毕业的最后,才能吸引更多的忠诚客户。提供个性化服务利用顾客的资料数据库，可以为客户提供个性化服务。个性化服务是改善客户关系，培养客户忠诚的有效方法。通过顾客所希望的方式，为顾客提供所需的商品，还可以根据不同顾客的不同偏好为其量身定做其喜爱的商品。个性化服务，在网络营销中起到十分重要导师的指导下独立进行研究所取得的研究成果。除了文中特别加以标注引用的内容外，本论文不包含任何其他个人或集体已经发表或撰写的成果作品。对本文的研究做出重要贡献的个人和集体，均已在文中以明确方式标明。本人完全意识到本声明的法律后果由本人承担。作者签名日期年月日学位论文版权使用授权书本学位论文作者完全了解学校有关保留使用学位论文的规定，同意学校保留并向国家有关部门或机构送交论文的复印件和电子版，允许论文被查阅和借阅。本人授权大学可以将本学位论文的全部或部分内容编入有关数据库进行检索，可以采用影印缩印或扫描等复制手段保存和汇编本学位论文。涉密论文按学校规定处理。作者签名日期年月日导师签名日期年月日第页致谢时间飞逝，大学的学习生活很快就要过去，在这四年的学习生活中，收获了很多，而这些成绩的取得是和直关心帮助我的人分不开的。首先非常感谢学校开设这个课题，为本人日后从事计算机方面的工作提供了经验，奠定了基础。本次毕业设计大概持续了半年，现在终于到结尾了。本次毕业设计是对我大学四年学习下来最好的检验。经过这次毕业设计，我的能力有了很大的提高，比如操作能力分析问题的能力合作精神严谨的工作作风等方方面面都有很大的进步。这期间凝聚了很多人的心血，在此我表示由衷的感谢。没有他们的帮助，我将无法顺利完成这次设计。首先，我要特别感谢我的知道郭谦功老师对我的悉心指导，在我的论文书写及设计过程中给了我大量的帮助和指导，为我理清了设计思路和操作方法，并对我所做的课题提出了有效的改进方案。郭谦功老师渊博的知识严谨的作风和诲人不倦的态度给我留下了深刻的印象。从他身上，我学到了许多能受益终生的东西。再次对周巍老师表示衷心的感谢。其次，我要感谢大学四年中所有的任课老师和辅导员在学习期间对我的严格要求，感谢他们对我学习上和生活上的帮助，使我了解了许多专业知识和为人的道理，能够在今后的生活道路上有继续奋斗的力量。另外，我还要感谢大学四年和我起走过的同学朋友对我的关心与支持，与他们起学习生活，让我在大学期间生活的很充实，给我留下了很多难忘的回忆。最后，我要感谢我的父母对我的关系和理解，如果没有他们在我的学习生涯中的无私奉献和默默支持，我将无法顺利完成今天的学业。致谢四年的大学生活就快走入尾声，我们的校园生活就要划上句号，心中是无尽的难舍与眷恋。从这里走出，对我的人生来说，将是踏上个新的征程，要把所学的知识应用到实际工顾客不同的网络参与度技术偏好服务要求价格敏感度前期交易经验等特征，这将导致顾客会广泛的选取各种不同的网站，企业应当根据不同个性的顾客设置个性化的风格功能与服务，满足不同顾客的需求。如何建立和管理顾客忠诚度在电子商务环境下，电子商务的发展竞争的范围扩大，程度加剧。面临广阔的电子商务前景，企业必须根据自身情况，针对影响顾客忠诚度的因素，制定有效策略，采取合理措施，吸引顾客留住顾客让顾客满意增加顾客认同，进而提高顾客的电子忠诚度，与之建立长期稳固的关系。利用企业网站提高顾客对企业的兴趣企业网站是为用户和网民提供信息的种现代化方式，是电子商务企业发展的基础设施和信息平台，是在上宣传反映电子商务企业形象和文化的重要窗口。个具有良好形象的网站能吸引顾客的第美好印象，个独具特色的网站能激起顾客的消费兴趣，从而留住顾客。建立顾客数据库建立顾客数据库充分了解顾客的消费需求和消费心理。借助网络技术，企业可以建立顾客的资料数据库。顾客以及未来的可能购买企业商品的潜在顾客的相关资料，存人企业的数据库，利用数据挖掘等技术，探寻顾客的消费需求和消费心理，了解客户的购买动机。然后根据大多数顾客或优质顾客的主要购买动机来调整企业的商品服务或宣传策略，使企业的商品和服务能真正满足客户的需要。电子商务有项很大的优势是企业不必花很多钱就可以提高顾客忠诚度借助网络技术企业可以建立顾客的资料数据库。将曾经购买过企业产品的顾客，以第页及未来可能购买企业产品的潜在顾客的相关资料，存入企业的数据库，通过数据挖掘等技术，探寻顾客的消费需求和消费心理。这样，能使企业和顾客之间形成种良好的合作伙伴关系，促使企业的顾客成为忠诚的顾客。提高服务质量服务质量是电子商务网站与顾客建立保持和发展长期关系的重要前提。对于电子商务企业而言，服务质量对提高顾客忠诚度有着非常重要的意义，除了企业外部最基本的服务体系之外，提高内部服务质量,重视员工忠诚的培养，也是提高顾客忠诚度的重要措施。哈佛商学院的教授认为,顾客保持率与员工保持率是相互促进的。这是因为企业为顾客提供的产品和服务都是由内部员工完成的,他们的行为及行为结果是顾客评价服务质量的直接来源。个忠诚的员工会主动关心顾客,热心为顾客提供服务,并为顾客问题得到解决感到高兴。因此,企业在培养顾客忠诚的过程中,除了作好外部市场营销工作外,还要重视内部员工的管理,努力提高员工的满意度和忠诚度。提升企业的信誉信誉在任何时候都足十分重要的,它关系到企业的发展。是企业的种无形资产,在网络营销中尤为重要,网络营销是种运用高科技手段利用网络进行销售的方法,它不是直接的钱物交换,若企业没有非常好的信誉,顾客是不会轻易使用这种交易方式的。个好网络营销企业,有良好的信誉作后盾作中去。回首四年，取得了些许成绩，生活中有快乐也有艰辛。感谢老师四年来对我孜孜不倦的教诲，对我成长的关心和爱护。学友情深，情同兄妹。四年的风风雨雨，我们同走过，充满着关爱，给我留下了值得珍藏的最美好的记忆。在我的十几年求学历程里，离不开父母的鼓励和支持，是他们辛勤的劳作，无私的付出，为我创造良好的学习条件，我才能顺利完成完成学业，感激他们直以来对我的抚养与培育。最后，我要特别感谢我的导师刘望蜀老师和研究生助教吴子仪老师。是他们在我关头以前所学过的求出电动机对应的运行频率。从电动机的运行矩频特性曲线图可以看出在此频率下，电动机的输出转矩，远远大于最大工作负载转矩，满足要求。最快空载移动时电动机输出转矩校核任务书给定工作台最快空载移动速度，求出其对应运行频。由图查得，在此频率下，电动机的输出转矩，大于快速空载起动时的负载转矩，满足要求。最快空载移动时电动机运行频率校核与快速空载移动速度对应的电动机运行频率为。查图中相应表格，可知电动机的空载运行频率可达，可见没有超出上限。起动频率的计算已知电动机转轴上的总转动惯量，电动机转子的转动惯量，电动机转轴不带任何负载时的空载起动频率。由式可知步进电动机克服惯性负载的起动频率为说明要想保证步进电动机起动时不失步，任何时候的起动频率都必须小于。实际上，在采用软件升降频时，起动频率选得更低，通常只有。综上所述，本次设计中工作台的进给传动系统选用步进电动机，完全满足设计要求。确定选型的步进电机的参数所选电动机参数如下图所示图外形尺寸安装接线图和和矩频特性如图所示图其余附件的选择联轴器的选择刚性联轴器结构比较简单，制造容易，免维护，超强抗油以及耐腐蚀，即使承受负载时也无任何回转间隙，即便是有偏差产生负荷时，刚性联轴器还是刚性传递扭矩。适用于安装底座刚性好对中精度较高冲击载荷不大对减振要求不高的中小功率轴系传动。根据选出的电机和丝杠的参数，选用沈阳光宇科技有限公司的型刚性联轴器。图第四章控制系统的设计根据任务书的要求，设计控制系统的时主要考虑以下功能接受操作面板的开关与按钮信息接受限位开关信号控制，向步进电动机的驱动器与机的串行通信。选用系列的位单片机，采用，和，芯片做为和存储器扩展芯片。用做程序存储器，存放监控程序用来扩展的存储器存放调试和运行的加工程序用做键盘和显示器借口，键盘主要是输入工作台方向，显示器显示当前工作台坐标值系统具有超程报警功能，并有越位开关和报警灯其他辅助电路有复位电路，时钟电路，越位报警指示电路。进给控制系统原理框图图驱动电路流程设计步进电机的速度控制比较容易实现，而且不需要反馈电路。设计时的脉冲当量为，步进电机每走步，工作台直线行进给。步进电机驱动电路中采用了光电偶合器，它具有较强的抗干扰性，而且具有保护的作用，当功放电路出现故障时，不会将大的电压加在上使其烧坏。图步进电机驱动电路图该电路中的功放电路是个单电压功率放大电路，当相得电时，电动机转动步。电路中与绕组并联的二极管起到续流作用，即在功放管截止是，使储存在绕组中的能量通过二极管形成续流回路泄放，从而保护功放管。与绕组串联的电阻为限流电阻，限制通过绕组的电流不至超过额定值，以免电动机发热厉害被烧坏。由于步进电机采用的是五相十拍的工作方式五个线圈，其正转时通电顺序为其反转的通电顺序为。驱动电源的选用，及决实际问题的能力，巩固加深了有关机械设计方面的知识。还有很重要的点是让我体会到了个设计者的精神。在设计过程中既要自己不断思考创造，又要注意借用现有的资毕业的最后,才能吸引更多的忠诚客户。提供个性化服务利用顾客的资料数据库，可以为客户提供个性化服务。个性化服务是改善客户关系，培养客户忠诚的有效方法。通过顾客所希望的方式，为顾客提供所需的商品，还可以根据不同顾客的不同偏好为其量身定做其喜爱的商品。个性化服务，在网络营销中起到十分重要导师的指导下独立进行研究所取得的研究成果。除了文中特别加以标注引用的内容外，本论文不包含任何其他个人或集体已经发表或撰写的成果作品。对本文的研究做出重要贡献的个人和集体，均已在文中以明确方式标明。本人完全意识到本声明的法律后果由本人承担。作者签名日期年月日学位论文版权使用授权书本学位论文作者完全了解学校有关保留使用学位论文的规定，同意学校保留并向国家有关部门或机构送交论文的复印件和电子版，允许论文被查阅和借阅。本人授权大学可以将本学位论文的全部或部分内容编入有关数据库进行检索，可以采用影印缩印或扫描等复制手段保存和汇编本学位论文。涉密论文按学校规定处理。作者签名日期年月日导师签名日期年月日第页致谢时间飞逝，大学的学习生活很快就要过去，在这四年的学习生活中，收获了很多，而这些成绩的取得是和直关心帮助我的人分不开的。首先非常感谢学校开设这个课题，为本人日后从事计算机方面的工作提供了经验，奠定了基础。本次毕业设计大概持续了半年，现在终于到结尾了。本次毕业设计是对我大学四年学习下来最好的检验。经过这次毕业设计，我的能力有了很大的提高，比如操作能力分析问题的能力合作精神严谨的工作作风等方方面面都有很大的进步。这期间凝聚了很多人的心血，在此我表示由衷的感谢。没有他们的帮助，我将无法顺利完成这次设计。首先，我要特别感谢我的知道郭谦功老师对我的悉心指导，在我的论文书写及设计过程中给了我大量的帮助和指导，为我理清了设计思路和操作方法，并对我所做的课题提出了有效的改进方案。郭谦功老师渊博的知识严谨的作风和诲人不倦的态度给我留下了深刻的印象。从他身上，我学到了许多能受益终生的东西。再次对周巍老师表示衷心的感谢。其次，我要感谢大学四年中所有的任课老师和辅导员在学习期间对我的严格要求，感谢他们对我学习上和生活上的帮助，使我了解了许多专业知识和为人的道理，能够在今后的生活道路上有继续奋斗的力量。另外，我还要感谢大学四年和我起走过的同学朋友对我的关心与支持，与他们起学习生活，让我在大学期间生活的很充实，给我留下了很多难忘的回忆。最后，我要感谢我的父母对我的关系和理解，如果没有他们在我的学习生涯中的无私奉献和默默支持，我将无法顺利完成今天的学业。致谢四年的大学生活就快走入尾声，我们的校园生活就要划上句号，心中是无尽的难舍与眷恋。从这里走出，对我的人生来说，将是踏上个新的征程，要把所学的知识应用到实际工顾客不同的网络参与度技术偏好服务要求价格敏感度前期交易经验等特征，这将导致顾客会广泛的选取各种不同的网站，企业应当根据不同个性的顾客设置个性化的风格功能与服务，满足不同顾客的需求。如何建立和管理顾客忠诚度在电子商