从事的切活动要以使业主称心满意为前提，其核心就是要提供完善优质服务。在下步工作中，我们将继续积极突出物业服务的人性化理念，将物业管理服务超越单纯的维修与维护，为小区业主营造种高品位的生活氛围。内容结束全文完年月日花园世家等六个中高档小区。年来，公司以管理规范高效服务真诚快捷为质量方针，以真诚为您为服务理念，始终高标准严要求，实施品牌战略，已形成规范专业细致高效的品牌风格。公司自成立至今，先后获得省级优秀文明社区省物业管理优秀住宅小区省花园式小区全国物业管理示范住宅小区省服务名牌的荣誉称号。二存在的主要问题车辆乱停乱放现象时有出现近年来，随着社会经济的发展，市民生活水平有了很大提高，购买私家车的家庭大量涌现，加之小区建成时间较早，车位规划数量不足，部分业主缺乏大局观念，破坏公共秩序，占用公共车道停车，造成园区的车辆乱停乱放现象，对业主的正常生活带来了诸多的不便。从业人员素质有待提高，导致服务工作不到位公司从业人员存在个别人员业技术团队。引进具有相关知识与经验的高层管理人才，并通过培训定期考核等手段提高员工的文化素质业务技能和管理水平。提升四保保修保洁保绿保安服务水平，深入推进精细化体系管理模式，促进物业管理服务水平不断提升。切实把提高用户满意度作为自己的工作标准，不断借鉴总结先进的管理经验，将精细化覆盖到每个环节，控制到每个细节，使每项物业管理服务更加条理化标准化规范化，进步完善精细化物业管理工作模式。在固有服务内容的基础上，不断拓展服务内涵，不仅要满足业主的需求，还要预知业主的潜在的需求，以此不断改进我们的服务内容和管理手段，努力使客户满意，充分体现真诚为您这服务理念，利用创新服务形式来不断构建高水平的服务，创建物业服务名牌，树优质服务新形象。物业管理受过正规的管理技能培训，缺乏系统的物业管理知识及综合协调经验和能力。管理内容局限于公共服务项目，较少涉及专项经营和多种经营。个别保安保洁素质欠佳，没有接受过专门培训的人员临时上岗，未按标准操作，致使物业服务工作不到位。开展和提供的服务项目单目前该物业企业仅仅是面向居民住宅小区提供部分的服务，而对居民住宅小区也仅仅提供保安保洁绿化等些基本服务内容，缺乏服务创新意识。三解决措施落实机动车停车的管理方案，制定路面停车和地下车场停车的办法，分片包段责任落实到人，实施车辆的有效管理。对居民加强宣传和教育，提升小区居民素质，用集体力量建造和谐温馨家园。对各楼道公共出入口的电动车，自行车逐进劝告和清理，确保环境整洁有序。加快公司人才培养，打造具有专业化服务水平的行考核评估，并在组织架构方面进行了优化调整，提高管理能力，不仅在公司内部范围内选拔优秀的管理和业务骨干，还从社会上引进了批高素质的工程技术和各类工作人员，形成了支年轻化专业化的员工队伍。通过系列的优化调整，是公司现有的资源得到了充分有效的利用，提高了工作效率。六区容和环境卫生楼梯清扫不到位，经与责任人联系并强调责任人之责任，有所改观。有个别业主从自家窗口或在楼梯口往外扔垃圾，造成极坏的影响，我物业已找有此不文明行为的居民谈话，坚决杜绝此类现象的再次发生。牛皮癣多处可见，屡禁不止，已多次派人清除。生活垃圾日产日清。物业定期组织人员对单元门门顶进行卫生大清扫。健全小区的配套，极大的方便了小区业主的生活。七绿化养护对期绿化带做无堵。对小区进出车辆实行登记出入记录。十公共设施设备与公用部位日常检查维护。小区门口窖井盖损坏，为确保行人安全，以及小区整体面貌，已购买新盖更换。保安巡逻每日检查，发现问题及时处理。定期专人维护，暂无破损现象。篇二小区物业消防自查报告为了贯彻落实市委市政府关于市物业服务市场秩序专项整治年活动实施方案文件精神，切实规范物业服务行为，提升物业服务水平，改善业主居住环境和生活品质，我们针报告网权威发布小区物业消防自查报告，更多小区物业消防自查报告相关信息请访问报告网。针对各项具体工作开展了全面细致的自查自纠，调查情况如下基本情况物业服务有限公司成立于二二年七月，是专门从事物业管理服务的企业，具有国家物业服务二级资质，先后接管了次彻底整治，拔除了个别居民种植的蔬菜没收居民系在两树之间的凉衣绳。对小区内的各种名贵花草树木全面进行了春季养护工作。检查小区公共绿化用水阀，发现有漏水现象，物业已及时维修处理。八公共秩序维护配备专业保安队伍，实行小时值班制。对进出车辆进行管理和疏导保持道路畅通。对商铺移动广告牌指定摆放位置，即不妨碍整体区容区貌，也不影响商家生意。九消防管理已派物管人员对消防系统进行日常巡查，杜绝个别小区业主打开消防水龙头洗衣用水等现象。对各楼道堆放的杂物进行清理，消除安全隐患。消防器材无缺损，失效。十车辆管理加强各个路口的监督管理，禁止大型车辆通行进入小区，以免压坏路面及窖井盖等。保安巡逻整治车辆排放整齐有序，道路畅和谐共赢的服务宗旨，以业主需求为已任，安全管理为重点，不断规范物业服务标准。在全体员工的共同努力下，不论是小区安全防范园容园貌还是公共设施的维护等方面做了大量的工作。目前全体员工呈现出了良好的精神风貌，由于房管中心各级领导监督到位，纠正及时，加上公司全体员工的尽心尽责及广大业主的积极配合，物业管理有限公司目前各项工作都呈现良好的局面，具体表现在投诉需求受理及业主满意度情况年月份至月日，共受理投诉需求电话及来访件，其中需求咨询类件，投诉类件，售后保修维修类件已完成件，未完成件主要为售后漏雨维修待验证的方面或业主不在本地，不急于维修的，综合完成率。在业主满意度调查方面，我公司采取的是客服部随机抽取业主的方式每季度进行次问卷调，每月进行现场采访的形式了解业主的相关意见及建议。通过客服部的综合调查，季度业主对我公司的综合满意度在分以上。二收费情况按照年度工作方针目标及总预算，应收物业服务费和清理三项资金等收费任务，按照物业公司清收计划安排顺利开展。三入伙情况截止月日共交房户，其中座户座户座户大厦户，入住率，目前装修户数户。四培训情况截止月日。共组织培训次，培训总人数人，人均培训小时。培训的内容主要涉及公司企业文化及规章制度服务礼仪岗位工作技能相关法律知识案例分析，培训的方式主要有授课现场体验讨论及团队外出拓展训练等。通过系列的培训，极大的提高了团队亲和力，转变了服务意识，提高了工作技能。五内部管理方面我们根据公司的实际情况，对各岗位工作人员小区物业消防自查报告报告网权威发布小区物业消防自查报告，更多小区物业消防自查报告相关信息请访问报告网。篇小区物业消防自查报告根据房管中心物业科对物业公司各项工作的指导精神，以及对服务等工作的具体要求。我们针对各项具体工作开展了全面细致的自查自纠工作，现将有关情况汇报如下年即将进入二季度，在过去的时间里，物业管理有限公司在房管中心物业科的正确领导及大力支持下，全体员工始终坚持业主至上，和花园世家等六个中高档小区。年来，公司以管理规范高效服务真诚快捷为质量方针，以真诚为您为服务理念，始终高标准严要求，实施品牌战略，已形成规范专业细致高效的品牌风格。公司自成立至今，先后获得省级优秀文明社区省物业管理优秀住宅小区省花园式小区全国物业管理示范住宅小区省服务名牌的荣誉称号。二存在的主要问题车辆乱停乱放现象时有出现近年来，随着社会经济的发展，市民生活水平有了很大提高，购买私家车的家庭大量涌现，加之小区建成时间较早，车位规划数量不足，部分业主缺乏大局观念，破坏公共秩序，占用公共车道停车，造成园区的车辆乱停乱放现象，对业主的正常生活带来了诸多的不便。从业人员素质有待提高，导致服务工作不到位公司从业人员存在个别人员无堵。对小区进出车辆实行登记出入记录。十公共设施设备与公用部位日常检查维护。小区门口窖井盖损坏，为确保行人安全，以及小区整体面貌，已购买新盖更换。保安巡逻每日检查，发现问题及时处理。定期专人维护，暂无破损现象。篇二小区物业消防自查报告为了贯彻落实市委市政府关于市物业服务市场秩序专项整治年活动实施方案文件精神，切实规范物业服务行为，提升物业服务水平，改善业主居住环境和生活品质，我们针报告网权威发布小区物业消防自查报告，更多小区物业消防自查报告相关信息请访问报告网。针对各项具体工作开展了全面细致的自查自纠，调查情况如下基本情况物业服务有限公司成立于二二年七月，是专门从事物业管理服务的企业，具有国家物业服务二级资质，先后接管了