户经理的市场分析能力可用如下表格的形式做出周心得和月分析，算出准确的数据，这样可以帮助我们更有具体性和时效性地掌控市场，为领导做出决策提供准确的第手资料。五客户经理必要的权限，以便树立客户经理在商户心目中的威信。如在企业可以明确规定类商户各给几条，从而调动广大商户的积极性，促动他们努力提升自己的级别。商户级别可以每季度评定次。二尝试建立加盟连锁店在和市公司客户经理走访时，我看到他们走访的客户有部分是加盟连锁店，由烟草公司统管理，烟厂出资制作柜台和陈列柜，加盟商户需要交纳部分抵押金，如有违法行为将取消其加盟资格，并没收全部贸组织成员，卷烟市场的运行将与全球接轨，迎接市场挑战，已成为必然。面对国际间同行的竞争，我们已经越来越认识到占领市场赢得并长期留住客户的重要性，努力提高客户满意度和忠诚度，已成为目前卷烟流通企业提升网建层次和水平的项核心工作。通过这几天的学习并且随同市烟草公司客户经理走访商户，对于自己目前工作中存在的不足有了较为深刻的认识，将晚会的温情气氛推向高潮。总的来说，五天的培训生活，让我更加全面和直接的了解了中信文化和中信人，更加认同中信总营我们的新家和家里的每位新成员。感谢辛勤工作的人力资源的同事们，为我们安排这五天朝夕相处相互了解学习的美好时光。这五天，是我在中信总营里成长迈出的第步，很顺利很开心，相信以后定会有更成功的第二步第三步中三大重点概括为服务风险和营销，足见营销在现代商行业务开展中的重要性，而通过郝老师的课程，我对郭副行长的那番话有了更深刻更全面的认识。最后天，幽雅大方的韩洁老师从着装言行举止语言等角度教我们如何培养自己良好的商务礼仪，从而打造自己的职业素养，相信这些方面对于即将步入职场的新人来说，都是必要和有帮助的。周五晚上的晚会，也是此次培作能力行动起来总比承诺的难倍，相信队友，是合作的基础。三天讲堂式的培训，为我们在中信开始职业生涯，从里到外做好了准备。曾玉惠老师用生动活泼的案例向我们传达了如何建立正确端正的职业化心态，整整天时间里，曾老师给我留下了很多印象深刻的语句，其中对我感触最深的是做比说重要，习比学有效和站得高，看得远，才能飞得高，这两句话很简单朴实和团队。拓展训练是乐趣与挑战并存，既有完成背摔的刺激和惊险，跨过断桥的喜悦和成就感也有初次没能穿越电网的挫败感，以及未能七巧板任务的沮丧。整个过程，都是在教练的悉心引导和队友们的协作和鼓励下完成，无论任务是否顺利完成，我都在心里感谢教练和队友们的陪伴和支持。背摔让我初次体会到了如何把成长转化为责任，教练的话至今还萦绕在我的耳边站买的这种产品我们也有，而且太平洋保险是从我行分离出的，我行和太平洋保险公司的联系紧密，已有多年合作。而且我们这里还有其它保险公司产品，如平安新华等等，我可以给您比较下，让您有更多的选择。然后我给客户介绍了下产品。最后，经过我们的努力，客户选择了太平保险公司。此事也给我提了个醒，只有深入了解这个行业和竞争对手的情况，才能更好的去理，把设备陈旧所带来的不便降到最低。作为大堂经理，我们不仅仅是要熟悉本行的业务和产品，更应该走出去，知己知彼，方能百战百胜。在我们的客户中就有很多类似的情况，记得今年元月份的天，整个营业厅内挤满了人，来咨询理财产品转定期取工资的人络绎不绝，我也忙的不可开交。这时保安师傅带来了咨询理财产品的客户，我简单地向他介绍了新股随心打及得利套同时进行，针对老龄客户偏多，存折业务较多的问题，我们在平时就安排大厅人员的布控，及时带客户到自助设备上去登折，帮他们查帐，带有卡客户到自助设备办理，进行客户分流，从而减轻柜面压力。每当客流量较大时，我就会大声询问客户请到号柜台办理业务，分流客户任务，以免些客户中途离开的空号占据时间，保持营业厅内良好的工作秩序。因为只有越来越受到重视，而大堂这个工作是客户接触我行优质服务的开端，是客户对我行的第印象，因此我行对我们的要求也格外严格大堂经理是连接客户高柜柜员客户经理沃德经理的纽带。我们不仅是工作人员，同时也是客户的代言人。在客户迷茫时，我们为其指明方向在客户遇到困难时，我们施予援手当客户不解时，我们耐心解释我们要随时随地，急客户所急，想走访商户营销心得体会分享人傅坚武走访商户营销心得体会根据总行制定的交通银行要业务和管理流程中，客户经理在销售预测新客户的创建客户信息维护客户等级评定和变更具有主导权和知情权。在紧俏品种上客户经理支配部分，以利于运作我们的主销品牌。通过对市公司的参观和实地走访，我认为客户经理的工作流程是是晨会。了解库存情况，因为客户经理要走在电访员的前天，所以预先知道库存情况是十分必要的。如若不然，金，用合同的方式制约他们。此举进步提高了商户的忠诚度，又为其招揽顾客，从而达到双赢的目的。三整套完善的客户经理制度俗话说没有规矩不成方圆，建立整套完善的客户经理制度，努力提升销量指标完成率，单条价值提升率，名优烟增长率，主打品牌上柜率，营销实施到位率，目标客户维护率，客户质量转化率，客户投诉办结率，服务对象满意率，卷烟销售毛利面谈下本人今后工作的些建议和计划客户细分，进行个性化差异化的服务。将辖区客户按照定标准如销量，销售金额，单条值，守法程度等细分。可分为城城城城或村村村村,从而将商户区分开来，制定合理的走访次数。目前，对于紧俏品牌我们搞的是平均主义，这造成了小户不消化，结构高的商户闹饥荒的现象。我认为紧俏走访商户营销心得体会首先，感谢公司领导给我这次宝贵的机会到烟草培训中心学习。七天的时间虽然很短暂，却使我受益匪浅，既通过营销理论知识的学习充实了头脑，又通过实践走访为以后开展工作打下基础。在学习中明确了我是谁我要干什么如何干好的问题，强化了服务为本，竞争是魂的意识。客户经理制度是目前普遍采取的先进管理方法，我国作为中不得不提的重要环节之。短短三天时间，多才多艺的队员们，奉献出了台精彩温馨的晚会。我们组的小合唱爱因为在心中作为晚会的开场节目，虽然简单低调，但包含着我们每位组员心中的感动和温暖。其他组的节目也是精彩纷呈，另人印象深刻。尤其是最后全体成员在曹总的带领下，还有人力资源的几位工作负责但待人和善的美女们起高唱相亲相爱家人但对于自认为执行力不够的我，第句话可以成为以后我工作的座右铭，而第二句话提醒我，在日后不应迷失于繁杂重复的工作里，要不断学习充实自己，拓宽自己的眼界，与时俱进。第二天郝瀚老师有关银行营销的课程，帮助我们初步建立起了客户服务和营销的概念。记得在去京城大厦支行实习报道的第天，郭副行长给我们上了堂生动的商业银行学，其中她就把银行经背摔台上的就是我们以后工作的客户，我们应该怎样完善自己的服务，才可以让客户放心地投入中信银行的怀抱八米断桥的挑战让我再次直接感受到了对待困难的应有的态度为之，则难者亦易矣不为，则易者亦难矣初次穿电网的受挫，生动的让我们知道了先动脑，后动手和预则立，不预则废的重要性而七巧板任务的全线失败，则给全组队员提了个大醒团队好营销。而在向客户推荐产品时，定要注意防范风险，问客户是准备长线投资，还是短线投资，再针对其情况介绍对应产品，从而防范售问题。走访商户营销心得体会短暂而又充实忙碌而又的五天封闭式培训很快结束了。带着少许疲惫但快乐的心情，回到熟悉的校园，突然感到自己五天里的成长和收获。短短五天，让我从思想上迈出了职业人的第步，让我从心坎里感受到责七彩系列，可客户没兴趣，说建设银行的理财产品好，我们把钱转到建设银行去，于是就去排队了。当时我被几位客户围着，也没时间跟这两位客户继续攀谈，但我心里直在想，建设银行有什么产品吸引他们呢我快速处理完身上的业务，走到刚才那两位客户身边说您能给我介绍下建设银行的产品吗他们送给我份太平洋保险宣传单。我看连忙解释说其实您好的营业秩序，我们才能成功地寻找到我们的目标客户，营销我们的理财产品，引荐给我们的客户经理，实现服务与营销体化。在零钞业务问题上，我们发出公告，实行专柜专时专办，也就是专门时间专门柜台专门办理，大大地减轻了大厅压力我行在这里已经有多年，设备也经常出现故障，经常有客户提意见，为了解决这问题，我们每天定点检查维护机器，及早发现，及早户所想，以完美无缺的服务去赢得每位客户。要让每位客户感受到我们的微笑，感受到我们的热情，感受到我们的专业，感受到宾至如归的感觉。我们高雄支行地处居民生活社区，也是有名的夜生活饮食区，正因为这些，给我行带来了系列的问题。平时在每天来办理业务的客户中老龄客户居多，也时有大批零钞业务，从而增加了柜面的压力为了解决这些问题，我们准备了行行员考核规定的有关精神，结合自己年多来的大堂工作，在这年关之际，向行领导作次工作汇报。这次工作的总结汇报，能使领导更好地了解我们在思想政治工作上的表现情况，以便及时指出我们工作中的问题，及时改正，不断进步下面是我在二零零八年的工作情况，汇报如下年度主要工作情况今年我在高雄支行担任大堂经理职，随着商业银行的市场化，服务