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双星“营消”商业模式的经验

的支持。双星同温州工商局迅速为这家企业办了手续。年月日,温州市工商局发出了实行审核制度后的第张企业执照,就是温州双星。双星集团总部为此专门向温州市工商局发出函件,授权这家新登记的企业使用双星品牌。其四,借外部力量。由此展开了双星品牌特许经营战略。这是双星集团第次将商标使用权授予外部企业,将无形资产向有形价值转化,汪海卖的是商标,用的正是特许运营战略。盘点近两年的资本运营,汪海这位市场上的将军显得胸有成竹双星品牌无形资产价值亿元,我要用品牌这个无形的东西做篇大文章,把无形资产变成有形财富,再用有形的财富促进无形资产的增值。我们近几年之所以取得了超常规发展,就是依靠品牌的价值实现了三借,是借外部资金二是借外部力量三是借外部人才,提高双星品牌的整个市场知名度。其五,大事品牌扩张。以此打下双星连锁经营发展基础。如今,全国大小城市新开的双星连锁店,许多经营者都是外部人才,他们利用双星品牌获取经营业绩的提升,在为双星创造价值的同时,也享受着自己赚钱的快乐,双星也借此实现了品牌的市场扩张。转贴于看准网全文完年月日产权关系之外,还在于它原有诸多的优势。而出售经营权,大大调动了社会各方积极性,在更大范围内有效整合了经营资源。这做法获得极大成功,那些最先买断连锁店的人不但自己置身其中,而且把许多亲戚朋友同学老乡都引入,加盟创业。其二,通过连锁店实现了与客户的无缝对接。这种机制能更好地同用户对接,极为有效地促进了企业的经营发展。其三,在家族化基础上搞连锁店极有利于打造和谐家园。其四,搞家族化连锁店使双星整合了更多的优质社会资源。店主与店员的关系融洽,集团与个人利益均沾。其五,搞连锁店形式使双星有效打造出条完备的价值链。通过出售连锁店专卖店产权经营权,做起了条完备的价值链,这更有利于逐步扩大规模提升品牌影响提高市场占有率强化市场占有度。转贴于看准网四突出使用价值。从打价格战为主向价值战为主转变打造双星营消商业模式的又重要方面和关键环节,在于经营运作全过程都要突出用户的使用价值,而不是企业的价值。这体现在市场攻略实际营销消运作中便是坚决不打价格战,坚定不移地实施使用价值战。个十分生动的案例就是上世纪九十年代初在柳州全国订货会上双星的成功营销。双星对这次订货会事先作了预案,就是要千方百计把双星人如何尽心尽力为顾客做的好鞋有效地宣传开来,在这个基础上力争要拿到万双鞋的合同订单。可到会场,马上看到浙江福建江苏企业大招牌公开亮出了买十送,买千送三百幅幅的大红字样,有的厂家还抛出了跳楼价来招揽客户。面对如此激烈的竞争,起程时雄心勃勃的双星营销人员信心锐减,因为同样花色的品种,双星的价格比别人整整高出。此时,汪海召开营销方案会议,让大家畅所欲言,营销人员打开话匣子双星是国企,根本不可能像南方个体乡镇企业那样灵活,甚至暗地里给客户塞红包要这样我们首先就落了下风要实现突破万双的指标,是否我们也得请客送礼,或是降价,打价格战在汪海经过深入的调研和分析后,终于看透了打价格战的人的心态,同时,也认识到如果盲目跟进,亦去打价格战只会让自己陷入恶性竞争的深渊,后果不堪设想。他们认定在计划经济向市场经济转轨中,出现这样的现象都是很自然的,企业随波逐流者大有人在,但双星就是双星,决不走那条路。根本出路在于最坚决最彻底地站到顾客的,在价格上把人比绝了的双星,同时又以热诚的工作,把质量更好的产品送上。五打造软实力,从产品经营为主向品牌经营为主转变切营消商业模式之成功经验都表明,在客户经济条件下,办企业的切物质设备生产线等都是非主导要素,成功运作最核心的决定命运的是软实力,尤其是品牌。任何个企业的成功经营运作都必须具备定顾客资产品牌。双星是个拥有大额顾客资产卓越品牌价值的企业,它也正是凭借优越的顾客资产,即消费者所有权而打造出全新营消商业范式。近些年来,软实力越来越成为企业运作的主导方面,而如何由既往的产品经营为主向品牌经营为主转变,这大概可分为几种类型其,最般型式。个经营正常的般企业依靠自己培育出的品牌顾客群,直接进行品牌主导经营。其二,直营式特许连锁经营。公司将自己形成品牌的商标部分地区或领域经营权出让给别人定年限内,以此为其整个经营的顾客资产基础。其三,品牌转让。整个企业或其部分业务自己已不工作转让给别人。而双星的作法属第二种类型。那么,双星是如何打造软实力,大力推进由产品经营主导向品牌经营主导转变的呢汪海如何让温州鞋老板运用双星牌在温州搞特许经营取得成功的案例,即可明了。年月份,双星集团第次将商标使用权授予外部企业,实施品牌运作。温州家制鞋企业的老板找到双星总裁汪海,想买断双星在温州的皮鞋商标经营权。不久,双星特派员到达温州考察,发现所谓的公司只有老板个人,既没有厂房生产线,更没有员工车间,有的只是创新观念。这位特派员认为其没有合作的实力。而汪海得知此事后,看了材料听取了汇报后,对这个老板的虚拟经营产生了浓厚的兴趣,亲自去温州考察,经过番交谈后,他认为这个年轻人是个创业天才,能干出番大事业,于是果断地亲自授权这家公司以万元买断双星皮鞋商标在温州年的经营权。后来的成功事实,表明双星品牌经营的能力。这实例表明汪海在操作上有以下几个特点其,抓住了善于渠道运作的人才。汪海认同了这个温州的年轻人是他懂现代品牌虚拟经营二是可获得万转让金使用年三是汪海认定此人是创业天才。其二,敢于做示范效应。客户经济条件下,企业现代经营理念核心在于品牌顾客资产。温州制鞋商的成功,揭示出品牌的顾客认同效应。这件事曾让很多人担心,但汪海坚信,现代经营是理念决定成败。买主在买边。就是说,必须以顾客心态为基点,看看到底顾客想要什么。于是,他们成功地走出了以下五步棋第,坚定双星产品好,作出价格不降反涨的决策。汪海坚信自己产品质量好,信誉佳,再加上热情服务认真工作,定能打动用户的心。几年来双星屡屡以产品质量好信誉佳被业界视为风范。同时,他更意识到市场的公道就在于分钱分货,我们的产品质量比般制鞋企业产品高出许多,我们要敢于事实求是,优质就应优价。于是他们作出了与杀价企业反其道而行之的决策不降价反而涨价。第二,以诚信来赢得客户人心。汪海是具有自我奋斗品质的领导者,他始终坚持正竞争。他们走访客户,深入对话,最终以诚信赢得了顾客。第三,刊发四个如果的卓越广告。双星在柳州日报刊发了整版广告,广告词是这样写的如果双星鞋不漂亮,你尽管不选择它如果双星鞋不舒服,你尽管远离它如果双星质量差,你尽管不买它如果你信得过双星鞋,绝不要错过它,这四个如果大大地凝聚了客户的眼球。第四,最积极最热忱地与客户对接服务。这期报纸出版,立即引起广大消费者的注意,大大提升了双星的知名度。与之相对应,他们全体赴柳人员在订货会期间人承包两个省,白天与客户洽谈业务,晚上亲自拜访客户,用真挚的情感过硬的产品和认真的态度把工作做到无微不至。第五,认真具体地签好合同。整个运作下来他们大获成功,原拟万双,结果最后达到万双的指标。汪海主持的这仗的胜利,集中体现在四个焦点上其,负竞争还是正竞争。汪海认为,片面打价格战这是负竞争,而真正正面打价值战才是正竞争,而搞负竞争是暂时获得蝇头小利。他自信只要自己产品质量好信誉佳热情服务认真工作,就定能打动用户的心。因此不但他们敢于善于不降价反而涨价。其二,假品质还是真品质。他认为,那些大甩卖的产品往往是品质低劣,弄虚作假,是假品质,甚至伤天害理。双星要坚持真品质,让顾客使用放心。这思路正是使顾客感到诚信放心的作法,更易获得人心。其三,劣广告还是优广告。买十送买千送跳楼价等令人怀疑,当他们的四个如果卓越广告让柳州日报刊发,劣广告立马显了原形,你越这么打,顾客越担心,买卖越不成。而双星反其道而行之四句话的优广告都在打顾客关注的使用价值上,打价格战的劣广告当然只能失败。其四,是货比货,还是降价比降价。看谁价更低比的是成本优势坚持事业事民族大业的卓越思维,维护民族形象,大树民族品牌的可贵品格上。新世纪伊始,在举世瞩目的上海亚太经合组织会上,汪海以亚太经济联合会中小企业副主席的身份参加了会议。为了增添气氛,也为给企业家个展示自己的机会,组织者别出心裁,提议给位与会代表每个人发两张牌,张是绿的,张是红的。主持人对中国的企业家们提议道同意做世界品牌加工厂的请举绿牌,不做世界品牌加工厂的请举红牌。些人举起了绿牌,部分人举起了红牌,而早有自己主张的汪海既不举绿牌,也不举红牌。在主持人好奇地问这位中国鞋王你怎么举棋不定时,汪海举起双手坚定地说我想举民族品牌,主持人没有弄明白汪海的意思,紧接着询问句民族品牌是什么意思汪海看着那位主持人大声地说道民族品牌的意思就是坚决不做加工厂,话音落,会场立刻响起了热烈的掌声。事业思维在这里直接升华成了种民族精神和品格。二打造微笑曲线,实现从生产巨人营销侏儒到生产巨人营消巨人的转变传统国有企业体制上的最大弊端是只抓生产,不抓营销消,不管经营,而现代优秀企业之所以成功,最关键环,正如施振荣所认定的,它必须把整个经营运作流程打造成条研发与营销消二头上翘的微笑曲线,而作为日益向营消模式迈进的双星在多少年来的发展中,正逐渐打造出了这样个总体架构,这理想架构的打造集中表现为抓营销消机制抓研发机制和抓经营机制这三抓创新的成功。大抓营销消机制创新。彻底改变双星生产巨人经营侏儒畸形体制,提出营销消健康体制首要环便是大抓营销消的建构与创新。在次省市领导和各行业企业家领导出席的会上,汪海提出个事关现代企业制度创新与发展前景的极其重要的观点中国改革前的国营企业是

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