规划。通过片区监控机制和轮岗机制，以工代练，提升人员综合技能。建立常态化分层级培训体系，将专业知识转变成维护力量，提高工作效率。三年所获荣誉班组是支年轻有朝气的队伍，团队曾先后获得年中国移动网络质量提升百日会战第名，年河南省优秀质量管理小组全国海洋王杯等奖，年网络维护工作等奖，年中国移动网络监控班组技能大赛银奖，年河南移动岗位技术能手，中国移动网络运维改革贡献奖，中国移动争创先锋优秀班组等奖，年全国余梦伦演讲大赛优秀奖，年中国移动集团类科技成果等多项荣誉。全文完年月日心向生产管理中心的转变。通过纵向管理有线宽带无线传输交换数据等专业的告警与故障，提升全网故障管理能力，实现集中故障改革成果的稳步落地。通过横纵结合实现班组人员能力与素质双提升的终极目标。矩阵式班组管理横向管理发现响应集中故障管理改革后，省监控需要承担全省日均约万条告警的发现响应工作，班组确立分级管控思路，采用短信通知语音故障派单升级督办四类手段实现告警及时督办，实现了重要告警重大故障突发事件及时发现响应。故障管控打造智能监控机器人，探索高铁场景监维优体化针对高铁专网故障后出现网络盲区问题，班组创新点两面三角方法论模型，开发智能监控机器人，通过故障实时侦听，邻区自动调整参数智能优化功率自动抬升等智能化支撑手段，打造故障监控自动运维智能优化三方互协同的监维优体化体系，实现了高铁专网覆盖智能补盲业务秒级切换用户无缝体验的目标。经现网路测成效分析，智能监维机器人完成的智能化自动化监维优工作能够有效保障用户在故障盲区业务连续，网络感知明显提升。推进铁塔集中故障维护对接从资源制度流程手段等方面，建立纵横联合协同机制，制定界面明确的维护对接流程制度，推动集中高效的支撑系统落地，实现资源管理告警性能故障管理的信息互通，工单的自动流转等。开展维护质量效率分析对标，确保监控依托故障管理系统落实同步接入同步监控同步派单要求，实现设备有人看有人管有人修，完成告警监控派单及月日维度告警分析制度建立，提升隐患发现能力，保证故障可监控可溯源可分析，各项指标均优于集团要求，获得年中国移动网络质量提升百日会战第名。无线专业制定大故障场景告警衍生规则，有效提升告警关联压缩率，减少同故障引发的重复派单问题，派单量同比下降，牵头完成集团基于价值的故障分级派单试点工作，全省平均故障处理时长缩短，全省紧急类故障工单平均故障处理时长为小时，有效保障了重点区域的网络质量。传输专业针对传输专业告警量大，种类繁杂的情况，确立归类管理的工作思路，梳理大故障场景告警衍生规则，并区分类与非类告警的智能预处理方法。交换专业针对后的网络新型架构，班组成员积极研究主次告警关联规则，将同内小时内的异常进行打包派单，提升工作效率。数据专业针对数据核心网上链路故障告警量大且多为无需关注告警的问题，采用衍生告警的关联方式有效压缩告警量。实现班组人员能力与素质双提升班组将字人才培养模型与省内工作项结合，针对不同层级不同发展方向，制定不同的人才培养措施。根据班组成员的自身特长，将人才能力成长与实际工作相融合，融学于工，量身打造个性化的嵌入式职业发络运行平稳。目前整体进展良好，各项工作位于集团前列。指挥调度班组不断完善重大故障管理办法，明确故障定义故障处理原则及流程信息沟通机制省市职责分工等，确保重大故障发生后及时响应快速处理。网络展示创新四个接待展示体系。成立个常态化工作小组，制定套标准化管理办法，建立种长效性培养机制，打造扇精品化展示窗口，全方位优化接待展示体系，充分展现公司良好形象。分析评估班组充分利用改革后省端汇聚的全量运维数据展开分析，以时间质量成本三个关键点为抓手，通过对告警量故障历时设备类型网元量故障原因地市专业厂家等多维度的组合，建立数据分析模型，结合历史数据进行故障趋势预测，挖掘潜在网络隐患，提升预警能力，指导各地市维护单位做好主动维护。矩阵式班组管理纵向管理基于用户话单，创新开展有线宽带端到端用户级业务质量监控为破解有线宽带从用户到设备的端到端网络故障监控难题，班组创新引入基于用户话单分析数据，融合互联网出口数据日志日志资源探针拨测等信息，制定时延类速率类丢包统计重传率四类质差模型，将以上信息按照模型时间戳地址进行大数据关联分析，并按设备进行质差指标汇聚，最终输出质差设备质差用户质差小区，辅助预警网络隐患问题，实现了有线宽带端到端用户级业务质量监控。纳入集数据模型以及核心算法设计，完全自主系统界面设计和开发文档设计，深度参与代码开发测试以及系统维护，合作实施，提升自主研发能力。三是量化考查评估，为了建立良性的激励指导机制，通过对日常工作表现培训效果和技能比武结果等进行量化积分，增强员工学习工作主动性，内部逐渐形成比学赶帮超的氛围。制定员工综合能力雷达图，准确定位员工强弱环节，推动员工针对性提升能力和素质。班组多名成员先后获得了网络质量提升百日会战先进个人集团最佳岗位能手技术支援优秀个人，省内岗位技术能手文明员工创新积极分子等称号。班组内监控及认证通过率，通信工程师考试通过率。四制度先行高效协同之歌管理佳空间站班组着力提升管理的规范度,根据网络监控工作的性质，从日常管理值班管理考核管理等十个方面对制度流程模板关键控制点规范标准等方面进行规范和完善，形成了套标杆体系。建立定期每季度更新机制，不断丰富完善标杆管理体系内容，做到日常管理工作有据可依标准规范。由于监控工作的特殊性，例如指挥调度处理配合等工作，对团队协同专业知识资源协调等能力要求更高。作为公司的精品网络展示窗口，经常要接待重要集团客户，更需要树立主动服务意识。班组建立考评机制，围绕五个方面对班组内部各小组之间和班组整体的团队协同度进行自评。是主动性先锋班组。以致力移动通信事业打造监控尖端团队为班组口号，以凝聚人心激发全体奋发向上精神争创流业绩为重要动力，在全国率先完成集中化故障管理改革任务，在打造工单直派线高效运维模式的基础上，深入开展运维大数据分析，承担集团代维动态巡检维护能力评估等多项课题研究，实现运维效率网络品质管理能力改革效益四重提升，被集团推荐为集中故障管理突出贡献单位，位列全国第，被授予网络运维改革贡献奖。年，班组紧密围绕集团向新业务新领域延伸，构建面向网络业务客户的全方位综合监控体系的总体工作思路，制定工作计划。承担集团有线宽带端到端监控厂家告警管理基于价值的故障分级派单和监维体化等试点工作并圆满完成，进而推动整体运维体制改革前行，助力公司战略转型发展。集中化故障管理改革开展情况在近四年的改革过程中，班组成员立足本身工作，以高度的责任感使命感，奋力工作，创优争先，吹响了次次嘹亮的改革集结号。年，班组聚焦有线宽带互联网三大业务，以提升监控队伍能力建设为基础，以深化集中故障管理改革成果为导向，以加强基于客户感知的投诉管理为核心，全面实现故障管理中心升级。班组探索并实现横纵结合的矩阵式班组管理方法，通过横向管理发现响应故障管控指挥调度网络展示分析评估五大职能，提升各方面能力，实现监控角色由单的生产中，是否能主动积极与关联部门配合工作二是专业性，是否有较高的业务水平专业知识和工作质量三是及时性，是否能及时处理关联部门提交的各类需求，并及时反馈结果四是协调性，是否善于沟通协调各方面，积极解决问题五是服务性，工作的服务意识和服务态度。明确个人的优势和劣势，促进班组成员交流，带动班组整体协同性的提升。五激扬青春班组凝聚之歌文化高为了更好的增强班组凝聚力，空间站班组打造关爱创新运动文化。归属感是切动力的来源，班组以我爱我家齐分享共收获等主题办了多期精彩文化墙，通过班组生日会亲子真情留言板班歌我来秀等活动营造种关爱和谐家文化。开展易企秀数据库等多个主题的达人大赛，积极参与集团的双创大赛自主研发大赛，通过多种途径，齐力打造以挑战，超越为主题的创新文化。结合班组内青年员工众多的实际，组织开展了形式新颖的文娱活动，如微信健步走咪咕运动会监控好声音乐逗十分钟航拍视频秀烧烤大比拼等，此外还踊跃参与公司组织的乒乓球篮球摄影游泳等俱乐部，强身健体锤炼技艺。丰富的活动锻炼了体魄，陶冶了情操，更增强了团队凝聚力，形成健康积极的运动文化。移动优秀班组事迹材料篇二年，河南公司积极响应集团公司集中化运维体制改革号召，创建改升智能支撑手段建设等多个专项工作。其中在铁塔维护对接方面，对告警接入预处理故障处理等关键环节从资源制度流程手段等方面进行改造优化，省内目前已实现铁塔回传告警自动分析移交铁塔站点主设备故障智能预处理故障处理效率自动分析等，累计梳理流程项规则条开发自动化分析手段类挖掘督办铁塔公司问题个问题站点个。截止月底，双方资源关联率提升，基站退服原因定位准确性提高。班组全年无重大差错或事故，在保障网络平稳运行的基础上，促进运维效率网络品质管理能力改革效益四重提升。二探索创新勇攀高峰之歌能创新工欲善其事，必先利其器。网络结构和业务流程异常复杂，传统基于告警指标的监控手段难以有效发现影响客户感知的隐性问题。怎么办面对这难题，空间站班组勇挑重担大胆创新，聚焦问题深入钻研，拓展问题发现途径，融合信令投诉拨测告警和性能五个维度，构建基于信令的端到端用户感知实时监控体系。自主设计用户感知评估模型，实现感知黑点的快速发现和精准评估制定多用户多维度问题聚类方法，助力网络质量黑洞的排查和解决研究五维度跨界关联规则，深度提升问题定界定位能力创新实时动态监控技术，从采集到呈现全流程效率提高倍以上，实现用户分钟级感知度全景动态端到端监控管理。成功破解了全网监控难题，建立长效问题发现和隐患预警机制，累计发现隐患问个，问题命中率由提升到。打破传统保障维度单保障深度不足的局限，实现重大活动分钟粒度业务和用户实时监控保障，先后完成网优大会祭祖大典国际华商节等次重大活动保障任务。已申请国家专利项，并在集团网络运行分析会和全网监控工作总结研讨会上做亮点介绍。在大会战集中故障管理评审方面名列前茅，成果也被纳入省内会战成果总结汇报，公司荣获中国移动网络质量提升百日会战集体奖第名。班组还积极创新，开展运维大数据分析，承担了集团代维动态巡检维护能力评估，省内代维班组质量分析差异化故障管理等多项课题研究。通过开展多维分析评估，有效助力集中运维体制改革持续推进，例如，班组成员结合实际巡检工作开展挖掘分析，创新基站巡检动态调度机制，全省推广后巡检频次降幅，单站点巡检费用降