，让大家在实践中励炼成长在环境上，努力营造尊重知识尊重人才尊重劳动的浓厚氛围，真正把办公室打造成为快速成长成材实现人生价值的最佳舞台。坚持用感情留人。努力实施人本管理，领导上做到公道正派，秉公办事，不厚此薄彼，不亲亲疏疏思想上多沟通常交流，做到以心换心，真诚相处生活上，友爱互助，互相关照，充分体现办公室的人情味和温暖感，不断增强办公室的向心力和亲和力。坚持用适当的待遇留人。目标考核机制考出竞争力。我们根据办公室工作的实际，进步完善了目标考核制度，按照因事设岗因岗订责的原则，将全办工作分解到个工作岗位，并将指标细化量化到岗到人，年末组织个人述职，集体评分，公布排名，并与年终奖金评优评先提拔任用挂钩。全文完年月日法，让信息工作的定位重新回归到为领导服务为决策服务为发展服务上来，把捕捉信息的视觉对上放在党和国家的大政方针和产业政策上，对外延伸到搜集发达地区的先进经验上，对下涵盖到的县域经济发展社会稳定群众生活等方方面面上来，从而极大地增强了信息对政府工作的指导性。二是健全机制集。近年来，我们先后建立和完善了四大办主任定期碰头制度，乡镇局行办公室信息日报制度和月度碰头制度办公室系统年度考评信息票否决制度，并以市委办信息科为中心，计算机网络为依托，县直单位乡镇办公室为骨架，基层信息员为基础，构建了上下贯通纵横交织传递快捷的信息网络。近三年，我办信息工作连续稳居全市先进行列。年，我办上报信息多条，被国省市办采用余条，上报量和采用率均居全烟台市第。三是深入挖掘。在实际工作中，我们并不满足于单纯的信息收集和编报，而是更注重信息的深度开发和提炼加工，使信息得到升华利用。我们建立了信息定期整理制度，主动从零散的局部的信息材料中捕捉具有普遍意义的信息题材，进行分析提炼，找出带有倾向性普遍性规律性的东西，总结经验及时推广。第二，高效办事，当好管家。近年来，我们按照规范化制度化科学化的要求，在办文中狠抓收发阅办归档三个环节，确保公文快速有序地以上，每年都有个以上调研成果被市委市政府决策时采纳。第四，督查落实，当好钦差。按照有作为，有力度，有权威的三有目标，我们创造性地开展督查工作，有效地推动了全县工作的落实。是树立督查权威。在定意义上说，督促检查个重要的领导环节和领导方法。这项工作只有得到领导的重视支持和参与，才会有威有力有效。为此，我们在争取领导重视的基础上，每年由督查室牵头，组织政府领导带队开展几次高规格的督查活动，形成了领导抓督查促落实的工作格局，树立了督查工作的权威。二是突出督查重点。在范围上，适应经济发展的需要，把督查重心放在优化经济环境为企业排忧解难上。在抓好各项日常督查的基础上，我们突出抓了部门服务承诺制收费公示制政务公开挂点帮扶民营企业等督查，都取得了较好地效果。在内容上，突出抓了政府工作报告中确立的重要事项政府的重大决策领导批示件和群众反映的热点难点问题的跟踪督查，有效地推动了工作的落实和问题的解决。三是创新督查方式。为提高督查工作效果，在实际工作中，我们做到了把行政督查与借助法律手段解决问题结合起来，把催办转办与直督直查结合起来，把日常督查与明察暗访结合起来，探索了条增强督查实效的新路子。四激活服务要素，实现队伍建设的新突破做活服务文章关键在人。为此流转在发文中严格程序，严格审核，严把质量，有效地杜绝了不规范文件，精简了文件数量，提高了文件质量。在办会中，对大型会议活动建立了审批制度，通过统筹考虑，合理安排，从严控制，讲求时效，尽可能地减少了会议，并加大了协调力度，提高了会务服务质量。在日常工作中，坚持从工作的大局考虑每个细小问题，力求把每件事情都考虑得更周全，安排得更细致，处理得更完善，坚持高效率快节奏，雷厉风行，急事急办，特事特办，快事快办，办公室办事效率明显提高。第三，精于调研，当好外脑。调研是领导决策和指导工作的基础和依据，是谋事之道，成事之基。我们紧紧围绕中心工作，按照贴近领导搞调研，服务决策谋大事的思路，及时捕捉领导的思想火花，捕捉发展中的热点和难点问题，经过筛选，形成些贴近实际针对性强的调研题目。并坚持做到扑下身子，沉到基层，摸实情讲真话，较好地掌握了第手资料，及时发现问题，揭示事物本质，为领导提供了大量的问题性预测性超前性调研报告。同时，为大兴调研之风，我们采取调研征文竞赛调研报告讲评等形式，规定每个办公室工作人员每年必须撰写篇以上的调研文章，在全办形成了人人想调研个个搞调研的浓厚氛围。近几年，我办每年集中组织开展的调研课题在个以上，被上级报刊杂志采用的调研文章在心工作，镇区穿衣戴帽工程规划湖南省第三轮小城镇建设示范镇资料汇编报送新农保保费收缴火电厂建设矛盾协调等，多次接待了涉军涉企山林纠纷等上访事件，配合同事完成了干法水泥栋拆迁任务，自感围绕中心工作，学到了很多东西，积累了很多经验。三是密切结对帮扶。结合城乡同治结对共建和选调生六个要求，积极开展结对帮扶工作。联系个办点村，切实帮助村里做好了文书处理档案收存组织建设等工作，并踊跃参加村内党员干部大会，拉近干群关系开展帮扶走访，细致收集了三峡移民反映生活困难的情况，如实向上进行反映，争取了民政资金进行安抚，妥善处理了矛盾纠纷。通过结对帮扶走访，帮助群众解决了部分实际问题，在基层群众中结下了人缘，增长了见识，丰富了阅历。范文二政府办公室个人年终工作总结为领导服务为基层服务为群众服务是办市委公室工作的核心。在定程度上说，服务水平的高低是衡量市委办公室工作水平的重要内容。近年来，市委办公室从四个方面入手，努力做活服务文章，取得了较好的成效。强化服务意识，实现思想认识的新突破办公室所处的特殊地位和所属的工作性质，决定着办公室的实质就是个单位的服务中枢，办公室工作的核心就是服务。为此，我们要从解决全办工作人员的思想认识入手，通过学习教育促健全制度保等措施，使全办上把主要精力和时间集中在服务发展大局上，放在为领导决策出谋划策上，放在重大问题的协调解决上，放在政府重大事项的督查落实上，有效地提升了工作水平，赢得了领导的充分肯定。二是由被动服务向主动服务转变。办公室工作有着较强的从属性被动性。这特性决定了办公室的服务往往被动的多主动的少。近年来我们主动克服这弊端，紧紧围绕政府工作和领导的要求，充分发挥主观能动性，努力超前思考运筹，正确预测发展趋势，紧贴领导求主动，围绕大局谋主动，尊重规律赢主动，从而牢牢掌握了工作的主动权，逐步实现了由被动服务向主动服务的转变。三是由务虚服务向务实服务转变。我们从改革会议精减文件入手，力改过去务虚多务实少的工作方式，少蹲机关多下基层，少开会多调研，少发文多抓落实，力戒形式主义和官僚主义，潜心研究和解决政府工作中的重大问题，创造性地开展工作。三把握服务重心，实现职能发挥的新突破办公室是综合部门，工作纷繁复杂。要提高服务水平，必须抓住关键，把握重点，才能取得事半功倍的效果。在实际工作中，我们着重把握了四个方面第，捕捉信息，当好耳目。办公室就是为领导收集情况捕捉信息的耳目。为当好这耳目，我们坚持把信息工作摆在重要位子。是拓宽视野采。主动走出就信息抓信息，编信息纯粹为了上报信息的习惯自觉认识到服务是天职。服务是办公室的立身之本辅政之基谋事之道，是天职，也是灵魂。离开了服务，办公室工作就会成为无源之水无本之木。因而，我们要求办公室工作人员自觉找准工作定位，把服务作为自己的情感所系职责所在事业所求，寓服务于工作，寓工作于服务，不断提高服务水平。服务是方向。随着政府职能的转变，打造服务型政府已是大势所趋。政府办公室作为政府沟通上下协调左右的综合部门，理应顺时应势，把优化服务作为自身工作的主攻方向和根本要义。为此，我们在日常工作中反复向全办工作人员灌输优质服务的理念，努力把办公室打造成为全市服务型机关的先行者。服务是形象。办公室是联系人民群众的纽带，是反映机关精神面貌的窗口。办公室工作人员的言行都直接关系到基层和群众对政府整体形象的评价。因此，我们要求每个工作人员要靠服务树形象，要靠服务赢认同，通过优良的服务创树良好的形象。二创新服务理念，实现工作方式的新突破办公室的服务同样存在个不断创新的问题。近年来我们根据新的形势和要求，致力创新服务理念，积极创新服务方法，大力推行三个转变，实现了工作方式的新突破。是由注重日常事务服务向服务发展大局转变。发展是第要务，也是办公室服务的主题。近年来，我们自觉从繁忙的日常事务和文山会海中走出来，业务能力得到显著提高。三是加强调查研究，提升自身实践力和执行力。结合中青班培训调查研究要求，积极开展农业农村相关调研，走进村组深入农户，进行实地考察，利用身处基层的优势，充分收集和整理了大量资料，开展了十元看病模式土地流转等课题调研，并撰写了镇村土地流转现状等调研文章。二立足本职，努力提高工作水平办公室工作繁且杂，要求既要能直面基层群众，又要能服务领导。分配到党政办工作以来，我直致力提高服务意识，把握好秘书的本职。是敢于动笔，搞好文稿服务。办公室工作以文立身，文稿服务水平高低直接影响到领导的决策和部署，直接关系办公室乃至单位的外部形象。分配到办公室后，我坚持多看多学多问，做到敢写敢改敢出丑，明确目标找方向对照优秀找差距听取建议找问题。全年撰写调研文章篇，新闻信息余篇，综合汇报文章余篇，并参与撰写政府工作报告等综合性报告，文字综合能力有所提升。二是乐于动口，优化协调服务。协调服务是办公室工作的核心内容，在具体工作中，我积极向办公室的其他老同事学习，认真找准角色定位，注重培养协调服务良好习惯，对领导安排的工作做到多看善听快记多想查问，确保不模糊不慌张不误事，积极发挥枢纽作用，各项协调工