分。遵守公司关于考勤和培训的有关规定，否则每次每项扣分。遵守公司关于工作态度的规定，否则每次每项扣分。遵守公司关于着装和仪容的有关规定，否则每次每项扣分。遵守公司关于行为举止和基本礼仪的规定，否则每次每项扣分。遵守公司关于环保节约的规定，否则每次每项扣分。小计得分工作质量分调查员工对培训需求情况制定培训计划，错漏迟每次扣分员工对培训满意度调查算数平均值处于差评，每超出笔，扣分按规范制作培训材料完整正确及时，错漏迟每次扣分每月提交本月培训详细总结报表分析及意见，错漏迟每次扣分培训着装干净整洁，提前分钟培训地点准备，错漏迟每次扣分积极参加外出培训并及时有效总结并转训，错漏迟每次扣分对工作充满激情锲而不舍对工作的失误能够勇于承担责任并改进，避免第次发生学习与工作相关的知识和提高自己的技能，并用于工作实际上级交办的临时性工作完成的质量数量培训经理交办工作完成的质量数量培训经理评小计得分总计得分评分人是否违规操作钱财贿赂否决项沟通确认行政专员绩效考核表考核月份姓名标准分部门评分说明考核项目考核内容行为规范分遵守公司关于工作纪律和安全保密有关规定，否则每次每项扣分。遵守公司关于考勤和培训的有关规定，否则每次每项扣分。遵守公司关于工作态度的规定，否则每次每项扣分。遵守公司关于着装和仪容的有关规定，否则每次每项扣分。遵守公司关于行为举止和基本礼仪的规定，否则每次每项扣分。遵守公司关于环保节约的规定，否则每次每项扣分。小计得分工作质量分公司文件资料清晰完整准确方便，传递及时，否则每项扣分公司办公生活环境布置实用协调美观，否则每项扣分员工后勤保障与管理，及时按质按量供应员工饮用水膳食宿舍更衣柜其他福利办公用品，个人或部门合理投诉次扣分任务执行的及时准确，涉及的帐目清晰，错漏迟次，扣分公司非生产物资库存帐清晰准确及时，错漏迟每次，扣分进出库手续齐备，无缺漏，否则，每批扣分管理保洁环卫绿化，确保公司生活工作环境符合厂家和公司的要求，否则每项扣分及时进行总经理室会议室的接待协助，否则每次扣分根据工作需要主动安排加班，承担部门内的其他工作对工作充满激情锲而不舍对工作的失误能够勇于承担责任并改进，避免第次发生能够并可以回收的物品没有回收个人工作区域和卫生责任区干净整洁有序安全没有多余的物品月度工作计划和总结符合要求学习与工作相关的知识和提高自己的技能，并用于工作实际上级交办的临时性工作完成的质量数量行政经理交办工作完成的质量数量行政经理评价小计得分总计得分评分人是否违规操作钱财贿赂否决项沟通确认部门经理总经理保安绩效考核表考核月份姓名标准分部门评分说明考核项目考核内容行为规范分遵守公司关于工作纪律和安全保密有关规定，否则每次每项扣分。遵守公司关于考勤和培训的有关规定，否则每次每项扣分。遵守公司关于工作态度的规定，否则每次每项扣分。遵守公司关于着装和仪容的有关规定，否则每次每项扣分。遵守公司关于行为举止和基本礼仪的规定，否则每次每项扣分。遵守公司关于环保节约的规定，否则每次每项扣分。小计得分工作质量分按公司要求对车辆物品放行，相关单据及时上交财务核查。未按要求执行者次扣分。疏导交通，合理安排客户停车。未达要求者次扣分监督员工打卡考勤，禁止代人打卡。监督不力次扣分。检查消防设施并作详细记录，记录不全每项扣分交接岗清楚，有详细准确的交接班记录，无记录次扣分，记录不全次扣分严守岗位，按时巡逻，在岗期间不得闲聊睡觉，发现次扣分发现问题及时报告相关领导。迟报漏报不报者次扣分。对工作充满激情锲而不舍对工作的失误能够勇于承担责任并改进，避免第次发生能够并可以回收的物品没有回收个人工作区域和卫生责任区干净整洁有序安全没有多余的物品个人和部门投诉，合理投诉，每次扣分月度工作计划和总结符合要求学习与工作相关的知识和提高自己的技能，并用于工作实际上级交办的临时性工作完成的质量数量行政经理交办工作完成的质量数量行政经理评小计得分总计得分评分人是否违规操作钱财贿赂否决项沟通确认部门经理总经理顾关经理考核表考核月份姓名标准分部门评分说明评价人考核项目考核内容行为规范分遵守公司关于工作纪律和安全保密有关规定，否则每次每项扣分。遵守公司关于考勤和培训的有关规定，否则每次每项扣分。遵守公司关于工作态度的规定，否则每次每项扣分。遵守公司关于着装和仪容的有关规定，否则每次每项扣分。遵守公司关于行为举止和基本礼仪的规定，否则每次每项扣分。遵守公司关于环保节约的规定，否则每次每项扣分。小计得分工作质量分负责客户信息的维护，确保客户信息的准确性和安全性客户心声应对客户关系维护制定实施各项客户关怀活动各项文档和资料的妥善保管和存档，丢失，泄露，服务质量提升处理客户抱怨和客户投诉，并建立预防机制执行公司制定的客户满意度计划和策略确保客户满意度超出客户期望值完成当前的重点工作以确保客户服务的竞争力根据东风裕隆主机厂下达的年度计划，制定本部门年度顾关工作目标和工作计划对客户提出的问题是否及时准确的回复和解答，不及时，不准确积极有效的与本部门或其他部门沟通，配合，不沟通，不配合个人工作区域和卫生责任区干净整洁有序安全，每次扣分小计得分总计得分评分人是否违规操作钱财贿赂否决项平行部门协作能力分平均分得分沟通确认部门经理总经理顾关专员考核表考核月份姓名标准分部门评分说明评价人考核项目考核内容行为规范分遵守公司关于工作纪律和安全保密有关规定，否则每次每项扣分。遵守公司关于考勤和培训的有关规定，否则每次每项扣分。遵守公司关于工作态度的规定，否则每次每项扣分。遵守公司关于着装和仪容的有关规定，否则每次每项扣分。遵守公司关于行为举止和基本礼仪的规定，否则每次每项扣分。遵守公司关于环保节约的规定，否则每次每项扣分。小计得分工作质量分保证三日内以第三方的身份对交车维修客户所接受的服务进行回访包括救援回访各业务报表的及时准确性，不及时意见建议单是否准确挖掘和及时反馈，未反馈，未跟进各项文档和资料的妥善保管和存档，丢失，泄露，负责客户投诉的授理与跟踪，并对每次投诉及处理结果进行记录和归档执行公司制定的客户满意度计划和策略确保客户满意度超出客户期望值完成当前的重点工作以确保客户服务的竞争力对客户提出的问题是否及时准确的回复和解答，不及时，不准确积极有效的与本部门或其他部门沟通，配合，不沟通，不配合个人工作区域和卫生责任区干净整洁有序安全，每次扣分对工作充满激情锲而不舍对工作的失误能够勇于承担责任并改进，避免第次发生上级交办的临时性工作完成的质量数量小计得分总计得分评分人是否违规操作钱财贿赂否决项沟通确认部门经理总经理顾关接待专员绩效考核表考核月份姓名标准分部门评分说明评价人考核项目考核内容行为规范分遵守公司关于工作纪律和安全保密有关规定，否则每次每项扣分。遵守公司关于考勤和培训的有关规定，否则每次每项扣分。遵守公司关于工作态度的规定，否则每次每项扣分。遵守公司关于着装和仪容的有关规定，否则每次每项扣分。遵守公司关于行为举止和基本礼仪的规定，否则每次每项扣分。遵守公司关于环保节约的规定，否则每次每项扣分。小计得分工作质量分接待礼仪行为举止符合规范标准，否则，每项扣分所保管物品明细帐清晰准确，记录及时，错漏迟每次，扣分个人工作区域和卫生责任区干净整洁有序舒适安全没有多余的物品，所有设备物品完好可用，否则，每项扣分及时帮助客户解决在我司接受服务中的问题，因失职导致客户合理投诉，每次扣分任务执行的准确及时，错漏迟次，扣分对工作充满激情锲而不舍对工作的失误能够勇于承担责任并改进，避免第次发生能够并可以回收的物品没有回收月度工作计划和总结符合要求学习与工作相关的知识和提高自己的技能，并用于工作实际上级交办的临时性工作完成的质量数量顾关经理交办工作完成的质量数量顾关经理评小计得分总计得分评分人是否违规操作钱财贿赂否决项沟通确认部门经理总经理财务经理绩效考核表考核月份姓名标准分部门评分说明评价人考核项目考核内容行为规范分遵守公司关于工作纪律和安全保密有关规定，否则每次每项扣。遵守公司关于考勤和培训的有关规定，否则每次每项扣分。遵守公司关于工作态度的规定，否则每次每项扣分。遵守公司关于着装和仪容的有关规定，否则每次每项扣分。遵守公司关于行为举止和基本礼仪的规定，否则每次每项扣分。遵守公司关于环保节约的规定，否则每次每项扣分。小计得分工作质量分拟订公司年度预算财务收支计划信贷计划，并监督指导有关计划的实施工作审核公司应缴税款，完成公司税务策划工作审核有关统计报表提交财务分析报告与银行部门沟通，取得信用援助服务质量公司内外客户投诉次数及程度对下属绩效考核内部管理对工作充满激情锲而不舍对工作的失误能够勇于承担责任并改进，避免第次发生能够并可以回收的物品没有回收月度工作计划和总结符合要求学习与工作相关的知识和提高自己的技能，并用于工作实际上级交办的临时性工作完成的质量数量总经理交办工作完成的质量数量总经理评小计得分总计得分评分人是否违规操作钱财贿赂否决项平行部门协作能力分平均分得分沟通确认总经理财务会计主管绩效考核表考核月份姓名标准分部门评分说明评价人考核项目考核内容行为规范分遵守公司关于工作纪律和安全保密有关规定，否则每次每项扣分。遵守公司关于考勤和培训的有关规定，否则每次每项扣分。遵守公司关于工作态度的规定，否则每次每项扣分。遵守公司关于着装和仪容的有关规定，否则每次每项扣分。遵守公司关于行为举止和基本礼仪的规定，否则每次每项扣分。遵守公司关于环保节约的规定，否则每次每项扣分。小计得分工作质量分指导监督和检查公司有关核算工作抽查填写本部门凭证记录留存情况提交业务资金计划表提交核算工作报告保守工作秘密服务质量对工作充满激情锲而不舍对工作的失误能够勇于