1、权行动的步伐却没有停歇，我们维护市场经济秩序的使命依然在肩。为此，我局将紧抓契机，进步开展各项工作，强化监管热情服务，切实维护广大消费者的合法权益，保障广大企业的正当利益，提高了广大消费者及广大企业的质量法律意识，也推动地方经济社会全面发展做出应有的贡献。消费者权益日宣传活动策划三为了全面提升公司品牌形象，进步加强消费者权益保护工作，认真做好年国际消费者权益日宣传活动，按照分公司漯河市保险行业协会关于开展年国际消费者权益日宣传活动的通知要求，我公司进行了周密的安排布署，紧紧围绕保险让生活更美好的活动主题，以简约高效专业价值为天安客服品牌，以客户反映社会关注的问题为重点，开展了系列形式多样行之有效的宣传活动，现将活动开展情况汇报如下精心策划周密。
2、开展现场宣传咨询服务活动，设立现场举报投拆检容，宣传我行服务政策。三与监管部门共同宣传。月日，如东支行营业部理财经理支行市场营销人员金库管理员等专业人员与如东县人民银行货币发行科及计划统计科两位专家共同开展了消费者权益保护宣传活动。对广大市民就人民币反假个人征信电子银行小微企业等金融知识进行了资料的发放和普及，收到了收好的效果。金融消费者权益日宣传活动期间，南通分行个网点开展网点宣传，开展大型户外集中宣传活动余场，参与员工人次，发放消费者权益保护法和征信管理条例知识要点信用报告网上查询指南反假币等宣传折页余份发送短信条，受众对象余人。海安电视台民生热线栏目对我行海安支行征信主题宣传活动进行了报道。宣传活动让消费者了解了新消法赋予金融消费者的各。
3、发区支行设立宣传台，向消费者宣传信用报告的用途知情权异议申诉权等知识同时，还选择了与百姓生活相关度较高的业务种类，普及安全用卡客户维权防范金融诈骗和非法集资等金融安年街道社区消费者权益日宣传活动策划方案消费者权益日宣传活动策划为积极做好金融消费者权益保护及公众教育服务工作，营造和构建和谐的金融消费环境，工商银行南通分行在全行范围内开展了金融消费者宣传教育活动。现将其活动总结如下高度重视统部署我行结合人行和工总行要求及时制定并下发了关于组织开展金融消费者主题宣传教育活动的通知和活动方案，明确指导思想，以畅通维权渠道，保护金融消费者合法权益为主题，组织开展形式多样的金融消费者权益日主题宣传活动。二加强国家政策法规和业务知识学习，提高全行员工金融消。
4、务。电子屏滚动播放畅通维权渠道，保护金融消费者合法权益权益保护以人为本优质服务诚信文明安全消费和谐金融等金融消费者权益日活动主题，并公布咨询投诉电话。如东支行营业部等网点设置宣传专区，设立了金融消费者主题宣传教育活动咨询台在醒目位置公示投诉电话。宣教人员向客户发放宣传材料，向消费者普及人民币反假反洗钱个人征信等相关知识，强化消费者风险意识，引导消费者依法理性维护权益，并广泛听取收集客户意见建议。二走出去集中宣传。是宣传新消法知识。市分行营业部机构业务部个人金融业务部以及市分行消费者权益保护办公室联合开展了消费者权益保护法知识普及活动。发放新消费者权益保护法知识介绍资料余份，介绍新消法赋予消费者的基本权利，金融机构应履行的责任。活动日，位老年客。
5、询多人次。此次活动产生了较大的社会影响，得到了广大群众的致好评，在全市营造了质量兴县的良好氛围，让百姓更好的了解到质量法律法规的具体内容。我局在做好质量安全排查整治专项行动的同时，还通过悬挂宣传标语现场讲解谈话了解发放宣传材料等方式，进步加大了相关法律法规以及工业产品类认证产品类食品类特种设备类等质量安全知识的宣传，提高了产品质量安全水平，宣传，为活动提供了有力的组织保障和意识保障，为活动的顺利开展夯实了基础。全面发动，认真做好宣传月活动。按照分公司市行业协会通知精神，我公司将整个宣传活动分为三个阶段，第阶段动员宣传，营造活动氛围。第二阶段各部门落实具体工作，倡导优秀团队优秀服务优秀品质的三优服务，设立总经理接待日以及宣传报导期间的申诉受理。。
6、种权利金融机构应履行的责任了解了自身信用报告的用途知情权异议申诉权了解我行投诉受理渠道和处理流程，有效强化了消费者风险意识和依法理性维权意识，同时也提升了我行服务品质。消费者权益日宣传活动策划二月日，消费者又迎来了自己的节日消费者权益日。我局以维护消费者权益日活动为契机，基本权利学习消费者金融知识宣教手册年版，掌握金融服务基本知识投诉维权须知以及常见产品和服务风险及操作注意事项学习征信业管理条例，掌握信用报告网上查询办法，提高员工依法查询管理和使用个人信用信息的合规意识。三认真落实，积极开展金融消费者宣传教育活动做好网点主阵地宣传。营业网点通过液晶电视播放新消费者权益保护法专题宣传教育视频，告知消费者，金融机构在新消费者权益保护法中应履行的义。
7、部署。为了切实保护消费者的合法权益，进步提高服务质量，努力营造公司放心客户满意的消费环境，我中支从今年元月初就将年宣传活动安排纳入公司上半年工作重点之，广泛全知识，帮助社会民众增强辨假防骗能力，收到良好效果。三是开展现金业务权益保护宣传。通州支行各网点除在营业网点门口设置宣传台并摆放宣传资料，向客户讲解反假币和征信知识外，还组织员工到农村集贸市场人口流动量多的场所发放宣传折页，宣传新消法赋予金融消费者的六项权利讲解反假币的基础知识识假的技能残缺污损人民币的兑换办法爱护人民币的意义等，并现场进行残损币及小面额钱币兑换，受到人们的普遍欢迎。启东支行开展现金业务权益保护集中宣传活动，为过往市民提供人民币反假现金结算等方面业务知识咨询服务，受到广大市。
8、民欢迎和好评。如皋支行组织名义务宣传员，走进共建单位如皋市如城镇供电社区开展现金业务宣传。提高社区群众对我行金融服务的满意度。四是普及银行基础知识。人民路支行营业室举办了主题为保护消费者权益，从你我做起的主题宣传活动。向客户讲解日常生活中如何正确使用些银行产品，如何防范金融欺诈风险，维护自己的合法权益。现场指导客户使用自助银行及网上银行。青年路支行南通节制闸虹桥任港路行政中心四个网点，联合展开宣传活动，重点向农民工客户宣传银行卡转账汇款自助机具电子银行等方面的内照关于做好年国际消费者权益日宣传活动的通知郑质监发号，运用各种有效形式和宣传载体，向社会推荐名优产品，大力开展质量维权质量法律法规宣传工作。现将开展活动情况如下领导重视，落实到位为使本。
9、理念，展示我公司规范经营提升服务的信心和决心，努力促进我公司在维护客户权益保护工作方面再上新台阶。全文完年月日验速测等多种服务项目，突出工业产品类认证产品类食品类特种设备类等质量安全知识的法律法规宣传。四是让百姓了解计量关注计量从中得到实惠，我局组织人员零距离走进青年路社区东风路社区走进大街小巷，围绕老百姓普遍关注的民用四表医疗卫生在用计量器具出租车计价器食品定量包装眼镜配制进行宣传，为现场群众讲解有关法律知识咨询等，解答民生计量食品安全等问题，设立宣传台，向社区群众宣传有关质量计量知识，携带标准检测设备，免费为社区群众检定称量器具血压计检测眼镜。活动当天共免费为社区群众检测血压计台眼镜副换镜片个，电子秤台件台秤台件，发放宣传材料多份，接受咨。
10、第三阶段做好宣传活动的总结工作。由于措施得力，安排详实，宣传活动取得圆满成功。二活动内容丰富多彩，特色活动异彩纷呈。活动期间开展领导接待日活动，由公司领导负责亲自接待客户以展示公司维护消费者权益的信心和决心。三深入开展客户至上诚信为本严守时效品质优先关爱客户贴心理赔沟通便捷彰显个性专业服务的宣传教育活动。四制作统宣传展板海报，展示公司的良好形象五认真做好客户的投诉受理调处工作。期间是消费者投诉较集中的时间，为认真做好消费者的投诉受理工作，我公司在月日和月日安排专人进行值班，随时接受客户的投诉咨询，并做到快速反应，快速处理。六认真总结完善服务。在今后的工作中，我们将继续在总分公司督促了企业质量安全主体责任的落实。三效果显著已悄然远去，但我们的维。
11、户向活动组反映市分行营业部柜员拾金不昧，表示要送礼物或锦旗，活动组婉言谢绝，在市分行营业部宣讲员指导下在网点留言簿上留下了感谢信个人金融业务部宣讲员指导客户现场使用咨询电话机构业务部宣讲员认真解答了位老年客户关于其他行业的投诉，并帮忙拨通了投诉热线，客户深表感谢。二是开展征信主题宣传活动。月日，我行海安支行走进海安中大街社区开展金融消费者权益征信宣传活动。活动丰富多彩，寓教于乐，通过布放展牌发放资料现场讲解开展宣传，有奖问答抽奖文娱表演活跃现场气氛。县电视台民生热线栏目当晚对活动进行了报道。港闸支行以为契机，走进企业，将征信知识宣传手册信贷产品手册发到企业负责人手上，详细讲解企业信用系统有关知识，要求企业珍惜信用信息，不能出现任何不良记录。开。
12、活动得以有条不紊的开展，我局在月伊始便开始着手制定今年活动计划。计划的制定，充分结合了质监工作职能和中牟县区域经济特征，内容涵盖了质量标准计量食品以及特种设备等方面法律法规宣传,全局十二个科室都从不同角度落实了具体的工作计划。二积极开展现场宣传咨询活动月日上午，为做好宣传咨询活动，在最繁华地段设立咨询服务台，派出了专业理论扎实实践经验丰富的余名工作人员参加，开展法律法规宣传咨询和维权服务活动。吸引了众多消费者前来咨询。是设立投诉举报电话和投诉举报信箱，接待消费者和群众的投诉举报，发动全社会提供重大案件及其线索，为打击假冒伪劣产品提供案源。二是运用板报条幅宣传手册等法律法规宣传载体，向社会宣传维权的方式和方法，提高广大消费者的维权意识。三是组织。
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街道社区315消费者权益日宣传活动策划方案