，规范行为，提高效率，完善机制落实内控要求,扎扎实实地做好支公司综合部条线各项管理工作。全文完年月日次自查工作中，严格按照中国保监会关于开展保险机构两个加强两个遏制专项自查的通知保监稽查号要求执行，对自查情况表中的内容进行了注意核查，未发现违规问题。但是在印章和单证管理工作中出现了个别影响工作效率的现象，经过分析，原因如下是印章管理人员变动后，由于工作交接报备和上报申请更换等程序，短期内无法及时在系统变更。二是虽然分公司办公室要求条线内保险中介机构建立台账，及时完整记录意外险保单领取使用作废回销的详细情况，但是个别银行网点由于银行业务繁多，虽然能够完成回缴，但有时回缴不及时。深层次原因。二是不断优化工作流程，提高工作效率。在严格管理专业操作规范实施的基础上，对岗位工作进行研究和探索，优化工作流程，不断加强执行力，提高效率。具体来说，是做好人员变动后工作交接和系统变更的时间安排，尽可能进行集中办理和处理，提高效率二是及时做好和银行网点的沟通协调工作，督促银行网点及时回缴我公司单证。三是加强检查力度和频度，确保防微杜渐。在现有检查机制的基础上，建立更加细化更有效的检查机制，便于在管理工作中及时发现问题，及时处理，防止事态蔓延扩大升级，真正做到防微杜渐，加强管理效果。总之，年支公司综合部条线在印章，在制度上，虽然能够按照保监会和上级公司的制度要求开展管理工作，但是强化执行的检查机制执行力度不够从内控和管理流程上看，工作细化程度还不够从操作执行上看，原因在于效率有待进步提高。四整改情况支公司综合部针对本次自查活动的结果与各岗位责任人进行了深入的分析和探讨，并结合实际制定了相关措施以推动综合部条线印章信访和单证管理工作不断优化。是不断学习和落实保监会关于开展保险机构两个加强两个遏制专项自查的通知中对综合部条线日常管理工作的相关要求，同时严格落实上级公司对各岗位的制度规范和操作守则，做到严格管理专业操作规范实施时导致系统变更不及时，短时期内出现了系统保管人与实际人员不符的情况。信访管理支公司重视维护消费者权益，从做好信息披露到建设诚信销售队伍，从落实回访到做好理赔服务及完善投诉渠道等方面为客户提供更好的保障。经自查，综合部条线按照保监会相关文件要求和总公司销售人员重大突发事件应急处理工作管理办法国寿人险发号中国人寿保险股份有限公司营销员风险预警工作管理办法国寿人险发号文件规定，建立并明确了监测预警各类风险防范及应急处置等各项任务的责任人和联系人，并在此基础上建立了值班工作管理系统，及时准确记录意外险纸质保单各环节的详细信息。同时要求保险中介机构建立了台账，及时完整记录意外险保单领取使用作废回销的详细情况，并对保险中介机构单证管理情况进行定期检查。对保险单证的印刷保管领用作废和核销进行实时动态管理，不存在长期未核销单证遗失单证私印单证的行为。经过自查，支公司综合部单证管理员能够按照自查情况表中单证管理的规定，要求保险中介机构建立台账，及时完整记录意外险保单领取使用作废回销的详细情况，但是在检查中发现，有个别银行网点不太配合，存在回缴不及时的现象。三原因分析支公司综合部在本制度。按照中国人寿保险股份有限公司销售人员违规处理规定国寿人险发号文件的规定，建立了保险消费投诉重大上访及群体性事件责任追究制度。支公司在近两年满期给付和退保压力下没有发生区域性群体性信访等风险事件。单证管理支公司综合部充分认识到单证管理的重要性，在工作中对全公司单证管理工作进行严格管控。在自查工作中，严格按照人身意外伤害保险业务经营标准的要求对公司系统各类单证进行检查。所有保单均由中国人寿保险股份有限公司总公司统设计统编码管理，意外险纸质保单均由总公司或经授权的省级分公司印制。建立了单证遏制专项自查的通知保监稽查号要求，公司综合部于年月日至日开展了印章信访和单证管理工作的专项自查活动，现将自查情况总结如下自查工作情况支公司高度重视此次专项自查活动，成立了以公司经理李海慧为组长，以公司副经理为副组长以部门经理以及关键岗位人员为组员的两个加强两个遏制专项自查工作组，实施本次自查工作。公司综合部切实对照自查情况表中的内容，即针对印鉴印章管理单证管理信访管理等三方面工作认真开展自查。二自查发现主要问题印鉴印章管理在印章管理方面，经过自查，支公司综合部条线均能严格按照中国人寿保险股份有限公司印章管理办法的规定，印章刻制流程合规进行，不存在私刻印章的现象印章领用流程是完全按照印章管理办法规定按时领取公司印章管理系统支持实时动态管理，不存在超权限用印私刻印鉴已停用印鉴未及时收回销毁等违规用印事项印章保管信息记录完整准确，印章管理相关档案资料完备印章管理部门和管理岗位设置是不存在关键不相容岗位的情况，综合部按要求配备印章管理员并实行岗保管制度。公司在印章管理虽然不存在自查情况表中的违规内容，但是通过自查发现我单位存在印章管理人员变更后，由于上报不及关于两个加强两个遏制专项自查工作报告年支公司综合部在公司经理室的领导下，认真贯彻落实总省公司关于综合部条线印章信访和单证相关管理规定，严格遵守相关管理规范的要求，开展日常工作，较好完成了年度各项工作任务。按照中国保监会关于开展保险机构两个加强两个遏次自查工作中，严格按照中国保监会关于开展保险机构两个加强两个遏制专项自查的通知保监稽查号要求执行，对自查情况表中的内容进行了注意核查，未发现违规问题。但是在印章和单证管理工作中出现了个别影响工作效率的现象，经过分析，原因如下是印章管理人员变动后，由于工作交接报备和上报申请更换等程序，短期内无法及时在系统变更。二是虽然分公司办公室要求条线内保险中介机构建立台账，及时完整记录意外险保单领取使用作废回销的详细情况，但是个别银行网点由于银行业务繁多，虽然能够完成回缴，但有时回缴不及时。深层次原因管理系统，及时准确记录意外险纸质保单各环节的详细信息。同时要求保险中介机构建立了台账，及时完整记录意外险保单领取使用作废回销的详细情况，并对保险中介机构单证管理情况进行定期检查。对保险单证的印刷保管领用作废和核销进行实时动态管理，不存在长期未核销单证遗失单证私印单证的行为。经过自查，支公司综合部单证管理员能够按照自查情况表中单证管理的规定，要求保险中介机构建立台账，及时完整记录意外险保单领取使用作废回销的详细情况，但是在检查中发现，有个别银行网点不太配合，存在回缴不及时的现象。三原因分析支公司综合部在本