，重点对外立面的状况包括卫生排烟管的安装空调的安装窗花等进行全面验收对验收不合格的装修要求业主及时责成装修公司进行整改，整改完工后再进行验收，直至验收合格经验收合格，可在验收合格后日内到服务中心退还装修保证金。

将装修的相关资料和记录汇总并存入房屋健康档案。

将装修的相关资料和巡查记录汇总并存入房屋健康档案，以便日后对房屋进行养护和管理。

装修验收后的便利服务业主搬迁时管理处将尽可能提供帮助和便利服务如电梯的限时运货在对住户影响不大的情况下，可以在住户搬迁时适当放宽时限。

管理责任对装修发生的违章装修的责任作如下划分楼栋分管责任人是第责任人，要负责对分管楼栋的装修行为进行全方位的管理，旦出现违章装修，第责任人首先要介入违章装修的处理工作，并跟踪到处理结束工程班长主管要协助第责任人做好违章装修处理的协调工作安管员对违章装修行为负有监视和制止的责任。

菲特御景湾酒店式公寓物业管理方案第页，共页业主装修队填写装修申请表查获验施工队营业执照或资质书，或住宅装修业主担保书查验装修施工图纸，审核装修申请方案签署装修方案审批意见六开工御景湾装修流程接待服务中心接待业主申请装修菲特国际前台代办二申报不符合三审批四交款五办证不合格御景湾装修指南施工队交纳元或业主交纳元施工人员带身份证照片张，到派出所办理临时户口暂住证或常住身份证者除外在服务中心办理临时出入证交照片张身份证复印件张工本费元证人，押金元张申请办理完毕，按确定面的武断告文学。

如有篇关于企业改革要以人为本的文章，作者从报刊杂志和网上搜集了中外企业举贤授能重视人才终于走向成功的几十个典型事例，用文学性语言描写叙述，而点也没有对事例加以分析，没有生发开去论证观点形成自己的认识。

这样的文章，与其说是论文，倒不如说是故事会。

因此，把握论文的文体特征，弄清论点论据论证三个要素之间的关系，是写好毕业论文的基本要求。

忌语言标点出错，格式不整语言不行。

格式。

字体。

标点。

标点符号是无声的语言，发挥着与文字同样的功能。

运用得正确，可以十分准确地表情达意。

反之，如果不注意正确使用标点符号，将会损害语意的表达。

忽视标点符号的恰当使用，是毕业论文中存在的较为普遍的现象。

种通病就是顿点到底，论文写完了，还是个顿号另种情况是标点符号使用不当，当用而不用，当用顿号却用逗号。

这些现象在论文初稿阶段尤为突出。

关于文面的规范标准格式问题，目前各高校未提出统要求。

有的学校要求学生可电脑打印，也有的学校要求用手工誊写。

大部分高校为了学生能积极投身于毕业论文写作的综合训练中去，要求统手工誊。

于是就出现了有的论文标题位置不当，字迹潦草，文面不整不洁等现象，造成阅读困难。

独立完成的学术论文。

撰写毕业论文，是高校教学过程的个必要环节，也是对毕业生综合运用基础知识和专业知识的检验，它可以反映出毕业生对知识的储备情况和研究问题解决问题的能力以及语言表达等方面的能力。

作为科学研究信息的载体，毕业论文也是奉献科研成果并实现其学术价值的重要工具。

历年来，许多高校应届毕业生在老师的精心指导下，撰写出了许多高质量的优秀论文。

但也有些论文暴露出了这样或那样的问题，这体现出有些学生还没有真正掌握撰写毕业论文的要领。

根据笔者近年来指导撰写毕业论文的工作实践，并联系毕业论文中存在的带普遍性的问题，下面谈谈撰写毕论文应注意的几个问题。

忌选题不当，题目大小不宜万事开头难，选题是起点。

我们所说的选题，是指挑选用来作为毕业论文论证探讨和解决的问题，也就是研究的中心问题。

主攻研究的方向明确了，才能明确从何下手。

般说来，毕业论文论题的选择应遵循以下四点是要选主观上有条件有能力驾驭的论题即选与自己的专业或工作有关的论题二要选难易适当的论三是选有新意的论题，或前人从未研究过或有人探讨过但不尽透彻或研究角度不同有待进步研究的论题。

而有的学生在选题时，不是首先考虑论题的价值，而是首先考虑参考资料多不多或虽然考虑了论题的社会价值，但题目大小难易限制不适中。

有的选题太大，太复杂，写起来像老虎吃天，无从下口，由于作者把握不住选题的原则，因而写得肤浅，甚至半途而废。

有的选题太窄太容易，没法展开也难以深入。

因此，论文选题要从自身条件出发，尽量选大小适宜难易适中的题目。

从自己所熟悉的领域开个口子去作文章，容易写得深刻切实。

联系实际，从具体事物着手，分析归纳出些带规律性的东西，易于增强文章的说服力，也易于解决问题，这种小题大作的论文般效果很好。

忌懒于实践，眼高手低有的学生由于平时读得多动笔少，动笔好象非要鸣惊人规定许可施工时间，进行水电再验收后，佩带临时出入证进场施工七验收装修完毕工程验收整改八退款退回装修押金验收合格日内。

装修申办填写装修申请表交纳装修押金提交装修资质证书图纸办理出入证认真验房冷热水管试压检查冷热水管是否连通地漏通水试验厨房及卫生间防水实验装修开工佩带临时出入证进场将装修申请表及装修巡查表贴于进户门背面安全施工现场配备个灭火器切勿高空抛物施工现场动火要到期服务申请高空作业注意人身安全施工现场禁止吸烟菲特御景湾酒店式公寓物业管理方案第页，共页第十章日常服务方案第节客户服务物业管理行业中客户服务质量的高低越来越受到业主的瞩目，客户服务部材料搬运注意不要碰坏公共设施和墙体使用电梯，杜绝超载和碰撞垃圾处理袋装搬运定点，定时摆放集中清运菲特御景湾酒店式公寓物业管理方案第页，共页是管理处提供服务的窗口，客户服务内容归纳为般客户服务入伙服务和投诉处理三部分。

般客户服务主要涉及业主的衣食住行康体购物等方面入伙服务是在业主入伙期间提供的条龙服务投诉处理则要求投诉渠道畅通及时有效地解决业主提出的问题，是处理例外情况的服务。

随着业主需求的扩展和提高，管理处在增加服务内容提高自身服务意识和服务质量的同时，还积极有效地组织和调动专业服务公司的力量，为业主提供满意的服务。

客户服务模式菲特国际将采用酒店式管理礼宾式服务模式，其内涵主要体现在首接负责制服务和随叫随到服务两个方面。

首接负责制是指首个接待业主的服务员，要全面全过程尽心尽力负责本次服务，对服务过程跟踪到底，并对服务质量负责。

二客户服务流程三客户服务质量保证其中信息渠反馈道可用下图来表达业主热线电话小区服务资源服务中心社会服务资源菲特国际前台严格的管理制度员工素质优质服务良好的供应及信息处反馈渠道良好的设施条件业主信息反馈顾客意见表热线电话前台了解情况处理解决服务问题菲特御景湾酒店式公寓物业管理方案第页，共页四客服服务的内容来访人员登记菲特国际前台礼宾员应熟悉每户业主住户的基本情况。

姓名年龄家庭成员车辆情况等礼宾员在岗位上要留意监控电梯运行情况和进出通道人员进行监控。

如果看到有业主住户要出电梯时，礼宾员应提前起身主动点头微笑，并用早，上好，以示问候当有业主住户经过前台时，应起身走出礼宾台主动点头微笑，并用回来啦，下班啦，好，话语表示迎接和问候礼宾员对来访客人执行验证登记制度，所有未经业主住户认可的人员不得进入。

来访客人由礼宾员通过可视对讲跟业主住户联系，得到业主住户认可后，礼宾员应主动为来访者办理登记手续，并按要求填写在来访人员登记表上，指引来访客人乘电梯到被访住户家。

当有客人来访时，应主动点头微笑示意，并用小姐，您好，请问您拜访哪位，住哪层哪座请您出示身份证件登记。

对不起，让您等候了，谢谢合作，请上楼对不能确定是住户的访客时，应礼貌地婉言谢绝进入对不配合工作的，应请客人稍候，并立即呼叫领班或主管到现场处理，切记勿与对方发生冲突装修施工人员从指定的地点路线凭出入卡方可进入对不认识的或可疑人员，礼宾员要主动上前询问，